家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

ベルトラさん通じ空港～宿泊先間の送迎シャトルサービスをロバーツ社で大変お世話になり、ありがとうございました。
コナ空港に到着し、税関手続き後受付のロバーツ社を捜しましたがハワイ島に初めて到着し感激のあまりか見過ごしてしまい直接車のところに行き、運転手に尋ねたところ、NOと言われ困っておりました。するとグリーン混じりのアロハシャツを着たロバーツ社の女性担当者にお声がけいただき無事受付して頂けました。何とウェルカムボードに私たちの名前が記載してあり感激しました。女性は大阪出身の方で気さくにお話し下さり安心出来ました。運転手は無口な米国人。宿泊先に到着するやお礼を言ってチップを。その後、宿泊先のコンシェルジュとお話ししようと眼鏡を出そうとバッグの中を探しても見つからず、結局、車の中に置き忘れたことに気づき、コンシェルジュに話したところ直ぐにロバーツ社に連絡を取ってくれました。更に運転手と連絡が取れ眼鏡を持って来てくれることになりました。ありがたい。運転手にお礼を言ってチップを。後で聞いた話ではオアフでは先ず戻ってこないとのこと。コンシェルジュと運転手に感謝。そして目的のスケジュールを終え、空港まで送っていただきました。JALのカウンターまでご親切に案内下さり大変助かりました。お陰様で無事帰国出来ました。ベルトラさん、ロバーツ社さんありがとうございました。おっちょこちょいの私でした。

出発したホテルがあるハワイ島の西側（ワイコロア）では大変良い天気でしたが、島内観光中にかなりの雨に出会ったり、大変な寒さ（11℃でした）を感じる場所に行ったりして、ハワイ島には気候が色々あることを実感しました。
星空が見られない可能性が高いとのことでしたが、大雨の東側（ヒロ）から西に向かってハイウェイを走っている最中に雨が徐々に上がってきて観測地点に着いたら雲が切れており、十分に星空を観測することができ大変ラッキーでした。特に2か月程度しか見るチャンスが無い、南十字星も見ることができ満足しました。
また、ガイドの方からの説明も勉強になり、ちょっと物知りになった感じです。
なお、キラウェア火山は少し静かな状況でした。

初めは晴れましたが、どんどんお天気が悪くなり、小雨が降ってきました。
火山の火口も何とか見れました。
星空は本当のスポットでは見れないかも？とのこで手前の見えるところで星空を見ました。
そのあとも晴れ間を見つけて星空を見ました。
そこは更に星が瞬いていて、ダイヤモンドのようでした！
柔軟な対応で大変満足です。

ホノルル乗り継ぎでハワイ島の予定が、ホノルル行きが2時間も遅れてしまい、到着が当初より遅れたが、ベルトラ経由でかなりギリギリに連絡したにも関わらず待っていてくれた。
諦めてたので嬉しかった。ドライバーの方は日本人の方で、街の説明やお話をしてくださり、土地勘がつかめた。

午前中の2.5Hコースに参加しました。天候にも恵まれて、マウイ島も見下ろしながら楽しい時間を過ごすことができました。途中、野生の豚にも出くわしました。鞍が緩み、落馬してしましましたがそれもいい思い出です。
日本人2家族と外国人の母娘、一人で参加の方あわせて10名参加の回でした。

送迎シャトルの女性の方が親切にコナ空港でチケット申請の入力機で全て手続きをして下さったので本当に助かりました、ありがとうございました、Thank you! 又、よろしくお願いします。

最初高地に慣れるため、2回食事を兼ねた休憩を取り、山頂へ、車窓にはマウナロアも見えて
感動！
山頂についてまず夕日をバックに記念撮影この日はあいにく雲があって夕日はいまいちでしたが、少し下って星空観測ポイントについたら、
星空がキレイにみえました、ガイドさんが星について説明をしてくれて自分の誕生月の星座もあり嬉しかったです。
人工衛生、流れ星、望遠鏡で木星と4個の衛星を見せてくれました。
防寒着もジャケットとズボンと手袋がついていたので安心でした。とても良かったです！

ほぼ時間通りにホテルに、お迎えあってコナ空港に出発。
2時間前のピックアップで道が混んでたらどうしようとか心配しましたが
スーイスイ空港へ。ワイキキとはやっぱり違いましたね。
着いたら日本人の方がチェックインアシストしてくれました。
セキュリティチェックの前で色々お話も出来て楽しかった。
もっとハワイ島でゆっくりしたかった。
コナの空港はオープンエア。開放的で暑かったですが気持ちよい。
またハワイ島来たらよろしくお願いします‼️

