(参加者のレビュー一覧) ページ 16) クジラ ホエールウォッチ | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
クジラ ホエールウォッチのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.18 4.18 / 5

体験談数

958

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

クジラの潮吹き

投稿者: ヤスヤス

シニア世代3人で参加しました。送迎付きでお願いしたので助かりました。クジラも見れて満足です。ランチもおいしくいただけました。ハワイ旅行の楽しい思い出となりました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/21
参加日: 2018/01/13

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

クジラの潮吹き

投稿者: ヤスヤス

シニア世代3人で参加しました。送迎付きでお願いしたので助かりました。クジラも見れて満足です。ランチもおいしくいただけました。ハワイ旅行の楽しい思い出となりました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/21
参加日: 2018/01/13

ホエールウォッチングクルーズ  2階建てカタマラン船に乗って壮大なクジラの姿を観察!<12~3月/軽食付き/英語ガイド/カイルアコナ発>

クルーズ船からの眺めが最高!

投稿者: たつや

クジラはほぼ90%以上の確率で見れるそうです。それ以上に良かったのは船からのハワイ島の眺め。綺麗で雄大で最高でした。船の設備も食事飲み物トイレ付きと至れりつくせり。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/21
参加日: 2017/12/28

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

8回も見られました!!

投稿者: りょママ

参加前はクジラ、見られるかな?と心配していましたが、一度見られると間隔を空けて何度も見られ、合計8回程、クジラの尾っぽや体、頭や潮吹きを見られました。本当に運が良かったと思います。クジラから船に近づいて来てくれたので、船内でフルーツやコーヒーを頂きながら子供達や家族と談笑していても、「あーっ‼︎」と誰かが大きな声を出してくれて、その声を合図に窓側へ駆け寄れば間近でクジラを見ることが出来ました。スマホやビデオで写真や動画をとれましたが、やはり肉眼でクジラを見た感動は格別です。

  • 肉眼で見られました‼︎!

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/21
参加日: 2017/12/28

Family-Friendly Kohala & Waikoloa Whale Watching and Sailing Tour - Ocean Sports [Dec - Mar]

素晴らしいザトウクジラの体験!! Great Humpback Whale experience!!

投稿者: R&B Olson

カワイハエから素晴らしい時間を過ごしました!!キャプテンとクルー、そして生物学者がザトウクジラについて知りたいことをすべて教えてくれました。周りにはクジラがたくさんいました。
この旅行を強くお勧めします。

Great time from Kawaihae!! Captain and crew along with biologist kept us up to date with all you want to know about humpbacks . Had whales all around.
Highly recommend this trip.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: [09:30 AM] Whale Watch Cruise from Kawaihae Harbor
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/18
参加日: 2018/01/15

Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]

ホエールウォッチング Whale Watching

投稿者: Tim Takach

クジラ観察を勧めないのは難しいです。家族と素晴らしい時間を過ごしました。近くでいくつかのクジラを見ましたが、ほとんどの活動は遠くからでした。素晴らしいクジラの尾もいくつか見ました。クルーも素晴らしかったです。クジラ観察をしたことがないなら、これはバケットリストに入れるべきです。

何を期待するか?ボートの両側から素晴らしい景色を楽しめ、日差しの中でリラックスした一日を過ごせます。クルーのメンバーがクジラの行動を説明し、指を指して教えてくれるので、フォローして素晴らしい写真を撮ることができるでしょう。

It is hard not to recommend whale watching. Had a great time with the family. Seen a few whales up close but most activity was from a distance. A few awesome whale tails. The crew was great. If you never went whale watching this should be on the bucket list.

What to expect? A great view from either side of the boat and a relaxing day with sun. Crew members explaining whale behaviors and pointing them out so you can follow and hopefully get some great photos.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Early Bird Special - 7:30 am Cruise
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/17
参加日: 2018/01/12

Big Island Afternoon Whale Watch Tour from Kona - Body Glove Cruises [Dec - Mar]

素晴らしい! Awsome!

投稿者: Cloudia

言葉では表現しきれない体験をしました。クジラを十分に観察した後、船員が小さなパーティーのために音楽を流し始め、キャプテンが私に正午の方向を探すように叫びました。すると素晴らしい光景が目に飛び込んできました。船の上では音楽が流れ、2時の方向からイルカの群れが現れ、ハンプバッククジラが地平線で素晴らしい垂直ジャンプをしました。その瞬間、友人と私は夢の中にいるように感じました。魅力的で美しい体験でした。

We had an experience beyond description. After watching the whale sufficiently, when the sailor turned on the music for a small party, the captain shouted for me to look for the noon direction and I saw a wonderful scene. Music was playing on the boat, a group of dolphins came from two o'clock, and a humpback whale made a wonderful vertical jump on the horizon. At that moment my friend and I felt we were in a dream. It was a fascinating and beautiful experience.

Translated by OpenAI
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評価:
プラン: Whale Watch Cruise
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/01/16
参加日: 2017/12/24

Big Island Afternoon Whale Watch Tour from Kona - Body Glove Cruises [Dec - Mar]

素晴らしい物語! A whale of a tale!

投稿者: Daina from Phoenix

私の初めてのクジラ観察は大成功でした。美しい日でした。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。自然学者からの情報は魅力的で役に立ちました。水しぶきやブリーチング、そしていくつかの美しい尾を見ることができて幸運でした。私は間違いなくこれを再度行いたいです。

My first whale watch was a total success. It was a beautiful day. The staff was more than helpful and friendly. The information from the naturalist was engaging and helpful. We were fortunate enough to see spouts of water, breeching and a few beautiful tails. I would definitely do this again.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Whale Watch Cruise
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/15
参加日: 2018/01/09

Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]

知識豊富な専門家によるプロフェッショナルなツアーでしたが、今回はクジラには出会えませんでした。 Professional tour with knowledgeable experts— no luck with the whales this time

投稿者: Christina

駐車場とクジラウォッチツアーのスタンドは見つけるのが難しかったです。幸運にも、上記の理由で元々予定されていたツアーを逃した後、次のツアーに参加できました。ツアーガイドはプロフェッショナルでしたが、クジラウォッチングツアーとして、私たちのシーズンに対する期待を考えると、期待外れでした。次回に期待します。

Heads up: both parking and the stand for the whale watch tour was difficult to find. Luckily we were able to get ourselves on the next tour after missing the originally scheduled one due to the variables above. Tour guide was professional, but for a whale watching tour, and given our expections for the season, it was not up to par. Maybe next time.

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役に立った
評価:
プラン: Morning Whale Watch Cruise [9:45 AM]
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/15
参加日: 2017/12/21

ホエールウォッチングクルーズ <12~3月/午前/軽食付き/ワイコロアまたはカワイハエ港発>

朝のクルーズは爽快!

投稿者: まいまい

日本人は私たちだけでしたが、クルーの方々は親切で快適に過ごせました。
出航してすぐにクジラが見れました。その後も何回も見ることが出来ました!
小学生の息子はとても感動していました。
朝のクルーズは爽快で、ハワイ島の景色も楽しむことが出来ました。

役に立った
評価:
プラン: 8:00発/ワイコロア港
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/13
参加日: 2018/01/10

冬季限定!ホエールウォッチングクルーズ <12~4月/英語ガイド/ラハイナ港発>

ベストシーズンではありませんでしたが

投稿者: 副操縦士

出航後数分で群れに遭遇、ジャンピングまで披露してくれました。その後も数回群れに遭遇し、間近まで近づいてきてくれたクジラまで観れました。日本語ガイドの方も最高で、ありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン<09:45/12:00/14:15出港>(2020/5/15まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/12
参加日: 2018/01/08

ホエールウォッチングクルーズ <12~3月/午前/軽食付き/ワイコロアまたはカワイハエ港発>

迫力あるクジラに感動!

投稿者: くじら〜

天気にも恵まれ、生まれて初めてのホエールワッチングに興奮しました!
ただ英語のガイドだったので、意味がよく分からず少しだけ残念でした。
クジラはそんなにアクティブではありませんでしたが、数回ジャンプを見ることができ、それだけで満足です!
主人は少し船酔いしてしまいましたが、また来たいと思います!

役に立った
評価:
プラン: 9:30発/ カワイハエ港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/09
参加日: 2018/01/04

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

鯨を見られましたが、遠くて小さい。

投稿者: yuko

なかなか出会えないと聞いていましたが、尾びれが水面から出たのや潮吹きも何回も見られて、それ自体は満足でした。しかし、遠くに小さくしか見えなかったので、双眼鏡を持っていったらよかったと思いました。船内でデポジット式で良いので、貸し出ししてもらえるとありがたいです。これから参加される方には双眼鏡持参をお奨めします。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/09
参加日: 2018/01/03

ホエールウォッチ 遭遇率の高い西オアフで鑑賞!アウラニやコオリナリゾートから車で20分 ソフトドリンク飲み放題付き<西オアフ発/12/1~3/31>

とても楽しかったです。

投稿者: Onaka

日本人の客は、私たち夫婦だけでしてが、クルーの方が日本語も堪能で、助かりました。
海の上は、最高に美しく、他の方で海に飛び込んで泳いだりしていました。
一生の思い出になりました。

