投稿者: ひめこ
はじめてのハワイ島!
広くて運転お疲れ様でした!
とても、自然でどこを見ても山!標高2000メートル以上なんて登ったこともない笑
星空は格別でした。
説明も分かりやすくて、最高の1日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/07 |
| 参加日: | 2025/11/15 |
投稿者: からあげ
ハネムーンで利用させていただきましたが、とにかく全てが最高でした。
ガイドのベンさんはお話が面白く、車の移動中も退屈せず楽しむことができました。
(とはいえ、イスがフカフカで気持ちよくて、車乗った瞬間にみんな爆睡でしたが笑)
そして何より写真の撮り方が上手!
ポーズも色々指定してくださるので助かりました。
あとはお昼のガーリックシュリンプがとんでもなく美味しい!自腹でもう一個買ってしまおうかと思ったぐらいです(笑)
ガーリックシュリンプの他に、
①レモンペッパー味
②フライドチキン
③ベジプレート(お肉ダメな方向け)
④フィッシュ&チップス
から選べます。シェアするのがおすすめ!
フィッシュ&チップスもめちゃくちゃ美味しかったです。
ワイキキから離れた場所を1日で周ってくれるのですごく助かりました。ハワイが初めての方は、基本はワイキキ周辺を観光して、1日だけこのツアーを申し込むというのが絶対おすすめです。
ベンさん本当にありがとうございました!
※スマホの充電コード(LightningケーブルとtypeCの2種類)は貸してくださり席で充電できるので、持っていかなくて大丈夫です!
※ペットボトルのお水2本いただけるので、こちらも必要ありません!
※ドールでアイスを食べた後、寒すぎて凍えてたので羽織ものや軽いひざ掛けは絶対あったほうがいいです!車から降りる時は置いて行けますので(^^)
荷物は最小限でオッケー!
ただし寒いときがあるので羽織ものだけは必須。車から降りる時は車内に置いて行けます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2名以上参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/07 |
| 参加日: | 2025/12/04 |
投稿者: ゆみ
最初は貸切チャーターではなく、ツアーにしようかと思っていましたが、4人家族でツアーに申し込むと、チャーター代と変わらなかったため、こちらに申し込みしました。
ガイドのアキさんはとても優しく、道中はハワイ情報もたくさん教えて頂き、あっという間の1日でした!
行きたかった場所もすべて網羅できたので、本当に良かったです。次回は夫婦だけで、のんびりしたハワイ旅をしたいなぁと思っています。また、ハワイに行く機会ができたら、次回もお願いしたいです。
いろいろありがとうございました!
いきたいところを事前にリサーチし、出発前にガイドさんと簡単な打ち合わせをすると、スムーズに行くと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/11/15 |
投稿者: B72777
2日間、AAハワイツアーズの貸し切りチャーターを利用しました。両日ともガイドの方が大変親切で、行きたい所をうまくアレンジしてツアーを組んでくださいました。目的地への道中にも素敵な所に案内してもらい、とても感激しました。改善点は全く見当たりません。本当に楽しい旅行になり、お陰様で一生の思い出ができました。次回機会があるならまた必ず利用したいです。どうもありがとうございました。
超オススメです!特にハワイ初心者の方や大家族、グループでの利用は安心快適です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/11/13 |
投稿者: みすたーちん
12月のため、朝日の時間を考えて第2便にしました。ダイヤモンドヘッドに着いた時間は丁度よく、素敵な朝日を見ながら登頂することが出来ました。
日本人のスタッフの対応がダメでした。レナーズのマラサダが私達の分が配られなかったため、スタッフに聞いたところ「それは落ちてるからないよ」と私達に落ち度があると一点張りでした。バウチャーを見せて、マラサダが注文されてることを確認し、最終的にはマラサダ頂くことが出来ましたが、謝罪の言葉一言もなく、残念な気持ちになりました。きちんと注文を確認するべきですし、悪いことをしたら謝るのが当たり前だと思います。態度が横柄すぎます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2便) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/12/04 |
投稿者: H2
夜明け前、山頂を目指して暗闇を登山。人の列が続いていたので、日が昇る前にたどり着けるか微妙でした。
そんなヤキモキする気持ちを払拭するくらい、眺望は最高!!!
