投稿者: Ella C
カネオヘ湾の砂州に行くのは初めてでしたが、キャプテン・ボブのクルーズで素晴らしい時間を過ごしました。また、シュノーケリングを試すのも楽しかったです。
This was my first time to Kaneohe bay sandbar, and I have great time with Captain Bob's cruise. Also, I have fun of trying snorkeling.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/05 |
| 参加日: | 2016/03/11 |
投稿者: Lou
ウォーターパークで楽しい一日を過ごしました。アトラクションは楽しく、スタッフは親切です。
Had a fun day out at the water park. The rides are fun and the staff are friendly.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | One Day Pass |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/05 |
| 参加日: | 2016/04/02 |
投稿者: スーパープラム
現地ではいろんなツアー会社の方と混載の大型バスで3か所ほどホテルを回ってピックアップ後、小一時間ほどで到着しました。値段にはバラつきがありそうですが、ランチ付きだと大体110ドル前後が主流のようです。
3月下旬で風は強かったですが、天気にも恵まれかなり遠くからサンドバーは見えていました。
強風がなければ、ネットを張ってビーチバレーが出来たようです。
日本人オンリーの船のガイドさんのユキコさんは本当に素敵な方で、パワーをもらえました。
写真を撮って頂いたのですが、何枚もポージングを指示して下さり、自分達では考え付かない、また考えついても他人にこちらからお願いしづらい(笑)かなりマニアックな撮り方で、ここで撮って頂いた何枚もの写真だけでも価値があると思っています。楽しい時間を共有して戴き感謝してます。同じ事を一日に何回も毎日毎日されているのに、ちっとも事務的でなく、楽しんで撮って頂いているのがわかるというか・・・心のある方でした。
見習いたいと思います。
そして、本題のシュノーケルは、初めてだったにも関わらず、12歳の子供との卒業記念に相応しい素敵な体験となりました。
初めて見る珊瑚礁、カラフルな魚達、眠っているウミガメが起きてしばらく一緒に泳ぐことも
出来ました。シュノーケルでここまで感激出来るとは、正直思っていませんでした。
何度か海水が口に入ったり、耳に水が入って気になったりしましたが、なんとかやり遂げられて達成感もありました。
疲れて船に上がると香ばしい香りで急に空腹を感じました。
キャプテンが焼いて下さったハンバーガーは重すぎず、ショボすぎず、塩加減も焼き加減も素晴らしく、最高においしいハンバーガーでした。
風に当たっていると寒くなったのですが、温かいココアや紅茶、コーヒーをすぐ用意して下さっていて、本当にかゆいところに手が届いているなあと、感心しました。
お茶が飲めるので、おやつを持って行かれても良いかもしれません。
ただ、一つだけ困ったことをお知らせすると・・・トイレの流し方が難しいのと、ペーパーを
バケツに入れなければならないので臭いが後半はきつかったです。
それでも、トイレがあるのはありがたかったですけれど。
帰りのバスは、行き以上に寒さを感じました。
バスタオルを持ってこないで身軽に来ていたカップル達は相当寒そうでした。
体を拭いて濡れたバスタオルは冷気でもっと冷えるので、もう一枚別のバスタオルがある方が
ベターです。
ハワイは何度も何度も訪れていたのに初めての参加でした。
お値段はしますが、またぜひ参加したいです。
小さいお子さん達のライフジャケットや足ひれも用意されていて、ちゃんとみんな楽しめていましたよ!バタ足が出来れば大丈夫です。
シュノーケルはさすがにされてませんでしたが、浅瀬の練習のポイントではおばあちゃんも膝まで浸かって楽しんでおられました。
小さい子からご年配の方まで、楽しめると思います。
ノースショアやハナウマの海でも十分満足していましたが、海の色がまた違います。
一見の価値ありですよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
投稿者: ララハワイ
11月末に参加しました。
こちらのサイトの写真を見てたので、想像と違い過ぎました。
まず、ツアー会社ごとに仕切っているエリアがあり、こちらのツアー会社で仕切っているエリアは全く写真とは違うただの浅めのビーチでした。
雨のせいか海は濁っていて、水深も深く1メートルほどありました。
水深は、身長168センチのわたしの胃のあたりまであります。
悪天候で寒くて、我慢しながら海に入ってました。
悪天候の場合、こちらのツアーでは写真のサンドバーへとは異なる風景になりますと、一言コメント欲しかったです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、悪天候によりご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
サンドバーは潮の満ち干きによってコンディションが大きく左右しますので、
ツアーページにも潮の満ち引きを確認できるリンクを掲載させていただいております。
しかしながら、イメージ写真をご想像されてご参加されるお客様へ残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン スナック朝食付き(~2015年12月31日) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2015/11/21 |
投稿者: k、JOTAKI
私達夫婦と娘、孫女子と4人で参加しました。孫はイルカに触ったり、キスしたり、一緒に泳いだりした事が、特別な体験で感激していました。私はイルカと泳ぐのがもうちょっと長ければと思いましたが、貴重な体験でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/31 |
