ハワイ
ハワイでの挙式の後日ツアーでお世話になりました。祖父母、両親、息子の3世代でのツアーでしたが、それぞれの要望をうまく聞いていただきました。こちらのツアーから1年程経過しましたが、祖父母は大変満足した様子で、その時の楽しい思い出を今でも語ってくれます。ちょっとは親孝行が出来た気がしました。そのみさん、ありがとうございました。
今回は小さな子供二人連れての ハナウマベイに行きたくて 8時間予約しました。予約の際 小さな子供がいること ハナウマベイに行きたいとお伝えし 何かアドバイスはとお聞きしましたが 行くのは午後がいいとの答えだけでした。時間を自由にとりたいことが他のツアーを利用しなかった理由です。商業車は駐車できないことわかっていましたが なんの連絡もないので 乗り降りはできると思っていました ツアーの前日に女性から電話があり 遠くにしか止まれないので そこからはタクシーかウーバーの利用を勧められましたが それでは貸し切りバンを予約した意味がないとお伝えすると なんとか40ドルで時間指定でハナウマベイまでシャトルを用意すると おっしゃって その手配は感謝しますが
帰りも時間指定された上 15分以上待たされて 結局他のツアーと一緒のぎゅう詰めで バンの待つとこまで行きました。私も 既に バンをレンタルしていたので 最初に ハナウマベイまでいけないこと伝えてくださっていれば レンタカーで行って 貸し切りは予約キャンセルしていました。運転してくださったアキさん❓も乗り降りに際しても荷物を乗せるのも手伝ってくれなく 評判のいいツアーだったので とても 残念です
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるサービスを提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ハナウマ湾への海水浴のお客様に関してはハワイ州の営業車両の規定により当社の様な営業車両は駐車場での乗降が出来ません。
最寄り駐車場からアクセスして頂く事になります。
ツアーページのご注意、ご案内、備考、その他の項でご案内させて頂いております。
ご確認頂いているのかの状況確認の意味で前日にお電話させて頂きました。小さなお子様がおられるとの事でシャトルを手配させて頂きました。
事前にご連絡頂きました午後がおススメとの返信に関しましてはツアースタート時間は既にハナウマ湾がかなり混雑する時間帯でしたので、ビーチの空いてくる午後をお勧めして、午前中は貸切観光ツアーのご案内をさせて頂きました。
今後、ハナウマ湾海水浴希望のお客様にはご意向確認を徹底する所存です。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更なるサービス向上に努力をして行く所存です。
AAハワイツアーズ
還暦過ぎの父母、6歳の子供を連れての五人旅、ツアーを頼むよりもよいかと思い、チャーターでの観光をお願いしましました。
偶然にも同郷の運転手さんで、いろいろとお話でき、観光も自分達のペースで回れて良かったです。
7時間チャーターを予約してパールハーバーとハレイワのに行きました。パールハーバーでは、チケットや、バスの乗り方なども現地で丁寧に説明してくれ、車の移動中も日本語でわかりやすくガイドしてくれました。スケジュールの相談をしながら観光できるので、希望通りのとこのにいくことができました。
小さい子供2人と三世代旅行でした。
ほぼノープランでしたが、要望を聞き出してくださったおかげで、素敵なプランに仕上げてくれました。
近くの観光名所に立ち寄って写真を撮ってくださったり、子供たちのトイレやお昼寝など気遣ってくださったり、安心して観光することができました。
ありがとうございました。
9時間なんて多すぎるかなぁって思いながらチャーターしましたが
とっても楽しめました!
こちらのわがままな SHOPめぐりにも時間通りに動いてくださり
美味しいLUNCHやお勧めのSHOPも行けて大満足でした。
またハワイに行くときにはアキさんだったら いいな!!
