投稿者: Jakub
役立つヒントに関する情報を含む、温かくプロフェッショナルな歓迎。
Warm and professional welcome with info about useful tips.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/10/17 |
投稿者: Kay
荷物受取所の近くで、とても親切なプロフェッショナルの紳士に迎えられました。素晴らしい!
We were greeted near baggage claim by a very friendly professional gentleman. Lovely!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/08 |
| 参加日: | 2025/08/06 |
投稿者: Jbay
素晴らしいサービスで、荷物受取所で明確に表示されたサインで迎えられました。とてもフレンドリーで親しみやすく、レンタカーのシャトルや島内の案内を手伝ってくれました!ぜひまた利用したいです。マハロ!
Wonderful service, was greeted as described by baggage claim with a clearly marked sign. So friendly and personable, offered assistance for car rental shuttle and guidance around the island! Will definitely do this again. Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Large Group Greeting Package (8 participants or more) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/25 |
| 参加日: | 2025/07/23 |
投稿者: Family Reunion
彼らは目の前にいて、楽しく温かい挨拶をしていました。皆が素晴らしいサプライズを楽しみました。
They were in plain sight with a fun and warm greeting. Everyone enjoyed the great surprise.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/13 |
| 参加日: | 2025/07/11 |
投稿者: Las Vegas Family
荷物受取所で目の前にいました。温かい歓迎がありました。素晴らしいレイが美しかったです。
They were right at baggage claim in plain sight. Happy warm full greeting. Great Leis were beautiful.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/07/13 |
| 参加日: | 2025/07/11 |
投稿者: EWJames
受付の方は親切で時間通りでした。私は結婚記念日を祝うために妻を驚かせました。
The greeter was friendly and on time. I surprised my wife for our anniversary.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/18 |
| 参加日: | 2025/06/08 |
投稿者: Ricky
素晴らしいカスタマーサービス!!!フライトがキャンセルされましたが、幸運にも直接のフライトに変更でき、到着時間もメールで変更できました。変更に関してとても親切で理解のあるサポートを受け、ハワイへの初めての旅行がさらに思い出深いものになりました。マハロ💛
Incredible customer service!!! Had our flight cancelled and thankfully got a direct flight instead but our arrival changed and was able to change time by email. Had the most kind and understanding help with the change and made our first trip to Hawaii that much more memorable :). Mahalo 💛
初めての旅行には必須です。
A must for your first trip
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/06/07 |
| 参加日: | 2025/06/05 |
投稿者: Family Vacation
レイ・グリーティングを家族と共有するのを楽しみにしていました。数年前に体験したとき、旅行の素晴らしいスタートだったことを思い出したからです。しかし、グリーターはレイとブレスレットを渡して「ようこそ」と言っただけでした。大きな挨拶はなく、写真を撮る提案もなく、私たちの目を見ず、まるで過労で50人の小学生に食事をできるだけ早く配っているかのようでした。結局、家族を脇に呼んで、見知らぬ人に写真を撮ってもらい、これが家族のバケーションを始める素晴らしい方法だと説明しました。
I was excited to share the Lei Greeting with my family, since I recall it was a great way to start off the trip when we did it years ago. However, the Greeter just sort of handed you a Lei and Bracelet and said welcome. There was no big greeting, she was too busy to offer to take a picture, never looked us in the eyes and looked like she was overworked and just trying to hand out meals to 50 small school children as fast as possible. I ended up pulling my family aside and asking a stranger to take our photos and then explained how this is a great way to start off our family vacation.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/05/23 |
| 参加日: | 2025/05/21 |
投稿者: Debbie
素晴らしい会社で、一緒に働くのが楽しかったです。とてもプロフェッショナルで、美しいレイでした。みんなとても幸せでした!!
Wonderful company to work with. Very professional, beautiful Leis. Everyone was so happy!!
この会社を強くお勧めします。
Would highly recommend this company.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/02/16 |
| 参加日: | 2025/01/26 |
投稿者: Lynn
このサービスを利用して、コナ空港で娘と家族を迎えてもらいました。彼らの初めての訪問の前に手配しました。とても素敵な方に迎えられ、レイをとても喜んでいました!
ありがとうございました!!
Booked this service to greet my daughter and family at the Kona Airport--their first visit--before we arrived. They were greeted by such a nice person and were so pleased with their leis!
Thank you!!
絶対に「やってみて!」
Absolutely "do it!"
