ハワイ
オーダーしてましたのは、誕生日と結婚のお祝いの食事会で、店からは、特別デザートサービスとありましたが、一向に出てこないでした。
しかもタイミング悪く、雨になり、濡れながら慌てて食事となりました。
Wada様 大変お待たせしました。調査した結果をお知らせいたします。
キッチンにはすでにワダ様用に2種類のセレブレーションのケーキの注文が入り、ご用意していましたが、
タイミングが悪く、お子様が眠り始められ、しかも雨が降ってきたようで、サーバーがケーキをテーブルにお運びする前にお客様が席を立たれたようです。
結局、そのケーキをお客様の席にお届けできなかったということが判明しました。
レストランスタッフがお客様の様子を常に見守り、ケーキを出すタイミングを計る必要があったと思います。
せっかくの記念日にお越しいただいたWADA様に、ケーキをお届けできなかったこと、心より悔やまれます。
本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
帰り際に一言でも「サービスのケーキがございます」とスタッフがWADA様にお声がけしていたら、
お持ち帰り用のBOXにケーキをお入れできたのにと、弊店の未熟なサービスにがっかりしています。
今後はこのようなことがないように、スタッフの教育に努めてまいりたいと思います。WADA様には心より、お詫び申し上げます。
せっかくのハワイなので昼ごはんもガッツリ食べて行きましたが、想像以上の量が出てきました…!でも美味しい!最後のチーズケーキまで最高!
5年前にも伺いましたが、味は落ちたのかなと思いました。
また、何度もワインを飲むように勧めてきたのはしつこかった。
デザートのチーズケーキは最高でした。
受付で女性の方に手配書を見せて入店。
コース料理を注文し、スタッフの対応もカタコトの日本語とと小学校の授業レベルの英単語の理解で、十分ディナーを堪能できました!
日本人客もとても多く、リラックスして食事ができました!
食べきれなかったので、残った分はお持ち帰りにしました。また行きたいです!
何度も利用したことがあるルースズ
今回も定番のおいしさでした。
テラス席でハワイの風を感じながら食事しました。
また利用します。
食べてみたかったTボーンステーキ最高でした。
ウルフギャングが得意とする熟成肉、特にサーロインは絶品です。
最高に美味しいヒレステーキと、
マッシュポテト、スープ、デザート、バケットと何もかも美味しいコースでした。
バケットに付けるバターも美味しくて感動しました。金額も安いくらいでした。
ハワイに来たら必ず食べます。
長男、次男夫婦2組とお孫ちゃん、私たち夫婦7人で参加しました。テーブルを担当して下さったスタッフの方の気遣いが素晴らしく良い時間を過ごさせて頂きました。来店時に何かanniversaryか尋ねて下さり、長男のハネムーンも兼ねていると伝えるとメッセージ入りのデザートプレートや、2才の孫はコース料理の人数には含まれていないプランの詳細でしたが、ドリンク、デザートのアイスクリームをサービスで用意して下さいました。お料理もとても美味しく、ボリュームもあり、家族みんな大満足です。
ほとんど待つ事なく案内されました。非常に混雑してたので、予約しておく事を、おすすめします。
店員さんも、さすがのアメリカンでして、明るく楽しく接客していただき楽しい食事の時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
友人の誕生日でお肉がたべたいというので、久しぶりにRuth's さんをせんたくしました。プチとはいえボリュームたっぷり、サラダやサイドもたっぷりで、無論完食はできませんでしたが、おいしかったです。
誕生日だと伝えると、イチゴにソースがかかっていて、Fire!!!
テーブルには生のバラの花びらが、、、。
おしゃれな演出でした。
かなりの大盛況で、少しだけ待ちましたが予約していって良かったな。と思いました。
料理は、やはり噂通り量が多く、ステーキは半分お持ち帰りしました。
ステーキは、本当に柔らかくて美味しかった!
次の日に、お持ち帰りしたステーキを食べましたが、冷めても柔らかくて、感動です!
次に行くときは、席のみの予約で、アラカルトで注文しても良いかなと考えています。
ステーキはとても美味しかったです。グラスワインやビールも18:30迄はハッピーアワーで安く飲めました。
前菜のエビやカニのは不要かな。量が多いので、ステーキとサラダで十分だと思います。
2人で行きましたが、お酒は2杯ずつ飲み、会計は6万を超えました。ナプキンを投げられたり、威圧的な態度をとられた為、とても金額に相応しいと思えるサービスだと思えませんでした。今までで史上最悪の経験でした。こんなサービスに20%近くチップを事前に支払いしていたことを考えると悲しかったです。
この度はWolfgang's Steakhouse Waikiki店をご利用いただき誠にありがとうございます。大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフを含めた全従業員と情報共有し、同じことが起こらぬよう最善を尽くして参ります。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。改めまして、ご来店と貴重なご意見誠にありがとうございました。
盛り付けや接客、味も素晴らしかったです!
チップ込みだったので退店がスムーズだったのも良かったです!
日本人には量が多く感じるかも知れません!
私たちは最後修行でした。
スタッフ、ダンサー、他のお客さんみんながフレンドリーで楽しめました。
自分だけの感覚かも知れませんが、
規定の開始時刻から食事が始まるまでの待ち時間が長かった(15分くらい)ため、食事時間に余裕がなかったように思いました。
それ以外は満足です。参加して本当に良かったです。
この度はロッカフラ ワイキキルアウブッフェ&ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。ただ、お食事時間について余裕がなかったこととても残念でした。今回のお声を有難うございます、これを機会に常に改善できるよう心がけていきたいと思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
担当していただいたウェイトレスの方が、気の利くスタッフで至れり尽くせりでした。
量が多いので残してしまいましたがお腹いっぱいで満足です。
コース以外のメニューも食べたくて、今回は『プチフィレステーキまたは選べるメインの4コースディナー』を予約しました。
もちろん"プチ"でも充分なボリューミーなコースですよ。
前菜からしっかりした味付けなので、シンプルなお肉の味が美味しいです。
スタッフさんとの会話で配偶者の誕生日が近いことを話したところ、サプライズでベリーを盛ったプレートが出てきてビックリ!
