ハワイ
ホノルル空港からの社員旅行の観光案内を頼みました!
なんとバスは着てるのにガイドが遅刻!
先にドライバーさんと観光場所へ!
そこに遅れてやってくる有様!
オプショナル会社としてはそれはどうなんですかね?
あっけに取られてあいた口がふさがりませんでしたよ!
この度は、ご利用誠にありがとうございました。せっかくのご旅行のところ、出始めからつまづき、大変申し訳ございませんでした。通常ガイドはお約束しておりませんが、乗務員の日本語が不十分な際に、こちらから手配させて頂いております。この日もそうでしたが、空港へ向かう市バスが故障してしまい、替えを待っていたりというアクシデントがございました。とはいえ、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
9人で利用しました。
とても親切にしていただいたんだけど、私達の時間がなくて、行きたい場所に行けなかった。でも、今度は午前中からお願いしたいと思いました。
人気ガイド?
と思うところもあったけど、嫌な人ではなかった。
連れて行ってもらったシーフードはとてもみんなが気に入りました!
自分たちのペースで好きな所へ行けましたが、
内容から言って、この価格をお支払いする価値は無いかなと感じました。
sonomiさんがネットで評判が良かったので今回お願いしました。評判どうりできめ細かい動きをしていただき楽しかったです。今回はカイルワ、マツモトシェイブの新しいお店などを回ってパンケーキとかマラサダなどワイキキからは遠いところのお店に連れていってもらいました
ハワイは今回で5回目ですがお店は大体置いてあるものがほとんど同じでショッピングの楽しみがうすれてきました。今度は違う楽しみ方を考えてと自分達に文句を言いながらまた行きたいハワイです。またその時sonomiさんのテキパキした動きと細やかな気使いに会いにいきたいです
1歳と2歳の息子達を連れての旅だったので、チャーター利用をしました。結果大満足です。
ガイドさんが子育て経験のある女性だったので子どものことも分かってくださり、安心して参加出来ました。溶岩が流れていなくて残念でしたが、星空は最高でした。ハワイ島が初めての両親は星空が一番感動したと話していました。 レンタカーも借りていましたが広大な土地のハワイ島は、ガイド付きのツアーがいいですね!次回はヒロ空港を利用して参加したいです。ありがとうございました。
けいこ様
この度はご参加してくださった上に嬉しい投稿をありがとうございました。
長い時間のツアーでしたが、ご家族皆さんで、楽しんでいただいたようで安心しました。
溶岩の活動はなかなか予測できませんが、またいつか活発になる時がありますので、その際はぜひおいでくださいませ。本当に感動しますよ。
あの夜はちょうど月のでが遅かったので、星観測には最高のコンディションでしたね。
それでは、ハワイ島はビッグアイランドというくらい、まだまだたくさんの見どころがあります。
ぜひまた、皆さんでおいでくださいませ。
マナツアーズ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。
ヒラタ京子
マナツアーズ
70歳後半の母と叔母がいましたので自分達のペースでまわりたいと思い予約させて頂きました。買い物好きな私達でしたのでビッグアイランドクッキーとマカダミアナッツ農園は、血が騒ぎました。車内では、とても楽しいお話をして頂きました。ありがとうございました。
ZUNZUNさま
この度はご参加していただいた上に嬉しい投稿と素敵な写真アップしてくださりありがとうございます。
ガイドの真澄がお世話になりました。
自然がいっぱいのハワイ島ですが、結構クオリティー高いお店もあると日頃思っておりますので、お買い物好きなZUNZUNさまも満足されたようで、嬉しいです。
また、ぜひおいでくださいませ。
マナツアーズ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ヒラタ京子
マナツアーズ
コオリナでの挙式同行の為にワイキキから14名で参加しました。走行中は観光案内を丁寧に教えてくださりハワイの知識を学びました。木になる木を見せてくれたり、途中で線路を見つけて写真を撮りたいと言うと立ち寄ってくれたり、とても親切にしてくださりありがとうございました。お天気も良く、素敵な挙式、夕陽、ルアウショーやタンタラスの夜景が目に焼きついています。ダッフィーも買えて大満足です。是非また利用したいです。皆さんにもお勧めします。
2度目の利用です。今回もこちらの希望を最大限に聞いてくださり
楽しい観光をすることができました。
また利用させていただきます。
そのみさんにガイドしていただきました。
ハワイが初めてのものが3名もいたので、
ハワイ観光の王道の場所を何か所も事前希望としてお伝えしていました。
当日、車内でいろいろとお話しさせていただいているうち、