ただ、混んでいると山頂で日の出を拝むのは難しいかもしれません。また、バスの出発時間の関係で途中で下山を余儀なくされる人たちがいました。
バスに乗り遅れてしまった人たちも多くいましたが、スタッフの方が丁寧にフォローされていたので、安心して参加できるツアーでした。
山頂での眺望を楽しみたい場合は、ダイヤモンドヘッドハイキングツアーと他のオプショナルツアーを別日にするのが良いかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1便 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/02/18 |
投稿者: T.S.
一日観光といえど、インストラクターの方が日程をきっちり管理してくださっており、スムーズにたくさんの体験ができます。王道観光地を回れるので、特にハワイに初めて行く方に強くお勧めします。
ハレイワタウンをガッツリ散策したい人にとっては自由時間は短めです。事前にある程度訪問先を絞りましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2名以上参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/05 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: T.S.
日の出に間に合うように案内していただき、とても綺麗な景色に感動しました。
山登りが大変かと構えて居ましたが、問題なく登ることができました。
登り始めは寒いですが、帰りは暑いです。調節できる格好をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カイルア散策付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/05 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: ぴーち
行きたかったメインはノースショア、ハレイワタウンでしたが、他にも素敵な有名スポットを回っていただけたので充実大満足ツアーでした。沢山回るので時間的にタイトと思いきや私的には充分でした。また、ドライバーさんが色々説明してくださるし、各スポットではスマホをお渡しし記念撮影をして下さるのでひとり参加でも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(1名参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/05 |
| 参加日: | 2025/12/01 |
投稿者: タツユキング
ハワイ到着後ワイキキにあるカード会社のラウンジに荷物を預け参加しました。
ホテルチェックインまでの空き時間を活用し短時間で観光できた為、翌日以降のスケジュールが楽になりました。
対応いただいた日本人のガイドさんもとても親切で楽しい時間を過ごせました。
ご参加いただきありがとうございました!
ガイドとも楽しい時間を過ごしていただけて良かったです。
またハワイに来られる際は、ぜひ遊びにいらしてくださいね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(10月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/05 |
| 参加日: | 2025/12/03 |
投稿者: temujin
ずっとやりたかったのですが機会がなくて初めての乗馬体験、乗馬のインストラクターは英語のみで不安でした。でも、日本語の動画説明やドライバーさんのお話やらで操作などが分かり安心しました。
馬ってこんなに可愛いもんなんだと思いました。私の馬はお利口で、私の手綱さばきにも素直でした。中には少し自由奔放な馬もいたみたいで、苦労されていた方もいました。
爽やかな青い海と空を見ながらの乗馬は忘れられない思い出になりました。
ゆっくり並んで歩くだけなので、中級者の方には物足りないかもしれません。
ヘルメットは必須なので、被りやすい髪型がいいかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/04 |
| 参加日: | 2025/12/02 |
投稿者: Rimomo
今回は、近々噴火があるとのことで予約しました。
前日噴火はしてしまったようですが、何よりもガイドの関口さんがしっかりとハワイ島の歴史文化を勉強されている方だったので、道中も飽きずに満喫することができました。
噴火は見れず残念でしたが、道中のハワイ島の説明はツアー代を払う価値がある濃い内容で参加してとても良かったと思いました。
我々は1週間車を借りていたのでツアー参加はいらないかな?と思いましたが、参加して本当に良かったと思いました。また、噴火のタイミングや今度はマウナケアの山頂ツアーにも参加したいと思っています。
事前のピックアップ場所のご案内も丁寧にしていただけて、とても助かりました。
満足度100%のツアーでした。
Thank you!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/04 |
| 参加日: | 2025/11/26 |
投稿者: ゆみ
行きたいところ行けて充実した1日になりました!レナーズは夕方の空いてる時間帯に行っていただいたり、時間がオーバーする場合は追加料金を支払うか行く場所をカットするか選択できたのが良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/04 |
| 参加日: | 2025/12/02 |
投稿者: 獅子座の男
案内人の方の知識とトーク力が素晴らしく、何を聞いても1聞けば10返ってくるので、各訪問先の事はもちろん、ハワイ島に関する理解が深まり、最高のツアーでした!
