(参加者のレビュー一覧) ページ 9) 旅の便利サービス | ハワイ（ハワイ島）の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ島
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.44 4.44 / 5

体験談数

1571 件

ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

スムーズ

投稿者: ベントマン, 2019/08/14

タクシーと迷いましたが、こちらにして良かったです。降りるとこ間違えそうになりましたが、ちゃんと声掛けてくれたので自分のホテルで降りることが出来ました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/10
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レンタカー予約サービス　コナ空港受け取り／返却　選べる車種（コンパクト／オープンカー／ミニバン） by アラモレンタカー

良かったです

投稿者: ベントマン, 2019/08/14

受付の英語が全然聞き取れなかったですが、笑顔での対応で気さくな対応をしてもらい、なんとかしてもらいました。車も快適でした。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うございます。基本現地ではバウチャーの提示又は予約番号とお名前、日本の運転免許証、国際運転免許証又はパスポート、クレジットカードをご提示いただればご予約内容にもとづき契約書を作成いたします。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/11
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レンタカー予約サービス　コナ空港受け取り／返却　選べる車種（コンパクト／オープンカー／ミニバン） by アラモレンタカー

ハワイ　初めてのレンタカー

投稿者: ひろ君＆のんちゃん, 2019/08/14

今まで海外で車の運転なんて無理と敬遠してましたが、乗りやすい日本車。ワイコロアでのレンタルで、とても便利でした。英語での手続きでしたが、ポケトークを使いバッチリでした。ガソリンも使用したまま、満タン返し無用なのが助かりました。ナビも日本語で分かりやすかったです。

催行会社からのコメント

アラモレンタカーのご利用有難うございます。　ポケトーク実用性あるのですね。情報有難うこざいます。他のお客様にもご案内してみます。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/11
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

良かったです

投稿者: CAZ, 2019/08/13

コナ空港で分かりやすい場所にスタッフの人がいて、ストレスフリーでホテルに行けて最高のスタートが切れました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/09
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ホテル→空港シャトル

投稿者: ゆずゆず, 2019/08/13

ピックアップ時間に5〜10分くらい遅れましたが、問題なく到着できました。シャトルの乗り心地は快適でした

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/09
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

空港→ホテル間シャトル

投稿者: ゆずゆず, 2019/08/13

手荷物をピックアップしたら、ガイドの方が迎えにきてくれて、スムーズにホテルまで運んでくれました。快適でした

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/06
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ハワイ時間？

投稿者: やっちゃん, 2019/08/13

集合時間になっても来ないので、5分過ぎたら連絡先に電話くださいと前もって通知がきていたので、ホテルの人に電話して欲しいと伝えたら、「10分15分は遅れることがあるよ！」って言われてました
電話はかけてくれましたが、せっかちに思われたようですね

空港まで私達家族だけで、快適に送ってもらいました

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/01
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ホテルへの送迎

投稿者: ピーチママ, 2019/08/12

日本語での対応で、直ぐに声をかけていただき、わかりやすくスムーズで、とても安心出来ました。料金も安い方だと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/07
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レンタカー予約サービス　コナ空港受け取り／返却　選べる車種（コンパクト／オープンカー／ミニバン） by アラモレンタカー

きれいないい車でした。

投稿者: ビギナーズラック, 2019/08/11

今回レンタカーを借りてワイコロア周辺からコナ、サウスポイント、キラウェア、ヒロとハワイ島を半周するのに利用しました。レンタカーがあるとその時行きたいところに行けるので便利でした。追加料金は必要ですが、ワイコロアで借りてコナ空港に返せたのもよかったです。車はきれいでいい車でしたが、頼んでいた日本語対応ナビがついていなかったので星3つにしました。借りる時にあまり説明がなく、自分の使い方が悪いのかと思っていたのですが、返した後に気がつきました。ただ、googleのナビで十分なので特別必要ないかなと思います。

催行会社からのコメント

この度は、GPSナビがご利用できなかったとのことご迷惑をおかけしして申し訳ございません。現地窓口担当のものには、ご案内する際に予約データを必ず確認するよう要請いたしました。オプションで追加いただいていたGPS代金は返金させていただきます。GPSナビはカウンターでお渡ししていますが、万が一GPSナビをオプションで追加したにもかかわらず、ご案内できていなかった場合は、誠にお手数ですがカウンターで「GPS please」 と一言お声がけください。尚今回のご返金等でご不明な点がございましたらアラモレンタカー予約センターまでお問い合わせください。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/07
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レンタカー予約サービス　コナ空港受け取り／返却　選べる車種（コンパクト／オープンカー／ミニバン） by アラモレンタカー

