投稿者: ハワイいいね
いきなり送迎車の30分遅刻から始まったツアー。ツアー会社は電話で車の故障(パンク)が遅刻の理由だと言っていたが、それは本当?もし本当ならば、そんな程度の手入れと整備しかしていない車に乗るのは不安だった。顧客の安全性はキチンと考えてるのか…前日までに整備すべきだし、元旦から気分悪い。
しかも、ドライバーは遅れた理由も謝罪もきちんとせず出発。車に乗り込む際には、車内14席あるシートのうち5席しか埋まっていないにも関わらず、詰めて座らされ、ドア出入口近くで足場もしっかり確保されていない席に座れと指定された。車内は空調も入っておらず、こちらが暑いというまで何も言わず聞かず動かず。このドライバーは本当に気が利かない。
叱咤されずホッとしたのか、車内でドライバーはペラペラとよく喋り、反省の色も無し。他のツアー客がいる前で叱ってはいけないと我慢し、車を降りてから、上記のガッカリした点を伝えたが、ドライバーの返事は「分かりました、伝えておきます」。いやいや、ドライバー自身 あなたへの不満ですよ?と、本当に呆れるばかりだった。
この後に交代したガイド(スーさん)はとても親切で細やかな気配りのできるプロフェッショナルだったし、ツアー内容も良かっただけに非常に残念だった。ドライバーに関しては星マイナスにしたいくらいだが、ガイドさんの頑張りに免じて星2です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: 匿名希望
ガイドのトシさんの距離感が良く、子ども達も接しやすかった。時間的な制約から移動が少しハードであったが、訪問地個々すごく楽しむことができた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ダノン
ハワイ島の星空が目当てで参加しました。
月齢を見て新月の日のツアーを予約しましたが、当日はどんより曇り、時々雨…。
ガイドさんのハワイの天気はコロコロ変わるとの言葉を信じて待ちましたか、なかなか星は拝めず…。それでもガイドさんは頑張って見えそうな場所に移動してくれて、最後にチラッとだけ星が見えました。
満点の星空を期待してたので残念でしたが、自然のことなので今回はついてなかったということで、また次にハワイに来る口実ができたと思って次回リベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: リリー
一人で参加しましたが、十分楽しめるツアーでした。400km以上車で走りますが、ガイドさんの楽しい話で時間を感じさせませんでした。1日でハワイ島の自然を体験したい方、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Wi-Fi無料特典付き!2名様以上プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
投稿者: K、H
初めてのハワイ島。星空観測に期待して、参加。
車は満員でどうなるのか心配しましたが、まんべんなく席替えしてぎゅうぎゅうだけど、朝から深夜まで大丈夫でした。
深夜?それがーー自己紹介で明日誕生日。って宣伝した私。星空観測の時。望遠鏡で火星や月を特別に出して見せてもらい、その望遠鏡から携帯電話に月の写真撮影までして頂き、大幅に時間オーバー。ちなみに全員。
観光地では、写真を皆が撮ってもらい、気配りすごーい。
それから、大草原の小さな家。が好きそうで、私も好き。
2019年9月5日のガイドさん。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/09/05 |
投稿者: うのぺい
ハワイ島を一日かけて、ゆっくりと案内していただきました。初めてのハワイ島でしたが、また行きたくなりました。ガイドさんも運転や食事の準備など大変だったかと思いますが、とても良かったです。お薦めのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早割キャンペーン!大人2名以上(2020年3月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: しむちゃん
爽やかな屋外での朝食から始まった観光は、訪問先を楽しむだけじゃなかった。
ハワイの歴史や自然、環境など盛り沢山の案内に
帰るころには、すっかりハワイのファンに。
ガイドの M IZUHOさんありがとう、お世話になりました。
また、必ずハワイを訪れたくなる気持ちにさせるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早割キャンペーン!大人2名以上(2020年3月までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: 匿名希望
朝から晩まで、450キロ走りました。どれをとっても自然がいっぱいで、パワスポット巡りなネイチャーなツアーでした。
その日の星空は、満月で、よく光っている月のおかげで、星はイマイチ見えずらかったです。天気のほか満月かどうかも調べた方が良いかもしれません。
それでも、生まれて初めて、ムーンボウが見れて良かっ
たです。女性ガイドさんの話しも面白かったです。
朝から晩まで、ギュッと中身の詰まったツアーでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: みなみ
ハワイ島に一日しかいなかったのですが、このツアーで全て回れた気がします。
ガイドさん説明も分かりやすく、感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/05 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: イクオ
ガイドさんも面白く朝からハイテンションで
何と1日で600キロを見て回る
充実したローカルツアーでした。次回来た時はまた、違うツアーに参加して見たいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: とまと
