(参加者のレビュー一覧) ページ 383) アクティビティ | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
アクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.60 4.60 / 5

体験談数

15141

Kauai Mountain Tubing Adventure – Float Through Jungle Tunnels & Canals

皆にとって素晴らしい楽しみです。 Great Fun for all

投稿者: Sue Quilkey

8人の女性のグループとして、このツアーを予約したとき、私たちは何を期待しているのかあまりわかりませんでしたが、到着した瞬間から、これは楽しくて安全な冒険になると確信しました。 組織や安全に関する説明が私たちを安心させ、これらの人々が何をしているのかを理解していることがわかりました。 私たちは皆、楽しい時間を過ごし、たくさん笑い、素晴らしい時間を過ごしたと言って帰りました。 私たちの日を思い出深いものにしてくれたスタッフやガイドの皆さんに感謝します。

As a group of 8 ladies we were not really sure what we would be getting ourselves into when we booked this tour, but from the moment we arrived we were sure that this would be a fun but safe adventure. The organisation and the safety talks all reassured us that these people know what they are doing.. We all had a ball and lots of laughs and all come away saying what a great time we had. Thanks to all the staff and guides for making our day memorable

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役に立った
評価:
プラン: 3-Hour Lihue Mountain Tubing Adventure
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/07/06
参加日: 2015/06/12

乗馬体験(1.5時間) 森を抜けて丘の上からワイメア渓谷やノースショアの海を眺めよう!6歳から参加OK<ハッピートレイル/英語ガイド/現地集合>

ワイメア渓谷 1時間半乗馬プラン

投稿者: katsumi

前回はクアロアランチでの乗馬を楽しんだので今回はワイメア渓谷での乗馬を楽しんできました。朝の10時予約でコオリナからは1時間ちょっとでつきました。当日はあいにくの曇りと雨でしたが、乗る前には雨が上がり晴れ間ものぞく感じでラッキーでした。スタッフの方からは一応濡れないようにウィンドブレーカーを貸してくれました。馬に乗ってから急な山道を下っていく感じでした。雨も降ったせいでぬかるんでいる険しい山道はとてもエキサイトしました。残念だったのは、後半の方で海が見えましたが遠くの方に一瞬見えるだけだった・・・自然の中を乗馬できたのは貴重な体験でした。

催行会社からの返信

We are glad that the rain tapered off and we were able to proceed with your morning horseback tour. Rain jackets are provided complimentary to our guests if it appears there rain is a possibility. Naturally if it were quite stormy or extreme weather we would cancel the trail ride, with full refund if rebooking is not an option. Weather during early spring can vary from dry and sunny to unexpected spring showers that can diminish our panoramic valley and ocean views. Still, we are delighted you enjoyed your horseback ride adventure and the variety of vegetation throughout the ride. Best wishes and Happy Trails to you!

役に立った
評価:
プラン: 気軽に楽しむ体験コース<1.5時間>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/05
参加日: 2015/03/03

ノースショア(ハレイワ)観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策+ドールプランテーション!海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり<1日/送迎付き>

生憎の雨でも臨機応変の対応

投稿者: かずこ

渓谷乗馬プラン で申し込みましたが、ノースショアが近づくにつれて怪しい雲行き。。。
天候不良のため渓谷乗馬は中止になってしまいました。しかしドライバーさんの対応によって浜辺の乗馬ツアーをさせていただきました。(渓谷乗馬のほうがツアー代が高かったため、余剰分は後日返金していただきました。)
ツアー自体も少人数での催行で、当日のツアー参加者の希望で決める形であったため色々と希望をきいていただき(シュリンプが食べたい。16:00までにワイキキに帰りたいなど)、良かったです。

  • 浜辺乗馬

役に立った
評価:
プラン: 渓谷乗馬付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/05
参加日: 2015/01/24

クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>

有り得ない

投稿者: Mahina

支払いもきちんと済んでおり、バウチャーも届き、メールも予約完了できており、最後に内容確認メールまできていたのに当日ピックアップ場所で待機していざ参加しようとしたら予約が入っていませんでした。
スタッフさんが対応して下さり、参加はなんとかできましたが、帰りのバスも予約されていないとのことでスムーズには乗れずガッカリしました。
今回のアクティビティーは全てこちらでお願いしていましたが初日のこの状況にそのあとも予約されているのかハラハラしながら参加しました…

