ロンドン
貸切のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
遅れてきて窮屈で大変
投稿者: ヤーボウ
空港への送迎ですから、遅刻は絶対禁物で、他の会社に依頼した人たち(外国人のグループが5位)は予約時間の10分前には車ついていましたが、我々の車は15分待っても来ないので、ホテルから電話してもらい。あと5分と言われましたが、結局30分も遅れました。
また、3人の利用ですがスーツケースが3つあるということで追加料金を請求された記憶があります。行は大きいバンでした。しかし、普通の乗用車で結局スーツケースがトランクに入らないので座席を使ったため、3人が本当に窮屈な状態でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ホテルでの対応がとても良かった!!
投稿者: ヤーボウ
とてもスムーズで、ホテルでの対応は本当に助かりました。
部屋まで確認してくれて、更に部屋の変更なども対応してもらえて本当に助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
とてもありがたかったです
投稿者: じじろう
スーツケースを抱えて地下鉄や鉄道の駅をウロウロしなきゃならんこと、時間の有効活用と両方の面からお願いしましたが、運転手さんもフレンドリーでとてもありがたかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
運転手
投稿者: uta
日本語は話せませんが、フレンドリーで手際よく、全く問題ありませんでした。
わかりやすく待っており、すぐに見つかりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
プロフェッショナル
投稿者: 浜ヨナ
私達の場合は、空港から市内に送って頂いた日本人スタッフと同じ方が迎えにきてくださいました。ドライバーの方は別の方でしたが、柔和な表情で、雰囲気が良い方でした。
アシスタントとありますが、私達がお会いした方は、できるところが全てサポートしていただき、また、滞在の緊張や、疲れをほぐす様な、素晴らしい話術とキャラクターで、常に私達は心地よくおりました。
こういう経路で申し込みをして再びお会いすることは難しいだろうと思いますが、
他の皆様にはぜひ出会って頂いて、こういう「おもてなし」を受けて欲しいと思います。
ホテル到着の事をかいたのか自分でも忘れましたが、完璧なフォローアップで、星を倍つけたい位です。今回の旅は、送迎は全員に恵まれた気がしますが、ロンドンが送迎の質ではダントツでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港（日本語アシスタント付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
楽でした
投稿者: ジュポン
電車1本で移動できる場所のホテルをとっていましたが、こちらで送迎を頼んで良かったです。長い間飛行機に乗った後に荷物を持って電車移動するのはキツそうだったので。ホテル到着後も夕食に出たり、ホテル近辺のスーパーへ行ったりできました。ドライバーもとてもフランクで親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
時間変更にも対処して頂けました
投稿者: ジュポン
当日に飛行機の出発が遅れることがわかり催行会社に電話を入れたところ快く変更してくださりました
また、チャーターだったので時間通りのピックアップでしたしほかを回ることなく直接空港に行けるので時間のロスもなくとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
可もなく不可もなく
投稿者: KyushuGolfer
フライトが遅れたので、予定より30分遅れて集合場所に。ドライバーを探すのに5分ほどかかりましたが、可もなく不可もなく、無事にホテルに到着しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
久しぶりロンドン
投稿者: jasmine
久しぶりのロンドンでした。友人からのアドバイスで空港送迎を利用いたしました。到着時の空港では、ピックアップに相当な時間待たされ不安になりましたが、無事ホテル到着。帰国時はスムーズでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヒースロー空港～ロンドン市内／往復 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2014/08/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
不可能
投稿者: ロンロン
飛行機の便名と到着時間を予約時に伝え、その時間から1時間以上になると追加料金がかかる制度。飛行機の到着が遅れ、今はテロの問題もあり検査も厳しく時間がかかるので1時間では出れません。勿論、予約していた車には乗れず無駄金を支払いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/08 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ネームボードを持って待ていてくれました
投稿者: げそげそ
すぐに分かりました。２１時３０分着、２２時３０分待ち合わせでしたが入国審査混雑のため、２２時５０分になってしまいましたが気持ちよく出迎えて下さいました。スーツを着た紳士でｖｗの車でした。運転も丁寧で段差のある所も徐行してくださって途中寝てしまう程でした。急遽２日前に申込みましたが迅速に手配して下さり感謝です。空港で両替できずchipも渡せずでしたが嫌な顔せず去っていかれました。
３名でしたので荷物を持っての移動を考えると
１時間あまりでロンドン市内に到着したのでコスパにも優れていると思っております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/07 |
