(参加者のレビュー一覧) ページ 7) 観光ツアー | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.50

25520件
オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る!ガーリックシュリンプのランチ付き(混載プランのみ)
ハワイ満喫
参加日: 2026/02/27 | 投稿日: 2026/03/15

京子さんの案内で楽しく過ごせました。
ガーリックシュリンプも美味しかったです。
お天気にも恵まれ充実した一日に満足しています。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 混載プラン(2名以上参加)(2026年3月まで)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター フレンドリーなガイドと英会話を交えながら楽しく巡ろう!団体OK<1~14名/4~13時間/英語ガイド/空港送迎可>
楽しい時間を過ごせました!
参加日: 2026/02/16 | 投稿日: 2026/03/15

ガイドさんがとても親切で、自分たちではなかなかわからないガーリックシュリンプのお店に案内してくれて、テイクアウト後はきれいな海の見える公園でピクニックして食べました。
ウミガメスポットでは、海を泳ぐウミガメも見れて、良い思い出がたくさんできました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 7~14名英会話ツアー
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
キラウエア火山とマウナケア山麓星空観測/ワイピオ渓谷・ホノカア散策・星空写真無料サービス付き byビッグアイランド・クレスト
感動の星空
参加日: 2026/02/21 | 投稿日: 2026/03/14

マウナケアで、見れた星空は多くの星が見れて、カシオペア座も綺麗なW型が見れました。

天体望遠鏡で、月のクデーターが見れたのは感動しました。

ハワイ島の自然がたくさん見れるツアーに娘と参加できて、満足度の高い1日でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン<大人2名~>
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ハワイ島の素晴らしい景色が、このツアーで余す所なく見れます

催行会社からの返信

ご参加ありがとうございました!天候に恵まれ、カシオペア座の美しい形がはっきりご覧頂けたとのこと、嬉しく思います。月のお写真もとても幻想的で素敵ですね。現在、ハワイ州には低気圧が停滞しており、火山公園が4日間クローズするほど影響が出ておりました。現在は、全て復旧しておりますので、ご安心下さい。自然を満喫する当ツアーでは、気象条件など自然の状況に合わせて安全第一で臨機応変に対応しております。またのお越しをお待ちしております!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイの大自然を満喫!ノースショア&タンタラスの夜景【ハレイワ・ウミガメ・ガーリックシュリンプ・ドール・タンタラスの丘など】<日本人ガイド&少人数制>
素晴らしいアテンドでした
参加日: 2026/02/18 | 投稿日: 2026/03/14
Ruz

友人と2人で参加しました

行きたい場所の事前相談などはどうするのかと思っていましたが、当日現地に向かいながら色々と提案してくださいました。

担当の宇野さんは観光地の案内から、美味しいお店まで幅広く色々なことを案内してくれて、たった半日で行きたいところも網羅でき、シーズン外でしたが運良くウミガメにも出会えて大満足でした。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 詳細プラン
参加形態: 友達・同僚 | 天気: 晴れ
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
学びの多い最高のツアーでした!
参加日: 2026/03/08 | 投稿日: 2026/03/14

名所を楽しく観光できたことはもちろん、ハワイの各空港・高速道路の名に由来する偉人のことや州の花・オヒヤレフアに関する神話、ハワイ固有種の鳥に関する注意、交通事情等々、旅行客なら知っておくべき情報を沢山教えていただきました。(車中、あまりに勉強になったので必死にずっとメモを取っていました笑)
またゲンさんのツアーに参加したいと強く思います。
この度は楽しく充実した時間をありがとうございました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ハワイ島での過ごし方としても参考になるので、旅の序盤に参加してもいいかもしれません。

役に立った
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投票ありがとうございました。
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オアフ島半日観光 ジョバンニのガーリックシュリンプ付きB級グルメツアー カカアコファーマーズマーケット立ち寄りプランあり
半日、駆け足ですが楽しめるツアーでした
参加日: 2026/02/27 | 投稿日: 2026/03/14

タンタラスの丘の展望台からの眺めは、天気も良く素晴らしかった。ここは個人ではちょっと行きにくいところだと思うので、ツアーに組み込まれていてよかったです。ガーリックシュリンプの昼食をいただいた後やアサイーボウルをいただいた後は集合時間まで自由になったので、そこで散策、フードコート下のスーパーで買い物をしたり、ショップを見たり。私たちが参加した日は人数もあまり多くなく融通が効いたのかもしれませんが、最後は出発したホテルではなくアラモアナショッピングセンター付近で降ろしていただけたので、ツアー後の時間も有効に使うことができて充実した1日になりました。
移動の車中でガイドさんから聞かせていただく現地情報や小話も、いろいろ楽しめてよかったです。半日で複数箇所を回るので滞在時間が短いスポットもありますが、その分、多くの場所を訪れることができると考えれば、とても「日本人向け」のツアーだと思います。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

ガーリックシュリンプは味も脂も相当「濃い」と感じました。脂っ気があまり得意ではないという方は覚悟を決めて行ってください!