ハワイ島旅行1番の楽しみにしてたツアー‼️
夜遅くにお迎えあって出発。終始安全運転で星がよく見えるスポットへ。
とてもタイミングよかったみたいなでキレイに見れました。
流れ星も❣️ いっぱい写真も撮ってくれるので帰ってからも楽しみが
よみがえりました。
起きてるからなのか、途中お腹空いてきた所で
サンドイッチと美味しいココア頂き、大満足。
お腹いっぱいになると寝てしまいそうなので。。。
寝たら呼吸が浅くなり高山病になる可能性大なので
ビビりながらも目しっかり開けてました。
ご来光の見える頂上へ。まさに雲の上‼️感動でした。
帰りは爆睡。ホテル戻っても爆睡しました。
貴重な経験をありがとうございました
ぜひスケジュールが合えば参加して欲しいです。
すごくいい思い出になりますよー

ピックアップの時間の１０分前にチェックアウトをして
集合場所のロビーにいました。
他の方もいましたが、出発時間の５分たっても送迎車は来ず。
１０分たっても来ず。１５分たっても来ず。
他の方も心配でもしかしたらおいていかれたのか？と話していました。
バウチャーに書いてあるとおり緊急連絡先に連絡してみることにしました
が、かかった先がオアフ島のロバーツハワイにかかりました。
ハワイ島の連絡先を聞いているうちにホテルの外でクラクションが何回も
なったのでホテルから出で見たら道路上でバスがとまってドライバー
がヘーーイって叫んでいました。
遅くなるならホテルフロントに「遅くなるよ」の連絡くらい入れてほしいと
感じました。

イエローナイフからバンクーバー・サンフランシスコ経由でコナまで，1日がかりでの移動になりました。バンクーバーからの出発便が遅れ，サンフランシスコでの乗り継ぎが時間が15分程度しかなく，スーツケースの積み替えが間に合わなく，コナまで到着しませんでした。どうしようかと思っていたところ，ロバーツの運転手さんがわざわざショッピングセンターまで連れて行ってくれ，１日分の着替えを買うことができました。その後，ホテルまで無事送っていただき，チェックインすることができました。本当にありがとうございました。ちなみに，翌日の午後，スーツケースは無事ホテルに届きました。

ヒルトンの日本語が話せないベルボーイさんがとても気にして頂いて、シャトルバスが来る前と到着時、何度もお声がけして下さいました。
空港に到着すれば日本人女性がチェックイン、荷物の預り、身体検査まで、ずーっと付き添って案内して頂いて、何事もなく搭乗出来ました。
有難うございました。

初めてのハワイ島、初めてのネイチャーツアー、わからないことだらけで出発しましたが、もう心配なんてすぐに吹っ飛び、感動の連続！マウナケアに登り始めてすぐ、３か所で美しい虹に出会えました。休憩をこまめに取りながら、体を慣らして、早めの夕食。お味噌汁がありがたい。防寒効果の高いウエアを全員が身に着けて山頂へ。空気が薄いので、ひと呼吸ずつ深く長く。で、ゆっくりと沈む美しいサンセセットに圧倒的感動。少しずつ増える星の数にワクワクしながら待つこと１時間ほどで、見たことのない星の数、一つ一つの輝きがとても近くに感じる。望遠鏡で見せてくれた木星の筋と惑星４つまでくっきり！星座についてのレクチャー、星の動き、わかりやすくてよかった。帰りは我慢できないほど眠くなったので、到着までほぼ爆睡してしまいましたが、宿泊先の入り口まで送っていただき、最後の最後まで至れり尽くせり。ガイドのお二人、細やかにケアしていただいたおかげで、初めてづくしのツアーで安心して楽しいあっという間の時間になりました。

時間通りにお迎えに来て頂きスムーズに空港まで送迎して頂きました。
バスが着くなり日本人の女性の方が待っていてくださり搭乗手続きまでお連れして下さいました。ご親切にありがとうございました。
またハワイ島へ参らせて頂きます時はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

空港着いて出口を出たら直ぐにわかりました。日本語で迎えて頂いたので安心しました。
ドライバーさんもホテルに着いてから笑顔で送っていただけて良かったです。ありがとうございました!

