(参加者のレビュー一覧) ページ 12) 旅の便利サービス | ハワイ(ハワイ島)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島

旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.44

1720件
WiFiルーターレンタル ハワイ島ほかハワイ全島対応 <1日1GB/最大10日間/日本語対応/日本郵送受取返却>
必要不可欠なので助かりました
参加日: 2019/12/01 | 投稿日: 2019/12/06

VELTRAで申し込んだツアーに3日間分無料レンタル付きだったので、追加で2日分お支払いして計5日間分申し込みました。
3人で使用しましたが、1日1Gちょうどくらいです。
(ネット使用を我慢することなく、ホテルの部屋では音楽かけたり動画見たりゲームしたりもしました)
たまにwifiの電波もスマホの電波も良好なのに、データ取得に時間がかかるときがあったので、まったくストレスなく使えたとは言い切れませんが、概ね使用できました。

プラン: 無料キャンペーン!Wi-Fiルーターレンタル/3日間
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
最悪です。二度と頼みたくありません
参加日: 2019/12/02 | 投稿日: 2019/12/05

ホテルから空港までの送迎を事前に日本で予約しました。
5分経過、10分経過…車が来ない。。。心配になりバウチャーを見ると、「5分経過しても来なかったら電話してください」と記載があったので電話すると、電話がつながったのはホノルルの事務所でハワイ島の事務所ではないと回答。ハワイ島の事務所に転送してもらうと「バッド シュチュエーション!タクシーを手配するので、そこで待っていて」と回答。
バット シュチュエーション?!って?!手配忘れって事ですよね?!
他のホテルに寄っていて遅れるなら、そのように言うはずだよね…。
さらに時間が経過してもタクシーがなかなか来ない(汗)
再度電話すると「あと5分で着く」と即答。
タクシー会社に電話して確認する事もせず、即答ってありえないよね?
飛行機は待ってくれるはずもないので、とても不安になりました。
ようやくタクシーが来たのは予定時間から45分経過した時。
何とか飛行機には間に合いましたが、最悪でした。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信


VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、前のホテルの遅れが発生していたとのことでした。

現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地対応につきまして指導させていただきました。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
【ホテル→空港】ワイコロア地区からの移動
参加日: 2019/11/18 | 投稿日: 2019/12/04

帰国日にも送迎シャトルサービスを利用しました。ワイコロア地区で2カ所のホテルに停車してお客さんをピックアップし、その後はノンストップで空港に向かいました。次回も利用したいと思います。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
【空港→ホテル】ワイコロア地区への移動
参加日: 2019/11/15 | 投稿日: 2019/12/04

空港からワイコロア地区のホテルまで、送迎シャトルサービスを利用しました。空港では受付カウンターの場所も分かりやすく、迷うことはありませんでした。安心感もあって利用してよかったです。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
ハワイっぽい
参加日: 2019/09/04 | 投稿日: 2019/12/04
YTY

空港→ホテル間は乗客が全員揃うまで空港待機。
ホテル→空港間については航空機遅延により、急きょピック時間が現地時間23時に変更に。その後飛行機がさらに遅延となりこのままだとピックアップが出発の6時間前に…。そのため、ピックアップ時間に変更があるのかを知りたくコールセンターに連絡してみました。が、現地時間の17時前には現地の日本語デスクがクローズしてしまい永遠にコール音が鳴り響くばかり…。結局ローカルデスクに電話し、出発時間を確認することになりましたが、電話口の方も、とりあえず時間にピックアップ場所に行ってみて~とゆるい感じで、延泊した宿をチェックアウトし、恐る恐るバスのピックアップ場所に向かいました。指定時刻から10分後に無事シャトルバスが到着し、空港にたどり着きました。なお、空港で6時間しっかり待機させられました。一番ハワイのローカル感があふれる体験でした。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
送迎シャトルバス
参加日: 2019/10/27 | 投稿日: 2019/12/03

初めて行くコナ空港に到着して、対応してくれた方が親切だったので、とても良かったです。
また、行く機会があれば利用したいと考えています。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
大型バスで快適でした
参加日: 2019/10/06 | 投稿日: 2019/12/01

ペーパードライバーの私にとって、毎回悩みの種でした。
大型バスは快適で価格も手頃なので良かったです。
又利用させていただきます。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
とても親切
参加日: 2019/11/22 | 投稿日: 2019/11/30
eko

時間通りに迎えにきてくれて、安心感がある。
空港に降りても、日本語が分かる方が親切にいろいろ手続きを手伝ってくれた。とても親切。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
1人ぼっち
参加日: 2019/11/27 | 投稿日: 2019/11/30

国内線だったのですが、GATEには2時間以上前には着いていて時間が余りまくりでした。
ドライバーさんは親切で感じの良い人でした。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
早めのピックアップ
参加日: 2019/11/17 | 投稿日: 2019/11/25

某サイトで一度予約してましたが、ピックアップ時間が遅く、ぎりぎりの時間で空港が混んでたら飛行機乗り遅れるかも・・と思っていたところこちらを見つけて予約しました。お迎えは少々遅れましたが、元々早い時間の設定だったので安心でした!

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
便利です。
参加日: 2019/11/22 | 投稿日: 2019/11/25

人数が集まるまでちょっと時間かかりますが、お願いして良かったです。マンタツアー予約後の特典で片道のみ0円でした^^

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安全運転
参加日: 2019/11/16 | 投稿日: 2019/11/20

女性ドライバーだったが 明るく楽しいドライブだった
安全運転でも 早めに空港についたので
搭乗までの待ち時間が長い

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: 家族
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
待ちくたびれた
参加日: 2019/11/13 | 投稿日: 2019/11/20

空港での待ち時間が長すぎる
個人客が揃っているのに トラピックスツアーの最後に出てきた人たちを
先にバスに案内した
個人客が揃った時点で出発するべきだ

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: 家族
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
非常に待たされました。
参加日: 2019/11/15 | 投稿日: 2019/11/18

乗客が揃わないという事で、コナ空港に着いてから出発まで1時間待たされました。せっかくハワイに着いてからこんな無駄な時間を強いられるなら、多少値段が高くてもタクシーにした方がよほどマシです。お詫びの言葉も殆どありませんでした。

プラン: 【空港→ホテル】ケアウホウ・マウナラニ・ハプナ地区
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
ハワイ島の帰り
参加日: 2019/10/21 | 投稿日: 2019/11/17

送迎バスが大型バスで沢山の人がすでに乗車していたので、送迎時間が15分程遅れて来たため待っている間ドキドキでした。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
みなさんとても親切です
参加日: 2019/11/08 | 投稿日: 2019/11/14
AKY

スタッフの方皆様がとても親切でハワイ島へようこそという心構えで迎えてくださいます。次回もお願いしようと思います。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
とても親切
参加日: 2019/11/05 | 投稿日: 2019/11/14
AKY

はじめてのハワイ島で不安でしたが、日本語を話せるスタッフの方でとても親切に接して頂きました。また次も使おうと思います。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
空港からカイルア地区Hotelの送迎
参加日: 2019/11/08 | 投稿日: 2019/11/12

予定よりも1時間近く早くコナに到着。
バスの手配がつかず、予定通りのお迎えでした。
なので1時間近く空港で待つことになりました。
ツアーに出かけるバスは早めに到着していました。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
すぐに声をかけてくれた。
参加日: 2019/10/30 | 投稿日: 2019/11/12

コナについてすぐに声を笑顔でかけてくれました。キャリーバッグもてきぱきと運んでくれて全く楽!車の中もきれいで楽しい思い出ができました。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
明るい笑顔でお迎え
参加日: 2019/11/02 | 投稿日: 2019/11/12