| 参加日: | 2017/08/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
運転手さんがイマイチでした
投稿者: よしけい
ヒースロー空港からロンドン市内の自宅まで送迎をお願いしました。
毎回VELTRAのこちらの空港送迎を利用しており、ドライバーさんも満足のいく方ばかりでしたが、
今回送迎して下さったドライバーさんは、運転態度がイマイチで、
乗っていてハラハラし通しでした・・・
これまではとても良かったので、運が悪かったのだと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ドライバーの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。お客様からのご指摘が催行会社ドライバーの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/01/31 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
最低のサービス、絶対に利用しない！
投稿者: Kieth
待ち合わせの場所・時間にドライバーは来ない。連絡先のオフィスに電話しても「その辺にいるはず。コーヒーショップを探せだの、訳が分からない。結局、20分近く待たされて、のんびりと如何にも間抜けそうなドライバーが現れる。その後も荒い運転で漸く、ホテルに到着。欧米でのリムジンサービス利用の経験は数え切れない位にありますが、ここのサービスは使わない方が良いです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/02 |
| 参加日: | 2017/07/05 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
パスポートコントロールに60分以上かかる
投稿者: 歳取った旅人
毎回ヒースロー空港第2ターミナルに到着すると、中東やアジア便が多いせいか、査証の検査に時間のかかる人が多く、パスポートコントロールを通過するのに60分以上はかかる。ひどい時は90分もかかった時もあった。そのためいつも電話をしてドライバーに待っていてもらうことがたびたびあった。これに懲りて今年は迎えの時間を通常よりも30分遅く設定していただいた。そのため今年は丁度良い時間にドライバーと会うことができた。4人の旅だったので迎えに来て車は大きな車だったので、ゆったりとホテルまで送っていただいた。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/01 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
利用して良かった。
投稿者: KatsuAbe
当初はUberでも利用しようとも思いましたが待ち合わせ場所が不安だったのと妻の分と合わせ荷物４個あった事もありのこのサービスを利用しました。待ち合わせ場所場所はCostaCoffee前で大抵の送迎関係者はそこで集っております。迎えに来てくれた方も感じが良く楽しい時間を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/31 |
| 参加日: | 2017/07/07 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
遅刻
投稿者: みらくる
ホテルから空港への送迎をお願いしていましたが、時間になっても現れず、会社に電話しました。
ドライバーに確認するとあと5分で到着とのこと。
しかし来たのは30分後。挙句の果て、空港到着時にチップの請求。
30分遅れたので払えないというと、遅れてないからチップくれと再度請求。
払いはしなかったですが、最後に最悪な気持ちになりました。
ご利用ありがとうございます。この度は期待に添えたサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
催行会社へ確認したところ、交通渋滞のため20分ほどお迎えが遅れたと報告を受けております。8時にピックアップの予定であったかと存じますが、8時10分には到着が遅れる旨を、催行会社よりお客様へご連絡差し上げたことと存じます。チェックインの時間が近づく中、大変不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くをお詫び申し上げます。
またドライバー本人へ、チップを請求したかの事実確認を行いましたが、請求はしていないとのことです。しかしながら、当日実際に何が起きたかは私共にはわかりかねますため、ドライバーの名前を控え今後注意深くチェックしてまいります。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/23 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
予約内容が間違って登録されていたようです
投稿者: mistofburgundy
ほぼピックアップ予定時刻ジャストに到着されたんですが、気づいていないのか判らないのかドライバーの方はキョロキョロとこちらを探しているようでした（ホテルマンの方に親切にしていただいたおかげでそれほど時間はかからずでしたが）。理由は、何故か予約者としてのこちらの性別が間違われていて、それに気づいた時は双方ともに大笑いしてしまいました。それ以外は行きと違いトラブルもなく順調に空港まで着きました。どうしても荷物が多くなってしまう自分はこの送迎サービスをここ数年のロンドン旅行時に利用させていただいてます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
BAのシステムトラブルに巻き込まれ迷惑をかけてしまいました
投稿者: mistofburgundy