移動中も常に楽しい話をしてくれるので、ずっと楽しかったです。
また行きたいどころか、ハワイに移住したい衝動が抑えられなくなるほど感動的な体験でした。
ご参加ありがとうございました!当日のご案内はベテランガイドのKOJIですね。ハワイ島に魅了され思い切って移住を決めたKOJIですので、獅子座の男様のお気持ちがよく理解でき、ハワイ島の魅力を充分お伝え出来ましたこと、大変喜んでおりました!天候にも恵まれ、壮大なキラウエア火山の噴火口の様子をはじめ、美しい写真のご共有もありがとうございます。ハワイ島は何度訪れても新しい発見のある場所ですので、是非また遊びにいらしてくださいね。アロハ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<大人2名~> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/03 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: USCMANN
クルー全員が素晴らしかったです!!特にキコ、タイソン、キャプテンに感謝します!!このクルーは皆にとても親切でした!!みんなのために写真を撮ってくれたり、シュノーケリングの器具を手伝ってくれたりしました。この旅行はこれで三回目ですが、どんどん良くなっています!!キャプテン・ボブ、またお会いしましょう!!すべてに感謝し、私と妻の20周年記念を特別なものにしてくれてありがとう!!
バルベレナファミリー
The whole crew was amazing!! Special shoutout to KIKO, TYSON, and the Captain!! This crew were to so helpful to everyone!! They took pictures for everyone and helped out with snorkeling gear. This is my third time with this trip and it just gets better and better!! See you soon Captain Bob!! Mahalo for everything and making me and my wife’s 20th Anniversary so special!!
Barberena Family
あなたは失望しないと約束します!!あなたは再び戻ってくるでしょう!!
I promise you won’t be disappointed!! You’ll come back again!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/03 |
| 参加日: | 2025/12/01 |
投稿者: むーさん
今回、新婚旅行でタンタラスの丘まで夜景を見に行きたくて、ツアーに参加しました。
ワイキキから丘までは20分くらいでしたが、みのさんのガイドを聞いているとあっという間に到着しました。
ハワイの街並みと星空の美しさにとても感動しました!キラキラとした街並みとは反対の満点の夜空。最高でした。
みのさんにたくさんお写真を撮影していただき、思い出になりました。
今回初めてタンタラスの丘まで行きましたが、また行きたいと思いました。
ありがとうございました。
夜の街並み、満点の星空はここでしか味わえないので、是非行ってみて下さい。
ツアーご参加ありがとうございました。
新婚旅行の良い思い出になれば幸いです。
いや〜旅って本当いいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/02 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: あんにゅい
まず、ガイドさんの関口さんの人柄が最高です。話す内容は楽しくて、分かりやすく、参加者への気配りが良くあっという間に時間が過ぎました。
参加者からの質問には何でも答えてくれますし、プラスアルファで情報も教えてくれます。
火山公園に関しては
前日に噴火してしまった為、噴火をしているところは見れませんでしたが、前日の溶岩を少し見ることが出来て良かったです。
噴火するタイミングは本当に運ですが、
噴火していなくても充分楽しめました。
火口が将来埋まるかもしれないので、ぜひハワイ島にお越しの際は参加するべしです!