オーラの洞窟はテレビで見た通りなかなかのものでした。TEXドライブインのマラサダはおいしいけど、私たち夫婦は小食でその上あまりスイーツに興味ないので残しました。申し訳なかったです。溶岩だらけの風景のなかのドライブの疲れも最後の星空観測で吹っ飛びました。こんなにはっきりと間近に星座が見えるとは想定外の出来事です。北斗七星が手を伸ばせば届きそうでした。帰路はほとんど暗やみの世界、車の後ろから月が追ってくるような、そんな場所もありました。午後に出かけて帰宅は日付が変わる一歩手前、ガイドのジャネットお疲れ様でした。

ボートは良い装備が整っていて、スタッフは必要に応じて手助けやサポートを提供してくれます。朝食と昼食は水上での朝にぴったりでした。追加料金なしでパドルボードを試すこともできました。

Boat is well kitted out with good gear. Staff are on hand to help and provide support if required. Breakfast and lunch were perfect for a morning on the water. Even got to try paddle boarding without having to pay extra for hire

私の家族と私はこの体験を非常に楽しみました！ボートに乗って上から見ていた義理の両親も景色を楽しんでいました。これらの生き物は壮大で美しいです！私たちは8匹のエイを見ましたが、そのほとんどが私の足元まで近づいてきました！このアクティビティを誰にでもお勧めしますが、時々水が荒れるので、酔い止めの薬を持参することを忘れないでください。

My family and I greatly enjoyed this experience! Even my in laws who just stayed on the boat and watched from above enjoyed the view. These creatures are majestic and beautiful! We saw 8 rays and almost all of them got within a foot of me! I would recommend doing this activity for anyone just remember to take motion sickness meds as sometimes the water is choppy....

毎年正月はハワイ島（ワイコロア）とオアフ島に行きます。妻と二人、初めての潜水艦体験で、海の中１７、２０メーター以上潜るとは信じられませんでした。海底、珊瑚礁、いろいろな魚、亀を見られたときは感動、感動。
素晴らしい体験でした。
１日４便ありますが、私たちは、午前中の日本語での説明、案内のコースを選びました。声が少々聞き取りにくかったですが、日本語での案内を選んで良かったと思いました。
ただ、アトランティスの事務所にいたのですが、桟橋と乗り場の説明がとてもわかりにくかったです。案内板等があれば良かったと思います。

１歳の子供でも楽しめるアクティビティを探していたのですが、こちらはそんな私たちにぴったりでした！
カラフルな魚が、キレイなボートのグラス越しによく見えますし、ラッキーなことに、イルカの群にも遭遇できました。イルカたちは、ボートのすぐ側まで来てくれてとても楽しかったです。
ガイドさんは魚の知識が豊富で、サービス精神の溢れた素敵な方でした。説明は英語なので、英語が分かる方が楽しめますが、仮に分からなかったとしても海そのものが美しいので困るということはないと思います。
乗船時間は１時間ほどです。海は穏やかで船は揺れませんでしたが、うつむいて船底のガラスを眺めるので、船に酔いやすい方は酔い止めを飲まれた方がいいと思います。集合場所もわかりやすく、青と黄色の旗をつけたボートをすぐに見つけられると思います。
また次回も利用したいと思います！

防寒用の衣類は貸してくれますので、持参しなくても大丈夫です。オニヅカ・ビジターセンターで食事を摂ってから4輪駆動車で頂上まで上がります。オニヅカ・ビジターセンターで少し走ってしまったため、頂上到着後、しばらく辛かったです。皆さん、走らないようにしましょう。
当日は晴天で、各国の天文台の眺め、雲海、サンセットの眺めも最高でした。星空観測も、強力なレーザーポインターを使って星座の説明をしてくれたので、よくわかりました。
最高のアクティビティです。

最高でした。
ショ－ンさん、500Kmの旅程運転ご苦労様でした。
途中、ずっ－と運転しながら、細かい説明をいろいろな分野で、
深い見識で分かりやすく説明を頂き、本当に感激しました。随所に心くばりをしていただき、参加者全員感激していたと思います。
昨年の５月に行く予定でしたが、キラウエア火山の爆発の影響で行けなくなり再度のチャレンジでした。今回はとても良い経験が出来ました。
夜の星空観測、星の説明もわかりやすく、初めての南十字星、感激でした。
最後のキンカメまで送っていただき有難うございました。
また、来年も計画します。その際はよろしく。

ガイドのスーさんのパワフルで巧みな話術、ハワイ島に関する知識、参加者や天候、観光スポットのその時々の状況に応じた機転の利いたコース案内、惜しみないサービス精神と終始きめ細やかな気配りによるガイドで、旅が印象深いものになりました。
効率的にハワイ島の主要な観光スポットを解説つきで回れて、ハワイ島に関する知識もつくので、個人で漫然と旅をしたのとでは、充実感、島のイメージが大きく変わると思う。

