Mahalo for your adventurous spirit! We are sorry you felt motion sickness, but thank you so much for helpful tips for other sailors!

この度は私共のロイヤルスターハワイのハレイワエクスプレスにご家族でお越し頂き誠に有難うございました。今回通常の英語のツアーでしたがご家族皆様で楽しんで頂いたようで嬉しく思っております。ハレイワも充分に楽しんで頂いたかと確信しております。ハワイでまたスタッフ一同お待ちしております。

くらちゃんさま
カウアイ島めぐりにご参加くださって、ありがとうございます。
楽しいご家族の旅のお手伝いができて光栄でした。
道中もいろいろとお話ができて、私としてもとても楽しい１日になりました。
旅の記念に良いお買い物をなさって、思い出となりましたね！
ぜひまたごゆっくりとカウアイ島にお越しください。
ご縁に感謝します。
Mahalo nui.
Waena Works かおり

Kちゃん様

この度は弊社ツアーにご参加、及びレビューのご記入ありがとうございました。
ラニカイ、お子様連れでのラニカイは、少し大変ですよね。でも、行っていただき、美しいビーチを見ていただけてよかったです。
そうですね！是非とも次回はカヤック体験をされてみてください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同

アロハ！

先日は、ツアーにご参加頂きありがとうございました！
お二人とも体験ダイビング経験者＆奥様はバリバリのスイマーだけあり、とっても上手に潜れていました！
次回はご夫婦でライセンスを取得して、他のポイントもご案内させて頂けたら嬉しいです。
またハワイの海でご一緒できる日を楽しみにしております！

ありがとうございました！

コメントありがとうございます。
まずは、状況説明をさせていただきますと、すべてのご参加のお客様に対して、自転車の乗り方、マナー、駐輪方法などを説明しております。
レクチャーの内容は主にこちらです。
1、電動自転車の機能について
2、必ずスピードを出さないこと。
3、お客様の安全のために制限速度10マイル以下で歩道を走ること、
4、地元の安全のために、歩行者がいる歩道では必ず減速すること、歩行者を追い抜く際は車道に出ること

自転車の止め方については、
ビーチサイドには駐輪場が少ないため、車と歩行者の邪魔にならない常識的な場所に自転車を止めて、自転車のタイヤ同士を連結させて駐輪していただくよう説明しております。もし判断がつかない場所の場合は、私にご連絡していただくように指示してあります。

「地元の方に注意された」とのことにつきまして、当日の詳しい状況までは私どもでは把握できておりませんが、カイルア周辺は住宅街が多く、歩行者や地元の方の日常生活と近い距離で観光が行われているエリアとなっております。
そのため、自転車の走行場所やスピードによっては、周囲の方が安全面を心配し、注意の声をかける場合がございます。これは特定の国の方やお客様個人に向けたものではなく、事故防止や安全確保を目的としたものがほとんどです。
日本の観光地でも、人通りの多い場所では自転車や車の運転に配慮が求められるように、場所や環境に応じた心配りが必要となります。これはワイキキを含むハワイ全体でも同様です。
カイルアの地元の方々は、普段は観光客にもとても親切で、困っている方を助けてくれたり、落とし物を警察に届けてくれるような温かいコミュニティです。
ご体験中、ご不快な思いをされた部分もあったのは残念に感じます。今後も安全で気持ちのよいご体験をしていただけるよう、事前のご案内や注意喚起を丁寧に行ってまいります。