投稿者: 松々ファミリー
ハワイ出発がの2週間ほど前から、サンドバーツアーに参加したいと思いつつ予約を取ろうとしたところ検索ですぐに出てくるところはどこも予約がいっぱいでした。
やっと見つけたこちらのツアーは価格も安めだし空きがあるしで、実はあまり期待はしていませんでした。
実際参加してみると船は立派だし、スタッフの対応も大変満足できるものでした。内容的にもたくさんのウミガメに会え待望のサンドバー体験のでき家族全員大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 早朝プラン・スナック朝食付き(9/30まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2015/05/30 |
投稿者: テラクラ
夕飯はビュッフェ形式、おいしかったです。
ショーも迫力満点、英語わからなくてもストーリーが伝わり、楽しめます。
※帰りのバスが真っ暗で不安でしたが、案内の人がたくさんいるので分からなければ、日本語で聞けました。
Mahalo, aloha oe!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夕方出発、トワイライト・デラックス 送迎付きスペシャルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2015/10/26 |
投稿者: りーー
朝から曇っていて風も強く、寒い1日でした。みんな船内でブルブル震えていました(笑)
それでもとっても楽しいガイドさんやクルーの皆さんのおかげで皆笑顔で楽しそうでした!
ウミガメもチラホラ見えました。サンドバーについても寒いのは変わらず・・・。
みんな恐る恐る水着になり、海へ入っていきましたがやっぱり寒い(笑)
ちょうど小雨も降ってきたので寒さ倍増でしたが、せっかく来たのでシュノーケルに挑戦!
海の中はにごった感じでしたが、それでも珊瑚やいろんな綺麗なお魚を見る事ができ満足でした!
お腹ぺこぺこだったので船に戻ったあとのサンドイッチとドリトスみたいなお菓子がとっても美味しく感じました。
天気の良いときにもちろん参加したかったのですが、これはこれで良い思い出になりました。
午前のみのツアーで、物足りないのかなー?と心配でしたが、全然短い時間でも満足でした!
そのあとまたワイキキに戻り、お買い物できたので時間が有効に使えるなーと思いました。
皆さんのレビューにもあるように、帰りのバスは自分が濡れていることもあり冷えますので
上着はもちろん、バスタオルは必須です!私達は2人でしたので2枚持って行きましたが、
それぞれ1枚ずつ使って濡れてしまったので、帰りのバスでのひざかけ用にもう1枚あれば良かったなーと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/16 |
投稿者: 永田ファミリー
行ってみたかったサンドバー、本当に綺麗でした。
ウミガメがあまり見れなかった事は少し残念でしたが、シュノーケルの説明も分かりやすくて良かったです。何と言っても船上でお肉を焼いてくれて食べたハンバーガーが美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/04 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
投稿者: 埼玉のハワイ好き
孫たちは野生のイルカを見たのは初めてなので大はしゃぎ、荒れる船の中でも酔うことなく楽しい半日でした。
この度は、ご乗船頂きまして、誠にありがとうございます。楽しめて頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。ハワイにお越しの際には、またご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | イルカウォッチング(~2019/12/31) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
投稿者: Dr.トム
生まれて初めて乗った潜水艦・・・
ハワイ沖の深海はとっても神秘的でした。
けっこう同じ景色が続く場面もありましたのでお子様は少し飽きてしまうかも。沈没船?の付近でウミガメを数匹発見。個人的にはスリルを味わいたかったのでサメも見たかったのですが現れず・・それだけが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
投稿者: はちさん
昨年イルカ中学を卒業し、とても楽しかったので、今年は大学に入学しました。
とても明るく元気なスタッフえみさん、早朝からアドレナリン全開です。一通りの注意事項を聞いて、1時間ほどでワイアナエボートハーバーに到着。
ボートに乗り込みしばらく北へ進む途中、何度もイルカに遭遇。遠くの方でジャンプしたりスピンしたりと元気に遊んでいる様子を見ることができ、期待が高まります。
そうこうしているうちにイルカポイントに到着。急いで海に飛び込みます。
スタッフさんのすぐ後ろについていると、目の前すぐ近くをハシナガイルカが通り過ぎて行きました!ビックリして写真を撮る間がありませんでした。
イルカはあっという間にどこかへ行ってしまったので、見逃した人も多かったようです。
すぐにボートで別ポイントに移動。西海岸をさらに北へ進みます。
GOサインが出て海に飛び込むと、今度はイルカの大きな群れが!!数十頭の群れが、下の方を泳いでいたり、息継ぎのために上に上がってきたり。鳴き声を聞くこともできました。
群れも幾つかが交互にやってきてくれたので、今回はツアーのみんなが見ることができたようです。写真を撮る余裕もありました。掲載の写真はコンデジで撮ったものです。
イルカ先生の授業が終わり、ポイントを離れようとした時、なんとイルカ先生がお別れのご挨拶に来てくれました。ボートのすぐ近くまで来て、しばらく一緒に泳いでくれていました。大感激!