5月27日に起きたBAの大規模システムトラブルに巻き込まれ、着陸してから機内に3時間以上閉じ込められ入国審査も長蛇の列、荷物のピックアップでもトラブルで時間がかかり、送迎の予約時間の当初予定より4時間以上も遅れてしまいました。慣れない英語での電話のやりとりなどもあり、現地の会社の方にもドライバーの方にも迷惑をかけることになってしまい申し訳ないと感じてましたが、ジョークっぽく『5時間以上待ったよ～』と言いつつも笑顔で迎えてくれたドライバーの方と、当方の下手な英語での電話にも辛抱強く対応してくれた現地会社の方に感謝しております。この場を借りて再度お礼を申し上げたいです。ロンドンへ行くときはいつも利用してまして、今後も利用したいと思ってます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズな送迎でした
投稿者: 隣の窓
空港までの送迎に利用し、初めてでしたが問題なく最短ルートで行っていただけました。
また利用する機会があれば利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
最悪 The worst pick-up experience ever
投稿者: 18th Feb. 2016
二度と利用しませんし、お勧めもしません。
到着ロビーに着いて、しばらく待っても会えないので、電話すると、「Costa Cafeで待つように。あと２分」と言われました。その後も会えず、電話すると、あと10分と２回いわれましたが、結局１時間待って、違う場所に来るように言われ、謝罪の言葉もありませんでした。
疲れきっていましたが、車中で事情を聞くと、「Costa Cafeは閉まっているので（改装中）、こっちのカフェにいた。早くに来たけどいなかった（到着15分後）。飛行場の駐車場は高いので、一旦出た」との事でした。前払いでしたので、やむなくひたすら待ちましたが、英語が話せない人や電話がない人はもっと大変だったと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。当初ご案内しておりましたお迎え時間に遅れてしまったことに加え、お迎え場所が非常に分かりにくくご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、現地催行会社との連携を強化し、今後の再発の防止に努めて参ります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズに空港までいけました
投稿者: マリウス
ウェストミンスターに家族で泊まっていたので、パディントンまでにタクシー代とヒースローエクスプレスの料金を考えると、こちらの方が安く利用できたので、申し込みました。
時間ちょっと前に迎えに来ていただき、ヒースローまでスムーズに向かう事ができました。
荷物も多かったので、大変助かりました。またロンドンに行く機会がありましたら、お願いしたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/09 |
| 参加日: | 2017/06/11 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
はじめてのヨーロッパ
投稿者: Ami
はじめて
ヨーロッパに行きました！！妹の出産とベビーを見に行くつもりで行きました！
ドキドキしましたが、タクシーの運転手さんが気さくに話しかけてくれて、とても心強かったです！これからも利用しようと思いました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/07/08 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ストレス低減
投稿者: Ason
初めての空港はホテルへの移動がとても大変なので、いつも空港送迎を利用しています。今回も空港送迎を利用してストレスなくホテルに行けました。
ただ、迎えに来た車の座席が向い合わせだったので、後ろ向きに座った人たちが気分が悪くなりました。一考願います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/13 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
問題ありません
投稿者: ark0605
時間通りに迎えに来て頂き、荷物の出し入れも手伝ってもらい、問題なく空港まで行くことができました。
往路の空港からホテルの送迎では大トラブルありましたが、復路は問題ありませんでしたので次回も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
現地で追加費用が発生しました
投稿者: ark0605
先ず第一に、出口でドライバーが見当たらなかったので現地エージェント(London Pickup)へ電話をし10分程待ってドライバーが現れました。(不満点一点目)
次に、ドライバーより「飛行機着陸から1時間以上経過しているので追加の駐車場代12ポンドを払ってほしい」と言ってきました。私は、「そんな契約は承知していない、当方に支払う義務は無い」と言い返し5分ほど押し問答しました。ドライバー曰く、「自分はフリーの個人ドライバーであり、エージェント(London Pickup)との契約は1時間以上の駐車場代は個人負担となっているので、支払ってほしい」と懇願されました。
長時間フライトで疲れている中これ以上ドライバーと揉めても仕方ないと思い自分の判断で12ポンドを支払いました。
ロンドンの入国審査は時間が読めない(私は45分かかりました)上、ドライバーはドライバーでエージェントとの契約があるためドライバー次第では今回のように追加費用を請求してくる可能性があります。結局、国内大手の旅行代理店にお願いする値段と変わらない結果となりました。
