家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

飛行機の搭乗時間に合わせて迎えに来てくれるのでタクシーより断然良いです。ハワイ島はタクシーも少ないので本当に助かります。

空港のゲートを出ると、すぐに名前を掲げたスタッフの方が居てくれて安心しました。飛行機の到着時間に合わせて手配して貰えるのでタクシーよりも良いです。

　ホテルを17時25分ピックアップ。フロントに用があったので17時前に行くと、「望月さん？」と声をかけられました。声をかけたレイは日本に住んでたことのある日本語ペラペラ、外見は外人、中身日本人なガイドさんです。「こんなに早く来る人はいないですよ」と言われながら無事？合流。こんなに早く迎えに来ないでしょ・・と思いながら車上へ・・・出発地点に着き、用意をし船上へ。30分位で現着。しばらく船上でまったりしていると、どこからか、歓声が上がり、海上へ出ます。きたきた、1枚、2枚、3枚、4枚、5枚、6枚、7枚、8枚・・・何枚来たんだろうか？触っちゃダメなのは重々承知だが、勝手に奴らが寄ってくるからこっちは逃げる。最近では、こんなに見れたことは無いと、レイが言っていた。ラッキー！自然に感謝！船長のレオンにも感謝！イルカウオッチングもいいいが、迫力は絶対にこっちだ。

現地に着いたらすぐわかる様に待っていてくれました。
とてもスムーズでストレスなくきれいな車で安全運転で届けてくれました。

集合時間の5分前くらいにはホテル前に到着して車の外で待っていてくれました。
道沿いに野生のヤギがいたのですが、日本語でヤギと教えてくれて、ハワイ島を出る前最後にヤギが見れました！

天候にとても恵まれたこともあり、今までに体験したことがない経験が出来ました。
参加してとても良かったです。
星空と朝日を見れた後は、疲れていても吹っ飛んでしまうと思います。是非行ってください。
ガイドの方もとても親切で楽しかったです。

たくさんのスポットに連れて行って頂き、ガイドさんもとても親切で大変満足できるツアーでした。また同じ方に他のツアーをお願いしたいくらいです。

ドライバー兼ガイドはショーンでした。
移動中も退屈させない、ほど良いトークでとても満足出来ました。

天気が良く、星空も木星もくっきり見えて満足出来ました。月の明るさが70％超だったので、写真は撮れませんでしたが、満天の星空で、令和初の土星まで観れたのでとても満足出来ました。

途中で食べたマラサダも美味しく、子供も満足していました。

このツアー/アドベンチャーパッケージを選んだのは、私にとって本当に興味深いものだからです。コーヒーから素晴らしいバーベキューピクニック、太陽が沈むのを眺めるソーラーの景色、そしてもちろん星々まで！トッドがガイドを務めてくれましたが、彼は非常にプロフェッショナルで、ツアーの各エリアに関して非常に知識が豊富でした。彼は皆を快適に感じさせ、とても魅力的でした。リラックスした雰囲気でありながら、多くのことをカバーする体験をしたい方には、これを強くお勧めします。

I decided on this tour/adventure package because it’s something that really interests me. From the coffee, to the excellent bbq picnic, the solar view of the sun setting, and of course the stars! Todd was our guide and he was so professional and was beyond knowledgeable in each area of the tour. He made everyone feel comfortable and was very engaging. I would HIGHLY recommend this to anyone wishing to do something that feels laid back, but covers a lot of ground.

早朝4：30ホテルロビーピックアップでしたが、
5分経っても来なく、電話を。
電話口では、「まもなく来るから」とのことでしたが、さらに２０分待っても来なく。。
流石に心配になり、uberにしようかと探しましたが、ハワイ島＆早朝過ぎて見つからず。。
再度電話をしたら、同じく間もなく来ると言われましたが、しつこく何時にくるのかと聞いたところ、現在の状況を調べて５分後にくると。
確かに５分後には来ましたが、結局３０分以上も待たされ、やきもきさせられました。。
ラスベガスでは、「前日にコンファメーションの電話をするように」と言われていたので、ハワイ島でも同じくコンファメーションの電話をするように案内をしたらどうでしょうか？？
ホテル→空港は、遅れたら飛行機に乗り遅れてしまいます。ベルトラさんからも、安心してサービス利用できる方法を考えていただきたいです。

到着したときは予定変更だったので乗車しなかったが、帰国の際は大変親切でどういうふうにして手続きをするのか教えてくれ、私が少しまごついていたら、目で追っていた担当の方が声をかけてくださり大変助かった。