日本では見れない星空を見れて本当に大満足です。星空を見る時は寒いので参加予定の方はダウンもっていくことをおすすめします。(薄いと判断されたら貸してもらえます)厚手のMA-1を着ていても寒かったです。
思っているより厚着をするくらいがおすすめです。
ハワイ島にきて参加するツアーを迷っている方は、このツアーに参加すれば間違い無しです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/02 |
| 参加日: | 2025/11/26 |
投稿者: ザッハーマリア
初めてのハワイ島。
ガイドさん、修行中ガイドさんに連れられ、9時間楽しみました。
ハワイ島の歴史、現状などなど、盛りだくさんなお話しだったので。より一層、ハワイ島に興味が沸きました。
自然相手の火山や星空観測は、とびきり満足ではなかったのですが、お二人が私たちをがっかりさせないように、盛り上げてくださる姿には感動しました。
欲を言えば、各ポイントでもう少し時間があれば良かったかな、とも思いました。
移動距離が長いので、しょうがないですね。
次回、自身のレンタカーで周る予習になりました。
星空をバックに写真撮影もありました。
届くのが、楽しみです。
夕食のロコモコ、美味しかったです。
ヒロの町で、行きたいお店がおれば、先に地図をチェックしておくと、いいかも。
エコバッグ、持って行っておくと、以外と役に立つかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/02 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: 181azusa
キラウエアでは過去の噴火写真を共有しくれて、星空観察では微妙な天気の中でタイミング良く見える範囲での解説をしてくれたりと、とても良かったです。
お勧めです。
ご参加ありがとうございました!当日の担当はKOJIですね。天候が優れない中ではありましたが、弊社でのガイド歴15年近くを誇る大ベテランの経験と知恵を生かして、その日で一番星空が良く見えるタイミングとポイントでご覧頂く事が出来ました。おススメです、とのありがたいお言葉に、KOJIも大変喜んでおりました!キラウェア火山は現在、2,3週間に1度ほどのペースで噴火を続けております。また是非、世界遺産の活火山と違う季節の星空を見にいらしてくださいね。アロハ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<大人2名~> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: ボイジャー
出発時は良い天気でしたが、地域によって天候が変わり、キラウエアに到着時に雨が降り出しました。何とか火口を観察でき、水蒸気が上がる様子を体感し、地球の息吹を感じることができました。
さらに、マウナケアではまさかの曇りで星が見えずの状態でこのまま無念の撤収となるかと思いましたが、ベテランガイドさんの機転で別の場所へ移動し冬の星空を堪能することができました。
自然相手のツアーで期待通りにならないこともあると思いますが、ガイドさんの対応でとても楽しむことができました!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: マリンちゃん
このツアーでは、移動中のガイドさんの説明がとても分かりやすく、興味深い話ばかりで大変ありがたかったです。質問もしやすくて良かったです。
ハワイ島の大自然を効率よく満喫できる、内容の充実したツアーでした。
ヒロでは、地図を使いながら街の見どころやおすすめのお店、お土産のアドバイスまで教えていただき、20分という短い滞在でもしっかり見学することができました。
キラウエア火山センターではちょうど日没の時間に重なり、印象的な景色を見ることができました。
マウナケア山麓での星空観賞では、レーザーポインターを使った星座の説明がとても分かりやすく、満天の星に感動しました。
移動中のバスでは質問コーナーもあり、ハワイでの生活についても丁寧に答えてくださり、このツアーを選んで本当に良かったと思いました。
星空鑑賞は寒いので、ウルトラライトダウンなどがあった方がよい。
ガイドさんも楽しく、飽きずに参加できるオススメのツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/24 |
投稿者: スウィートハート
乗馬、カタマラン、映画ロケ地ツアーに参加しました。効率よくツアーが組まれておりランチもついてます。ヒルトンラグーンに滞在でしたので、往復バスの乗り場も近くてよかったです。
馬が大変おりこうさんで、もっと乗馬時間を楽しみたかった。次回は2時間乗馬に行きたいです。ロケ地ツアーは日本語案内があるとさらに楽しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬(1時間)+映画ロケ地めぐり+オーシャンボヤージ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: star
ガイドのクリさんがとても良い方で、説明も詳しく、わかりやすく、思いがこもったお話を各所でうかがえ、個人で参加しようか迷ったのですがこちらのコースを選んでよかったです。
大変勉強になりました。
どうもありがとうございました。
事前に巡る場所や歴史について学んでおくとよりガイドさんのお話がすっとはいってきて、より有意義な観光になると思います。
手荷物をコンパクトにする必要があるので事前に準備をしておくと良いとおもいます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/13 |
投稿者: んー
とても楽しかったです!!
