(参加者のレビュー一覧) ページ 25) ガイド付き貸切チャーター | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ

ガイド付き貸切チャーターのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.76

2887件
バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~10時間/日本語ガイド/空港送迎可>
サカイさんありがとうございました
参加日: 2023/11/20 | 投稿日: 2023/12/16

大変お世話になりました。

高齢の母を連れてのハワイ旅行。
6時間のノースショア方面へのツアーをお願いしました。私達の希望の下、素晴らしいアシストをして頂き、皆、満足の旅と、なりました。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
トヨさんのグレートホスピタリティ
参加日: 2023/12/09 | 投稿日: 2023/12/11

夫婦2人以外は初ハワイ、義母と子供達も初めての連続でしたが、要所要所のハワイ小噺、歴史や豆知識等で飽きさせず、プロの仕事でした。
希望の観光スポットにも柔軟に応じていただき、道中も効率よく回ってくださいました。隙のない見事なツアーで大変感激しました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
ワイキキだけじゃないオアフ島を楽しめた最高の時間でした!
参加日: 2023/12/03 | 投稿日: 2023/12/08

ドライバーさんが連れて行ってくださる場所すべてが素晴らしかったです。家族旅行でしたので、年齢層が高めだったのにもかかわらず、親切でありがたかったです。現地の生活のことも聞くことができたのも貴重な体験でした。
このアクテビティを申し込んでよかったです。
ありがとうございました。心に残るハワイとなりました。

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
11月28日~12月5日
参加日: 2023/11/28 | 投稿日: 2023/12/07

ソノミさん確約にしてよかったです。オアフは何度も訪れていますので、まだ観光していないKoHANAラム、平等院、カカアコに行く計画をしておりました。 さて、どうやって行くか? バス、タクシーなど考えたのですが、こちらのサイトを拝見して到着日に一気に観光してしまおうと思いました。 ラインを繋いで頂いて、空港到着後の面会もスムーズでした。その後効率よく回って頂き、歴史や、ガイドブックに無い情報も教えていただきました。 レナーズのマラサダとジョバンニのガーリックシュリンプは何度たべても美味しかったです。 12月は泳げないと思っていたのですが、十分泳げました。また来年も伺います!  

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~10時間/日本語ガイド/空港送迎可>
おすすめ!
参加日: 2023/11/30 | 投稿日: 2023/12/07

友人二人と初めてのハワイ!
どこを観光すればいいのかもわからないし、朝早くからのツアーに出かける体力もないのでこの貸し切りツアーを申し込みました。数か所の希望を伝えておいたのですが、ワイキキ市内を中心に楽しい解説をしてくださりながら観光させてもらいました。芸能人の別荘がどこにあるかなど、とてもおもしろかったです!ガイドさんのお話が途切れることなく楽しい時間をすごせました。帰りは次のツアー先のホテルまで送っていただきました。
次にハワイに行くときにもまた利用したいツアーでした!

プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
おすすめです。
参加日: 2023/11/11 | 投稿日: 2023/12/05

二世帯で5時間利用しました。数年ぶりのハワイ。
子供達も小さく、大きい荷物で移動するのは大変。ハワイ到着初日に観光したかったのですが、子供達は慣れない飛行機で疲れているかなと思い、なるべく負担のかからいように家族だけで観光に連れて行ってくれる貸し切りチャーターにしました。
結果大正解!
移動時間は、目的地につくまで子供達は寝ることができ、私達はガイドさんのハワイの楽しいお話を聞きながら過ごすことが出来ました。
慣れない私達に、一緒に買い物に行ってくれたり、写真を撮ってくれたり、本当にお世話になりました。
初日に色々見て回れたので、あとはゆっくり過ごすことが出来ました。
時間によって、観光の場所も変更してくれたり、お願いして本当によかったです。
またハワイに行ったときは、同じドライバーさんにお願いしたいと思います。
この度は、ありがとうございました!