役に立った
評価:
プラン: 木・金・日プラン(~2020年11月5日)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/08
参加日: 2018/01/05

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

大興奮でした。

投稿者: ユミー

12月30日に参加しました。快晴でクルーズ日和でした。
お迎えのバスが寒すぎるので注意が必要です。
船は想定より大きく、テンションあがりました。
クジラは8回くらい姿を現してくれました!!!
他のお客さんも大興奮で素晴らしい雰囲気の中クルーズを
終えることが出来ました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/08
参加日: 2017/12/30

Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]

今までで最高の2時間の水上体験でした。 best two hours on the water EVER

投稿者: Ann Travers

フレンドリーで知識豊富なクルー、非常によく組織された遠征でした。特に運が良かったと聞き、たくさんのクジラを見て、少なくとも6頭がブリーチングするのを目にしました。美しい動物たちです。多くのことを学び、ボートを降りるときは興奮と幸せでいっぱいでした。

Friendly and knowledgeable crew, really well organized expedition. We were told we were particularly lucky as we saw many whales and at least 6 breaching. Beautiful animals. We learned a lot and left the boat excited and happy.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Morning Whale Watch Cruise [9:45 AM]
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/01/07
参加日: 2018/01/03

Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]

素晴らしいエクスカーション Outstanding Excursion

投稿者: Angel

クジラウォッチングの体験は最高でした。クルーは私たちの孫娘たちの質問に辛抱強く答えてくれました。クジラがハワイに来る理由や、オスとメスの相互作用を見るのに最適な時間について素晴らしい情報を学びました。

The whale watching experience was the best. The crew was patient answering questions from our granddaughters. We learned great information about why the whales come to Hawaii and the times best to see interaction between males and females.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Special Deal! 2-for-1 Review Rebate - Whale Watch
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/01/07
参加日: 2017/12/12

Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]

素晴らしい Amazing

投稿者: Brandi

クルーは素晴らしかったです。彼らは私たちの質問に答えるために尽力してくれました。体験をインタラクティブにし、すべてのボートの側面がクジラを見る時間を平等に持てるように最善を尽くしてくれました。

The crew was amazing. They went out of their way to answer any questions we had. They made the experience interactive and tried their best to make sure all sides of the boats had equal viewing time for the whales.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Special Deal! 2-for-1 Review Rebate - Whale Watch
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/07
参加日: 2017/12/12

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

生ギター演奏最高!

投稿者: naosan108

2017,12,27で申し込みしましたが、悪天候のため翌日に変更。変更もスムースでした。28日はお天気も回復した、たくさんクジラが見れました。歩行に補助が必要な母はデッキにあがることはありませんでしたが、船内でも十分クジラをみることができました。ランチはいわゆるバーガーサンドを自分ですきな具合でつくるって感じですね。フルーツやクッキーなどもありました。なんといっても船内にいたギター演奏者のうまさといったら格別でした。個人的感想ですが、元ラッツアンドスターのくわまんに似ていました(笑)スターオブホノルル号にくらべて小さな船ですので、アットホームな感じで船長さんの紳士ぶりも素敵。大変満足です。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/05
参加日: 2017/12/27

ホエールウォッチ 最大80名乗りのカタマラン船!ソフトドリンク飲み放題付き<ワイキキ送迎可/12/1~3/31>

二回トライも見れませんでした

投稿者: 裕ママ

1/2午前、1/3午後にトライしましたが、全く見れずに、ただのクルージングでした。クジラが見れないときは、イルカや亀など見れるスポットに連れていってくれるとかあれば良いのですが、全くなく。
GPSで探してるわけでもなく、7歳の子のガッカリを見ることになり、大変、親として辛かったです。
見える可能性の公表や、スポットの説明などがあると良いと思いますが、予測できないんだよ〜〜と楽観的に話されてて、とても、残念でした。

役に立った
評価:
プラン: 午前プラン<~2020/12/17>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/01/05
参加日: 2018/01/02

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

現地集合場所の地図の印が間違っている

投稿者: Hinata

混載車での送迎で時間がかかるのが嫌なので現地集合プランを選択しました。現地集合の場所はこちらと地図に示されていたアロハマーケットプレイスの中心にへ行きましたがチケットサンターがありません。現地電話番号に電話をしても繋がらず時間も迫りあたふた。結局、別の船の乗務員さんに聞いて乗る船の横にチケットブースがあると教えてもらいギリギリ間に合いましたが説明不足だと思います。現地集合の場所を正確に載せてもらいたいです。くじらも見えず最悪でした。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/01/03
参加日: 2017/12/31