催行会社からの返信

ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います!
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加ください。
お待ちしております。
MAHALO

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オアフ島半日観光 東海岸人気絶景スポットを巡る! ダイアモンドヘッド+ハナウマ湾ルックアウト+ココクレーター植物園など<午前・午後/日本語ガイド>
70代の母が
参加日: 2026/03/08 | 投稿日: 2026/03/13

70代の母と夫が参加しました。
母は植物園を一番楽しみにしていたのですが、かなり期待はずれだったそうで…
「プルメリアの木がいっぱいあった」との事でしたので、プルメリアの開花時期には良さそう(参加したのは3月で時期はずれでした)南国の植物を楽しみたい方は違うスポットを検討されると良さそうです◎
ドライバーさんは日本語でユーモアたっぷりに案内くださったのが楽しかったそうで、色々気配りもいただいたようです。
少人数なので気合いせず、昼過ぎには帰ってこれたのでシニアにもちょうど良かったようです^^

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 4
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

午前中だからなのか、ココ・マリーナ・センターはお店がどこも開いてなかったそうです。
マラサダの提供もあるのかな?と思っておりましたが、記載もないので終わってしまったのかな?

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター ベテランガイドがご案内!あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
念願のバランスロック
参加日: 2026/03/10 | 投稿日: 2026/03/12

4時間コースと短時間でしたが、事前にリクエストしていたバランスロックとハレイワでの買い物と食事もでき、ガイドのとくださんもとても素晴らしかったです!次回もぜひ利用したいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 【月・火・水曜限定キャンペーン】基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

我が家はバランスロックとシュリンプとパタゴニア希望だったので4時間で足りましたがホノルルからハレイワまで往復2時間かかるのでハレイワでゆっくり買い物や食事をしたい方は5時間以上コースおすすめします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
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安心して参加出来ました
参加日: 2026/03/10 | 投稿日: 2026/03/12

送迎は時間通りで日本語対応もしていたので安心して参加出来ました!目的のブランドの商品を安く買う事が出来、とても良かったです。クーポンが貰えるので、事前にWEB登録しなくてもラストディスカウントから更に10%引きで購入出来ました。レナーズのキッチンカーが居たので、マラサダを食べました。Waikikiの本店と遜色無くとても美味しかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

カードの利用では4.5%の手数料がかかるので、商品によっては現金での購入がいいかも!

催行会社からの返信

ヒルトン様
この度はワイケレショッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとの回答をいただき、嬉しく存じます。
ヒルトン様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

タチバナエンタープライズ

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー アサイボウル付きプランあり<午前>
参加して間違いないツアー
参加日: 2026/03/08 | 投稿日: 2026/03/12

意外と急な登り坂&階段でしたが頂上からの景色は特別です。
マラサダがおいしかったのでマラサダ付きのツアーをおすすめします。
バスの運転手さんも明るく素敵な方でした。日本語で説明してくださる方もいたので安心してツアーに参加できました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 4
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(1便)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

案内にも書いてありましたが飲み物は必須です!
早朝ツアーは冷えを感じることがあるので上着を着て、暑くなったら脱げるようにリュックで行って正解でした。

役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング+マラサダ付きツアー アサイボウル付きプランあり<午前>
天気次第
参加日: 2026/03/11 | 投稿日: 2026/03/12

あいにくの大雨でした。
その中での決行はしょうがないと思いますが、催行会社の対応が粗野すぎで価格に見合わないと思いました。自分でチケットを予約して登山した方が良いです。

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 2
スケジュール: 2
設備: 2
サービスの快適さ: 2
プラン: 基本プラン(1便)
参加形態: 家族 | 天気: 雨
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る!ガーリックシュリンプのランチ付き(混載プランのみ)
楽しくオアフを周遊
参加日: 2026/03/10 | 投稿日: 2026/03/12