本来、追加で払った12ポンドはVELTRAさんに請求したいところですが、今回は私個人の判断で支払ったため諦めます。VELTRAさんには、今後このようなことが無いよう再度現地エージェントと費用の責任分担について確認をお願いしたいと思います。
今後、空港からロンドン市内の移動について、ここを利用することは二度とありません。
(ちなみに、ホテルから空港は問題ありませんでした)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/21 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
到着の迎えは予約したらダメ！
投稿者: mamama
初めてのロンドン、しかもひとり旅なので、まずはホテルにだけは迷わずに着きたかったので事前予約したのが間違いでした。テロの関係で入国審査が超混んでいて、到着から1時間以内なんて無理だから電話をいれたのにもかかわらず、ドライバーはタイムアウトで帰っていませんでした。クレジット決済のしてるし、4回目の電話でやっと来てくれましたが、20ポンド超過料金を取られました。ドライバーは見た目も雰囲気も良い方だったのだけは救いでしたが、電話連絡も入れてるし、何の連絡も無しに勝手に帰るなんて、こちらのミスでもないのに腹が立ちました。航空機の到着や入国が遅れるのはこちらの責任ではないので、取次してる御社ももっと対応を考えるべきだと思います。
先に決済してるから。あとは知らないなんてことは日本人にはありえません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/23 |
| 参加日: | 2017/06/20 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
時間どおり 親切 フレンドリー
投稿者: 匿名さん
お願いしてた時間通りにホテルに迎えに来ました。
荷物も積んでくれ親切フレンドリーな対応です。
車は、フォルクスワーゲンのワゴン車でした。
道中安全運転で、空港まで１時間ほど到着しました。
機会があれば、また利用します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/15 |
| 参加日: | 2017/06/03 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
安心してロンドン市内へ。
投稿者: ピロロ
ヒースロー空港を利用する際には 必ず利用しています。
特にトラブルもなく 安心してロンドン市内の目的地へ行くことができます。
おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/12 |
| 参加日: | 2017/04/09 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
テロの影響はありませんでした
投稿者: エドガー
市内のホテルから空港まで利用。前日にテロがあったので、少し心配でしたが、影響は全くなし。快適でしたよ。
ドライバーさんが集合時間に現れなかったので、案内にあったとおり10分経過後、会社に電話。電話での英語は無理なので、ホテルのコンシェルジェに事情を話し、代わってかけてもらう。渋滞で15分ほど遅れているとのこと。（もう15分過ぎていると思いながらも、じっと我慢） そのあと数分でドライバーさん登場、やれやれ。
ケンジントン地区のホテルからヒースロー空港まで約30分、渋滞もなくすいすい。空港内もいつもと同じ、テロの影響は感じられなかった、平常そのもの。
結局、行きも帰りもこのサービスを利用しました。お金はかかるけど、やっぱり快適。往復ともベンツでした。ちなみにチップは5ポンド渡しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/07 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜貸切／英語ドライバー＞
スムーズでした
投稿者: エドガー
空港からロンドン市内まで利用。入国審査に時間がかかるかなと思っていましたが、30分くらいで、あっけなく通過。ＪＡＬ便だったので、到着時間もほぼ定刻。予定時間どおりにドライバーさんと合流できました。
セダンのベンツに乗って、雑談しなながら、ホテル到着。非常にスムーズ、機会があればまた利用したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/05 |
| 参加日: | 2017/05/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
貸切 (空港送迎) | ロンドンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
貸切プライベートサービスです。待ち時間なくスムーズに移動したい方、ご家族やカップルなどのプライベートを優先させたい方におすすめです。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ドライバーは14分遅れて到着しご宿泊先へも事前に遅延に関してご連絡差し上げたとのことですが、結果として30分も遅れたとのこと大変申し訳ございませんでした。チェックイン時刻が近づく中、大変不安なお気持ちであったことと存じます。
スーツケース関しましては、遅刻したお詫びとして追加料金は請求しなかったと報告を受けております。事前に持ち込み可能なスーツケースのサイズについてご案内差し上げておりますので、その規定通りのお荷物を持ち込まれたことと存じますが、不備があったとのこと大変申し訳ございませんでした。再度催行会社と荷物制限に関して確認の上、ご案内内容を見直します。
ご不便な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
より良いアクティビティをご提供できますよう催行会社と共に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス