旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

　今回の旅では、12日出発予定でしたが、前日に台風１９号のためフライトが１９時間の遅延。そしてその日遅くにホノルル着が13日　3:15/AM、コナ着が5:56/AMに変更と連絡が入りました。コナ空港～ホテルの送迎を12日に予約していたので大変慌てました。しかし、VELTLA・トラベルコンサルタントの方の心のこもった対応で13日早朝の送迎が可能になりました。空港に着くとアロハを着たロバ－ツハワイの方から「アロハ、お疲れ様でした」と声をかけていただき無事ホテルに到着できました。また帰りのホテル～コナ空港までの送迎も時間ピッタリに来ていただき無事コナ空港に着き「日本まで気をつけてお帰り下さいね。マハロ」と声をかけていただきました。
　今回は、予定が変更になったり、日数が減りがっかりした面もありましたが、色んな方の温かいおもてなしでいつも以上の素晴らしい旅を体験することができました。最高の旅のお手伝いをしていただきありがとうございました。
　最高でした！

ハワイ島コナエリアに宿泊し、帰りのホテル→空港で申込みました。
10分以上遅れてきたので、少し焦りました。

コナ空港に到着して、乗客は私たちだけでした。英語のドライバーさんが、トロリーの時刻表や冊子などをくれて、旅行中すごく助かりました。とても良かったです。

朝早いピックアップでしたが、時間通りに来てくださいました。また私たちが止まっているコンドミニアムはピックアップ場所が少し遠かったのですが、わざわざ近いところまできてくださって助かりました。

コナ空港に到着し、荷物受け取り場所を進んだところすぐのところに送迎車が迎えに来ており便利でした！現地のフレンドリーな運転手さんが送迎中に窓から見える景色の案内をしてくれ色々なことを教えてくれました！

何の問題もなく快適な送迎でした！コナ空港に着いた際は、空港で待機してくれてた日本語と英語両方ができるスタッフさんが搭乗手続きまで一緒について来てくださりスムーズに手続きができとても助かりました！！

車を運転しないため、空港まで送ってくれるサービスは必須と考え申し込みました。ゴールデンウィーク中で申し込み人数が多かったためか、イメージ写真にある車よりは大型バスで、さらに快適でした。
コナ空港に到着して終わり、というのではなく、チェックインカウンターから出国ゲートまでも流れるようにご案内いただきました。不慣れな場所だったためとてもありがたく感動しました。

初めてのハワイ島で、車を運転しないため、とにかく便利でした。
ピックアップもスムースで分かりやすく、旅の導入を快適に過ごすことができました。

帰国日なのでピックアップ時間に遅れないように30分も前に待っていましたが
私の前を通りすぎて行ってしまいました。どうしたのか心配になりホテルから
ロバーツハワイに電話しましたら他のホテルに先に行ったとのことでした。8時55分のピックアップ時間を20分も遅れて何の説明もないのには閉口しました。

台風の影響でホノルル着が2時間遅れてコナに到着が4時間遅れました。ロバーツハワイ に乗れるが心配しましたが担当の方ががわかってくれてとても迅速に
送迎の手配をしてくれてキングスランドに無事つくことができました。

コナ空港に定刻に到着したのですが、大勢の人で入国手続きにかなり時間がかかってしまいました。40分くらいかかりやっと荷物受け取りへ。スーツケースが10個くらい放置されてありました。急いでとにかく出口へ。にもかかわらず、ゲートを出るとちゃんとカードを持って待ってくれてました。とても安心しました。名前を確認して、あと1組(3分ほど)待ってすぐ出発しました。受付の方もドライバーの方も親切でした。

行きのシャトルは、私たちだけでしたが、帰りのヒルトンからは、２０名ぐらいいたかと思います。コナ空港では、ハワイアン航空の人と日本航空の人と別々の案内の人がいたのですが、私たちは、ハワイアンでしたのでそちらに行きました。空港の荷物預け～チェックイン～空港内に入るまでいてくれたのですが、私たちは、ホノルルから乗り継ぎで別の航空会社だったので友人からホノルルで荷物をスルーできると聞いていたのですが、その担当者に確認するとはっきり別の空港会社との間ではできませんと言いました。仕方なく荷物をホノルル迄としチェックインし、セキュリティチェックを受ける列に並んでいるとその担当者は、他の方や私たちに対し、ホノルル空港での案内をされた際、ホノルルでは、荷物を取らなくても大丈夫ですと言っていました。
その後で、私たちの荷物を見て、この手続きでは、一度、出てから荷物を取り
国際線のチェックインをし直してください！と言われました。私たちは茫然とし、返す言葉もなく、セキュリティへと向かいました。　ちゃんと知らないなら中途半端な事は言わないで戴きたい。知らないならチェックインで荷物を預ける際、担当者に確認するのにと空港内に入ってから、怒りが収まりませんでした。案の定、ホノルルで荷物がなかなか出てこず、国際線のチェックインもかなり待たされ、余裕を持たせたはずが、全く時間がなくなり、空港内のショッピングもできず、不愉快な思いをしました。