今回は、人数が8人でその中に高齢の母がいたのでバン貸し切りにしました。どこに行くにもB級グルメは行列ばかりですが、移動時間や私たちの観光してる隙間に電話で予約してまたずに、ガーリックシュリンプ&フリフリチキンやマラサダぜ~んぶノンストレスで美味しく食べることができました♪迅速な無駄のない動きはさすが!!!ベテランガイド&プランナーってこともあるだろうけど、そのみさんの気の利いた提案がどんどん出てくるので、私たちはもう、『おねがいします=♪』だけで全てがかないました~☆ウミガメも7匹くらいは見れましたし、ウォールアートでは人気のアートがすんなり写真が取れて、とってもとても充実した1日になりました。あと、予約の取りにくい、クアロアランチの乗馬&バギーも代わりに予約していただいたので苦労もせず、ただただ楽しくクアロアのすばらしさを満喫できました。みなさんも、ぜひそのみツアー味わってください★
8時間たくさんのところを回ってもらいました!
事前に自分たちの行きたいところを調べて伝えないと、当日困ってしまう事になるかもしれません。運転手さんにお任せのつもりでしたが、それだと困ってしまうようでした。
運転手さんと、言うとアメリカでは失礼にあたるのか、わたしは運転手じゃない。名前があると言われました。
幸先不安でしたが、
たくさん、お話してくれて、色んなハワイの事を教えてくれました。オバマ元大統領のバイト先や生まれた病院や、歴史の事や危険な地域の事など勉強になるお話をしてくれました。
事前にハワイの事は予習してきたので、知ってる限りのスポットをマイクさんに伝え効率よく回ってもらいました。帰りもの時間もジャストぴったり。凄いですね。
チップの口コミがなかなか無かったので、参考に出来なかったので、こちらに書き込みます。チップは100ドルお渡ししました。
ハワイに来て6日目のツアーでしたが、美味しいと思うものに出会っていなかったのですが、マイクさんに連れて行ってもらったマラサダや、ガーリックシュリンプは、最高でした!!!
マイクさんの美味しいは、本物でした(^^)
ドローン撮影もはじめてだったので楽しかったです。
はじめてのツアーで色々な口コミを参考にさせてもらったので、わたしも口コミさせていただきました!
三世代旅行で、子供含め10名で参加しました。
ドライバーはAkiさんでした。申込時に行きたいとこを選択してたのでそこから行けそうにないとこを省き、組んでもらいました。子供が楽しめそうなとこはないかと聞いたらあまりないけど、ドールプランテーションはどうですか?との事だったので予定にはなかったのですが、行ってもらうことにしました。まずはカカアコのウォルアートで写真を撮りました。予定にはなかったですが、行きたかったのて良かったです。次にドールプランテーションに寄ったのですが、駐車場で車の様子を見て、多いから後で行ったほうがいいと先にノースショアへ。ウミガメは私は見れませんでしたが、主人が、現地の人に教えてもらって見せてもらったそう。それからハレイワの街で少し買い物をしてドールプランテーションへ。ドールプランテーションでは子供達が迷路へ挑戦!世界一の迷路ということもあって、ちょっと難しかったみたいですが、子供達も楽しめて良かった!それからワイケレプレミアムアウトレット!時間が1時間しかなかったのは残念でしたが、行きたいとこに効率良く回れて大満足!当初はレンタカーを借りて行くという話も出ましたが、それだとこんなに回れてなかったし、ナビを見ながら知らない道を走る不安と格闘しながらになりそうなので頼んで良かったねえと母や姉夫婦も言ってました。ガイドの方の道中の話がとても良かったです!いろんな話をしてくれ、通る場所に沿った話なのでわかりやすかったです!8時間もあったので、疲れてみんなが寝るところではあえて話さずちょうど良い感じが最高でした!
帰りはディナーに予定してた場所まで送ってもらえましたし、みんな大満足の一日になりました。ありがとうございました!
家族みんなで参加させてもらいました。
丁寧に説明もあり、安心して1日過ごすことができました。良い思い出ができました。感謝しています。
大学生の息子、高校生の娘と私たち夫婦の家族4人で、8時間のチャーターにシュノーケリングをオプションでお願いしました。
シュノーケリングはハナウマ湾が日曜日で難しいということもありノースショアのシャークスコーブに案内してもらいました。
当初考えていたシュノーケリングのイメージは、浅瀬のサンゴ礁がある場合でプカプカ(今までの経験上)というものでしたが、今回はガイドのカオルさんが一緒に海に入り、ウミガメと会えるポイント(結構深い)まで案内してくれるという本格的なもの。
カオルさんは泳ぎに不安のある我々夫婦を常にサポートしてくれ、安心してシュノーケリングを楽しむことが出来ました。案内されたポイントではタイミングよくウミガメが我々の方へ寄って来てくれてビックリ、息子はウミガメを追いかけて結構深くまで潜ることが出来て大満足。
その後ハレイワ観光、ランチはJENNY'Sのガーリックシュリンプ(程よいガーリック感で満足)、ショップめぐり、ドールプランテーション、タンタラスの丘等有名スポットも巡り大変充実した一日となりました。その他、夕食のレストランの予約までお願いしてしまい大変感謝しています。カオルさん、ありがとうございました!