バタバタ移動しては次、移動しては次でゆっくりできなかった、、、!!!休む暇がない。年寄りは本当にしんどいと思う(そう言っていました)星空はマウイ島の方が断然綺麗だったので星3つです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/04 |
| 参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: PKV
全体的な体験は非常に良かったです。これは私たちの初めてのヘリコプターの乗車で、素晴らしい体験になりました。実際の火を見ることはできませんでしたが(ハワイには現在活発な溶岩はありません)、蒸気を上げる火山を間近で見ることができました。パイロットのスティーブは非常に良く、私たちの質問に忍耐強く答えてくれました。旅行中のナレーションも良かったです。全体で50分はお金の価値がありました。コパイロットの席に追加で100ドル支払ったのですが、これは少し高めでした。このため、私は4つ星ではなく5つ星を付けなかった理由の一つです。
The overall experience was very good. This is our first Helicopter ride and it turned out to be an excellent one. Though we did not get to see real fire ( no active lava in Hawaii now), we could see the steaming volcano at close up. The pilot Steve was very good, answering all our queries with patience. The narrative was good throughout the trip. Overall 50 minutes was worth the money. I paid additional $100 for copilot seat which was on higher side. This is one reason why I rated 4-star and not 5-star.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: コロちん
ハワイの星空が見れたらいいなぁ!くらいの気持ちで参加させて頂きました。
実際はコウジさんのトークの盛り上げが上手くて、あっと言う間に星空鑑賞の時間となりました。
渓谷や滝の絶景は勿論ですが、散策路でコウジさんがハワイの植物や動物について話をしてくれたのも凄く良かったw
あと車内で買わせて頂きましたカウコーヒー❗️
コナ空港のお土産さんに同じブランドの値段が約2倍だったから嬉しかったっス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【月・水曜限定】人気ガイド KOJI確約プラン/2名様以上プラン(~10/31/2022) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: りゅうせい
小さい子供が居るのであれば15分で十分だとおもいます。集中力がらないので、、
ヘリは世界中どこで乗っても高いなと言うイメージがありますが、、人生の経験としてあったほうが良いかな?とおもいます。
正直な所、セスナでも同じような風景は見れますが、助走無しで上に飛ぶのはまた違う気がします〜!
りゅうせい様
この度は体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ハワイ島でのヘリコプター遊覧をお楽しみいただき幸いです。
セスナとはまた違うヘリコプターならではの飛行方法も感じていただき、大変うれしく思います。
ヘリポートでのお写真も搭乗の雰囲気が伝わってきますね。ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/02 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: Denise
なんて素晴らしい体験でしょう!火山や島、そして美しい風景について学ぶのはとても興味深かったです。もっと知りたいと思いました。私たちのパイロットはとてもプロフェッショナルで楽しかったです。彼は島についての豊富な知識を持っていて、私たちは彼の手の中でとても安全だと感じました。素晴らしいツアーでした。
What an amazing experience! It was so interesting to learn about the volcano, the island and all the beautiful landscapes. It made me want to learn more about it all. Our pilot was very professional and fun. He had a plethora of knowledge about the island and we felt very safe in his hands. It was a fabulous tour.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: レミーヌ
初めてのハワイ旅行。ハワイ島内の見どころをギュッと詰め込んだツアーでしたが、お天気にも恵まれ、最高に楽しかったです。女性のガイドさん一人で運転しながらずっとビッグアイランドについて解説してくださり、レンタカーで回るより、断然ビッグアイランドについて詳しく知ることができ、親しみもわきました。
またハワイ島へ行くことがあれば、他のツアーに参加してみたいです。
小さな子連れファミリーでも楽しめるツアーでしたよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ヒロミヤ
ガイドさんが、観光スポットの裏話などやハワイ島の歴史などを説明してくださり、非常に有意義なツアーでした。また、ハワイ島に来たくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: もちすけ
ハワイ島の滞在期間でツアーに参加できるのが、アイアンマラソンの日のみでしたので、選択肢が少なくこちらを選びました。
日本人ガイドさんなので、とても分かりやすく有益な情報を教えてもらえて良かったです。
ツアースポットでは、ガイドさんのカメラで素晴らしい写真を撮っていただけました。
ホテルまでの送迎もありがたかったです。
星空ツアーは満月の日でしたが、月が綺麗に見えました。思ったよりは星も見えました。
星空ツアーは暦を見て満月を避けれるのが良いかと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2019年12月15日) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/01 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: 日本橋 りか
ハワイ島は、思った以上に広い。
ヘリコプターでしか見ることのできない絶景がたくさん。
ワイピオ渓谷は、人生で一番美しい景色でした。
お値段以上の感動です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/12/07 |
投稿者: 順子と大論
車少ないのでガイドさんはプロですいろんな所連れて行って丁寧に説明しました。弁当もおいしかったです。楽しかったぜひまた参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/29 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: せいいち
日本人ガイドさんは良かったのですが、
噴火の影響がまだ残っており、すべてのマグマが地中にありマグマを全く見ることができませんでした。
またリベンジしたいです。
2019.12
この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。溶岩の状況ですが、昨年2018年5月3日から始まったハワイ島の火山活動は、2018年8月3日頃から鎮静化し、同年8月30日には、ハワイ島での溶岩噴出は休止と判断されました。
2019年12月現在、ハワイ島ではまったく溶岩(マグマ)が流れていない状況が続いております。キラウェア火山は、100年以上赤い溶岩を流し続けていると言われますが、こうして数か月お休みをしながら、活動しています。残念ながら現在は赤く噴き出す溶岩は見えておりませんが、昨年の大規模な火山活動により、従来の2倍の大きさに拡大したハレマウマウ火口をご案内し、歴史に残る噴火活動の様子が感じられるダイナミックな風景を、たっぷりとお楽しみ頂いております。
また、世界遺産である火山国立公園内の、この壮大な溶岩台地の上に座ってお召し上がり頂く弊社オリジナルのハワイアンスタイルのお弁当も、大変ご好評を頂いておりますが、お楽しみ頂けましたら幸いです。
またリベンジされたいとのこと、ハワイ島は訪れるたびに新しい発見がある、奥の深い場所です。ぜひまた、たくさんのハワイ島の側面をご案内させて頂けましたら嬉しく思います。
Aloha!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/12/28 |
| 参加日: | 2019/12/04 |
投稿者: くりりを
ハワイ島の溶岩大地も
アカカ滝もそして本当に素晴らしい星空
一生忘れない
素晴らしい旅になりました。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【月・水曜限定】人気ガイド KOJI確約プラン/2名様以上プラン(~10/31/2022) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/27 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: ソラ猫
一日で島の半分を回ります。最初のツアーとしてはおすすめです。レンタカーも考えましたが、夜のハワイ島は暗くて不安。慣れてからにしました。ガイドさんの説明も楽しかったですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/27 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: ハワイ好きのマリア
パワースポットや素晴らしい滝、クッキーのお店のお得な情報など、充実した体験ができました。天気は雨~曇りで星空はもういいかな…と思っていましたが、山麓に到着して車から出ると、びっくりするほどの満天の星!最後に一番の感動を味わえました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/26 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: うめさん
初ハワイ島だったので、参加しました。
レンタカーを借りて島内一周も考えていましたが、このツアーにして正解でした。交通ルールが日本と少し違ったり、スピード感や車間距離など、自分で運転していたら戸惑うことが多かったと思います。
ガイドさんは優しく、丁寧に案内してくれました。
移動距離が長いので、一ヶ所ごとに適当な時間配分をしてくれました。
車内では、移動時間にウトウトしながら参加できるので、長時間でもあまり疲れを感じませんでした。
自分が参加した時には幸いにも雨季にもかかわらず、天候に恵まれたので、傘はほとんど使いませんでした。降った時も、ツアーで用意してくださった傘があるので、折りたたみ傘は不要でした。
星空も新月に近いタイミングだったこともあり、天の川がはっきりわかるほど満天の星空を見ることができました。観測場所の直前まで激しい雨が降っていて不安でしたが、ポイントの直前で雨が止み、車から降りると雲ひとつない状態でした。寒さも貸してくれたジャケットのおかげで、全く問題ありませんでした。