ガイドの京子さんが素晴らしかったです。
臨機応変にスケジュールに対応いただき、とても楽しいツアーになりました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 4
プラン: 混載プラン(2名以上参加)(2026年3月まで)
参加形態: 家族 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
初めてのハワイ島だったので助かりました
参加日: 2026/03/08 | 投稿日: 2026/03/11

日本語ツアーを申込ました。
ツアー中、楽しくお話ししたり、
いろいろと詳しく説明していただいたので、
とても楽しかったです。

ハワイ島が初めての方は特にオススメです。
ガイドのシンさん、ありがとうー!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー!<午前/日本語または英語ドライバー>
日の出がとても美しい
参加日: 2026/03/07 | 投稿日: 2026/03/11

4時に起き、5時にシェラトンワイキキホテルのバス停前に集合!
朝が苦手な夫はバスの中でうとうと…
6時前から登山開始!
20分くらいかけて頂上まで行きましたが、日の出がとても綺麗でした。
集合場所で待っていてくれたスタッフや帰りにホテル近くまで送ってくれた運転手さんは丁寧かつ出際がよくスムーズにツアーが進みました。
また、参加者は皆日本人ばかりで安心しました!
ツアー終了時間が7時半なのでその日は有意義に使えるからいいと思います!
因みに、私たちは帰国日に参加しましたが、問題なく飛行機にも間に合いました。
ありがとうございます!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1便
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

・スタッフの対応が手際良くスムーズなため、予定通りにツアーが進む。
・朝早いが、早く終わるためその日に別の予定も入れれるため1日を有意義に使える。
・5時に集合のため、朝が苦手な人にはきつい。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
オアフ島1日周遊観光 この木なんの木やドールプランテーション、ハレイワタウンなど名所を効率良く巡る!ガーリックシュリンプのランチ付き(混載プランのみ)
とても最高
参加日: 2026/03/10 | 投稿日: 2026/03/11

丁寧な対応で、運転中も色々なお話をしていただきました

ツアーには含まれない大谷翔平さんのパワースポットにも連れて行っていただきました

京子さんのツアーは最高でした!

昨日のダイヤモンドヘッドツアーが最悪だったけど、最後にすばらしいツアーを体験できました

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 混載プラン(2名以上参加)(2026年3月まで)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

京子さんのツアーをおすすめします

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー!<午前/日本語または英語ドライバー>
山頂から街並みが望めて良かったです。
参加日: 2026/03/07 | 投稿日: 2026/03/10

宿泊ホテル近くの集合場所から送迎バスを利用しました。
不安だったのは帰りの事です。乗ってきた車が待機していてくれるのか又何時に出発するのかと。でもそれは杞憂でした、登山スタート前に説明があり「帰りの車は同じと限らないこと、また行き先ごとに声かけながら待っている」と聞き安心しました。

現地スタッフ: 4
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 4
設備: 3
サービスの快適さ: 4
プラン: 1便
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

登山口6時開門と同時にスタートします。狭い道を大勢の方が早足で進むのでついて行くのは大変かもしれません。山頂近くになると日の出を待つ大勢の方で混んでいます。山の上から街並みを望めます。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
星空が素敵でした。
参加日: 2026/02/26 | 投稿日: 2026/03/10

火山の噴火は周期があるようで残念ながら煙しか見えませんでしたが、星空が思ってた以上に綺麗に見えました。また、ガイドさんの説明も楽しくいいツアーを過ごせました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
ハワイ島の大自然を満喫!
参加日: 2026/03/07 | 投稿日: 2026/03/10

初めてのハワイ島訪問でした。
キラウエア火山やヒロの街散策、天体観測など大自然を満喫できました。
火山見学はスケールの大きさに圧倒されました。天体観測は今まで見たことないくらい綺麗な星空を見ることができ感動しました。
ツアーガイドの方の案内も歴史や文化などに触れてくれ、ハワイ島の魅力を感じることができました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
ダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアー パワースポットから眺める絶景パノラマビュー!<午前/日本語または英語ドライバー>
また登りたいです
参加日: 2026/03/06 | 投稿日: 2026/03/09

6時開門、6時47分に日の出予想の日に登りました。車を降りて山頂まては30分程度かかり結構汗をかくので水の携行は必須。登山道は整備されていますが暗いためスマホのライトで進みました。コンクリートにデコボコがあったり土の部分の水溜りを避けたりしたので履き慣れているスニーカーがお勧めです。朝日が昇って来るのを見れて感動の大満足でしたが、次回は時間に余裕を持ってゆっくり登ってみたいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 1便
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
星空
参加日: 2026/03/04 | 投稿日: 2026/03/09