ホエールウォッチングクルーズ  <12~4月/軽食&アルコール2杯付き/英語ガイド/カアナパリビーチ発>

見れました。

投稿者: あああ

船に乗り込むとき、膝の上までバッチリ濡れました。鯨はかなり近い所で見れました。おなかが見えるくらいのジャンプも見れました。マウイに行った大きな目的の一つが達成できて嬉しい。軽食というのは、小さなサンドイッチ程度。

役に立った
評価:
プラン: カアナパリビーチ発プラン(2017年12月31日までのご参加)
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/03
参加日: 2017/12/31

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

クジラ見えず

投稿者: K T

クジラ遭遇率が高いとの事で利用しました。
天気には恵まれましたがクジラには遭遇出来ずがっかり。
ただのクルージングに行ったと割り切りました。
オープンデッキは風があり意外と寒いので上着必須。

  • 天気には恵まれ、景色は良かった。

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/02
参加日: 2017/12/31

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

迫力満点

投稿者: ユウダイ

凄い迫力でした。大きなクジラがすぐ近くで潮を噴き歓声があがっていました。
すぐに発見できラッキーでした。
もっと間近でクジラを見れたらすごいと思います。
船は大きいですが、酔いやすい方は酔い止めを持って行くと良いと思います。

  • 美味しいランチ

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/12/30
参加日: 2017/12/23

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

ハネムーンで参加しました

投稿者: きょう

他社ツアーがまだホエールウォッチングを始めていない時期に申し込みしたため、運良くクジラに出会えるといいなと思い参加しました。
背びれが見えました!とアナウンスはあったものの、その後一度も現れず、実際に見ることはできませんでした。イルカは2、3頭確認できました。
雨季で雨が降ったり、風が冷たく上着は2枚重ね着しても寒いくらいでした。天気が良ければ景色も良かったかもしれません。
チップは出口に箱が置いてある形式でした。
船内の食事は美味しく、日本語での解説もきちんとあり良かったです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/12/30
参加日: 2017/12/20

Maui Whale Watch Cruise from Lahaina -Temporarily Not Available [Dec-May]

素晴らしいクジラウォッチング Outstanding whale watch

投稿者: Carol and Jim

12月8日のクジラ観察での研究スタッフのプロフェッショナリズムに完全に感動しました。パイロットは非常に経験豊富で、遠くからクジラの行動を見極め、彼らが頻繁に顔を出すかどうかを推測することができました。スタッフも知識が豊富で、ハンプバッククジラのライフサイクルに関する多くの情報を提供してくれました。多くの質問に満足のいく回答を得ることができました。クジラの音を検出しようとマイクを使ってみましたが、成功しませんでした。それでも、私たちに最高の体験を提供するために、すべての技術を試みようとしてくれました。私たちの素晴らしいクジラ観察の朝には運も大きな役割を果たしたと思いますが、それを考慮しても、チャンスを取る価値はありますし、スタッフの安全への配慮と教育に感謝しました。若いクジラが私たちのボートに近づいてきて、好奇心を持って遊んでいたため、パイロットはセイルボートを呼んで彼らを気をそらさせ、エンジンを始動して岸に戻ることができました。本当に素晴らしかったです。

We were totally impressed with the professionalism of the research staff on the whale watch of Dec 8. The pilot was extremely experienced and could pick up the behavior of the whales from afar to make an educated guess as to if they might come up more often than not. The attendants were knowledgeable as well providing much information as to the life cycles of the hump back whales. Many questions were answered to our satisfaction. They put a sort of a microphone to attempt to detect whale sounds although not successful they were willing to try all the technology to help us have the best experience ever. I really think luck played a big part in our amazing morning of whale watching but that being said it's worth taking a chance and we most appreciated the staffs attention to safety and providing all the education they did. The juvenile whales came right up to our boat and we're curious and playing around the boat so long the pilot had to call a sailboat over to distract them away so we could start our engine and return to shore. It was just amazing.