催行会社からの返信

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、送迎の際にご不便おかけしまいましたこと大変申し訳ございません。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
お申込みの際に代表者様と宿泊代表者様のお名前をご入力いただいており、
催行会社側で宿泊代表者様のお名前で予約手配をしていたため、このような事態を招いてしまいました。
現地での不備がありご迷惑お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、代表者様氏名で予約を手配していただくよう催行会社へ伝えました。

お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/04
参加日: 2015/06/09

Kualoa Ranch Zipline Tour & Jurassic Valley Adventure

素晴らしいジップライン Fabulous Zip Line

投稿者: Tara Hall

素晴らしかったです!ハワイの美しいエリアで素晴らしい時間を過ごしました!道中を手助けしてくれる、よく訓練されたフレンドリーなスタッフがいました。

Loved it! Great time in a beautiful area of Hawaii! Well trained and friendly staff to help along the way.

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評価:
プラン: Jurassic Valley Zipline Tour with Transportation from Waikiki
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/04
参加日: 2015/06/12

絶景スカイダイビング 一度は経験してみたい大空で味わうスリルと感動!ビデオ&写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ<送迎付き>

空飛びました!

投稿者: いちはらは

怖い怖いという間もなくダーイブ!
ひたすら落ちて、その後パラシュートでぷらぷら。

一瞬で終わってしまいましたが、
とってもいい体験でした!
空、飛びましたー!!!

役に立った
評価:
プラン: 高度4267メートル 9時開始プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/04
参加日: 2015/06/15

乗馬体験(1.5時間) 森を抜けて丘の上からワイメア渓谷やノースショアの海を眺めよう!6歳から参加OK<ハッピートレイル/英語ガイド/現地集合>

初乗馬でしたが、とても楽しかったです。

投稿者: TORU

6月11日に家族3人で参加しました。
最初は有名なクアロアランチを考えていたのですが、アットホームな感じと1.5時間コースがあったのでこちらにしました。
私たち以外はアメリカ人4人家族が参加していました。
一人ずつ手ほどきを受けてお馬にまたがります。
お馬さんたちはとてもおとなしく、何もしなくてもテコテコ歩いて、みんなが揃うのをじっと待ってます。
で、丘の道をポクポク進んでいきます。
途中、下りや上りもあり、木の根が道上にはみ出していてもお馬さんは慎重に歩いていきます。
コース途中で一番後方にいたスタッフ(オーナーかな)の馬(調教途中との事でした)が誰も乗せていない状態ですごい勢いで走り出してしまい、
前方にいた私たちの馬群に向ってきます。
私たちの馬たちも一瞬ザワザワッしたのですが、無事に暴走馬をやり過ごすことができました。
その馬はパカラッ、パカラッと前方に走り去っていきました。
そんな状況でもココのお馬さんたちは微動だにせずちゃんと停止していてくれました。
コースの最後のあたりは特に見晴らしの良い場所があり、そこでみんなのカメラで写真を撮ってくれました。
のんびりとしていてとてもよかったと思います。
また、渡ハの際は来たいと思いました。

PS:送迎はありませんのでレンタカーが無いと難しいと思います。

  • 景色が良くて、風が抜けてホントに気持ち良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 気軽に楽しむ体験コース<1.5時間>
参加形態: 家族
投稿日: 2015/07/04
参加日: 2015/06/11

ノースショア(ハレイワ)観光 ハレイワタウンで3時間の自由散策+ドールプランテーション!海辺の絶景を楽しめる乗馬付き(70分)プランあり<1日/送迎付き>

初ハレイワ

投稿者: bbchoko

ハレイワツアーは今回一番楽しみにしていたツアーでした。
が、ホテルロビーのピックアップ時間が8:15だったにもかかわらず
8:30過ぎまで待たされ、幸先はすごく不安でした。
特に連絡もなく、この15分はとても心細かったです。
そのあとは順調でした。花の名前やハワイに関するお話をたくさんしてくださいました。モアナルアガーデンでは15分の立ち寄りでした。
最近は入園料として3ドル支払うようです。
その後、ドールプランテーションへ行きました。写真も撮って下さりソフトクリームは2人で1つ食べました。40分の立ち寄りはちょうどいい時間でした。
その後ハレイワタウンへ行きましたが、まずまんべんなく街を説明していただき、
どこに何があるのかがよくわかりました。がもう少し手短でもいいかなとおもいました。初めての方向けかなと。
フリータイムでは少し離れたマッキーズに行きたかったのですがちょうど他のお客様も行きたいとの話で車で連れて行っていただき、大変助かりました。
その後ウミガメが見れるビーチでは泳いでいるウミガメを3匹見ることができ、とても有意義でした。
全体的に満足したツアーでした。

役に立った
評価:
プラン: ☆会員様限定モニターツアー☆/フリータイムプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/03
参加日: 2015/06/22

絶景スカイダイビング 一度は経験してみたい大空で味わうスリルと感動!ビデオ&写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ<送迎付き>

人生初!スカイダイビング!