モヤモヤさまぁ~ずの大ファンということを伝えると、
モヤさまゆかりの場所も案内してくださり大満足なツアーとなりました。
すべてにおいて気配りが行き届き、いろんなものを買いに走り回ってくださり
本当にお世話になりました。
とても楽しい一日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
3歳の子供と二人旅で、心配でしたが、こちらの希望通りに案内して下さり、いろいろ助けていただきました。ゆっくりと出来て、快適でした。
いろいろ説明してもらいました。
特に楽しいというわけでもなく、不快というわけでもありませんでした。
人気ガイドを選んでないので、仕方ないのかもしれません。
特に不満はありません。
今回はレンタカーを借りなかったため、行きたいお店に行けないなあ〜と悩んでいたところこのチャーターツアーを発見しました。予約の際お店の名前を書いていたら、そのお店の店主と連絡をとって下さったようで、(割と不定期にお店を休む人らしい)アポイントもとって頂いていました。当初予定していた時間に行っていたらお店に入れないところでした。ホームページもないようなお店なので、本当に有り難かったです。
また、道中虹が出たり、夕陽が綺麗だったりしたのですが、その都度写真を撮らせていただきました。
タクシーだったら高くつくし、融通もきかないところだったと思うので、平田さんには大変感謝しております。
この度は本当にお世話になりました。
また機会があればよろしくお願いいたします。
クジラさん
この度はご参加ありがとうございました。
あのパワーストーンのお店は人気店で、何度もご案内しており、店主さんが不定期にお休みされるので連絡をとりました。
短い時間の中、存分に楽しんでいただけて良かったです。
ご参加の上に嬉しい投稿までしてくださり今後の励みになります。
まだまだ、ご案内したい場所がたくさんありますので、ぜひまたお会いしたいです。
こちらこそよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ヒラタ京子
マナツアーズ
親族9名でお願いしました。
はじめてのハワイだったため、どこに行きたいかも良く分かっていない状態で
予約をしたのですが、海水浴、買い物などの希望から、プランを作っていただき
ました。
予約後に、開始時間の変更をお願いしたり、当日になってからも、最後に降ろ
してもらう場所の変更を何度もお願いしたりと、ご迷惑をおかけしてしまい
ましたが、快く対応してくださいました。
B&Kのパンケーキとオムレツも予約してくださっていたので、すぐに購入
できて良かったです。
車の中でも、いろいろなことの案内をずっとして下さっていて、ちょっと
ハワイ通になれた気分でした。
またハワイ旅行の機会があったら、ぜひ次回もお願いしたいです。
最後に、いただいたエコバック、可愛いキャラクターで子供がとても喜んで
いたのですが、車を降りるときに、私が座席の下かどこかに落としてしまった
ようです。
ホテルの部屋でなくなっていることに気付き、子供に怒られました。
せっかくくださったのに、申し訳ありませんでした。
追記です。
上の書き込みをした翌日、お電話をいただきました。
仕事中で出られなかったのですが、後でメールを送ってみると、なんと
「子供さんが気に行ってくださっているなら、エコバックをお送りしますよ」
とのご連絡でした。
そして、昨日手元にエコバックが届きました。
「ハワイのカバンだー」と子供もとても喜んでおり、大感謝です。
本当に、たくさんのお気遣いありがとうございます。
またの機会には、必ずこちらにお願いしようと思います。
男性ガイドのアツシさんがいろいろと気づかいしてくださって、よい観光ができました。
初ハワイ~複数リピーターまでが十分楽しめました。規定のツアーとは違う本当にワガママ観光。
時間が限られていたのにB級グルメも、いろいろ体験できて大満足。一番の思い出はお店でランチではなくガーリックシュリンプやハンバーガーなどテイクアウトしてビーチでみんなでピクニック!敷物まで用意してくださって、私たちが食事している間にすぐ近くにウミガメを発見して教えてくださるというタイムリーな体験ができたこと!甲羅干し亀ちゃんが2匹もいました。
本当に良い思い出ができました。ありがとうございました。
総勢8人での参加でした。
当日、食べたいもの行きたいところをすべて回っていただき
写真もたくさん撮ってもらっていつもカメラマンとなって一緒に写るのが
できない主人もたくさん撮ってもらい大満足でした。
帰りも女性はアラモアナで降ろしてもらい男性がホテルまでと
臨機応変に対応していただきヤスさん本当にありがとうございました。
ひとつだけ残念だったのは海がめが見られなかったこと。
次回は必ず見られたらと・・・。
ありがとうございました。
結婚式をHawaiiであげた後、家族9名で参加させて頂きました
行きたい所全て行ったし、海ガメ見れたし!