島内観光に加え、本格的シュノーケリングも体験してみたい、という方には是非お勧めです。
Hamaさん
Aloha
先日はツアーに参加して頂きありがとうございました。
ノースでは亀と長い間一緒に泳げて本当に良かったですね。
シュノーケル皆様とても上手に出来て居たのでこれから自身を持って下さいね。
今度は是非ハナウマ湾や東海岸の方にも遊びに来て下さい。
Mahalo
良い天気にも恵まれて楽しい時間をすごすことが出来ました。
亀を見に行きたかったのですが、車の渋滞もあり見れず諦めたことが残念でした。また次回探しにハワイを訪れたいと思います。
とみおさん、ありがとうございました。
位置関係も分からずにたくさんリクエストしてしまいましたが、おかげ様でそれ以外にも素敵な場所があることを教えていただき、よい思い出がいっぱいの、最高の1日となりました。
ハワイを熟知されているガイドさんだからこそ、無駄なく楽しめることにも本当に感動でした。
また次回も、是非お願いいたします。
希望通りに案内してもらえました!
また、道中歴史的なことや本に載っていない観光地まで教えてもらえて良かったです。
あと5時間くらい欲しかったです(^^)
ありがとうございました!
こちらのツアーでハワイの主要な観光地を満足して巡ることができました。私たちはモアナルア・ガーデン、ハレイワ、ドールプランテーションそして、真珠湾を希望しました。ただ巡るだけでなく、トヨさんの豊富なお話も聞けてハワイを深く楽しむことができました。おすすめです。
初めてハワイに来た叔母と数回来ている母&叔母と、8時間チャーターでオアフ島1周してきました!
ホテルでPickupしてもらい、ガイドさんに『ウミガメみて、ノースショアとドールプランテーションに行きたい!』とリクエストし、相談の結果オアフ島1周の旅になりました!(^^)!
何度かハワイに来ていますが、ハロナ潮吹き岩やカフクファーム等、今まで行ったことのないお店や、現地の方しか行かないお店等、これまで知り得なかったことがたくさんあって、現地のガイドさんに聞くとたくさんメリットあるな~とつくづく感じました。
ウミガメも見れて、初めてハワイに来た叔母もとても喜んでいました!
三世代7名での参加でした。
70代の母の足が悪く、杖をついて歩くのがなんとかという状況のため、バスでの移動は難しいと考え、口コミの良いこちらのカーチャーターの申込みを致しました。
私たちは7時間の予約で、カイルアのブーツアンドキモズ、ホールフーズ、マカプウ岬展望台、ハナウマ湾でのシュノーケリング(時間によっては現地解散)という行程でお願いをしました。
車両規制により、カイルアビーチまでの送迎はされていない旨はサイトに明記されており理解していましたが、これに加え、ガイドの方から、「カイルアタウン内の送迎(例.ブーツアンド〜ホールフーズ間)はできない。以前カイルアでは車をレッカーされたことがあるので集合場所を決めるのでそこに集合してください」と言われました。
マカプウ岬展望台については、「反対車線から左折して駐車場に入る必要があるが、警察がよくいるので下ろせない可能性があることを了承してください」と言われました。
私たちは丁寧にお願いをしましたが、ガイドの方は「マカプウ岬展望台の近くに停車するよう“強要”されても、切符を切られて罰金を払うのはこっちなんですよ」と仰いました。あまりの対応の悪さに私たち家族は呆れて何も言えませんでした。
ハナウマ湾についても、「車両規制があり警察に切符を切られる可能性があるためココマリーナセンターまでしか行けない」と言われました。ココマリーナセンターは、ハナウマ湾まで健康な足で徒歩30分かかる場所であり、足の悪い母には到底歩くことのできない距離です。
母の足が悪いのでなんとかお願いできないですかとお願いしましたが、「そこまで送るので、ハナウマ湾へはバスに乗るかUberを取ってください」と言われました。