投稿者: まり、S

スカイダイビングしなきゃ味わえない海の景色!めちゃくちゃ綺麗なの!外人さんもテンション高くてこっちまで高くなっちゃった!みんなも1回はスカイダイビングしなきゃ人生損だよ!

役に立った
評価:
プラン: 高度4267メートル 11時開始プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/07/03
参加日: 2015/06/30

Kualoa Ranch Horseback Riding & Jurassic Valley Movie Sites Tour

ランチツアー RANCH TOUR

投稿者: PATRICIA BOLEWSKI

私の孫たちは乗馬を楽しみました。

MY GRANDCHILDREN WENT HORSEBAACK RIDING AND LOVED IT

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評価:
プラン: Temporarily Unavailable - One Hour Horseback Ride
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/07/02
参加日: 2015/06/25

パラセーリング 5歳~参加OK!高さ150m/130m/110mの3種類 人気のカカアコまで徒歩圏内!ツアー後にショッピングや食事も楽しめる<ケワロ湾>

気分は爽快!とってもよかったです。

投稿者: 好奇心旺盛な50代

大人3人で参加しました。グアムでは、風が強いと参加ができなかったので、絶対に経験したいと思っていました。150mのスリルを存分味わうことができました。真っ青な海と空を眺め、鳥になった気分で、5分間という短い時間でいたが、心地よかったです。また、船長さんの気さくさにも好感がもてました。すべて英語で、全く内容がわからなかったのですが、まわりの外国のかたが笑って見えたので、きっと楽しいお話をしているのだろうと感じました。
最初は、乗り気でなかった夫ですが、一番気に入っいたようです。次回は、もっと高いものに挑戦したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 高さ150メートル エキストリームライド!<2015/11/30まで>
参加形態: 家族
投稿日: 2015/07/01
参加日: 2015/06/25

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

空からの眺めは最高に気持ちが良かった♪

投稿者: ちびぷりま

パラセイリング初体験です。90Mとはどんなものかも想像つきませんでしたが、絶叫マシンが苦手な私でも大丈夫。クルーザーから一気に空へと上がります。空からはワイキキの街全体が見られてとても気持ちがよかったです。スタッフは現地の方でしたが、単語日本語を話してくれるので問題ないです

役に立った
評価:
プラン: 高さ90メートル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/07/01
参加日: 2015/06/14

5-Hour Hana Rainforest Hiking Tour with Waterfall Swim - Hike Maui

雨林と滝 Rainforest and Waterfalls

投稿者: Stephanie

このアクティビティは素晴らしかったです。私たちのツアーガイド、ボッカーは、観光地について非常に詳しかったです!彼は私たちにたくさんのことを教えてくれました。また、彼はグループのことを大切に見守ってくれました。熱帯雨林と滝は本当に息をのむ美しさでした。また参加したいです!

This activity was fantastic. Our tour guide, Bocker, was knowledgeable of the sites! He taught us so much. He also watched out for his group with care. The rainforest and waterfalls were absolutely breathtaking. Would do this again!

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評価:
プラン: Morning Tour - Meet in Central Maui
参加形態: 家族
投稿日: 2015/06/30
参加日: 2015/06/24

Kualoa Ranch Zipline Tour & Jurassic Valley Adventure

ジップライン Ziplining

投稿者: Nick

私の彼女と私はハワイにバケーションに行き、ジップラインを体験したいと思っていました。これは間違いなく私たちのバケーションのハイライトの一つでした。ジップラインの場所までバスで移動しましたが、そのバスの旅も素晴らしかったです。テレビ番組や映画の撮影場所を通り過ぎました。実際のジップラインはさらに素晴らしかったです。インストラクターも素晴らしく、とても楽しかったです。ただし、虫刺されには注意してください。

My Girlfriend and I went to Hawaii for our vacation and we really wanted to go zip lining. This was definitely one of the highlights to our vacation. It started out with a bus ride to the location of where we were going to zip line. The bus ride there was really great, we drove past some film locations from tv shows and movies. The actually zip lining was even better. The instructors were great and it was very. Watch out for the bug bites though.