Translated by OpenAI
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役に立った
評価:
プラン: Special Deal! 2-for-1 Review Rebate - Whale Watch
参加形態: 家族
投稿日: 2017/12/30
参加日: 2017/12/09

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

鯨はみれず

投稿者: H&K

話によると、12月ではまだすこし早いらしい。
でも、ランチクルーズということで楽しめました。
係員の人が、今日は鯨は無理そうだけど、いるかが西海岸のほうにいるからと、まわしてくれました。一瞬ですが、いるかが見れました。
1年間有効の再乗船券をもらえたのですが、1年以内にいけるかどうか。

  • 鯨が見れなくても、グループで行くと楽しいです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/12/30
参加日: 2017/12/27

ホエールウォッチ 最大80名乗りのカタマラン船!ソフトドリンク飲み放題付き<ワイキキ送迎可/12/1~3/31>

もう二度と参加はしない

投稿者: たらむ

まずピックアップは15分遅れ。待ちきれず電話しようとしたところでやっと到着、もちろん謝罪はない。つぎに船に乗る際人がいっぱいで、座るところが全くない。私たち6人のグループだけが行きも帰りも立ったまま。スタッフは我々が座れず立っているのに全く無視。ゆれて立っているのが大変なため船の手すりに捕まろうとデッキの方へ行こうとしたらダメと言われ、仕方なく立っていた。その1分後に外人がデッキへ行こうとしたらスタッフは何も言わず。なので我々もデッキへ移動。妻の親が参加しており老人で足腰弱いんだから、座る場所もないのに予約を受けるなんて最悪と思います。我々がスタッフに見えているにもかかわらず、なんの対応もせずデッキにすら行かせるのを邪魔して一体なんなんだと思います。しかも帰りの送りの際もなんの説明もなく、いったいどの車に乗ればいいのかさっぱりわからなかった。途中他の客の求めでコースを変えて降ろしていたし、何故か新たに客を乗せ出しているしいつになったら我々を送ってくれるんだとやきもきしました。途中シャラトンのそばでなんの説明もなくずっと停車しいつまで待っても出発しそうにない為、仕方なく我々は降車し買い物にでかけました。本当に最悪でした。二度とこの会社のツアーは利用しません。

役に立った
評価:
プラン: 午後プラン<~2020/12/17>
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/12/29
参加日: 2017/12/28

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

最悪 最低

投稿者: 最低、最悪

メールで送られてきたバウチャーに、指定された待ち合わせ場所で待っていましたが、ピックアップに来ませんでした、待ち合わせの時間から10分後から何回も、連絡先に電話をしましたが誰も電話に出ません、20分後に電話が来ましたが、ここには迎えに来ないと言われ、タクシーで別の場所にこいと言われ、メールでその場所を送るとのことでしたが、メールもショートメッセージにも連絡なし。待ち合わせ時間の1時間後に自称通訳の方から(日本語)で連絡が来てタクシーで来ますかと聞かれるが、行き先も連絡が来ないと説明しキャンセルをする伝えました。大切な時間が失われました。

催行会社からの返信

この度はホエールウォッチングクルーズのアクティビティをご予約いただき、ありがとうございます。
しかしながら、催行会社側の手配ミスにより、ご参加いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

別途メールでもお送りさせていただきましたが、催行会社より、予約システムに不具合があり
お迎え場所が正確に登録できていなかったと報告がございました。
当日、タクシーでチェックイン場所までお越しいただくよう説明を進めておりましたが、
日本語スタッフが不在だったため、最終的にきちんとご説明を差し上げることができなかったとのことです。
催行会社からは謝罪の言葉を預かっております。再発防止のため、催行会社にはやむ終えず、予約システムに不具合が発生した際も
きちんとしたご案内ができますよう二重の確認を行っていくこと注意いたします。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2017/12/29
参加日: 2017/12/28

ホエールウォッチ マジェスティック号 横揺れが少ない最新テクノロジー採用の次世代クルーズ船<アロハタワー発/12/26~3/31>

サービスが行き届いたツアーです。

投稿者: いっとく

船体はプリンスオブホノルル号より少し小さめ。ダイヤモンドヘッド近郊に近づくと波が激しい。乗り物酔いする子供は辛いと思います。出航時間がゆっくりなので、安心します。ピックアップ場所もホテルに近い。クジラの親子を、見ることができました。今回、子供がスマホを落としたがちゃんと調べてもらい、見つけることができました。安心して参加できるツアーです。

  • ダイヤモンドヘッド近郊

役に立った
評価:
プラン: 【期間限定ファミリーキャンペーン】通常プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/12/26
参加日: 2017/12/23

クジラ ホエールウォッチ | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

冬季限定のホエールウォッチングをご紹介。温かい海を求めてハワイの海にクジラたちがやってきます。12月から4月にかけ、水しぶきを立て海面をダイナミックにジャンプする巨大なクジラの姿を目撃するチャンス!冬のハワイ旅行には外せないツアーです。 【ここが魅力!】 ・最新式クルーズ船から豪華客船などさまざまな船をご用意! ・お子様連れの方におすすめな、キッズプログラムを用意したツアーや日本語ガイドツアーもご用意! ・出港時間も選べるので、前後のプランが組みやすい