スタッフさんの対応もお店の雰囲気も好きなので、ワイキキでステーキを食べる時はいつもここに行きます。
入り口は混雑して人が並んでいますが、予約なし来店で待っている人もいるので、お店に着いたら入り口カウンターにいる案内担当のスタッフ(今回は女性二人でした)に、予約をしている旨を伝えると早いと思います。
シャトーブリアン付きのスペシャルコースを予約しました。窓際席が確約では無かったですが、今回は窓際の席に案内していただけました。
ちょうどビーチに木がある席だったのが少し残念でしたが、ハワイ最後の夜にサンセットを見ながら素敵な夕食を摂ることができました。
前菜やロブスターのビスクがとても美味しかったです。ステーキは量が多く食べきれないほどでした。
また機会があれば伺いたいと思うレストランでした。
友人に勧められて予約。
2人でコースを予約して6〜7万くらいでした。
味は文句なしですが、前菜、海鮮、ステーキといずれもボリューム満点。
連れがあまり食べなかったこともあって一人で1.5人分食べましたがなかなか大変でした。
脂の質がいいのかあまり胃もたれはしませんでした。
次は席だけ予約して単品で頼んでもいいかも。
友人に勧められて予約。
2人でコースを頼んで、5万円くらい。
量もちょうど良く、スタッフの対応もとても良かった。
予約なしではなかなか入れなさそうで、予約して行った方が良さそうでした。
また利用したい。
この度は、アランチーノ・ディマーレ店にお越しいただきありがとうございました。お料理やサービスにご満足いただけたとしたら幸いです。
また、機会がございましたら、ディマーレ店のみならずカハラ店にもお越しくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
結婚記念日に伺いました。食事はとても美味しく、演出も良く楽しめました。ただ、通された席は、窓際から一番壁際の景色が見られない場所でした。時間が経って西日が眩しく残念でした。
最高に楽しい時間でした。
今回、息子の結婚式でのハワイ旅行で是非行ってみたいお店で、家族6人で訪れました。全員コースでは多いと思い、いろいろ口コミを読んで考えた結果、席だけ予約して行きました。
シュリンプカクテル、オイスター、メインのステーキなど店員さんも丁寧に量を教えてくださるので、みんなでシェアして食べるのに、丁度良い量を選ぶ事ができました。
結果、値段的にも予定より安く抑えられました。
ハワイの憧れのお店で、家族での晩餐はとても素敵な思い出になりました。
家族に付き合って、行って参りました。
お肉を一切食べないので、メニューを魚にしてもらいました。
グリルドサーモン大変美味しかったです。
前菜からデザートまで満足できました。
また伺いたいです。
4回目の訪問です。
Tボーンステーキ最高でした。
サービスも良くて、またハワイへ行った際には伺おうと思います。
19:00からディナーで行ってきました。満席だった為、少し待ちましたが、店内を見渡すと日本人が多く賑わっており、スタッフもフレンドリーでした。
食事はコース料理、ビールを片手にジャンボシュリンプカクテルとメインのTボーンステーキがとても美味しかったです。ただアメリカンサイズで量が多く、食べきれなかった分はテイクアウトしました。次回はランチで利用したいと思います。
新婚旅行最終日に伺いました!
レストラン内は賑やかで日本人も多く安心できる場所でした。お料理はコースを予約して、前菜からデザートまでとてもおいしくいただきました!メインのお肉は肉厚でディップするほうれん草とマッシュポテトを添えて食べるのが最高でした!
量は食べきれないくらいを想像していましたが、意外とそうでもなく、食欲のある私でお腹いっぱいという感じでした。少食の方には多く感じるかと思いますが、サービス含めとても満足です!
またハワイ来た際に利用したいと思いました!
日本語メニューも用意されていて、英語も聞き取りやすく話してくれます。
スタッフみなさん対応が気さくで、通りがけに声をかけてくれます。
トレーの持ち方がアトラクション♪
見ていてヒヤヒヤとしながらも楽しかった。
前菜は、2名用で来ます!と書いてあるので
一人で行くときは、気合いいれてください!
メインは、フィレステーキ&シュリンプを注文
お肉柔らかく、エビがプリプリ。
ご飯に合う味付けではないと思うので
付け合わせは別のをお勧めします。私は、ほうれん草のクリーム煮を注文。
デザートのマンゴーソルベは、濃厚でいて後味さっぱり!
お隣の席が、Tボーステーキでしたが
二人でもきついのでは?!という大きさでした。
トータル、大満足!!
事前予約のおかげで入場出来ました
食事の美味しくいただきました。
金額は少しお高めですが、良かったです。
この度は、アランチーノ・ディマーレ店にお越しいただきありがとうございました。お料理やサービスにご満足いただけたとしたら幸いです。
また、機会がございましたら、ディマーレ店のみならずカハラ店にもお越しくださいね。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
一番高いコースで申し込みました。
前菜、パスタ、お肉、シャーベット、コーヒー・・
パスタは2種類から選べますが他はチョイスなし。
もう少し選択肢があったらなって思いました。
・ウニのパスタが美味しかった
・日本語で書いたコースメニューをくれました
・トイレは店内の外のホテルのトイレがあり、店員さんに言うと鍵を貸してくれるそうです
・チップ込みなのはありがたい