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評価:
プラン: Jurassic Valley Zipline Tour
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/29
参加日: 2015/06/06

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

サクッと飛べる!!

投稿者: りびどー

インストラクターの兄さんは英語のみしかはなせませんでしたが、パラセイルの作りが簡単なのかあまり高度な英語は必要ありませんでした。Q.手はどこを持つのか?→「バンドを握って、フックは触らないでね」Q.座り方はどうするのか?→「ふかく腰掛けてね。コマネチ状態はだめ〜」など、教えてくれました!!カンタンでした!!ワイキキの海から見下ろすダイヤモンドヘッドやホテルたちは圧巻。とても良い経験でした。ビデオカメラをセルフィー棒につけて飛んでいた人もいました。固定用のバンドがあるみたいです。

役に立った
評価:
プラン: 高さ90メートル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/29
参加日: 2015/06/21

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

初パラセイリング

投稿者: じゅり

とても楽しかったです。送迎つきなので安心です。高さを選べるのもありがたいです。防水のカメラかスマホを持っていくのをおすすめします。

  • 800フィートです

役に立った
評価:
プラン: 高さ120メートル<送迎設定保存用>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/28
参加日: 2015/06/19

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

最高でした!

投稿者: まきの

初めてだったということもあり、一番低い45メートルにしましたが十分満足できました。日本語が話せるスタッフさんはいなかったんですが、問題なかったです!

役に立った
評価:
プラン: 高さ45メートル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/06/28
参加日: 2014/11/16

クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>

バギー

投稿者: RYO

シークレットアイランドとバギーアクティビティに参加しました。どちらも楽しかったです。次回来るときは、バギーをもう一度やりたいと思います。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/28

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

最高でした!!!!

投稿者: hanz

当初予定になかったパラセーリング、出発前に兄に「絶対やった方がいい!!」と言われて急遽予約を入れました。
結果は本当に最高でした!!! 飛び立つ最初の一瞬だけは怖かったけど、飛んでみると不思議に怖さはなく只々絶景に酔いしれていました。
最後はお約束?で海に落とされ全身ずぶ濡れになった後船に着地。
30ドルで写真撮影のサービスも絶対利用した方がいいです!
数十枚のデータをSDカードでもらえます

ちなみにボートは結構なスピードでしかも揺れがあるので乗り物酔いする人は
ABCストアで酔い止めを買って飲んだほうが良いです。(普段車で酔ったりしないですがこの時は結構やられました)

役に立った
評価:
プラン: 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用>
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/04

Kona Kayaking & Snorkeling Sea Cave Adventure at Keauhou Bay - Ocean Safari's

素晴らしい体験 Great Experience

投稿者: Cheryl

旅行はとても楽しかったです。運が良く、イルカを見ることができ、実際に彼らと一緒に泳ぐことができました。ガイドは素晴らしかったです。

The trip was a lot of fun. We were lucky and saw dolphins and actually was able to stop and swim with them. The guides were great.

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評価:
プラン: Standard Package
参加形態: 家族
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/06

Deluxe Captain Cook Snorkeling Tour at Kealakekua Bay - Fair Wind Cruises

もう一度行きたいです。 I want to go back and do this again

投稿者: Mindy

楽しい時間を過ごしました。キャプテンはとても素晴らしかったです!私たち全員にとって最高の体験でした。

What a fun time we had. The captain was so awesome! It was a blast for us all.

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役に立った
評価:
プラン: Afternoon Kealakekua Snorkel Tour [3.5 hours]
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/04

Hawaii Zipline Tours - Big Island Waterfall & Rainforest Zip Adventure

とても楽しかった! What a blast

投稿者: Mindy

これは絶対にやるべきです!私たちのガイドは本当に素晴らしかったです!親切で知識が豊富でした。そして、彼らの仕事は素晴らしいです!毎日それをやってみたいです!私たちのグループは11歳から43歳までの6人で、みんな大満足でした。高所恐怖症の人も含めて!!

This is a must do! Our guides were simply amazing! Friendly and knowledgeable. And what an awesome job they have! Would love to get to do that everyday! There were 6 in our party from 11 to 43 and everyone had a blast. Even the one who is afraid of heights!!