ちゃんとしらないなら中途半端な事は言わない様にしていただきたい。

コナ空港に着くと預けた荷物を取る前に係の人がいて、荷物の受取場所まで案内してくれて、荷物を受け取るとそのまま車へ待ち時間なし。どうも乗客は、私たち夫婦のみだったこともあるかと思いますが、それにしても完璧です。又ハワイ島に来る時は、ぜひ利用したい。

英語ドライバーの方が迎えに来て空港へ到着したら、日本語のできる方がチェックイン、バケッジドロップまで手伝ってくれました。複数のお客さんがいたにも関わらず、一組ずつちゃんと目を配ってくれて、チェックイン端末の操作もしてくれたので、間違えることなく荷物も預けて、余裕を持って飛行機に乗ることができました。コナ空港は小さい空港ですが、その分、案内板というか表示されている情報も少なくて、よくわからないこともあるので、助かります。

英語運転手と書かれていたので、てっきり空港にいる方も英語を話す方だと思っていたら、ネームプレートを持って待っていてくれた方が日本語で話されたので、ちょっとびっくりしてしまいました。でも、「荷物をピックアップしたら、あそこで待っていてください。」と日本語で言ってもらえると安心です。ドライバーの方は英語でしたが、丁寧な対応でよかったと思います。

時間通りで、待ち時間もなく便利でした。ワイコロアで宿泊しましたので、ハシャトルサービスの利用が必須です。

時間通りで、待ち時間もなく便利でした。ワイコロアで宿泊しましたので、ハシャトルサービスの利用が必須です。

初めてのハワイ島旅行で、不安でしたが、定刻通り送迎していただき安心して旅行ができました。ドライバーが途中ガイドをしてくれ、短い時間でしたが楽しいひと時を過ごすことができました。また、利用させていただきます。

とても親切にしていただきました。主人が帰りの社内に携帯電話を忘れて気がついてすぐ連絡したところ出発ゲートを通過するとき携帯電話が届いてますと言われとても感激いたしました！本当にお世話になりました。

お迎えは日本語スタッフで安心!そして出発するときは空港の日本語を話すスタッフがチェックインを手伝ってくれました。楽でした！

ハワイで沢山の思い出を作れましたが、最後の送迎がしっかりしていて、最後の最後まで良い思い出を残す事が出来ました。

初めての海外でとても緊張しましたが、ゲートの前に分かりやすく待っていて下さり、とても助かりました。ありがとうございました。

指定時間より10分前には迎えに来てくれ、渋滞も無かったので、フライトの２時間半も前にはコナ空港に到着しました。
小さな空港のためチェックインもすぐに完了。
早朝の貴重な時間なので、ホテルへのピックアップは、あと１時間遅くても良いと思いました。

6時40分ホテル発の早朝利用でしたが、早めに待っていてくださり、空港までスムーズに行けました。
荷物の積み込み、積み下ろしも親切で、空港に着いたら受付カウンターの場所も教えてくださいました。
利用して良かったです。

ハワイ島で現地ツアーに参加する際、すべて送迎なしプランにしました。集合場所とホテル間の送迎にuberを使うため、wifiが大活躍でした！

空港着いたら、荷物受け取りの場所で日本語で声かけていただき、スムーズにホテルまで行けました。
運転手さんも親切で良かったです！

何時も，利用しています。
空港で２．５時間待ちは辛いです。
道路事情もありますが，もう少し，ピックアップ時間を調整できないでしょうか？

コナ空港に到着後、出口を出たら、日本語を話す方が名前を書かれたボードを持って待っていて、話しかけてくれました。運転手の方は、おそらく現地の年配の女性で日本語は話せませんが、重いスーツケースを車に載せてくれました。長時間移動で到着した後、早くホテルに行きたいときに利用するのは良いと思います。

空港に着いたらボードを持って頂いていて、とても親切でした。しかも、貸切で快適。早く着いてチェックインも早く出来ました！

タクシーと迷いましたが、こちらにして良かったです。降りるとこ間違えそうになりましたが、ちゃんと声掛けてくれたので自分のホテルで降りることが出来ました。