プラン: 基本プラン(1~14名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
大満足でした
参加日: 2023/11/25 | 投稿日: 2023/12/04

ハワイ挙式のあとに、両家総勢9人で8時間のツアーに参加しました。
みんな行きたいところがバラバラでどうなるか不安でしたが、ソノミさんが上手くまとめてくださり、大満足の1日でした。
当日は、大きくKCCファーマーズマーケット、クアロア、ハレイワに行きたいと希望を出しました。時間的にパールハーバーまでは難しいと思っておりましたがチラッと希望を出したところ、バスの中でパールハーバーの歴史について一通りガイドしてくださり、その後ビジターセンターまで入ることができました。
昼食についても、調べていたガーリックシュリンプの店が並んでいたので、別の店を紹介してくださり、とても美味しかったです!
バスの中でも、楽しいお話を沢山聞かせてくださり余すことなく楽しめました。

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 家族
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貸切チャーター(1-10名) 最大12時間のチャーターでたっぷり満喫!ハワイ島の見どころを自由に観光<10‐12時間/日本語ガイド/ハワイ島>by ハワイ観光
充実の1日!
参加日: 2023/11/12 | 投稿日: 2023/12/02

日本人ガイドのナオミさんに大変お世話になりました!
会った途端に事前の観光箇所を大幅に変更要望をしてしまったのですが、こちらの要望のみならず、それに上乗せしたナオミさんのアレンジをしてくださり
大満足の1日観光でした!天気にも恵まれました。
次回も是非、ナオミさんの案内でヒロの街をゆっくり観光したいです。
今回が最後のハワイ島旅行かもしれないとおもってましたが、いやいや、再訪したいです。
ナオミさんと別れた後、大きな虹が2つもかかりました。
また帰ってくるわよ、というペレからのメッセージだねとみんなで言っておりました。
翌朝はナオミさんの情報通り、イルカにも遭遇できました^_^

プラン: 12時間プラン
参加形態: 友達・同僚
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バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~10時間/日本語ガイド/空港送迎可>
オアフ島観光
投稿日: 2023/12/02

行きたい場所に限られた時間内でとなると、チャーターの選択になりました。
初めてのチャーターの感想は車の乗り心地も良いし観光ガイドもしてくれるし写真も撮ってもらえるし何より行きたい場所に迷わずドアツードア。楽ちん。時間もないし食べたかったお店は混んでたから諦めて買い物へ。ガイドさんがその間に並んでテイクアウトしてくれてました。ほんと有意義な1日をありがとうございました。

参加形態: 家族
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バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~10時間/日本語ガイド/空港送迎可>
見たいとところ+αのドライブでした。
参加日: 2023/11/27 | 投稿日: 2023/12/01

空港に到着(午前9時過ぎ)後、運転手兼ガイドのヒロさんと合流。車で5時間の観光を行いました。
ハワイの現状を聞きながら、希望した観光場所を案内していただきました。ランチはヒロさんお勧めのガーリックシュリンプを食べました。皮が剥かれたシュリンプで食べやすくて美味しかったです。日本の芸能人も来店しており、オーナー(日系人)との記念写真が沢山ありました。
希望以外の穴場スポット(大谷翔平がSNSで紹介して有名となった溶岩石)やたまたまやっていたサーフィン大会も見学できて良かったです。観光案内後はホテルに届けて頂いたので本当に安心して観光できました。

大切なこととしては、ホテルに着いたら必ずチップ(15%程度)を渡すことを忘れないことです。

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
親切で丁寧な対応
参加日: 2023/11/29 | 投稿日: 2023/12/01

3ヶ月の赤ちゃん連れの3世代でお世話になりました
ガイドのとよさんのお話はどれも大変面白くて移動時間もあっという間に過ぎました
また天候が悪かったので傘を貸してくださったり、濡れないようにお店の真ん前まで車を回してくださったり、きめ細やかな対応が大変嬉しかったです
途中、私たちの知らないベーカリーを教えてくださってとても美味しいマラサダをいただきました
また機会があれば是非お願いします

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名)
参加形態: 小さなお子様連れ
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
ハワイ観光
参加日: 2023/11/23 | 投稿日: 2023/11/29

時間を有効に使えるよう行く場所の順番を考えてくださったり、車内でもハワイの観光名所についてたくさんお話ししてくださりました。
観光本にない情報や、美味しいお店もたくさん教えてくださり、とても楽しい時間を過ごすことができました。