  • The gang

  • So pretty!!

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評価:
プラン: Zipline Tour (7-Line Course)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/02

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

写真はマスト

投稿者: ハニー

ツアーはすごく良かったです。
しかし、追加の写真撮影を頼まなかったハネムーンの夫婦の滞空時間が圧倒的に短かかったので、その辺は大事みたいです〜

役に立った
評価:
プラン: 高さ120メートル<送迎設定保存用>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/04

クアロア・ランチ 乗馬体験(1時間) 映画ロケ地巡り+カネオヘ湾クルーズ付きで充実のクアロア満喫ツアー ランチビュッフェ付き<1日/送迎付きプランあり>

日本では体験出来ないいい思い出♪

投稿者: mari

乗馬、映画ツアー、ジープツアーを体験しました!
映画ツアーは見たことのある有名な映画ロケ土を見つつ、綺麗な景色も見つつゆっくり堪能♪
ジープツアーはなかなかハードな道のりでアトラクションのようで楽しく、綺麗な景色も見れて良かったです♪
一番の思い出は乗馬で、日本では自分一人で手綱を引かれずに乗ったことがなく、長いコースを緊張しつつもすごく楽しめました(^^)/
次はバギーにも挑戦したいです☆

役に立った
評価:
プラン: 無料特典付き!乗馬+2種プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/07

クアロア・ランチ 四輪バギー体験(2時間または3時間) 映画ロケ地と絶景の中を駆け抜ける爽快アクティビティ!1台最大6名まで乗車可能<送迎付きプランあり>

初めてのバギー

投稿者: ハワイ大好き

バギーに乗ることが初めてでドキドキでした。
私がダメそうなのを見抜いたのか、インストラクターの人は、私を真後ろにつけました!
右ハンドルにアクセルがあり、親指で微調整するのですが、初めは出来ず…ビビっていました(笑)

けど、慣れてきたら気持ちよくてたまりませんでした!もっと飛ばしたい気持ちにもなりましたが、20キロ以上は上がりません…
でも、1度は体験して欲しいツアーです!

役に立った
評価:
プラン: 四輪バギー2時間コース(1名乗り)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/04

パラセーリング 5歳~参加OK!高さ150m/130m/110mの3種類 人気のカカアコまで徒歩圏内!ツアー後にショッピングや食事も楽しめる<ケワロ湾>

150m!

投稿者: sky

前に110mを体験し、今回150mにしたのですが
絶対150mがオススメです!
高く上がれるし時間も長く楽しめます!
あと、全く濡れずにランディングもできますが
水浴びた方が楽しかったです!

役に立った
評価:
プラン: 高さ150メートル エキストリームライド!<2015/11/30まで>
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/03

ハワイでパラセーリング 高さ120m/150mの上空からワイキキとダイアモンドヘッドの絶景を鑑賞!<ヒルトン・ワイキキ>

最高!!!

投稿者: ゆでたまご

90メートルで参加しました。とても感動で、海が綺麗でした。次はもっと高くてもいいかなー。30ドル払えば写真とってもらえると言われましたが、参加者が全員日本人だったのでデジカメを渡し、取り合いっこしました!ただ5組いたので、1時間くらい待ち時間があり、ほとんどの組が船酔いしてました/ _ ;私も辛かった〜普段酔わない方も薬飲むのをオススメします。

役に立った
評価:
プラン: 高さ90メートル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/27
参加日: 2015/06/02

Hawaiian Parasailing Tour & Adventure from Waikiki Beach [800ft & 1000ft Lines]

素晴らしいです! just awsomeeee

投稿者: OscarGomez

フレンドリーなスタッフ... すべてが完璧でした... 後悔はありません。

Friendly stafff.... everything was perfect.... no regrets

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Standard Flight - 600ft Line (6 min) with Transportation
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/06/26
参加日: 2015/06/12

絶景スカイダイビング 一度は経験してみたい大空で味わうスリルと感動!ビデオ&写真撮影付きプランあり by ゴージャンプハワイ<送迎付き>

お門違いですが・・・

投稿者: vwbora

VELTRA の体験談に催行会社の不満を書くのは違うかもしれませんが・・・

スカイダイビング自体は、かなり楽しかったです。
relyx というインストラクターで、わかりやすい英語と、カタコトの日本語で丁寧にレクチャーしてくれ、かなり満足しました。