こちらがお願いをしても、高圧的に断られるばかりで心遣いは一切感じられませんでした。
マカプウ岬展望台へは結局連れて行って頂きましたが、カイルアタウン内およびハナウマ湾への送迎ができない旨はサイトに明記されていなかったため、納得のいくものではありませんでした。
事前に知っていれば高いお金を払って申込みはしませんでしたし、ガイドの方もプロフェッショナルな態度ではなかったため、私たちはUberやThe busを利用した方が良かったです。
この方が仰る送迎禁止が本当なのであればサイトに明記するべきでないでしょうか。
金額に見合った対価は得られませんでした。
サービス面についてですが、まずドライバーの方は集合時間に5分遅刻をされました。ホテルを間違えたとのことでしたが理由にはなりません。
また30代の私達には終始タメ口、上からの発言が多く、とても気分が悪かったです。
どこをお願いしても「警察に切符を切られる可能性があるから出来ない」「罰金を払うのは私なんですよ」といわれ、じゃあどこに行けるんですか?何が出来るんですか?と言いたくなりましたがグッと堪えました。
こちらのカーチャーターの満足度はガイドの方によるようです。今後申込みをされる方にはガイドの希望をされることをお勧めしたいです。
当日まで行きたいところを絞り込めておらず、どうしようかと思ってましたが、色々と提案をしてくれてサクッと決定!本当に助かりました。
車中はハワイの情報が色々聞けて有意義な時間でした。
またハワイに行くときは利用したいです。Akiさん本当にありがとうございました。
昨年は夫婦2人で銀婚式を記念しての初めてのハワイ旅行で旅行会社の無料バスツアーに参加しました。
今年は初海外の大学生の息子も参加しての家族旅行でしたが
個人手配でなおかつ息子は一日も早く帰らなければならない為、時間を有効に使う為評判の良いソノミさんのチャーター旅行を頼みました。
あらかじめ行きたいところをメールで伝えてありましたが当日他にもリクエストをし効率よく廻って下さり
8時間の長時間にもかかわらず最後まで楽しく過ごしました。
ガーリックシュリンプは到着した時にはもうすぐ食べられるよう電話で注文してくださったり
その前に
ビールが飲みたいならとセブンイレブンに寄って下さったり
海外旅行嫌いな夫も
初海外の息子も大満足!
運良くウミガメも見れました!
その他伝えたいことがありますが
絶対リピータしたい
そんな楽しい一日でした!
ありがとうございました。
来年夏も再会できますように!
トミオさんに案内していただきました。
親子三世代での参加で子供が1歳半…
何かアクシデントがあったとき(急なトイレなど)を
想定し、貸し切り観光にしましたが、大正解でした!
急な天候の急変には異なるプランを提案していただいたり非常に、満足です。
時間がない中、更に薬局に寄りたいなどのわがままも言いましたが、希望の名所を頑張って全て回って頂きました!ガイドの方も運転手の方もとても気さくで面白かったです。思い出に残るツアーになりました^ ^
ソノミさんのガイドがすばらしく、効率的に見たいところや行きたいところに連れて行ってくれて、大満足でした。ガイドさんがいないとわからないお話や、スポットもたくさんあり、8時間のチャーターも長いかと思いましたがあっという間の1日でした。
これで次回行くところは絞られました!!ありがとうございます。
子供は自然の中で亀が見られたので大感動でした!
前日に打ち合わせの時に色々情報を貰えたので、それを元にスケジュールを組みました!
大人9人で、全員初めてのハワイだったので、ザ・ハワイ、なツアーにしてもらいました。
ギュウギュウに詰めたスケジュールも、途中の移動時間も、タカシさんのお陰で楽しくスムーズに行きました!!
ハワイの歴史や、色々な情報を、たくさんお話ししてくれます。
ノースで見たウミガメが可愛かったことが、一番印象に残っています。たくさん見れて、ラッキーでした!