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
ヨシエさん、ありがとう
参加日: 2023/11/25 | 投稿日: 2023/11/27

何度も来ているハワイですが、今回は日数も短くどうしようか?と悩んでいる時ベルトラさんからのメールで時間で利用するチャーターがある事知り考を知り早速予約。
とりあえず行きたい所をメールでやりとりして当日を迎えましたが、いくつかプランを用意して、ドライブ中も天候によって変えてくれたり、うまく調整しながら希望して書き出した場所をほぼ回ってくれました。
観光の説明もわかりやすくとても良かったです。
ヨシエさん、ありがとうございました。
また、お願いします。 

プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
三世代ツアー
参加日: 2023/10/31 | 投稿日: 2023/11/27

70代から1歳の三世代の12人
コオリナからノースシュアあたりまでの6時間ツアー
ドールプランテーション→ノースシュア(昼食)→ウミガメ見えるかな?→コーヒー園(予定以外)→ホテル

MASAさんの穏やかな口調でいろいろ案内していただき、楽しい6時間でした。
たくさん時間があるからもっとゆっくりできるかと思いましたが、あっという間に時間になりました。昼食のMASAさん紹介のガーリックシュリンプは最高でした。(ごめんなさい。店舗名忘れてしまいました)エビの殻がなくガーリックもよく、おいしかったです。予定になかったコーヒー園や帰りのレナードのマラサダも快く寄っていただきました。ありがとうございました。
みんなで楽しかった経験がそれぞれの心の中に残りこれからの成長につながればと思っております。

MASAさん、楽しい時間をありがとうございました。

プラン: 基本プラン(1~14名)
参加形態: 小さなお子様連れ
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
自分の妻、子供たちは勿論、高齢の母も喜んでくれました!ソノミさん本当にありがとうございました。
参加日: 2023/11/24 | 投稿日: 2023/11/27
K.S

カメハメハ大王から真珠湾、ノースショア、ガーリックシュリンプ、アロハシャツ、お手頃なお土産の大量購入まで、ハワイの歴史や国内事情の知識を踏まえつつ「見る、聞く(知る)、食べる、買う」を満たしてくれました!
初めてのハワイを網羅的に楽しめました。
ソノミさん本当にありがとうございました。

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 小さなお子様連れ
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
最高でした★★★★★
参加日: 2023/11/20 | 投稿日: 2023/11/23

悪天候でしたが柔軟にご対応いただき、とても楽しいツアーとなりました。プロの方にコーディネートをお願いできてよかったです。また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: 友達・同僚
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
ノースショア観光
参加日: 2023/11/16 | 投稿日: 2023/11/22

ノースショアまで観光してきました!
娘が突然体調不良となり、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔一つせず、行き先変更してくれたり、休憩してくれました。
お陰で行く予定なかったドールでトカゲを沢山見つけて娘も喜んでいました。
よしえさん、その節は色々ありがとうございました。沢山楽しい思い出&写真も撮ってくれて大満足です。

プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: 小さなお子様連れ
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
三世代旅行
参加日: 2023/11/11 | 投稿日: 2023/11/20

今回は、娘家族、孫含めて、合計9名のハワイ旅でした。
空港から、アウラニのホテルまで、タクシーやレンタカーを使うか…など色々考えていた所、こちらのツアーを発見しました。
オプションにはなりますが、空港からそのままハワイ観光、そして、ホテルまで送迎。理想的でした。

口コミを見ると、レビューのご家族もまさに、我が家と同じ様な三世代での利用が多く、ソノミさんのツアーが評判で、今回ソノミさんのツアーをお願いしました。

事前に、行きたい所や観光地などをお伝え出来るので、『この木なんの木』『帰りにコストコによりたい』とお伝えしていきました。

それ以外は、当日、お会いしてから決めてくれました。
この円安で、『出来ればリーズナブルな方が…』とお伝えした所、コロナ後入場料を取る様になった『この木なんの木は、どうしますか?』と、提案してくださり、以前行ったことがあったので、そこには行かず、その他の観光地、カメハメハ大王像、ワイキキビーチ、ダイヤモンドヘッドがよく見える公園、亀に会えるビーチなど、今までハワイに来ても行くことの無かった所に連れて行ってくれました。(入場料、駐車料金全て無い所だったので、助かりました)

