アロハ！

天気に恵まれ更に月も出ていなかったので最高の星空観察ツアーでした。
本当に嬉しい体験談を投稿して頂き、これからの励みになります。
ありがとうございました。

井上

はるかす様
満足して頂き嬉しく思います。機会がありましたらまた来てくださいね。写真もありがとうございます。井上

ラブレ様
貸切プランで参加して頂きありがとうございます。
天候、月齢とも大変良く満天の星空と綺麗な日の出観賞が出来ました。
またハワイ島にお越しの際はご連絡ください。
体験談を投稿して頂き誠にありがとうございました。
井上

参加して頂きありがとうございます。星も日の出もきれいに見られて良かったです。車内暖房の件は今後の参考にさせていただきます。
このツアーにははじめからホットココアとクッキーは含まれていません。
チップもいただき、ありがとうございました。機会がありましたらまたお待ちしております。　井上

連絡が遅れ失礼しました。今回参加して頂きありがとうございました。機会がありましたらまたお待ちしております。井上

だいまみと様
連絡が遅れ大変失礼致しました。参加して頂きありがとうございました。コロナも落ち着いて来ました。機会がありましたら又ハワイ島へ来て下さい。

井上　Hawaii Kanko

弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また体験談の投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。


予測がほぼ不可能な大自然を相手にするツアーですので確実な天候の変化はわかりません。
一瞬雲の晴れ間が出る事もございます。
弊社としましてはせっかくハワイ島まで来ていただいたもちここ様に少しでも可能性があるのならと催行した結果が
こういった形で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。


残念な結果になりましたが、貴重なご意見を社内で共有し、改善していく所存ですので何卒宜しくお願い申し上げます。


井上

雲の多い日でしたが雲が切れ始め素晴らしい星が見えた事は幸運でした。
気温は5度ぐらいで強い風が吹いていたので非常に寒く大変でしたね。
日の出は残念ながら見えませんでした。
早朝からチャーターで参加していただき本当にありがとうございました。

返信が遅くなり申し訳ありません。
自然相手なので星があまり見えない日もあります。
たくさんの星空ツアーから弊社を選んでいただき、感謝しています。
今回、3名での参加、本当にありがとうございました。

その日はほぼ満月の手前で月明かりが邪魔をして星空が見づらい日でした。そんな日はレーザーポインターの光もなかなか星まで届かず本来使わなくてもよいスマートフォンまで使い
簡単に星座の位置と名前をご案内しました。またツアー料金に含まれていない天体双眼鏡も用意して星を見て頂きました。

日の出は通常、標高約2500ｍで鑑賞するのですが
星空がほぼ満月の為、あまり見えなかったこともありサービスのつもりで更に2800ｍ手前までご案内しました。

確かにその場所でもう少し待っていたら日の出が山の斜面から見えたと思いました。しかしすでにしばらく待ち続けていて、もう少し早く日の出を見たいと思い、朝日がすでに差し込んでいる山の下の方へ移動しました。結局、山の斜面から出てくる日の出でなく、今出たばかりの朝日を車窓から鑑賞することになりました。日の出は見えない日もあります。とりあえず見えたことは良かったと思います。

お客様のご指摘を参考にして更に良いサービスが提供出来るよう頑張ります。私も満月でなければ満点の星空をご覧頂けたのですが残念です。ありがとうございました。　　

天気に恵まれ感動の星空と日の出が見られて本当に良かったと思います。

手袋の助言は参考にさせて頂きます。

家族３人ので参加、ありがとうございました。

n&m様
早朝は晴天で細い三日月が山から登ろうとした時の星空観察でした。色々な星座、惑星、流れ星を見る事が出来ました。南十字星等々。1時間以上も見上げていましたね。雲海から登る日の出はとても美しく感動しました。とても素敵な親子とハワイ島マウナケア山麓の星空と日の出を共有出来た事を大変嬉しく思います。丁寧な体験談も投稿して頂き有難うございました。Inoue