ガーリックシュリンプもとーっても美味しかったです⭐️年配の両親も大満足でした
ありがとうございました✨✨✨
はじめてのハワイ島でした。しかし、素晴らしい案内により、本当に満足のいく素晴らしいハワイ島観光となりました。火山も素晴らしかったですし、星空も本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。
K.N. さま
この度はご参加いただいた上に投稿までありがとうございます。
12時間という長いツアーでしたが、最後まで皆さんお元気で喜んでいただけたようでよかったです。ハワイ島はビッグアイランドと呼ばれるほどで、まだまだご案内したい場所がたくさんあります。
ぜひ、またお会いしたいです、
よろしくお願いします。
ヒラタ京子
マナツアーズ
友人に勧められて予約しました。
3世代家族総勢13人 皆、大満足の一日でした。
ガイドのSONOMIさんに希望を伝えるとササーとルートを決めてくれました。
途中、急にワイケレのアウトレットに行きたいという我侭もかなえて頂きました。
意見のまとまらない私たちをリードして楽しい一日を過ごさせて頂き感謝です!
次回、ハワイ旅行の機会がありましたら是非またお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
ハワイは何度も行っていますが、ノーシュショアには行ったことがなく、7歳と1歳の子連れ、シニアの両親連れだったので、無理がないようバンチャーターにしてみました。
行きたい場所も調べたりしていましたが、ガイドの方のお勧めだったり提案があるのではないかと期待していましたが、当日担当いただいた方には申し訳ないですが、ガイドさんというよりタクシーの運転手的な方でした。行きたいと伝えた場所に連れて行き、私たちが戻ったら出発、時間調整などなく、最初に大まかに言った場所のみで終了しました。
なので?ノースショアに目新しさもなく、ウミガメも見れず、昼食は車の中で残念な感じでした。口コミでは、お勧めだったり提案してくださるってのを多く見かけたので、ガイドの方次第なんだろうな、と思いました。当たり外れのあるツアーです。
本当に自分の希望した場所だけ行きたい!!っていう方なら良いのかもしれません。でもそれなら貸切タクシーかもしくはガイドなしの安いツアーで十分だと思います。
ご利用ありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけない結果となりましたこと、申し訳ございません。
今回のツアーはノースショアの観光を5時間でご利用いただきました。
ワイキキからの往復で2時間強かかりますので、ご希望の観光場所だけで予約時間充分となっておりました。
しかしながら、更なるご提案ができませんでしたこと、申し訳ありませんでした。
お子様と高齢者連れでしたので、ゆっくりご案内させて頂くのが最適かと思いツアーのペースもお客様主体にさせて頂きました。
海亀は自然のものですので、当日は残念ながらご覧いただけませんでしたね。
ガーリックシュリンプの屋台で召し上がるのがNGとの事でしたので時間調整をしましたが、海亀ビーチの公園にはハエがいるとの事でしたので、最終的に車内飲食になってしまいました。
お客様のご希望に沿うことが出来ずに本当に残念に思います。
頂いたレビューを基に社内の教育を見直して、皆様に喜んで頂けるツアーを目指して行きたいと思います。
素晴らしい体験談が続く中で★3は厳しいかもしれませんが
誰かの参考になればと思い、評価させてもらいました。
評価は厳しいかもしれませんが、すごく楽しい時間を過ごせました。
★が2つ減っている理由ですが
1つ目は担当がクリスさんではなかったことです。
申し込み段階で担当を選ぶところがあったので
クリスさんをお願いしていました。
大人1人で子供を2人つれての旅行なので