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/11 |
| 参加日: | 2024/12/23 |
投稿者: KAWAI
大変役立ちました。レンタカーにカーナビがついていないのでスマートフォンを利用することができました。なかったら大変不便するところでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiルーターレンタルプラン/1日あたり |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/10/26 |
| 参加日: | 2024/10/04 |
投稿者: Hawaiian girl
ターミナルを出て荷物受取所に向かうとすぐにレイで迎えられ、子供たちと私はとても満足しました。特にハワイが初めての方には強くお勧めします。
We were greeted as soon as we exited the terminal to the baggage claim area with the Lei’s and my kids and I couldn’t have been more pleased with it. Highly recommended especially if it’s your first Hawaii trip.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Small Group Lei Greeting Package (2 to 7 participants) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/09/07 |
| 参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: あいどく
3世代6人の旅行で利用。ミニバン1台ですみました。
きれいな状態のレンタカーでしたが車種がクライスラーだったので、故障がおこらないかちょっと心配でしたが、それも杞憂でした。
ドトール mauka meadows からの帰りの長い下り坂のブレーキワークが緊張しましたが、これはレンタカー会社の責任ではないですね。
他の会社より安い料金設定だったとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(7人乗り)コナ国際空港営業所 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/09/01 |
| 参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: 胆石おやじ
Alamoレンタカーは二度目の利用でした。
結構新しい車で、よく走ってくれました。満タン給油不要でしたので、助かりました。
手続きもスムーズで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(7人乗り)コナ国際空港営業所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/02/25 |
| 参加日: | 2024/01/30 |
投稿者: Rich
到着の前日に予約したのは間違いでした。短期間の通知のために追加料金を支払わなければなりませんでした。
それでも、注文は保証されていませんでした。
しかし、確認され、荷物ベルトのところで素敵な男性が私たちを待っていてくれました。
彼は私たちをビッグアイランドに歓迎し、私の誕生日を祝ってくれました。これは私たちのリクエストの一部でした。そして、レイを贈呈してくれました。
到着した場所で花を冷蔵庫に入れ、島を離れる際には、ワイコロア近くのウミガメのそばで海に花びらを散らしました。
提供されたサービスには満足していますが、追加料金を避けるために早めに予約することをお勧めします。
Booked the day before our arrival which was a mistake as have to pay an extra fee for short notice.
Even then the order is not guaranteed.
But it got confirmed and there was a nice man waiting for us by the baggage belt.
He welcomed us to the Island (Big Island) and wished me a Happy Birthday as this was part of our request and then presented out Leis.
We put the flowers in the fridge when we arrived at put location and on leaving the island, scattered the petals in the sea by the turtles near Waikola.
Happy with the service provided, but book early to avoid having the extra fee.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/12/02 |
| 参加日: | 2023/11/12 |
投稿者: かずいち
ハワイ島のコナの空港の店舗でレンタル。英語がおぼつかないので、自動チェックインを利用。出口で前もって申し込んでいた日本語のカーナビを依頼するも、日本語対応のものは存在しないとのことでした。そこで時間を費やすのも本意でなかったのでやむなく英語のナビをそのままレンタルしました。
またこちらの完全な落ち度なのですが、電信柱に右のサイドミラーをぶつけてしまい、連絡するためバウチャーの24時間対応のフリーダイヤルともう一つのダイヤルにかかるも使われていないとのことで繋がりませんでした。ホテルに帰ってからホテルのコンシェルジュ経由で違う番号を教えてもらいかけたところ、ダッシュボードにインシデントカードがあるのでそれを記入して店舗にいけば車両交替をしてもらえるとの由。電話後にダッシュボードをみてもカードが存在せず。
また店舗に行って車両交替の通訳をお願いしようと5回ダイヤルするも繋がらず・・。店舗スタッフの方が英語がおぼつかない私に寄り添って対応下さり、無事車両交替ができ、費用も申し込んでいた保険でカバーされるとの由。なんとかその後の旅程をカバーすることができました。
結果として店舗スタッフの方々のお力により無事旅行を終えることができたのですが、日本語ナビの件とバウチャーの連絡先電話番号では連絡がつかなかった件は大変残念です。特に日本語ナビがないのであれば、借りなかったと思いますので、できるならば返金いただきたいです。
この度はアラモレンタカーをご利用いただき有難うございました。
また、現地にてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
日本語カーナビに関しましては、英語バージョンのみに切り替えとなる
タイミングで現地との連携が取れておらず、お客様へのご案内が遅れてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ベルトラ社様を通して差額をご返金させていただきたく存じます。
また、日本語ホットラインに関しましては、お客様のレンタル期間中に回線が不具合になったという事はなく、
他のお客様からのお問い合わせのお電話は通常通り繋がっておりました。
ハワイのマネージャーに再度番号を確認させ、ご連絡いただいた1-888-924-0977、
1-808-924-1711に再度マネージャーより確認の電話をしたところ、繋がりました。
何卒よろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/08/25 |
投稿者: けんG
ハワイ島だからか繋がらなくなることが度々あり
残念です
出先での店やマップの検索等に不便でした。
次回は他社のWi-Fiにします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiルーターレンタルプラン/1日あたり |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/03/22 |
| 参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: Judy
私たちはコナ空港で友人たちをレイの挨拶で驚かせました。そして、彼らは本当に驚いていました!私たちは特別なシャツを着た人を探していました(メールに従って)が、彼は普通の色のシャツを着ていました。しかし、彼は友人たちの名前が書かれたサインを持っていて、荷物受取所に近づく人々の名前を呼んでいました。レイは素晴らしかったです!その後の数日間、友人たちは花がどれほど美しいかについて多くの褒め言葉を受けました。そして、花の香りも素晴らしかったです!この体験を強くお勧めします。私たちはサプライズレイの挨拶のためにヴェルトラを利用するのはこれが初めてではなく、毎回体験は同じです…素晴らしいです!