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はじめてのハワイ島旅行だったので、事前に調べてキラウェア火山が見たいと思って参加しました。
ただ、むしろそれ以外の山麓での星空鑑賞やオーラの洞窟、ワイオピ渓谷、アカカの滝などそれ以外のスポットもとても充実していました！！
また、ツアーガイドのKOJIさんの知識が本当に豊富で1日話を聞いていてもいい飽きませんでした！！
ぜひまたKOJIさんのガイドで参加したいと思えましたので、おススメです！！！

Hawaii には、もう10回以上行ってますが、ハワイ島は、初上陸！色々調べましが ベルトラのこのツアーが一番 気に入り 友人三人で申し込みました。ガイドさんの、ジャネットさんが、いつも笑顔で 楽しく 丁寧な説明！日本語は、素晴らしく、星空ツアーの時は コージさんが、横で一緒に 説明して下さり とてもラッキーでした。
何よりも 南十字星が、見れた事！ジュピター！そしてこのツアーには、一人づつ 双眼鏡を貸して下さり 最高。皆さんにオススメしたい！

このツアーはお昼からなのでゆっくり起きて参加しました。この島のパワーを体全体で感じることができる欲張りツアーですが、あまり無理を感じるようなことはなかったです。雨がパラパラのち曇りだったので、サンセットは見られませんでした。夕飯のお弁当は見晴らしが良いところで食べました。お腹がすくころ、マラサダと水とおしぼりをいただきましたが、早い出発の方やお子さんなど何か持ってきた方が良いです。乗ってる時間が長いので飴や飲み物など忘れずにお持ちになるといいですね。夜空の星の観察はとても綺麗でした。移動距離400キロぐらいということでした。ガイド兼運転手の彼女に感謝です。ありがとうございました。

コナ空港は小規模なのか？迷うことなく送迎スタッフの方に会えました。
スタッフの方は同乗されませんでしたが、出発までの案内はとても分かり易かったです。

ハワイ島メインはこちら夜中からの出発の星空とサンライズツアーに参加！当日まで山を見ると常に曇ってて不安ですが、後から聞いたら山頂は晴れが殆どで綺麗に見える見たいです。
私達は不安で夕方再確認しましたが丁寧に案内され当日も安心して参加出来ました！
道中は夜中共あり、ヒルトンと公演辺りでトイレ休憩もあるので大丈夫です！
当日はほんとに感動するくらいの星空！山頂は最高の景色で想像以上に感動しました！！
富士山登山とは違い車での山頂なので見る場所は広い駐車場的な（天文台もあるから頂上でも登山とは違います）感じなのでゆっくり見れます。
高山病になる方は睡眠不足と疲れあとは気持ちですね。
私は大丈夫でした。初めての体験なので何か胸がフワッてしてる感じでランナーズハイの状態でした。
あとは注意点はホントに頂上は寒すぎで、手袋、耳あてまたはニット帽は必須！私達は極暖ヒートテックにマフラーと下も極暖ヒートテックにパンツ。靴下は厚めがおすすめ！
足の指先から寒さがきますので参考迄に。30分体感０度はキツかった。
テンション高かったら乗り切れます！

あとは月齢は要チェックです！私達は3日月でかなり綺麗に天の川等沢山過ぎる位と流れ星等楽しめましたがそれでも月の明るさはほんとに凄いと感じました！

満月の前後は辞めた方が良いですよ！

星空以外にも土星や木星等もハッキリ望遠鏡で見せて頂き、なんと言ってもサービスが良いです！
星の星座の紹介、月の写メ等そして人組づつ星空やサンライズ等無料で撮影してくれ、その日のうちにダウンロード出来、最高の写真と思い出になりました。

今回は火山には行けなかったですが次回は必ずここの会社でキラウエア火山を見に参加したいです！ほんとにありがとうございました！

おすすめ過ぎですこの会社！

ショーンさんが案内してくれました。
色んな情報を詰め込んでくれて、写真もきれいにとってくれて、本当に大満足のツアーです！
星空は最初曇りで、諦めかけていましたが、だんだん雲がとれて綺麗にみることができました。星座の説明もたくさんしてくれて、ありがたいです。
お弁当、期待してませんでしたが笑 とっても美味しかったです！
ハワイ島が大好きになりました。