時間厳守でお迎えしてくれたし、スタッフが笑顔でスーツケース等丁寧に扱ってくれた。車もきれいで快適でした。安全運転でよかったです。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
シャトルバス
参加日: 2019/10/14 | 投稿日: 2019/11/11

初めてのハワイ島。運転するストレスがなく、任せて安心。しかも、タクシーより安くて経済的。シャトルバスの迂回したホテルで、予約した人が来るまで待たされたため星4です。

プラン: 【ホテル→空港】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
送迎に使いました。
参加日: 2019/11/08 | 投稿日: 2019/11/11

親切に対応して下さいました。
重たい荷物も持っていただき、日本語を話せるドライバーだったので、安心できました。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
便利です
参加日: 2019/10/18 | 投稿日: 2019/11/10

空港の出口にバスが停まっています。黄色のユニフォームが目立つので、すぐにわかります。
乗り込むときに、名前と行先を確認します。
ホテルの入り口まで付けてくれるので便利です。
ハワイ島滞在中はレンタカーを利用する予定で、とりあえずホテルまではシャトルバスを利用しました。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
日本と変わらないです。
参加日: 2019/11/04 | 投稿日: 2019/11/07

空港を出たら日本人スタッフさんが3〜4人で案内してくれました。運転手さんは陽気な地元のドライバーでし、特に問題ありませんでした。チップも含まれているので余計なことをせずに気が楽でした。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心✩親切
参加日: 2019/11/01 | 投稿日: 2019/11/06

コナ空港のわかりやすい所でで迎えてくれ日本語で対応してくれるので安心して利用できました✩

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: 家族
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安心できました
参加日: 2019/11/03 | 投稿日: 2019/11/06

ドライバーさんはとても無口な方で、欲しいインフォメーションがもらえませんでしたが、途中のホテルで他のお客様が乗車された際に案内をしてくださった係の方、ならびに空港到着後にアテンドしてくださった方もチェックインカウンターや荷物のドロップオフポイントも案内してくれたり、ご対応が丁寧で良かったです。

プラン: 【ホテル→空港】ケアウホウ、マウナラニ、ハプナ地区
参加形態: 小さなお子様連れ
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
1人で移動なら…
参加日: 2019/10/04 | 投稿日: 2019/11/04

ハワイ島到着後、ホテルエリア毎の出発ですが、かなり待ち時間がありました…想定内です。
お急ぎでなく、レンタカーやUberがご不安な方はよろしいかと思います。
帰りはUber利用しましたが、スーツケース2個でギリギリなので、荷物多い方はシャトルもありですね。

プラン: 【空港→ホテル】ワイコロア地区
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
安定の安心感です
参加日: 2019/10/26 | 投稿日: 2019/11/03
M_T

いつもお願いしていますが 
今回も安心してお願いできて
安心して空港までの送って頂きました。

空港についてからも親切に案内してもらえますし
フライトに合わせて迎えに来てくれるのもありがたいです。

これからもお願いします。

プラン: 【ホテル→空港】カイルア・コナ・フアラライ地区
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
いつもありがとうございます
参加日: 2019/10/24 | 投稿日: 2019/11/03
M_T

いつもお世話になってます。
いつもタイムロス無くスムーズに移動してくれます。
日本語で案内してもらえるのも安心します。
コレからもお願いします。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ
快適&リーズナブル
参加日: 2019/10/05 | 投稿日: 2019/10/27

個人手配旅行での初めてのハワイ島だったため、ホテルまでの交通手段の確保のため利用しました。
コナ空港は小さな空港のため、指定された出口を出るとすぐにスタッフの方を見つけることができ、その時間帯は他の利用者がいなかったため、ホテルまで直行でした。
宿泊先は送迎先リストにないホリディインエキスプレスでしたが、ホテル玄関まで送ってもらえました。

プラン: 【空港→ホテル】カイルア・コナ・フアラライ地区ホテル
参加形態: 友達・同僚
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