次はカメ教授のポイントへ。着いて早々、カメ教授がご挨拶に来てくれました。今日のツアーは本当にラッキー!!
その後はたくさんの色とりどりの熱帯魚と泳いだり、スタンドアップパドルやカヌー、ジャンプして海に飛び込んだり。私たちはスタンドアップパドルに挑戦しましたが、立つことも難しく立ってから漕ぐのも大変。短い時間でしたが一度やってみたかったので大満足です。
この頃にはお腹ぺこぺこ。良いタイミングで給食の時期です。チーズバーガーとスナックとジュースをいただきました。
最後にスタッフのみなさんとフラダンスを踊って、
無事卒業!卒業記念品をいただきました。10歳くらいの小さい子も何人かいたけど、頑張って泳いでいたようです。最後に特別なご褒美をもらっていました。
帰り道「良かったね〜」って声が口々に聞こえてきました。イルカに会えるかどうかにもよりますが、本当に大満足、みんなにおすすめしたいツアーです。何よりスタッフさんが明るくて元気!いつも前向き!
この度は再入学頂きましてありがとうございました!最後の最後までイルカ先生たちのお見送りがあったなんて素敵ですね!是非また再入学をお待ちしてます!Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/04/03 |
投稿者: ココママさん
11歳の娘と一緒に参加しました。
潜水艦が浮上してくるのを初めて見ました!!
中から見た感想は魚は少なく感じましたが、ウミガメさんに出会えました。
2匹一緒に泳いでいるエイにも出会えました。
これはとても珍しいとクルーの方が言っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード・サブマリン<定員48名>(2018年12月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
投稿者: Dr.トム
せっかくのポリネシアショーですが座席が遠すぎてあまり迫力がありませんでした。どうせならケチらないで高い方のプランにしておけば良かったです。自分への反省を含め星1つではなく星2つ付けさせてもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
投稿者: まふぃん
3月29日、軽食付きのクルーズに参加しました。帰国日でしたが、午前中にワイキキに戻れるので、下手にウロウロするより時間を有効に使えてよかったです。カメさんもたくさん見ることができたし、天気がよかったのでサンドバーも美しかったです。
80歳近い母も一緒でしたが船のガイドさんは親切で、気をつかってくれました。ただ、船から下りるところだけ、腰の辺りまで水につかってしまうので、母は下りるのを断念しました。(少し歩けばひざ下の深さですが、シュノーケリングをしなくても下は水着が必要です)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
投稿者: Dsouza family
素晴らしい体験でした!9歳と14歳の子供たちを初めて連れて行きましたが、彼らはとても笑顔で帰ってきました!彼らは大好きでした!私たちのクルーは楽しくて知識が豊富でした!
Such an amazing experience! We took our 9 and 14 year olds for the first time and they left with such a smile! They loved it! Our crew was fun and knowledgeable!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Flight - 800ft Line (8 min) Early Bird Special |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/04/01 |
投稿者: special week
とても親切なガイドさんで車中もいろいろなガイドをしてもらったり、現地に到着後も我々が行きたいところへの案内をしてもらったりとてもありがたかったです。次回また利用する際は、同じガイドさんがいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: Tettu
最近TV番組のロケが増えたようで、よく取り上げられる場所。
浜から少し離れた場所なので、写真を撮っても面白く撮れます。
ツアーバスは車内が寒いので、羽織るものが必要です。
レンタカーの方は帰りにカイルアやハワイカイなどに寄れるので、こちらの方がオススメかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/24 |
投稿者: 坪内 裕
ホエールウォッチングクルーズ,船酔いが心配でしたが、ナバテック号は大きな船で、全然揺れず、大丈夫でした。付いた朝食もおいしく頂きました。船からは、ワイキキビーチ、ホテル群、昨日登ったダイヤモンドヘッドが青空に映え、素晴らしい景色でした。あの風景は、船からしか見られませんね。鯨ですが、いました。2度も海面上に飛び上がってくれました。残念ながら写真は撮れませんでした。後は、呼吸時の泡が沢山見えました。船長さんが、泡を指差しながら、追いかけてくれ、尾びれを見る事が出来ました。正直言って見れるとわ思いませんでしたが、バッチリ見ました。最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <午前プラン>朝食付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/12 |
投稿者: 坪内 裕
3月11日、まだ暗闇の中、集合場所のドンホーレンミニバス乗場で、ライトを持って待ってましたが、時間どうりに来てくれました。懐中電灯を貸してくれました。ダイヤモンドヘッド登山口に着いた頃には、ちょっと薄明るくなってました。登り始めて、今日は曇ってると始めて気付きました。山には、沢山の人が登ってました。曇っていて、日出は見れませんでしたが、眼下にマイアミビーチとホテル群、大きな海が素晴らしかったです。車に戻ると、スパムおにぎりとバナナの朝食が待ってました。最高です。それからハナウマ湾。シュノーケリングは、寒かったです。これだけは、しょうがないですね。でも、なかなか楽しかったです。帰りに「アゲパン」をもらい、食べながら帰りました。グーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/11 |
投稿者: tama
4歳、5歳の子連れでしたが
船にはきちんと座れるスペースがあり
ライフジャケットも用意されたりと
安心です。
亀も見られたし、シュノーケルの際は浮くポールも貸して下さり、小さい子連れでも
楽しめます。また参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/28 |
投稿者: どはてぃ
早朝ダイヤモンドヘッドを登ってからハナウマ湾へ連れて行ってくれて、お昼前に迎えに来てくれるツアーということで参加しました。
朝6時過ぎからダイヤモンドヘッドを登り始め、(頂上手前で6時45分頃の日の出)7時半過ぎに下山完了、タクシーに乗り換えて朝8時頃にハナウマ湾到着という行程でした。日曜日だったからかハナウマ湾に入るまでに30分以上並びましたが、待った甲斐もあり、きれいな海を満喫できました。子供たちもシュノーケリングが楽しかったようで、この季節少し水が冷たかったのですが、ずっとハナウマ湾にいたかったみたいです。軽食としてスパムおにぎりとバナナ、レナーズのマラサダを頂きました。どれもおいしかったです。
ダイヤモンドヘッドを登った後に着替える時間がないので朝から水着を着ていったほうがよいです。貴重品以外は車に荷物を置くことができたので、履物は山用(スニーカー)と海用(マリンシューズやビーチサンダル)を持っていくといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/27 |
投稿者: ハゴ&アヤ
色々なウォータースライダーを楽しめました。客層は家族連れが多く、昼頃になるとかなり混み始めました。初めのうちはすぐウォータースライダーを滑ることができたのですが、混み始めると1時間近く待つほどになってしまい、時間が過ぎるのがあっという間でした。
もう少し滞在時間が欲しいなと思ったのと、送迎のバスの冷房が効きすぎてかなり寒かったのでそこだけ残念でした。
Aloha ハゴさん、アヤさん、
お楽しみ頂けたとの事、ありがとうございました。 送迎バスの冷房が寒すぎたのこと改善させて頂きます。 どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/03 |
| 参加日: | 2016/03/24 |
投稿者: Kate
非常によく運営されたツアーで、良いボートとハイテクな潜水艦体験があります。心からおすすめします。
This is a very well run tour with good boats and high tech submarine experience. Thoroughly recommend it.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Submarine & Royal Dinner Cruise |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/26 |
投稿者: KEIKO
一人参加だってので、少々不安もありましたが
スタッフのみなさんごとてもフレンドリーで、とても楽しめました。
シュノーケル、本当に気持ちよくて
泳いでるそばをイルカの群れも一緒に進んでくれて最高でした。
ホヌも気持ち良さそうに泳いでるいるし、色のキレイな魚たちもたくさんいて、何もかもが別世界のようでした。
次回ハワイに行ったらまた参加したいです‼