タンタラス、アウラニリゾート、ハワイアンレールウェイ、アウトレットと、気の向くままのリクエストに気持ちよく対応してもらいました。また、前日アラモアナのショップにカメラを置き忘れてしまったのですが、心当たりにのお店に、ガイドさんが、電話で確認してくださり、所在が判明して無事に戻ってきたことには、大変感謝してます。ありがとうございました!
ハワイに初めて来て、10時間の貸切バンツアーに申し込みました。家族だけで、希望の場所を回ってもらえて良かったです。ラニカイやカイルアの代わりにワイマナロのビーチに連れて行ってもらい(平日のみ商業車入れる)、独占状態でした。カイルアでは、ブーツアンドキモズのパンケーキをテイクアウトでいただきました。ハレイワでは、なんと言ってもjenney'sのガーリックシュリンプがとても美味しくて、何回でも食べたい味です。あと、マツモトシェイブアイスは、めちゃくちゃ混んでいて、道路はさんで斜め向かいのアオキズシェイブアイスが、比較的空いていて、すぐ食べることができました。また、海ガメを見たいと希望してたのですが、潮の満ち引きの関係で岩場が沈んでいたため、少ししか見れなかったのが残念でした。帰りはドールプランテーション、クカニロコ、この木なんの木と見て回って、少し詰め込み過ぎたかなーといった感じでした。最後に、ガイドしていただいたトヨさん、長い時間でしたがありがとうこざいました。
事前に行き先等は決めていましたが、当日車に乗り込んでからガイドさんと話し合い、一番効率よくハワイを満喫できるツアーへと連れて行ってもらいました。
ハワイの事なら何でも知っている物知りガイドさんとお話ししながらの旅は、大人が楽しめました。
子供達は車内でも大騒ぎでしたが、嫌な顔せず、常にせかすことせず、のんびり・・・だけど効率よく色々な場所へと連れて行ってもらい、パーフェクトなツアーとなりました。
何よりガイドさんの感じの良さで、全員テンションUP。
心から楽しめた一日となりました。
ありがとうございました。
コースは
レナーズのマラサダ→カイルア→ノースショア・ハレイワ→ドール→モアナルア
です。
ノースショアの方まで行きたいと思い、10時間チャーターしました。
ガイドさんへは、事前に行きたい場所を伝え、当日のプラン・ルートを相談しました。
何度もやり取りが発生してしまったのですが、とても親切にご対応いただきました。
当日は、移動距離が長く、ツアーの場所も多かったのですが、プラン通りにツアーを進めていただきました。
更に、道中にある綺麗なビーチにも寄っていただくなど、プラン外でもおすすめの場所に連れって行ってもらいました。
パンケーキとガーリックシュリンプは事前に電話で予約していただいたので、すぐに受け取って食べられるなど、時間に無駄のないツアーでした。
最後は、チャーター終了時間丁度にホテルに返していただき、とても大満足の1日でした。
流行りのインスタ映えする場所や、美味しい場所にたくさん連れて行ってくださり、あっという間の6時間でした!
凄く楽しかったです^_^
夏休みのワイキキなんて、どこも日本人観光客や日本語対応のスタッフだらけで、とても外国に来た感が無いものですが…。
連れて行った高校生と中学生と、そして小学生に少しでもそれらしい英語体験をと、このツアーを申し込みました。
しかしピックアップに現れたガイドのジョディさんは、なんと日本語ペラペラ!なので、最初のリクエストは、極力子供とは英語でコミュニケーションをと、依頼しました。
更に、旅行一月前に肘を骨折したおばあちゃん連れという、なんともツアー先を選ぶのが難しいメンバー8名に対して、彼が当日組み立ててくれたプランは、とても素晴らしかったです。無駄がなかった。
大人は疲れすぎず、子供は軽く体を動かせて、また子供が喜ぶようなマラサダやアイシー(?)を教えてもらい購入出来たり。
ハワイの歴史や地理などの情報はしっかり日本語で案内してもらって、みんなが大満足の6時間でした。もっと一緒に観光したかった~。
ガイドさんがとても親切で、良い時間が過ごせました。
とても詳しく、知らなかったハワイを教えて頂けました。
またお願いしたいです。
車も清潔で気持ちよく過ごせました。(これ大切)