旅行に行く前から子供達にここに掲載されている
写真を見せながら「この人がクリスさんで、ウクレレも
弾けて、マカダミアナッツを割って食べさせてくれるかも
しれないよ~」なんて話をしながら楽しみにしていました。
しかし当日はクリスさんではなくて
「クリスさんは?」と聞くと「他の仕事があって来れません」
と言われました。もちろん当日担当してくれたReynさんは
日本語堪能で、さわやかで、やさしくて、すごく楽しい時間が
過ごせましたが、担当がクリスさんだとずっと思っていただけに
最初で躓いた感じがありました。
クリスさんではなかったですがReynさんの案内は良かったです。
2つ目は穴場に行ったという感じが少なかったです。
朝食はReynさんの通っているとっても美味しいお店にいけました。
ここのお店は日本人も少なくて穴場でした!ここは穴場でした!
「他に行った穴場は?」と聞かれると、思いあたらないです。
私がわからなかっただけで、本当は穴場だったのかもしれませんが
わかりませんでした。
こちらから希望していたところは叶えてもらえました。
郵便局に行ったり、現地の小学校前に連れて行ってもらったり。
小学生の子供がいたので、もう少し現地の小学生が見られたら
よかったですが、授業中で見れなかったです。
Reynさんから提案してもらった場所は
有名なスーパーでの買い物と、クアロア牧場前のビーチと
ノースショアでカメに会うのと、ドールに行くのを提案して
もらいました。カメにあうのはこちらからカメの話しをしたから
なのかもしれません。それぞれで楽しかったです。
でも穴場かと聞かれると穴場ではなくて
有名な観光名所が回れたという印象です。
会社名が「穴場ハワイ」なので、案内される中に突然に
「ここがハワイの穴場です」みたいなところがあるんだと
勝手に思っていました。他の方のレビューにあったような
「秘密の洞窟」みたいなところにいけるのかな?と思っていたけど
そういうのはなかったです。こちらから希望していたら
連れて行ってくれたのかもしれません。
ランチは穴場ではなくて日本人にも有名なバーガーショップでしたが
Reynさんが電話注文してくれていたので、待ち時間もすくなく
購入することもでき、有名なだけあってとても美味しかったです。
色々と書いてしまいましたがReynさんと過ごした時間は
私も子供達もとても楽しく、私が郵便局で手紙を書いている間に
子供が撮影していたReynさんの変顔写真集は子供の宝物になった
みたいで、帰りの飛行機では何度もその写真を眺めて、
今では毎日のように変顔をして遊んでいます^^
想像していたのと違った部分などありましたが
9時間のツアー本当に楽しかったです。
Reynさん、ありがとうございました。
この度は、ご利用ありがとうございました。
楽しい時間をお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく思います。
ガイドのリクエストにつきましては、できる限りご希望に添えるように調整はしておりますが、先に入っている予約などもあり、ご希望に添えない場合がございます。その旨、申し込みページのガイドリクエスト欄にも注記させていただいておりますが、お客様にご理解いただけるようにもう少し目に付きやすいような表記に変更するようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
穴場スポットの案内につきましては、お客様から要望いただければお連れしております。
初めてのハワイでメジャーな観光スポットを希望のお客様もいらっしゃいますので、ガイドはお客様の要望に合わせてコースを提案させていただいております。次回ご利用の際は、ぜひ穴場スポットもご希望ということを気兼ねなくお申し出ください。
またのご利用をお待ち申し上げております。
Mahalo!