海辺での乗馬は忘れられない体験です。
車がなかったので、連れて行ってくれるのは良かったです。
ホノルルの主要ホテルからピックアップしてくださり、オアフ島の北へ向かいます。
ピックアップ場所が少しわかりにくいエリアがあるので注意してください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2024/12/22 |
投稿者: Mitsu
今回はyosukeさんに案内していただきました。
時間の都合で行けなかったり、食べたかったパイが売り切れていたりと色々ありましたが、ガイドブックやyoutubeにも載っていないようなハワイの絶景をみせていただき、大満足です!写真も撮っていただき、その写真は現像して部屋に飾っています。
またレストランについても大変詳しく、格のあるレストランからアメリカンなお店のことも教えていただきました。
またハワイにいくときは、お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/25 |
投稿者: Wrob
クルーと私たちへの接し方に本当に感謝しました!その日は美しい日で、少し曇っていましたが、砂州ではいつも通りとても美しかったです。太陽が顔を出し、海の色に魅了されました。シュノーケリングの時間にはたくさんの魚を見ることができ、ボートのほとんどの人が水の中で楽しいバレーボールのゲームをしました。食事も美味しく、ボートは広々としていて、皆がカメを見たり、水の中を進む景色の美しさを眺めたりすることができました。町から訪れているいとこと一緒にこの思い出に残る日を過ごせて幸運でした。私たちの大きなアクティビティの一つにぴったりでした!この楽しい体験を決して忘れません!
I really appreciated the crew and the way they treated us! The day was beautiful - a little overcast, but so beautiful as it always is at the sandbar. The sun came through and allowed us to be dazzled by the colors of the ocean. We saw lots of fish on our snorkel segment, and the majority of the boat played a fun game of volleyball in the water. The food was good, and the boat was spacious enough to allow everyone to see the turtles and to gaze at the beauty of the landscape as we moved through the water. I was lucky to be able to spend this memorable day with my cousin visiting from out of town. This was perfect for one of our big activities! We will never forget this fun experience!
日焼け止めと、船で気分が悪くなったときのための乗り物酔いの薬を忘れないでください。 :)
Remember the sunscreen and the sea sickness medication if you get nauseous on boats. :)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/10/20 |
投稿者: TI
キラウエア火山、ヒロの街並み、レインボー滝など、ハワイ島の主要スポットをコンプリートできて最高でした。
天候にも恵まれ、火山の雄大な景色や国立公園の自然をしっかり楽しめて、とても清々しい時間でした。ハワイ島のエネルギーを全身で感じられました。
星空観賞の途中で雲が出てしまったのですが、ガイドさんが素早く対応してくれたおかげで、最後まで解説を聞きながら満喫できました。
移動中も島の歴史や文化の話が充実していて、ただの観光ではなく“理解が深まる旅”になりました。
次は別のツアーにも参加したいと思います。素晴らしい体験をありがとうございました。
ガイドさんが気さくで親切なので、初めてでも安心して楽しめます。
また、ハワイ島の歴史や自然についても詳しくなれるので、滞在の早めのタイミングで参加すると、その後の観光が更にに面白くなるのでお薦めです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/30 |
投稿者: ぴゃらんちゃ
まず、真珠湾に関する知識がとっても浅い事。そして発言内容に一部誤りがあった事。加えて、歴史を時系列で丁寧に伝える事が出来ない、かつ早口で説明をしてしまう為、お客さまには真珠湾の歴史について、深く理解する事は難しいと思います。
またガイドさんの言葉使いも非常に乱暴で「ゆるいやつが来た」とか「つっこんでいって下さい」とか「これだけすりこんでおけば大丈夫ですね」など、高校生の部活動なんじゃないのかな?というくらいな言葉使いでした。