We surprised our friends with a lei greeting at the Kona airport. And surprised they were! We were looking for someone in a special shirt (as per the email) but he was in a plain colored shirt. However, he did have a sign with their names and he did call out their names as people approached the baggage claim. The leis were GORGEOUS! Over the following days, our friends received many compliments about how pretty the flowers were. And they smelled GREAT!
HIGHLY recommend this experience. This is not the first time we've used Veltra for surprise lei greetings and each time the experience is the same....GREAT!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/03/04 |
| 参加日: | 2023/02/06 |
投稿者: KYO
貸し借りがスムーズでよかった。
ただ、日本語のできるスタッフは全くいなかったので、その点だけは覚悟しておかなければいけないと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/03 |
| 参加日: | 2019/09/05 |
投稿者: mayumogu
・コナ空港からAlamo事務所への周回バスが存在することを知らず、空港からスーツケースを引いて歩きました。歩行者用の道が整備されていないので、危険かつ若干上り坂なので重いスーツケースを持っていると大変。周回バスを利用しましょう。
・日本の運転免許証でも問題なく受付してくれました。
・日本でのレンタカーのような丁寧な事前/事後チェックはない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/07/31 |
| 参加日: | 2022/07/10 |
投稿者: Chris
荷物受取所に向かう途中で、サインに迎えられました。グリーターは美しい花のレイを用意してくれて、私たちにそれをかけるのを手伝ってくれました。また、荷物受取所やレンタカー施設への道案内もしてくれました。父と息子にとってハワイは初めてだったので、特別なことをしたいと思っていましたが、期待を裏切ることはありませんでした。
We were greeted by sign on the way to the baggage claim. The greeter had beautiful flower leis for us waiting and helped up put them on and also helped with directions to the baggage claim and rental car facility. It was my dad's and son's first time to Hawaii, so we wanted to do something special and it didn't disappoint.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/06/16 |
| 参加日: | 2022/06/09 |
投稿者: Yohana
空港に到着してレイで迎えられるのはとても素敵でした。私たちを迎えてくれた方はとても親切で、家族全員とレイをつけた写真を撮ってくれると言ってくれました。彼は私たちが彼の島に到着したことを心から喜んでいるようでした。これは家族へのサプライズだったので、彼らの顔を見ることができて良かったです。レイは一日中持ちました。二つのことに注意が必要です。まず、私のフライト情報が直前に変更され、支払ったお金を失うのではないかと不安でしたし、到着したときに彼らがいないのではないかと心配でした。何度も電話をかけましたが、時差のせいでオフィスに連絡が取れませんでした。フライト変更について誰かが電話をかけてくれましたが、私は空の上でした。迎えの人がそこにいるのを見てとても嬉しかったです。しかし、もし同じようなことがあった場合は、必ず彼らに電話してください。次に、(私自身の小さな世界の中で)私だけが迎えられると思っていましたが、このパッケージを購入したすべての人に対して一人の迎えの人がいるので、私たちは前の家族が迎えられて写真を撮るのを待ちました。それはほとんど家族へのサプライズを台無しにするところでしたが、彼らはこれが起こっていることを全く知らなかったので、迎えの人に注意を向けるために私をじっと待っていてくれました。彼らはまだ驚いていました。
It was so nice to arrive at the airport and be greeted with a lei. Our greeter was so kind and offered to take a picture of our family with our leis. He seemed genuinely happy for us to have arrived on his island. This was a surprise for my family so it was great to see their faces. The leis lasted all day. Two things to note: my flight info changed at the last minute and I was nervous that I would lose the money I paid and they wouldn’t be there when we arrived. I called multiple times, but the time difference didn’t let me catch them in the office. Someone did call me about my flight change, but I was in the air. I was pleasantly surprised to see the greeter there. But definitely call them if anything like that happens to you. Secondly, (in my own little world) I was expecting to be the only one greeted, but it’s one greeter for all the people who buy this package, so we waited for the family ahead of us who were greeted and took pictures. It almost ruined the surprise for my family, but since they had no idea this was happening, they waited patiently for me to turn their attention toward the greeter. They were still surprised.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2021/07/06 |
| 参加日: | 2021/06/28 |
投稿者: RRS
美しいレイと、レイを贈ってくれたとても親切な女性がいて、私たちの荷物やレンタカーの場所について案内してくれました。
マハロ
Beautiful leis and a very kind lady who presented the leis and gave us guidance on where we'd find our luggage and car rental.
Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Orchid Lei |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2021/04/22 |
| 参加日: | 2021/04/20 |
投稿者: Mark Dyre
代表者が私たちを待っていて、到着を確認するために電話をかけてくれました。すべてが期待通りに進みました。
The representative was waiting for us and called to confirm we were there. Everything went according to expectations.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2021/01/07 |
| 参加日: | 2020/12/23 |
投稿者: YACHIN
コナ空港からワイコロアヒルトングランドバケーションに乗り入れ、翌日からキラウエア火山公園、アカカ滝、ゴルフ場⛳️、全米NO1ビーチ、オールドコナUCCとスケジュール通り、ハワイ島を堪能出来ました。
ご利用ありがとうございます。コロナ問題が1日でも早く収束し、皆様がハワイでドライブできる日が来ることを願ってやみません。ご自愛ください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/04/04 |
| 参加日: | 2020/03/09 |
投稿者: りくと
海外でのレンタカーを初めて運転しました。
日本語ナビを予約して利用しましたが取扱いが全くわからず、四苦八苦。取扱説明書もなく30分程色々画面を探って地区名を入れてなんとか行きたい場所にたどり着きました。
この度はご不便をおかけしました。GPSナビの日本語に設定方法につまきしては画像付きの案内書をアラモ予約センターでご用意していますので是非ご連絡ください。近々こちらのサイトにも掲載させていただきます。尚基本的に日本のお客様には日本語に設定してお貸出ししていますが、万が一英語のままお渡ししてしまった場合は係のものにお申し付けいただければ日本語に設定させていただきます。いままでご利用方法がわからないとのご相談がありませんでしたので気づいておりませんでした。ご指摘有難うこざいます。ナビの機種は常に最新のものを導入していますため、ご不明な点は是非係のものにご確認ください。今後ともアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト(5人乗り)ワイコロア営業所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/15 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
投稿者: hyde3
レンタカーの引き渡し場所が宿泊していたホテルから徒歩で10分ほどだったので、少し歩いたが軽い散歩だと思えば問題ない。
ただ、受付場所がバウチャーだけでは分かりづらく、その点は改善の余地あり。場所が変わるわけでもないのだから、地図くらい添付しても良いと思う。
値段は、分からなかったが返却時にガソリンを満タンにする必要がないので、その点は良かった。また、日本車だったのでとても運転しやすかった。
機会があれば、また利用したい。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。またご指摘有難うございます。ヒルトンワイコロア営業所の他、ワイキキディスカバリー、ワイキキカイウラニ、アウラニ
ディズニーへの行き方及び返却方法につまきしては写真付きの案内書をアラモレンタカー日本の予約センターで配布していますので、是非ご連絡ください。また近々こちらのサイトにも掲載させていただく予定です。 次回もご利用よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト(5人乗り)ワイコロア営業所 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/27 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: yoshi
空港到着後、すぐ目の前でレンタカーのシャトルバスが出ているのでナイスでした。日本語スタッフはいなかったですがとてもスムーズに借りることができました。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。コナ空港営業所は日本語対応の自動チェックイン機を設置している営業所です。カウンターでのお手続きが不要です。自動チェックインで手続き後、駐車場までお越しいただき、ご予約したカテゴリーの中から好きな車を選んでいただきます。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクト (5人乗り) コナ国際空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/23 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
投稿者: nipo
宅急便で旅行前に自宅届いて
さらに旅行中も快適に使用出来て
少し重いかなぁとは思いましたが
ハワイ島では安心して利用出来ました。
返却も郵便物としてポストイン
楽でした。料金も格安なのでありがたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fiルーターレンタルプラン/1日あたり |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: mmm
自宅で受け取り ポストに投函のみ
とても楽でよかったです!
海外はネットがあると便利ですね
観光とセットになっており更にお得でしたよ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーターレンタル/3日間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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旅の便利サービス | ハワイ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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アロハ!ポジティブなフィードバックをありがとうございます!皆さんが素晴らしい記念日を過ごされ、将来また島に戻ってこられることを願っています!アロハ
Aloha & mahalo for your positive feedback! We hope you folks had a wonderful anniversary and return to the islands in the future! Aloha