Anaba Hawaii
初めてのハワイ旅行の母とその友人。高齢なので、バンをチャーターしました。
事前のメールのやりとりでも、ピックアップ場所の変更をしていただいたり、お勧めの場所をアドバイスいただいたりしました。
当日はアクシデントがあり、私はホノルルにいながら参加できず。。。
とても心配していたのですが、お願いしていたコースのほかにも現地の方しか知らないオバマ大統領の通った学校や色々なエピソードなどなど、大満足して帰って来ました。
参加できなかった私のためにパンケーキのお土産もあり、感激です。
カメラマンとして、写真もたくさん撮っていただきました。
次回、ハワイに行く時には、またぜひお願いしたいです。
体験談がかなり遅くなりましたが。。。
あらかじめ行きたい場所を何カ所かリクエストし、条件になるべく添えるようアドバイスしていただけました!また素敵な場所も追加で寄って下さったり、こどもにも優しく接してくれました♪またお願いしたいOPです♪♪(素敵に写真をとってくださったのですが、データがとんでしまい、載せれませんでした)
空港まで迎えに来ていただきました。あまり多くの希望はなく、この木何の木やショッピングに連れて行っていただきました。次の日レンタカーを借りて運転するため、前もってのルート勉強も兼ねていました。そのことを言ったので、いろいろドライブの時間帯の混みようなどを教えてくれて、次の日に役立ちました。誠実なアキさんありがとう。次の日のドライブはおかげで、楽しみましたよ。
日本から持ってきたドレスで写真を撮りたいというわがままなフォトツアーでしたが、いろいろなロケーションでの撮影とさすがの腕前で素敵な写真を沢山撮っていただきました☆*:.。. o(≧▽≦)o .。.:*☆
6時間という短い時間でしたが、フォトツアーだけでなく、ウミガメに会えるビーチとコーヒー農園&お買い物ツアーにと盛りだくさんにいろいろつめていただきました(o^^o)
夕食のレストランのお店の予約までしていただきありがとうございます(^○^)
ハネムーンでやりたかったことが凝縮された1日になりました*\(^o^)/*
ありがとうございました\(^o^)/
CHIHIRO さま
この度は大切な新婚旅行で弊社のツアーをご利用してくださりありがとうございました。
お申し込みをいただいたとき、私はプロのカメラマンではないので、大丈夫かな。。。と思いましたが、素人であることも了承していただきありがとうございました。
もちろん、ハワイ島でのロケーションのアイデアなどはたっぷりあり、お会いするまえからあれこれ考えており、当日、CHIHIROさまとご主人ものりのりで、いーわー、いーわーと言って下さり安心しました。素敵なカップルで、出会う人たちにも祝福されて私まで楽しくなっておりました。
素人ではありますが、ハワイ島風の構図やポーズ、ロケーションも考えており、その過程も楽しかったです。お二人のおかげです。
なかでも、流木に座ってドレスから膝からしたの素足が見えてる写真はほんとうにかわらしくて印象的でした。リラックスされている表情も素敵でしたよ。
今更なんですが、楽しくお写真を撮れたのはやはり、どこでもなくこのハワイ島のマジックのおかげなような気がしております。
お二人が本当にお幸せそうで、とってもハワイを感じておられたおかげで良い写真がとることができたような気がしております。
お二人のとっても素直で誠実で前向きな感じもでていて素晴らしかったです。
これを私ももっと写真のことを勉強してみたくなりました。
このような機会をくださり、感謝しております。
ありがとうございました。末長くお幸せに。
そして、ぜひまたあの流木でお写真を撮らせてくださいね。
お会いできることを楽しみにしております。
ヒラタ京子