今までに見たことのない満点の星空を体験できて最高に良かった。ガイドのG e nさんの説明も素晴らしかったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

星空を撮影する場合は、カメラの設定を事前に確認しておくことをお勧めします。今の時期マグマが流れているところは見れません。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
Kauai ATV Waterfall Tour at Kipu Ranch - Off-Road 3-Hour Expedition
最高のもの
Best Ever
参加日: 2026/03/06 | 投稿日: 2026/03/09

私と妻は初めてATVに乗りました。この土地の歴史やバックストーリー、島で撮影された多くの映画からの素晴らしい山の景色が楽しめました。この冒険では、ガイドが非常に知識豊富で、親しみやすく、プロフェッショナルでした。

My wife and I first time ride in the atvs. The history of the land
backstories, the amazing mountain views from multiple films that was done here on the island and in this adventure, the guide was well knowledgeable, friendly and professional

Local customer service: 5
Location & environment: 5
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 5
Comfort & well-being: 5
プラン: 3-Hour ATV Group Ride Package (Seats 2 to 4 participants)
参加形態: その他 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

この冒険に対する素晴らしい仕事と情熱を持ち続けてください。あなたが変えることになる命があります!

Keep up the great work and passion for this adventure,,lives you will change!

Translated by OpenAI
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
ハワイ島の大自然満喫
参加日: 2026/03/08 | 投稿日: 2026/03/09

ハワイ島を東西横断し、レインフォール、カメハメハ大王像、ビッグアイランドキャンディーズ、キラウエア火山、星空観察を行いました。
ガイドさんの説明はとてもわかりやすく、ハワイ島は何度か訪れていますが、初めて知ることばかりでした。
溶岩の上で食べたロコモコがおいしかったです。
雲が多いながらも満点の星空を見ることができました。
道に街灯もなくレンタカーで行くのは難しそうな場所だったので、ツアーで参加してよかったです!!

火山は噴火の周期があるそうで、残念ながら全く噴火はしておらず。事前に調べていなかった自分が悪いのですが、その点で-⭐︎としましたTT

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族 | 天気: 雨
次に体験される方へのアドバイス

火山や星空は自然のものなので思うように見れないことがあります!

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 世界遺産キラウエア火山日帰りツアー 昼のハレマウマウ火口&黒砂海岸 <昼食付き/日本語ガイド>
噴火は見られず
参加日: 2026/03/07 | 投稿日: 2026/03/09

オプションツアーに対する不満では無い、ただし今回なハワイ旅行の目的が溶岩の噴火だったので、そのメインイベントが見れなかったのは、残念でしょうがない、ハワイ島には何回か来た事はあるので、行って事あるところも含まれていたが、ガイドさんの知識の豊富さにはら驚かされたし、自分で来た時には行った事無いとこにも案内されて、良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(2026年3月まで)
参加形態: ひとりで | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

噴火を見れるのはかなり確率の低い事なので、期待しない様に

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
カイルア観光ツアー 電動自転車で全米No.1のラニカイビーチなどを巡る!ガイドが付かない自由なツアー ブーツ&キモズのパンケーキ事前予約可能<8時間/送迎付き>
最悪
参加日: 2026/03/02 | 投稿日: 2026/03/09

自転車まったくメンテナンスが出来なかった
ハンドルは曲がっているし、タイヤはズルズル、ブレーキの効きは悪くブレーキをかけると前輪のタイヤが外れそうになり傾く
返す時にクレームしたらその時に連絡したら交換したの事でも事前に説明もなかった。二度とこのツアーは選ばない

現地スタッフ: 1
場所・雰囲気: 3
スケジュール: 3
設備: 1
サービスの快適さ: 1
プラン: 1日レンタルプラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 曇り
次に体験される方へのアドバイス

ただ自転車を貸すだけのツアーこころして参加する事

催行会社からの返信

先日は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。弊社の自転車は毎日お客様の安全のため整備されております。実際にツアー開始前に、お客様に自転車の説明と、テストドライブをしていただいており、そこで自転車に一切の不具合がないかを確認をしていただいております。その上で自転車をご利用していただいておりますので、不具合のある自転車をお貸し出しする事はございません。

しかし、お客様にとっては普段乗り慣れていない自転車のために、取り扱い方によってはご利用中に不具合や、故障が生じてしまうことがございます。そのような事は、レンタルの特性上、ある程度仕方のないことではありますが、そのようなお客様のために「コンシェルジュサービス」を設けております。具体的にはLINEでお客様個人といつでも連絡が取れるようにしてあり、ご不明な点やトラブルがあった時、またお勧め情報を知りたい時などは、いつでもご連絡をくださいと伝えております。