そして歩いている最中、ガイド中、ペンをカチカチカチカチとなんども鳴らしながら歩くので煩いし、車のドアのほとんどを、お客様に開けさせる事があったので、ケガのリスクや、お客様への負担という観点からも疑問点が多かったです。
また真珠湾では、船の整理券を制度上お客様に取らせるのですが、その段取りも雑で、私が他のお客様に操作方法を教えるという始末。それを見て、ガイドが「なんんで3人で端末いじってるんですか?」と、私からすれば、いちゃもんをつけられて、だったら誰でも操作出来るようにちゃんとお客様にお伝えしてほしいと思いました。
また当日、キャンセル規定も厳しく、当日、急な体調不良で参加出来なかった方がいたのですが、全額じゃなくても一部返金をしてあげるとか、日程をスライドさせて調整するなど、何らかのフォローがあってもよかったのではないかと思います。
また戦艦ミズーリでの写真についても、説明がなく、ドライバーがまとめて印刷したものを持って行っている事を知らされておらず、多くのお客様が写真コーナーで、プリントアウトされたものがないか確認している姿も見られました。
また社内には「チップを強制する」と受け取りかねない表示がされており、それが車に乗って一番目立つ所に表示されれている為、ちょっと下品だなと思いました。
・早口であまり知識がないガイドさんになる可能性があるので、各自、予習をしてから、ツアーに参加するか、別のツアーを探す事もお勧めします。
この度は ツアーご参加とレビューありがとうございました。
お客様の感想に対し当日の担当ガイドに確認しました。 また弊社からの回答もさせていただきます。
当日急な体調不良で参加できなかったのはお客様のお連れ様の事ですね。お連れ様に100%チャージがかかってしまうのは残念ですが、当日お席の確保して周りの関係者の方々も動いている事をご理解ください。何かあった場合の連絡先として弊社の連絡先がバウチャーにあったかと思いますので、事前にご連絡いただければ何か出来る事があったのではと思います。船の整理券に関しては6人まで一括予約ができるので他のお客様にお客様の分まで予約をお願いするという対応をしております。まとめて取る事で他の方にスムーズに機械を受け渡す事ができます。ペンのカチカチは、 航空博物館で使うレーザーポインターでペンではございません。 調子が悪かったのであらかじめチェックしてました。
写真についての説明はわかりづらかった部分もあるかと説明の内容についてはもう少し工夫をするように話しました。
チップに関しては商品ページにもチップ別と記載がございます。文化の違いでいくら払えばいいのかわからないというお客様が非常に多いので金額など目安として貼っております。日本にはない文化ですがご理解のほどよろしくお願いしますと記しています。チップに関してはいろいろな考え方はありますがお客様が満足を得なかった場合は払わないという選択肢もあるかと思います。ハワイ旅行をいい思い出にして欲しい双方の認識に誤解があると思い説明させて頂きました。お客様の感じた事は事実でありサービス業務として参考とさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。最後に歴史の間違いがあるという点に関してですが、弊社のガイドは厳しいトレーニングを行っております。何についておっしゃっているのかわかりかねますが、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館 |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: すーちゃん
乗馬やバギー、2時間半コースが予約でいっぱいだったので、こちらを選択。バスは大きく、4人乗りとかではないのでやはり時間は長いけど他の方が楽しめたかも。でもこれだと屋根はあるので涼しく、快適だった。ロケ地はたくさんあったけど、結構見てないものが多く、残念(アメリカ人なら多分だいたい見てるのかな)
運転手兼ガイドの人のノリはよく楽しかったです。
早く予約しないとマジでなくなります!
普通の日本人ならジュラシックパークの映画コース(名前忘れました)か、バギー、乗馬がよいと思います。場所がパワースポットな感じなので、行くだけでもお土産屋さんとか入れるしおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地集合・解散】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/01 |
| 参加日: | 2025/07/31 |
投稿者: すーじー
集合場所も分かりやすく、バスの運転手さんも、とても気さくで素敵な方でした。
私たち含め2組、6名で、分刻みのスケジュールでゆっくり楽しむことはできませんが、
効率よくハワイの名所を回れます♪
この度はご利用いただきありがとうございます。
短時間ながら効率的に観光を楽しんでいただけたようで何よりです。
またハワイに来られる際は、ぜひ遊びにいらしてくださいね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/30 |
| 参加日: | 2025/11/06 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
星空の写真のデーターのもらい方の写真をきちんと取っておかないと
大変!
寒いので本当に厚着をしていってー
持っていくとい~ですね!
行くときは暑いので!