この度はご参加頂きましてありがとうございました!海の中は癒しと元気でいっぱいです!また是非次回ご参加下さいね!Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2016年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/15 |
投稿者: ひろきち
ハネムーンで参加しました。店員さんの接客も良く大満足です。
特に良かった点
・ウミガメとマンタとが見れた
・店員さんの接客が良かった
・シュノーケル後のサンドイッチが美味しかった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/29 |
投稿者: かりん
まず迎えの時点でガイドさんが感じ悪くて不安になる。帰りにチップを要求されたのもなんだかなあという感じ。チップを要求するのは会社で認められている行為なんでしょうか?同社の他のツアーも利用したけどそんなことなかったので疑問です。
ガイドさんへの不満はそんなところ。
ツアーの内容自体はダイアモンドヘッドの麓とハナウマ湾までの送迎という感じで必要最低限でしたが楽しめました。登山後に支給された朝食のセブンイレブンのスパムおにぎりとバナナはおいしかった。
ハナウマ湾の後にマラサダがもらえたのですが、他のツアーでもマラサダが付いてきたので少し食傷気味でした。マラサダ以外のものも選べるといいかも。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら現地ガイドの対応やチップの件でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
チップに関してですが、ツアーページに記載がある通り、ご満足いただけた場合のみお客様のご好意でお渡しいただくものですので、
決して強制ではございません。そのため、チップのお支払いに関しましては、お客様にお決めいただくことですので、
今後の対応に関しまして催行会社に共有させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/11 |
投稿者: とこもん
開門と同時に登り始めるので、頂上もまだ余裕があり、ゆとりを持って朝日を迎えることができました!ただ、5:00という、まだ薄暗い中で迎えのバスを待つのは、ただでさえ心細いのに、来たツアーバスに名前も呼ばれず、運転手にツアー名をたずねても「No」とだけ言って走り去っていきました。泡をくってタクシーに飛び乗り後を追うというアクシデントがありました。タクシー代が余計にかかりましたが、無事にほかホテル前でピックアップしてもらえましたが、大きいホテルでの待ち合わせのときは「バスは複数来る」、「名前が呼ばれるまで待て」と知らせてほしかったです。現地の取りまとめの方の機転とサービス精神に助けられましたが、久々に慌てる体験でした。
この度は弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、弊社ドライバーの教育不足のため、お客様にご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう、社員教育を徹底してまいります。
大変、申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
投稿者: 丼ジョンソン
日本のアトラクションの規格では考えられないけど、危険過ぎることはなく楽しめた。良かった!もう少し長い時間営業して欲しいかな。Tornadoは何度も楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/02 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
投稿者: wasako
親娘で参加を致しました。時間ピッタリにホテルまで迎えに来て頂き、行きは朝早くに出発したので道も混んでおらず、すんなり到着しました。道中、運転手の方がハワイのことやアウラニのことを教えてくださいました。
8時半頃到着し、8時45分にマカヒキを予約していましたが、運転手の方がレストランは早く行っても入れると教えてくださっていたので、受付に行ったところ早く入ることができました。中に案内されるとアロハシャツ姿のミッキーがいて、列に並んで写真を撮っていきました。そこまで並んでいなかったので、すぐに順番がきました。サイン帳を忘れてしまったので、事前にABCストアでサインペンを、アウラニのショップでポストカードとTシャツを購入し、ミッキーにはポストカードにサインをもらいました。写真はカメラマンはもちろん、持参したスマホとデジカメでも撮ってくれます。2人とミッキーの3ショット、1人ずつ2ショットも撮ってくれます。ただ、スマホ等で撮ってもらった写真はたくさんあったもののブレてるものも多くありました。
レストランのブュッフェはとても美味しく、日本のシェフミッキーとはまた違った感じでした。私たちが行った日はミニーちゃんとグーフィーがいて、そこでも写真撮影とサインをもらいました。定期的に子供達と行進する時間があり、とても微笑ましかったです。
食事の後は買い物をゆっくりし、それでも迎えの時間まで余裕があったので、今度行くときはプールにも行ってみたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/01 |
| 参加日: | 2016/03/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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子どもと旅行 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
夏休みの旅行は、貴重な時間。お子様が心から楽しんで、笑顔が絶えない家族旅行で絆を深めましょう!好奇心旺盛な子供たちは、新しいことに挑戦したいと思っているはず。日常ではなかなか経験できない特別な活動に参加しましょう。年齢に合わせて、0歳から小学生までの子供たちが楽しめる、世界中と日本国内のさまざまなアクティビティをご紹介します。
アロハ、コメントありがとうございます。ウェットアンドワイルドハワイで楽しい時間を過ごされたと聞いて嬉しいです。次回の訪問時にもぜひウェットアンドワイルドハワイにお越しください。
Aloha, Thank you for your comment. I am glad to hear that you had a fun at Wet'n'wild Hawaii. Please join us again for your next visit at the Wet'n'Wild Hawaii.