日本語は、通じないけど…

投稿者: ピーチ, 2019/08/10

日本語タッチパネル操作で、ラクラク安心で手続きできました。
その後、自分で車を選べました。希望のカラーには、乗れなかったけど返却までとてもスムーズでした。

催行会社からのコメント

この度はアラモレンタカーのご利用誠にありがとうごさいます。また自動チェックイン機でお手続きでのご利用有難うごさいます。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/04
1 人が参考になったと言っています。
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

値段が安ければ最高！

投稿者: ビギナーズラック, 2019/08/09

案内がわかりやすいので戸惑うことがありませんでした。便利で運転も安全でした。値段がもう少し安ければ最高評価できると思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/06
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

スムーズに♪

投稿者: ami, 2019/08/08

はじめてのハワイ島だったので、送迎を頼んで良かったです♪
男性ドライバーが優しかったです( ͡° ͜ʖ ͡°)

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/29
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

スーツケースが…

投稿者: てんさん, 2019/08/07

ヒルトン・ワイコロア・ビレッジから空港までの移動で利用しました。
搭乗する飛行機の離陸時間の２時間前がピックアップ時間でしたが、実際は少し遅れてバスが到着しました。
それでも十分に余裕をもって空港に着きます。

しかし、空港について数分後、スーツケースのキャスターが破損してることが判明。スーツケースは大型なのでバスに預けて乗車していました。
預けるまでは問題なかったのに、バスから離れると少し進んだところでキャスターが何かに引っ掛かったように止まってしまいました。不思議に思いつつ更に進むと同じバスに乗っていた方からスーツケースから何か漏れてると言われ確認。すると、キャスターが破損して中に入れていた缶ビールが一つ割れてビールが漏れていました。
バスを降りてすぐに確認していれば想像をそこでバスのスタッフに行って証明書を発行してもらえたのですが、離れてしまったのでスタッフに言えずできませんでした。皆さんはバスから離れる前に確認してください。
海外旅行保険で補償してもらうには証明書が必要です。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/08/01
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

時間に正確で親切でした

投稿者: ひまわり, 2019/08/07

ホテルには予定時刻の10分前には迎えに来ていただき、安心できました。
空港に着くと日本人ではありませんでしたが日本語が上手な方が、搭乗の手続きや荷物を預ける手続きを手伝ってくれました。搭乗手続きで不明な点があったのですが、お陰で適切に手続することができました。
送迎だけではなく搭乗手続きのお手伝いもしていただけてとても助かりました。次回もぜひ利用したいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/07/08
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

便利で安心です

投稿者: ひまわり, 2019/08/07

コナ空港に到着すると、日本人の方がネームを記載したボードを持って立ってくれていました。トイレの場所を案内してくれたり、機内に預けていた荷物が出てくるのを取ってくれたり、親切に対応していただきました。
今回はわたしたちともう１グループが利用していましたが、同じホテルに送迎だったため、時間のロスも全くなくスムーズにホテルまで送迎していただきました。とても満足でした。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/07/05
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

初のハワイ島でスムーズにホテル移動できました

投稿者: てんさん, 2019/08/07

これまでオアフ島には何度か行きましたが、初のハワイ島旅行で利用しました。ハワイ島はオアフ島と比べると移動手段が限られるため、ホテルまでの移動をシャトルバスにするかタクシーにするかレンタカーにするかで迷いましたがこちらのシャトルバスを選びました。
滞在するホテル(ヒルトン・ワイコロア・ビレッジ)は駐車場が有料で、駐車料金がかなりかかるのでレンタカーは真っ先に除外。ちなみにキングスランドなら駐車料は無料です。
ハワイ島はオアフ島と比べてほとんど日本語が通じないと聞いてきたので、ハワイ島に到着早々にトラブルを少しでも避けられるかと思ってこちらを選びました。
オアフ島でもシャトルバスを利用したことがなく、ハワイで初のシャトルバスでした。空港を出ると出口たところが待機スペースなのでそこでスタッフの方と合流し、その横の駐車場バスに乗ります。
同じバスに乗る方が全て同じホテルに滞在だったので、他のホテルを経由することがなく、実質貸切状態でした。
おかげで最短時間でホテルに到着できました。
ハワイ島に到着の日は、ホテルに移動するだけの予定なら、シャトルバスはリーズナブルです。
我が家は到着日にはクイーンズマーケットへ食材を買いに行くだけの予定だったのでシャトルバスにして正解でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/26
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

よかったです

投稿者: i love roma, 2019/08/05

サクサクと入国審査を通過しでてきたものの、同じ行き先の方待ちで30分くらい？・・・混載だから仕方ない。でも途中で冷房の効いた車に乗って待つよう言ってくれるなど気にしてくれる感が◎。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/08/02
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ハワイ島初日