また、望遠鏡やレーザーポインタを使ってガイドさんが詳しく天体の説明をしてくださいました。
個人的には、火山の見学を一番の楽しみにしていましたが、天体観測だけでも十分満足できるツアーだと思いました。
事前に用意するべきものがあるとすれば、水分が手に入りにくいので、ペットボトルの水を1、2本持っていくくらいかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/26 |
| 参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: テリィ
最も楽しみにしていた、星空が全く見えなかったことだけが残念です。
とはいえ、他のハワイ島スポットは見れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン(~5/31/2022) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/25 |
| 参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: ともあこ
マウナケアは山頂に登れずキラウエアでは溶岩が見られず、憧れていたハワイ島の姿は見られませんでしたが、デモキャンプが見られたり溶岩被害で無くなってしまった地域に行けたり、ハワイ島の本当の姿を感じることができたかなと思います。山頂でなくてもそれは素晴らしい星空観測もできました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(~2020年3月31日) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/24 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
投稿者: Yoshi
早朝のフライトでホノルルからヒロへ移動して、ほぼ終日バスでキラウエラ火山観光とハワイ島のヒロエリアを観光しました。 ガイドさんが非常に丁寧に観光スポット毎に説明して頂いた関係で、大変有意義な終日観光でした。
特に火山見学エリアは、今でも火山の活動範囲で、「次回の観光時には、今 皆さんが立っている場所は無いかもしれません!」との説明に家内共々 大変驚きました。
この観光コースのお勧めは、お子様が中学生以上で火山経験を含めて勉強をさせたい、もしくは私たちのように、子育てが一段落したご夫婦にお勧めです。
限られた時間の中でのハワイ観光で、尚且つ時間がほぼ一日とられるこの観光コースは、小さいお子様(小学生)には向いていないです。
ヒロの町は、確かに古いハワイの町と言う感じはありますが、少し寂れすぎていて、一度行けば私は十分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/22 |
| 参加日: | 2019/11/27 |
投稿者: Yano
オアフ島に連泊することにしていたのですが、ハワイ島も楽しみたかったので日帰りツアーに参加しました。
様々なツアーの人と相乗りで空港へ向かい余裕を持って飛行機に乗るために、朝はかなり早いです。逆に帰りもツアーが終わってから空港で飛行機の時間まで待つ時間は少し長めです。(星を5から4にした理由)
現地でのツアーはとても充実していました。
観光地に着くたびにグループごとにたくさん写真を撮っていただけました。HILOは見学の時間が短いので、注意してください。
お弁当昼食はとても景色のいい場所で食べれて、気持ちが良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早割キャンペーン!大人2名以上(2020年3月までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: れもん
11月上旬に参加しました。ガイドの方、一緒に参加された方にも恵まれ、雄大なハワイ島を満喫出来ました!ガイドの方のお話が本当に勉強になり、とても楽しくて知識の豊富さに感心しました!お世話になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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世界遺産 (観光ツアー) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
ハワイいいね様
ネイチャースクールのトモエと申します。このたびは弊社の火山と星のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーのお迎えのお時間が遅れましたことをお詫びいたします。
お迎え車両がオフィスを出発し10分程度走った後にパンクし、急遽オフィスに戻り他の車両にスイッチし出発致しましたためにお迎えが20分ほど遅れました。
オフィスからお迎えが遅れる理由とお迎え時間のご案内をお電話にて事前に連絡させていただきましたがお迎え担当のガイドの説明が不十分であったことをお詫び申します。
大変申し訳ございませんでした。
車両内のお席に関しては空席がありましたのでどちらにお座りになられてもよろしいのでしたがこちらに関してもご案内が不十分であったのだと思われます。
車内の空調に関しては前、後ろの2か所から出るのですがお迎えに遅れが出ていたので本人は前部のみ入れていたと申しておりました。
こちらに関しても確認が不十分でありました。
ツアー当日のアクシデントによりお迎えが遅れたこと
お迎えガイドの説明不足と配慮のなさ、気配りが不十分であり、ご気分を害されましたことをお詫びいたしますと同時に
ハワイいいね様の貴重なご意見を社内で共有し社員教育の徹底を図ってまいります。
ハワイいいね様にとりまして2020年が素晴らしい年となりますようお祈り致しております。
ネイチャースクール
トモエ