GWに夫婦で参加しました。
スーさんて芸人か！？集合場所に着くと同時に「〇〇さんですかー⁉ガイドのスーです！よろしくお願いしまスー！」とスーさん登場。初対面なのに、すぐに見つけて声をかけてくれた。元気のよさと懐かしい関西のイントネーションに心をグァシッ！と掴まれた。車に乗って、お客様紹介～本日の見どころ紹介からの漫談！おとなしい日本人で満席の車の中、スーさんの軽快なトークショーで一日観光ガイドツアーが始まった。車窓から見える溶岩台地の変化や火山について、これから行く場所の魅力について、軽快に休む間もなくしゃべり続けたスーさん。寝ても覚めてもスーさんはしゃべり続けていた。一人でボケツッコミもやっていた。でも、知識の詰まったトークなので、どこをとっても意味のある内容だった。スーさんのおかげで、各スポットを十分に楽しめた。混雑が予想されるマラサダ休憩でも、ほぼ待ち時間なく裏技を使ってマラサダをゲットしてくれた。写真もいっぱい撮ってくれて、日本人のやりたいことわかってる！美しい夕暮れ時の溶岩台地での夕食からの星空観賞は本当に心に残る風景だった。ハワイ島の景色と並んで、きっと忘れることのできないスーさん。１２時間はしゃべっていたスーさん。ありがとう！「スーと行く！ハワイ島お笑いガイドツアー」って命名したい。

天気にも恵まれて、キラウエア．マウナケアの星空もくっきり観察できました。ガイドのショーンがとても良かった。
つぎはサウスポイントのツアーにも参加してみたいです！

親切で良かったです。
ドライバーさんの対応が昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

親切で良かったです。
空港での出迎えの女性スタッフの方が帰りのチェックインの方法等を細かく
説明して下さり大変助かりました。
ドライバーさんの対応も昨年より数段良くなっていました。
又行くことが有ったらロバーツでお願いしたいと思います。

一人参加でしたけど、とにかくガイドの松崎さんがものすごく面白く優しい方でツアー中居心地が良かったです。日没はもう圧巻としか言いようがない位素晴らしかったです。

予想以上の盛りだくさんの内容でした。天気の具合で残念ながら星空観察はいまいちでしたが、ガイドのショーンさんの丁寧なガイドで楽しい時間を過ごすことができ充実した時間になりました。次回も別のツアーに申し込みたいと思います。

ハワイ島は初めてだし一人だし･･･ということで到着前は若干不安がありましたが、全く問題ありませんでした！空港からホテルまで非常にスムーズでした。またハワイ島へ旅行へ行ったら利用します。

ハワイ島は初めてだし一人だし･･･ということで到着前は若干不安がありましたが、全く問題ありませんでした！空港からホテルまで非常にスムーズでした。またハワイ島へ旅行へ行ったら利用します。

友人から「マウナケア4000メートル近くまで行くのがお勧め」と言われ、このツアーを見つけて参加しました。星空を楽しみに車で向かいましたが、まさかの山火事で途中までしか登れずUターンすることに…。山頂で星空を見ることはできませんでしたが、ガイドさんもいろいろ考えてくれて途中途中で車を止めながら星空を眺めることができました。それにサンセットはきれいにみることができました。めちゃくちゃ寒かったですが、ガイドさんがモコモコの防寒着を貸してくれたので助かりました！次回は山頂で見られますように…

初めてのハワイ島でツアーに参加して良かったです。オーラの見える洞窟から始まり、最後のマウナケア星空観測まで全て貴重な体験でした。１つ１つの箇所をゆっくり見ることはできず、やや忙しい感じですが一日で回るためには仕方ないのかなと思います。ハワイ島観光スポットを全て回るには本ツアーはおススメです。

1点残念な点があるとすれば、泊まっていたホテルまでは送迎がなかった為、20分車で移動しなければならなかった点のみです。

ハワイ島のメインイベントにしていたツアーでした！
まず…ガイドが青木さんで良かった！
とても真面目に、そして本当にハワイ島が大好きなんだなというのが終始感じられて、参加者全員に楽しんでもらいたいという気持ちの伝わるガイドでした。
心配していた高山病も、何度も丁寧に説明をしながら車を運転してくださり、実際に頂上で何度もジャンプしましたが全く問題なく帰ってこられました！
星空観測も、かなり細かくそしてユーモラスに説明してくださって、とても興味が湧くガイドをしてくださいました。
日の出の際も説明ももちろんですが、写真をたくさん撮ってくださって、いろんな種類の写真が撮れました！
下山中も、青木さんのオススメスポットや、神聖な場所の説明を沢山してくださり、寝てはいけないゾーンで眠ることなく過ごせました。
写真の撮り方も丁寧かつ親切でした。
本当に最後まで青木さんで良かったと思わされたツアーでした。