運転しながら、移動中に見えてくるパール・ハーバーなどの観光地も歴史を含めて、豊富な知識をお話してくださり、とても勉強になりました。

お昼は、オススメのローカルフードを提案してくださり、事前にテイクアウトの予約もしてくれたので、その場で待つこともなく、有意義に時間を使うことが出来ました。
フリフリチキン、ガーリックシュリンプ、シェイブアイス…ハワイ定番ですが、意外と食べていなかった…と気づき、本場の味を堪能できました。
もちろん、お味もお値段も素敵でした!!

コストコにより、ホテルに送って頂きましたが、帰りのタクシーも相談した所、快く手配して頂き、とても助かりました。
明るく、話題と知識豊富で、素敵なソノミさんに、家族みんなファンになりました。

次回も、こちらのツアーを利用したいと思います!!
ありがとうございました。

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
やっぱりアレンジツアーが一番
参加日: 2023/02/07 | 投稿日: 2023/11/20

以前一般のツアーに参加したところ、ドールプランテーションで時間が足りず汽車に乗れませんでした。最初にその希望をドライバーに伝えたところ、好きなだけ時間を使え、パイナップルソフトもお土産も買えて満足です。また、早くホテルに着きそうだったので、近くの名所やカメハメハ大王の像も車のなかから見せてもらえました。また利用したいです。

プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族
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ハワイ個人ツアー
参加日: 2023/11/17 | 投稿日: 2023/11/19

ハワイでレンタカーを借りて個人でいろんな所に行こうと最初は考えました。
しかしいろいろ考え、レンタカーを借りるのに無駄な時間があるかも知れないと言う口コミの中で、しかもホテルのチェックイン時間までの無駄な時間を過ごさなく時間を大切に使えた感じがします。
行き先もアレンジしてくださりお任せのプランお願いしました。
7時間のコースでゆとりある楽しく時間を過ごせました。
またいろいろ食べ物の美味しい所、有名な場所など説明をしてくださり、自分達では素通りしてしまう場所がしっかり見れて良かったです。

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~10時間/日本語ガイド/空港送迎可>
オリジナルプラン
参加日: 2023/10/24 | 投稿日: 2023/11/18

初めて旅行だったので、相談して行き先を決めました。写真を撮ってくださったり、さりげないサポート大変助かりました。お願いして良かったです。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
ソノミさん最高
参加日: 2023/11/09 | 投稿日: 2023/11/18

初めてのハワイにきた人もいて、
時間配分と抑えるとこはおさえてくれて
9人がみんな喜んでました。

ソノミさんから教えて頂いた
お店もみんな全部よかったです!

またハワイに行く時はお願いしたいです。
ありがとございました。

大満足です!

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 友達・同僚
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良い思い出になりました!感謝、感謝です!
参加日: 2023/11/15 | 投稿日: 2023/11/18

コロナ緩和で、マスクは殆ど見られませんでしたので、持っていったけど気にせずつけませんでした。マナーが守られていて、あんなに人がいるのに、ビーチや観光地の綺麗なこと!ビックリしました。ガイドさんは日本人で安心。知識も経験も豊富で何もしらずに通るだけより、お金払ってお願いして本当に良かったです。
ドールの大迷路は、子供達が(小学1年、4年、6年)大興奮!凄く楽しかったです。お土産屋さんも個人的に一番良かったです。ガーリックシュリンプも日本人好みのお店があるのか、ここがおいしいですとお勧めを予約して頂いて本当に美味しかった!亀さんも可愛かったし、直前にお願いしたハワイの出雲大社も対応していただき、行きたい所は全て行けました。時間ギリギリまで案内していただき、楽しく過ごせました。面白い話もいっぱい聞けて、子供達~高齢の両親まで大満足です!またハワイに行きたい!その時はまたお願いしたいです。心から感謝します。アロハ!