実際に、毎日たくさんの方が、こちらのコンシェルジュサービスをご利用され、お客様の満足のために弊社スタッフが尽力しております。その中でトラブルや、自転車に不具合が生じた場合には、テクニカルサポートスタッフがすぐ現場に駆けつけ、自転車の交換などの対応をしております。

今回のお客様の記録をお調べしたところ、コンシェルジュサービスを一切使っていらっしゃらなかったようですが、もし不具合が生じた時点ですぐにコンシェルジュサービスにご連絡していただいていれば、そのようなご不満は回避できたのではないかと思います。またのご参加をお待ちしております。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
月齢と月の出の時間は調べてから
参加日: 2026/03/07 | 投稿日: 2026/03/09

星空観察では、たまたま月齢に恵まれてよく星が見えましたが、観測時間に明るい月が出てるとあまり星が見えないそうです
火山公園は双眼鏡とかあるといいかも?

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 4
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

防寒対策はしっかり持ち込んでおきましょう

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ハワイ島 島一周ツアー 観光スポットからショッピング、人気スイーツまで1日で満喫 <貸切/日本語ガイド>
とても素敵な思い出になりました✨
参加日: 2026/03/03 | 投稿日: 2026/03/09
aaa

素敵なガイドさんのお陰でとても有意義な一日を過ごすことができました!
ハワイ島は初めてでしたので、島の特徴や歴史を教えていただきながらぐるっと一周できたことに大変満足です。
長距離運転とアテンド、本当にありがとうございました!ハワイ島の自然とガイドさんのお人柄にもパワーをいただきました!

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 乗合プラン
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
催行会社からの返信

aaa様

この度はホロホロサークルアイランドツアーにご参加いただき、そして素敵なレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。

初めてのハワイ島とのことでしたが、島の自然や歴史を楽しみながら一周していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。担当ガイドにも必ず共有させていただきます。

ハワイ島はまだまだ見どころがたくさんある島ですので、またぜひ遊びにいらしてください。次回も素敵な思い出作りのお手伝いができましたら嬉しいです。

またハワイ島でお会いできる日を楽しみにしております🌺

Mahalo!

ホロホロアイランドツアーズ スタッフ一同

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
ガイドのYoshieさん最高‼️
参加日: 2026/03/05 | 投稿日: 2026/03/09

8時間のツアーを大人5人の家族で申し込みました。
ベテランガイドのYohieさんはこちらの細かい希望や急な要望にも丁寧に対応してくださり、どんな質問にも嫌な顔一つせず答えてくださってとても楽しくて充実した1日を過ごすことができました。
運転もとても上手で快適な車内での時間でした。最後は少し時間があるからと予定外の場所へも案内してくださり、時間ギリギリまで楽しませてくださいました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族 | 天気: 晴れ
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
Smith’s Fern Grotto River Cruise with Live Hawaiian Music & Hula
美しい!
Beautiful!
参加日: 2026/02/10 | 投稿日: 2026/03/08

雨が降っていたけれど、それでも楽しく、美しい景色でした。傘が用意されていて、とても良かったです。

Even though it was raining it was still fun and beautiful scenery. Umbrellas were provided which was so nice.

Local customer service: 5
Location & environment: 5
Schedule & duration: 5
Equipment & facilities: 5
Comfort & well-being: 5
プラン: River Cruise Package
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 雨
Translated by OpenAI
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
効率よく回れました
参加日: 2026/02/12 | 投稿日: 2026/03/08

行きたいところに全て行け、且つ効率よく回れたと思います。時間に少し余裕があったのでルート付近で観光場所を追加して頂けるなど、ドライバーさんの配慮も良かったです。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 4
スケジュール: 5
設備: 4
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
次に体験される方へのアドバイス

行きたい箇所は、漏らさず言っておくと良いと思います。

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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り!ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供<夕食付き>by マサシネイチャースクール
星空が素敵でした!
参加日: 2026/03/07 | 投稿日: 2026/03/08

genさんのガイドが最高でした!星空がとてもよく見れて素敵な思い出となりました。ハワイ島の魅力に気づきました。

現地スタッフ: 5
場所・雰囲気: 5
スケジュール: 5
設備: 5
サービスの快適さ: 5
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦 | 天気: 晴れ
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