終始日本語で対応していただき、参加者も全員日本人だった為、こんなに良くしていただいたのに青木さんにチップをお渡しし忘れてしまったことが最大の心残りです。

きちんと時間通りに迎えに来て下さりスムーズに移動できました。チップを気にする必要がないのが良かったです。

1日でハワイ島北部を一気に回れるツアーで、時間が無い方でも多くの名所を回ることが出来るので、初めてハワイ島に来る方にはオススメです。2100m地点での天体観測は、車の通りがあるものの思った以上に星空を満喫することができました。

天気にも恵まれて全ての行程が期待値以上、特に星空観測が最高のコンディションで出来たことが本当にラッキーでした。
まるでプラネタリウムのような星空を肉眼で見ることができ、初めて南十字星を見ることができました。
また、ガイドさんもいい人で最高の景色の中で家族写真をいっぱい撮ってもらいました。

サンセットはグリーフラッシュを見ることができ感激！星空観測に向かう途中にはフクロウが見られラッキーでした。雲行きが心配でしたが2000メートルまで行くと雲が消え星が現れました。流れ星を４つ、人工衛星まで見られました。望遠鏡を準備してくださり、木星、土星、月はクレーターまではっきり見えてビックリでした。寒い観測でしたが温かい飲み物まで用意していただきありがたかったです。ぜひまた訪れたいと思いました。ありがとうございました。

近くで明るく輝いているたくさんの
星を初めて見ました。
とても綺麗でした。
滝や洞窟でパワーを充電できた
ように思いました。

ツアーの時間帯、標高4,000m以上の山頂まで登るということで少々不安もありましたが、参加者の体調を考慮してくれたり、高山病などの詳しい話を聞かせてもらえたので、不安は全くなくなりました。

そして、これまで見たことのない漆黒の空に輝く星には感動しました！少し雲が出やすい夜で、最高の状態ではなかったのかもしれませんが、それでも、ツアー中、雲の状態を常にチェックしてくれて、最善の場所を探して写真を撮影してくれるなど、対応も素晴らしかったです。星空観測中に温かい飲み物を用意してくれたり、お手洗い後にウェットティッシュを用意してくれたり、と女性でも安心できる心遣いがあり、とてもよかったです。

山頂での朝日は、思った以上に雲がかかっていたため見ることはできませんでしたが、それでも充実したツアーに参加できたと思っています。

ツアー後の写真ダウンロードサービスもとても嬉しいサービスだと思います。

送迎ありがとうございます！
出迎えて下さって
わかりやすく誘導して頂きました

特に空港ついてからの初日では
素敵な笑顔の出迎えと、
運転手さんです。そして貸切でした^_^
ポストカード頂いて思い出残る日になりました

ベルトラさん通じ空港～宿泊先間の送迎シャトルサービスをロバーツ社で大変お世話になり、ありがとうございました。
コナ空港に到着し、税関手続き後受付のロバーツ社を捜しましたがハワイ島に初めて到着し感激のあまりか見過ごしてしまい直接車のところに行き、運転手に尋ねたところ、NOと言われ困っておりました。するとグリーン混じりのアロハシャツを着たロバーツ社の女性担当者にお声がけいただき無事受付して頂けました。何とウェルカムボードに私たちの名前が記載してあり感激しました。女性は大阪出身の方で気さくにお話し下さり安心出来ました。運転手は無口な米国人。宿泊先に到着するやお礼を言ってチップを。その後、宿泊先のコンシェルジュとお話ししようと眼鏡を出そうとバッグの中を探しても見つからず、結局、車の中に置き忘れたことに気づき、コンシェルジュに話したところ直ぐにロバーツ社に連絡を取ってくれました。更に運転手と連絡が取れ眼鏡を持って来てくれることになりました。ありがたい。運転手にお礼を言ってチップを。後で聞いた話ではオアフでは先ず戻ってこないとのこと。コンシェルジュと運転手に感謝。そして目的のスケジュールを終え、空港まで送っていただきました。JALのカウンターまでご親切に案内下さり大変助かりました。お陰様で無事帰国出来ました。ベルトラさん、ロバーツ社さんありがとうございました。おっちょこちょいの私でした。