プラン: 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名)
参加形態: 家族
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マウナケア山麓 貸切チャーター(6名様まで) マットレスに寝そべってゆっくり星空観測 サンセット鑑賞付きプランあり by Mana Tours
星座の話を詳しく、又楽しく説明して頂き皆感激!!
参加日: 2023/10/26 | 投稿日: 2023/11/17

新月の時期に星空観賞をしたかったのですが、旅程の関係で満月の二日前の日程を予約する事になりました。
今回は、マットレスに寝そべっての観測に興味があり早々に女性軍3人は寝そべりましたが、説明されるレーザー光線に付いて行けずすぐに起き上がってしまいました。
ガイドのSUEさんは、とても詳しくて分かり易く各種星座の話をしてくださり
楽しい時間を送る事が出来ました。
次回は是非新月の時期に参加したいと思います。有難うございました。




プラン: 星空鑑賞のみ
参加形態: 友達・同僚
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
原田トヨさん、awesome!
参加日: 2023/11/03 | 投稿日: 2023/11/14
zen

6時間の中で、私たちが望んだコースをすべて叶えていただきました。
又、車中では観光場所の説明、見どころにとどまらずハワイの歴史や文化、
生活している中での体験談など10人のグループでしたが、みな満足しています。わがままを言って数名が買い出しをしている最中にsunsetを堪能してほしいと別行動までしていただきました。
本当にありがとうございました。
最高のツアーでした。

プラン: 基本プラン(1~14名)
参加形態: 家族
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バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー<1~7名/4~10時間/日本語ガイド/空港送迎可>
充実したハワイの始まり
参加日: 2023/11/02 | 投稿日: 2023/11/09

ハワイ到達1日目に空港から利用しました。
ドライバーのヒロさんは、とても気さくで楽しい1日を過ごすことができました。ありがとうございました!
飛行機が予定より40分も早く到達したので、待つのかな?と思いながら出口を出ると、すでにお迎えに来て頂いていて、到達後の一服をするのを待ってもらいました。予約前に何度かやり取りをさせてもらって、希望を伝えていたのですが、当日の変更にも対応してくれて、途中で寄れるスポットも紹介してくれました。
コンビニで一緒にビールを買ってくれたり、カマロンのガーリックシュリンプも電話で注文してくれて待たずに済み、ヒロさんの言う通り、とっても美味しかったです!
泳いでいるウミガメは見れたのですが、ビーチに上がっているところを何度も回ってくれたり、ワイケレアウトレットで買い物をしている間に、食べたかったレナーズのマラサダを買っておいてくれたり、ありがとうございました!
行程は、空港→バランスロック、マカダミアナッツカンパニー、パタゴニア、カマロンガーリックシュリンプ、ホヌビーチ、ハレイワ散策、マツモトシェイプアイス、ワイケレアウトレット→ホテル
また、次のハワイも是非ヒロさんにお願いしたいです!!
本当にありがとうございました!

プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
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バン貸切チャーター フレンドリーなガイドと英会話を交えながら楽しく巡ろう!団体OK<1~14名/4~13時間/英語ガイド/空港送迎可>
チャーターの魅力 行きたい所にロス無く的確に‼️
参加日: 2023/11/02 | 投稿日: 2023/11/09

クリスは
最高のガイドでドライバーでした。
東海岸から、カイルアタウン、ラニカイビーチ
からマノアに。
行きたい所を全て回ってもらいました。
わがままなツアーを具現化できたのはチャーターだからこそですね。

プラン: 1~6名
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
1日満喫できました、ありがとう。
参加日: 2023/11/07 | 投稿日: 2023/11/08

出発前の予約で利用しました。
定期にメールでフェローして頂き助かりました。
現地利用の前日にしっかりと確認電話頂きました。
女性からの集合場所の確認でしたが土地勘がない旨の申し出をすると少しキツめに感じましたが「何で土地勘ない?」的な事を言われた為、昨日の朝着いたばかりである訳ないと伝えたが何となく相手のため息付いてる感じが伝わってくる様な嫌な感じが伝わってきました。
メンバーには伝えてありましたが、利用当日の担当は男性、マサさん、えっ?って思うくらい対応いいのなんの・・・
土地勘も下調べもない私たちに最適プランを組んで頂き、また細かな気配りアドバイス、時間が大丈夫かこちらが心配になるギリギリまでサービスしてくれて、メンバー大満足でした。
とても思い出になりました。ありがとうございまました。