・・が、この
「パシフィックスカイダイビングセンター」

という店?会社がいただけません・・・

その日(6/20)は、早朝 雨天曇天だったらしく、時間がおしていて、11時開始が13時くらいのフライトとなりました。
それは仕方ないことなのですが・・

2100m と、 4267m とで別便で行くのですが、おそらく自分たちは2100mの方に乗せられたんだと思います・・

時間を計りましたが、パラシュート開くまで20秒しかありませんでした・・

それでも景色、体感は最高でしたが。

一番の不満はここからです

13時半には全て終わってたのですが、帰りの車が待てど暮らせど出ない・・

受付の人に二回も尋ねたのに「すぐ出る」といわれ、待機

16時まで待っていたら、受付窓口が閉まり、
帰りの車が何の音沙汰もなしに、自分たちが乗ってないまま出発。

他に日本人4人居ましたが、さすがにオカシイということで、改めて尋ねると

「車付近でアナウンスしたけど、何の反応もなかったので出発した」

と、悪気もなく言ってきました。

他の方もおっしゃってるように、そこに謝罪はありません。

結局ワイキキに帰ったのが17時過ぎ・・

スカイダイビング自体はかなり楽しかったのに、

催行会社の待遇でこうも不満が残るとは・・

日本のおもてなしの待遇を改めて知ることにもなりましたが、この店はひどかったです。





催行会社からの返信

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご利用いただきましたのにご満足いただけない結果となりましたこと、申し訳ございません。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
スカイダイビングの高度について確認しましたところ、お客様はお申込みいただきました4267mにご参加されたことが確認できました。
送迎シャトルは2便あり、9時の回に参加された方を1便目、11時の回に参加された方を2便目のご利用となっております。
そのため、スカイダイビングの終了時間によって待ち時間が長くなってしまいますことご了承いただけますと幸いです。
また、帰りの送迎に関しまして、現地スタッフからご案内が不足しており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見をもとに、今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 高度4267メートル 11時開始プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2015/06/26
参加日: 2015/06/20

ワイキキビーチ SUP 1時間プライベートレッスン <ロイヤルハワイアンホテル>

初サーフィン

投稿者: bbchoko

集合場所がわかりにくい。海岸沿いを通ってくる方は
注意ぶかく見ないと通り過ぎます。
8:15集合で到着しても受付のお姉さんに待ってと言われ
結局受付開始の8:30まで待つことになる。
それもこれも歩いて向かってる時のダブルレインボーでまぁいいかと。

サーフィン自体はとても楽しかった。
写真のことはこの口コミみて知っていたけど急に何のはなしもなくポーズをしてと言われ
撮られるのでびっくりした。。
セミプライベートで申し込みしたが結果プライベートとなり、何本も立つことが出来て
大満足です。

催行会社からの返信

bbchoko様:

この度はワイキキビーチサービスのサーフィンレッスンにご参加いただき、誠にありがとうございました。集合場所が分かりにくいとのことで、ベルトラともその点をもう少しわかるようにするよう記載を直します。

集合時間ですが、お客様には必ず15分程まえにチェックインをして頂いています。ほとんどのお客様がチェックインした後にサンスクリーンを塗ったり、トイレに行ったり、着てきた洋服を脱いだりいたしますと、15分ぐらいかかってしまい、ご予約の時間に直ぐアクティビティーを始めることが出来ないことが多いのです。15分のお時間を無駄にしてしまったようで申し訳ございませんでした。

写真撮影はビーチボーイフォトグラフィーという会社が行っております。水中に入ってランドムにお客様の写真をとり、アクティビティーの後に好きな方にお買い上げ頂いております。お客様へはこれからチェックインの時に必ず注意事項としてこのサービスのことを説明させます。

弊社のレッスンは、前もってご予約していただいたグループレッスンに関してはすべてがプライベートです。(英語ですと、セミプライベートという言い方をいたしませんので、日本人のお客さまに勘違いされてしまうのだともいます。「プライベートレッスン」とはマンツーマンのレッスンのことを意味し、「グループレッスン」は団体様のレッスンのことを意味します。弊社のグループレッスンは「エクスクルーシブレッスン」といい、他のお客様とまぜてのレッスンは行いません。楽しんでいただいて何よりでした!

またのお越しをお待ちしております!
ワイキキビーチサービス

役に立った
評価:
プラン: サーフィン【グループレッスン】
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2015/06/25
参加日: 2015/06/23

アクティビティ | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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