2日間チャーターをお願いし、1日目はカイルア方面、2日目はマノアフォールのトレッキングとノースショアに連れて行っていただきました。 私は以前ハワイに住んでいたので、母に本当のハワイを感じてほしくて、ローカルのガイドさんがいる穴場ハワイを選びました。2日間共ハワイ生まれのReynさんのガイドで、ハワイの文化や土地の名前など丁寧に説明して頂き、またとてもアロハスピリットがある方だったので、観光だけでなく、私の大好きな温かくて楽しいハワイの人達の雰囲気を母にも分かってもらえたようで、穴場ハワイを選んで本当に良かったと思います。Reynさんはトレッキングやカヌーなどが趣味で、また以前フラも習った事があるということなので、ハワイの文化に詳しく、またびっくりするくらい日本語が堪能です。とても優しく楽しい方なので、ガイドさんではなく、友達と旅行をしているようで本当に楽しくとても良い思い出になりました。
ありがとうございました♪♪ またハワイで会いたいです。
両親の古稀祝いで、小さい子ども含めて計13人のハワイ旅行でした。大勢のため、バンをチャーターした方が都合が色々ついていいかなと思って予約しました。ネット予約だし、初めてのバンチャーターだし、ドキドキ。でも結果、大大大満足!!本当に楽しかったです!!ガイドのマイクさんはとても気さくで面白い!(*^▽^*)私達の希望を聞きながらオススメのところをいっぱい案内してくれました。色々ハワイの情報も教えてくれました。モアナルア、ドール、海ガメビーチ、ノースショア、カメハメハ大王などなど、6時間と短いのに濃い内容でした。両親も喜んでくれて、幹事の私としてはホッ。またハワイに行くときはマイクさんに是非お願いしたいです!!ありがとうございました!
両親と私(=娘)3人でチャーターしました。ガイドして下さったsonomiさんには本当にお世話になりました。
ハワイの何もわからない私たち。ホテルまでお迎えにきていただきました。
ガイドブックで行きたいところ、食べたい物をお伝えしたところ、パパパ〜っと予定を立てて頂き出発です。並ぶのを覚悟していたB&Kのパンケーキも、オーガニックスーパーで買い物をしている間に手配していただき、食べる事が出来ました。そしてハレイワ観光へ。初めて生のマカダミアンナッツを食べたり、ロミーズのガーリックシュリンプ、カフクファームのパパイヤにリリコイアイスのせも絶品でした。途中でウミガメを見れるビーチに行ったら甲羅干しに来ていたウミガメに遭遇。可愛かったです。帰りはマウイマイクスのチキンをお持ち帰りしました。ここは観光客はあまりいなくてsonomiさんいなかったら買えませんでした^^; 7時間のオアフ島観光、大大大満足です。sonomiさんのトークもおもしろくて、細やかな気配りに感謝です。日本から予約出来なかったレストランの事を話したら、予約までして頂いて。。本当にありがとうございました。
また次回もオアフ島を訪れた際はお願いしたいです^^
今回は、総勢8名での参加でしたので、チャーターツアーを選びました。
日本から、行きたいところを連絡いたしましたが、ツアー当日いろいろと、段取りのYASU さんが提案してくれて、最高のルートになりました。
YASU さんには、2度目の再会。
マラサダ、マカデミアナッツ、ポケ、ガーリックシュリンプ、アサイボール、パイナップルと食べまくりの大満足ツアーでした。
写真撮影も、最高で素晴らしい思い出を作っていただきました。
最後には、最高の晩餐を紹介いただき、全員、大感激です。
YASU さん、本当にありがとうございました。
また、お願いいたします。
次こそ、GOLF も!
8/28に家族4名で申し込みしました。ツアースタート後ガイドさんの名前を確認したら、口コミで有名なヤスさんということが分かり、スタートからテンションUPでした。噂通り気さくで、こちらの要望にも上手くアレンジしていただき大満足のツアーでした。次回もまたヤスさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。
7時間(9:00~16:00)家族4人で(中学2年・小学5年)貸切しました。
子どもたちが初ハワイだったので、カメハメハ・この木なんの木・パールハーバ・ドール・ハイレワ(看板・コーヒー・ソープ・カメビーチ・ガーリックシュリンプ)カイルア(ブーツ&キモズ・ホールフーズ)ワイマナロビーチと定番を回って時間丁度でした!
ドライバー兼ガイドのアキさん、案内・駐車場・予約ばっちりでした!
ちょうどいい距離感で接してくれて大満足でした!