プラン: 基本プラン(1~6名)
参加形態: 友達・同僚
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貸切チャーター(1-10名) アレンジ自由自在!キラウエア火山観光とマウナケア山麓星空観賞<8-11時間/日本語ガイド/ハワイ島>by ハワイ観光
星空最高!
参加日: 2023/10/13 | 投稿日: 2023/11/05

3歳、5歳、30〜40代4人、70代3人の大家族で参加しました。普通のツアーだと、12歳以上かつ65歳未満の年齢制限が多いので、貸切ツアーがあって助かりました。
ただ、年齢的な問題もあり、なかなか移動距離が長く、お昼頃〜夜10時頃まで拘束されるのがつらかったようです。
火山公園は歩く距離も結構あるので、大変だったようです。
夜まではわりと時間つぶし要素が強く感じました。

ただ、夜の星空は本当に最高で、疲れが吹き飛ぶ感じでした。普段よりもさらによく見える!とガイドさんも仰っていました。
これだけでも、ハワイ島ならではなので、行く価値は絶対ありです!!

プラン: 【8~10時間】マウナケア山麓 星空観察(夜間)&キラウエア火山プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
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バン貸切チャーター 穴場スポットもご案内!あなた流オリジナルツアー!レストランやアクティビティ予約もお任せ<1~14名/5~12時間/日本語ガイド/空港送迎可>
空港から乗馬、観光、ホテル
参加日: 2023/10/29 | 投稿日: 2023/11/05

バンの貸切で空港から乗馬とマカダミアナッツの店までの案内は良かったですが、その後の対応が最悪でした⤵️乗馬のむかえがあるのでと言われ、その間の時間何処にも案内されず、添乗員の愚痴を聞くハメになりました。その後、コーリナまで何処にも観光案内されずそのままホテルでした。娘はもっと案内されると思っていたのでがっかりしてました。
こちらとしては、時間が足りないと言われていたので1時間追加してくださいと前に伝えていたと思いますが、ホテルに着いてすぐに追加入りません、後はチップ下さいと言われこちらの気持的にはそんなに多くチップを渡したくなかったのですが、せっつかれて多く渡しました。最悪でした。

プラン: おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日は空港お迎えで5時間の観光、コオリナ地区送りをお手伝いさせて頂きました。
空港お迎え後、お食事はガーリックシュリンプ希望との事でホノルルのジョバンニでテイクアウトして、クアロア牧場にてお召し上がり頂きました。
クアロア牧場で5人のうち2人が2時間の乗場にご参加なさいました。クアロア牧場のチェックインは45分前なので、移動時間も含め5時間はギリギリでした。
クアロア牧場はかなり不便な場所にあります。お2人が乗馬の間に観光をご希望でしたが、希望なさったフルーツやアイスクリームショップ、パンケーキは2時間ではクアロア牧場往復は厳しい状況でしたので、マカデミアナッツファームにてマカデミアナッツ試食とコーヒーの試飲、購入、生マカデミアナッツ割りをお楽しみ頂きました。
滞在ホテルのレストランのパンケーキの情報をお伝えさせて頂きました。
ご予約時に飛行機の予定到着時間が早目だったので、乗馬の予約時間から事前に5時間には収まらないかもしれない旨をお伝えしておりましたが、延長の希望は頂けませんでした。30分程の遅延でしたので当日にも延長希望のリクエストは頂けなかったので、サービスとしてコオリナ帰着時に延長分は支払いの必要がないとお伝え致しました。
当社のツアーは皆様だけの貸切ツアーです。
行き先も観光のペースも時間の限り自由にプラン可能です。時間が足りない場合は延長も可能です。もしお客様から1時間延長の意思をお伝え頂けましたら延長して時間の限りお手伝いさせて頂きました。
ホテル到着時にチップの習慣がないので、同じ日本人同士フランクに伝えて欲しいと仰るので、満足度に合わせて料金の10-20%とお伝え致しました。
乗馬の予約代行の立て替えとして集金した$303.56以外にチップとして頂いた$30はベルトラを通じて返金させて頂きました。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
                                     AAハワイツアーズ

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