投稿者: やっちゃん, 2019/08/02

時間の無駄もなく、スムーズにバスに乗車できました
ハワイ島の初日から不安もなく、これからの滞在が楽しみになりました

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/28
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

快適でした！

投稿者: ぽんぴー, 2019/07/30

到着時もゲートの外でお声掛け頂きすぐに分かりました。車内も広々としており、スムーズに送迎して頂きました！

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/27
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

親切で丁寧でした

投稿者: ゆっこ, 2019/07/29

ハワイ島に行くたびに利用しています。
今回のドライバーさんも親切で丁寧でした。
空港に着いてからもカウンターまで案内して下さったので、初めての方にも安心だと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/07/26
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

快適な送迎

投稿者: yukky, 2019/07/29

4時45分という早朝にも関わらず時間より早くわざわざフロントまでドライバーの方が迎えにきてくださり、いろいろお話してくださり快適に空港まで行けました。
ただ、お迎え時間設定が少し早すぎるように思います。なにもないコナ空港で２時間は長かったです。もう少しゆっくりでもよいかも？

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/26
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

楽です。

投稿者: tabitomo, 2019/07/28

初ハワイ島で右も左も分らない中、とりあえず宿まで送迎をしてもらうことで、自分の立ち位置が確認でき、ありがたいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/03/12
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

快適

投稿者: ゆっこ, 2019/07/24

モクレレエアのターミナルに迎えに来てくれて、安全運転だし、お話も楽しいし、快適に安心して乗れました。次回もまたお願いしたいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/07/21
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

火山公園は良かったです

投稿者: moco, 2019/07/23

火山公園で噴火後の火口を見ましたが迫力がありました。星空を見る時間は雲が出てしまい限られた星しか見れなかったのでまたリベンジしたいです。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/07/20
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

とても良かったです

投稿者: Dasha, 2019/07/22

時間より早めに待機していてくださいました。
往復お願いしましたが、行きの空港からホテルの車内ではハワイ島の説明やホテルの近くの案内もしてくれたのでとても助かりました。
また、次回もお願いしたいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/19
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

やさしいお迎えで、ホッ

投稿者: くまちゃん, 2019/07/18

今回は、ホノルルで乗り継ぎに悪戦苦闘！
コナ空港でのやさしいお迎えにホッとしました。
やっぱり、日本語が通じるのはベストです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/07/11
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

残念

投稿者: Kaz, 2019/07/17

14時55分のピックアップと細かい時間設定だったので、正確に来ていただけると思ってしまいました。
実際は40分以上遅れて到着。チェックインには間に合いました。
行きの別の会社もそうでした。
時間通り来るつもりがないのなら、もう少しピックアップ時刻を遅くしたらどうですか？
ずっと待ってる身にもなって欲しいです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2019/07/14
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

スムーズな送迎

投稿者: sada0, 2019/07/16

毎年ハワイ島で利用していて問題なくホテルまで送ってもらえました。また次回も利用したいと思います。タクシーを探さなくて便利な格安送迎だと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/06/30
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ハワイ島　コナ空港⇔ホテル　貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

時間通り

投稿者: Erin, 2019/07/16

はじめてのハワイ島で、ひとり旅。ちゃんと会えるか心配でしたが、時間通りにお迎えに来ていただいて、助かりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2019/07/13
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レンタカー予約サービス　コナ空港受け取り／返却　選べる車種（コンパクト／オープンカー／ミニバン） by アラモレンタカー

コナ空港での返却を断られ予定が全て変更に。

投稿者: アラモはなこ, 2019/07/15

websiteでは別料金でコナ空港で返却ができると記載があったから借りたのに、実際はできなくて、シュノーケリングツアーからまたヒルトンまで返却に戻ると飛行機の時間に間に合わないため、借りて10分で返却する羽目に。代金を返してほしい。

催行会社からのコメント

アラモはなこ様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お申し込みをいただいたにも関わらずご不便をお掛けしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社へ状況を確認しましたところ、当日現地の受付カウンターのシステムに不具合が生じており事前にコナ空港での返却ご希望をいただいております旨の確認できず、当日のスタッフが誤って空港での返却のお承りが致しかねると案内をしてしまったとのことでございました。

今回は十分にレンタカーご利用いただくことが致しかねましたため、ご予約代金は全額ご返金とさせていただきます。
別途お送りしておりますメールをご確認いただけますと幸いです。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるページのご案内・提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポート

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/07/12
1 人が参考になったと言っています。
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催行会社からのコメント

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