投稿者: Nasons
子供たちと一緒にするには素晴らしい体験でした。水中の沈没船などは見るのが素晴らしかったです。
This was an awesome thing to do with the kids....the underwater shipwrecks etc. were amazing to see.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Submarine Tour (Larger Window) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/19 |
| 参加日: | 2014/06/05 |
投稿者: Foogee3
船酔いするタイプなので、ちょっと心配でしたが全く問題ありませんでした。
亀が泳ぐ姿や魚の群れが見れて神秘的でした。
また、沖から戻る際に見えた海岸ホテル群の景色が素敵です。なかなか見れない景色だと思いますよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアム・サブマリン<定員64名>(2018年12月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/19 |
| 参加日: | 2016/09/15 |
投稿者: さっちん
前回は日本人の女性のドライバーさんだったんですが、今回は日本人の若くてかっこいいお兄さんでした。
女性の方と比べると、言葉少なめでしたが、ショップでのお得な情報などを着く前に色々教えて、ホテル内、ホテルの周りの情報も細かく説明してくれました。
私達の他に小さなお子様のいる家族と、若い女性一人いましたが、一人でも全然大丈夫なんだと思いました。
VELTRAさんはどのツアーもドライバーさんの感じが良くて、宿泊してるホテルに送迎をしてくれるので、足腰の弱い母も楽だと喜んでいました。
来年もまた絶対に利用します・・というか、もう予約しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/19 |
| 参加日: | 2016/02/20 |
投稿者: Marinesa Baez
OMG! 私は今日、夫の誕生日のためにこのツアーを予約しました。素晴らしかったです。最初は彼は少し不安でしたが、乗り始めると本当に楽しんでいました。ガイドのタテさんは最高でした!彼はとても情報豊かで、牧場や馬についてたくさん知っていました。彼のおかげで、乗馬がとても楽しくなりました!もう一人のガイドのジェイデンさんも楽しませてくれました。私たちはまた戻ってくるのが待ちきれません。絶対にここに戻って別のツアーをやりたいです。景色は美しかったですが、乗っている間に少し雨が降りましたが、それでも楽しんで素晴らしい時間を過ごしました!彼らはあなたが快適で、毎分を楽しんでいることを確認してくれます。子供たちにとっても初めての乗馬でした。彼らはとても楽しんで、今では自分たちも馬を飼いたいと言っています。ノースショアに行ってこのアクティビティをやらないなんてありえません!
OMG! I booked this tour for my husband's birthday today. It was simply amazing. Initially he was a little apprehensive, but once we started riding he really enjoyed the ride. Our guide was simply the BEST (Tate) He was very informative and knew so much about the ranch and the horses. He made the ride so much fun! We also enjoyed (Jayden) who was our other guide. We can't wait to go back because we will definitely be coming back here to do another tour. The scene was beautiful although it rained some of our ride we still enjoyed it and had a blast!! They make sure you are comfortable and are enjoying every minute of it. It was our kids first time riding as well. They had so much fun until they would like to get horses themselves now. You CAN'T go to North Shore and not do this activity!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-for-1 Review Rebate Special - Scenic Ride [1 hour] |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/18 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: 石田修治
私自身は3度目の体験ですので、最初の時の強い印象はありませんが、今回初めて体験した友人夫婦には新鮮であったようでとても喜んでくれました。今回の7泊のハワイでのイベントのトップクラスと感想を伝えてくれました。その事が、今回の旅行を誘った私としては嬉しく思います。雨でぬかるんでいたため、馬が足を滑らせていたため、余計スリルに溢れていたようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スタンダード・サブマリン<定員48名>(2018年12月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/18 |
| 参加日: | 2016/09/14 |
投稿者: Cowboy Cerrone
美しい乗馬体験でした!私たちは、島に上陸する予報だったハリケーンをギリギリで避けることができました。雨は降らず、天気は素晴らしかったです。初心者向けの乗馬を行い、約1時間かかりました。農場では他の動物も見ることができました。農場は広大で、600エーカー以上あると思います。次回は中級または上級の乗馬をしたいです。スタッフは非常にプロフェッショナルで礼儀正しかったです。ツアーガイドは農場の歴史について親切に説明してくれました。私は間違いなく戻ってくるつもりで、この乗馬体験は美しくロマンチックだったと誰にでも勧めたいです。もし大切な人と一緒に行くなら、サンセットライドを試してみてください :)
Beautiful Ride! We just missed the hurricane that was forecasted to hit the island. There was no rain and the weather was fantastic. We did the beginner ride which took about an hour. We were able to see other animals on the farm. The farm is massive; over 600 acres I believe. Next time I would like to do the intermediate or advanced ride. The staff was very professional and polite. The tour guide was kind enough to give us a background of the history of the farm. I would definitely return and recommend to anybody that this horseback ride was beautiful and romantic. Try the sunset ride if you go with your significant other :)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-for-1 Review Rebate Special - Scenic Ride [1 hour] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/16 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: じゅんこ
ピックアップが来ませんでした。
電話はたらいまわしにされ、結局迎えは来ず、キャンセルにさせられました。
緊急連絡先の意味は?
最終的に最初に電話した番号を案内されるという、コントのような、、、。
日本に連絡しろと言われ、VELTRAさんにメールをし、経緯を説明し、返金してもらいました。
ずっと楽しみにしていたツアーで、閉園日もあったので、日程がこの日しか合わず、しょうがないのでレンタカーを借り、チケットも現地で購入し入園。
しかし、電話をたらいまわしにされたので、出発が12時近くなり、入園できたのが13時を回っていました。
16時閉演のため、15時には多くのアトラクションが閉まり、まったく楽しめず帰ってきました。
最悪の気分で一日過ごし、残りの3日間も気分が上がらず。。。
しかも、この2日後にまた、ピックアップが来ないという事態が起き。
最悪の旅行でした。
VELTRAさんが悪いわけではないのは重々承知の上です。
その後のやりとりでも色々とご配慮いただきましたが、事実はお伝えしたほうがよいと思い、口コミ投稿させていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/16 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: カズヤ
初めてのハワイ、初めてのパラセーリングでしたが、最高に気持ちよかったです。
150mを選びました。絶叫系ダメ、若干高所恐怖症でしたが、海の上だと気にならないというか、気持ち良さ、や興奮が上回るのでまったく怖くなかったです。VRで高いところで吊り橋渡る方が怖かった。。
嫁は酔いやすい体質で、酔い止め飲んでいましたが酔っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/14 |
| 参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: Leah
年老いた母と二人で参加しました。ガイドのミホさんはとても丁寧に色々な事を教えてくださいました。ハワイの文化や歴史以外にも中庭の花や木など教えて頂いたおかげで旅行が何倍も楽しめた気がします!母にとって初めてのフラダンス体験でしたが、先生も素敵で気さくな方で母も喜んでいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | フラレッスン(初心者/2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/14 |
| 参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: Leah
日本で少しだけサーフィン経験はあったものの、ワイキキ、しかもリーフで波に乗るのは初めて!
49歳、体力の無い私はパドリングで力を使いクタクタに!そんな時優しく力強いアダムさんが足でボードを引っ張り何度も助けてくれました!アダムさんのおかげで、たくさんいい波に乗れました!本当にありがとう(*^^*)
この度はサーフィンレッスンのご参加ありがとうございます。
アダムとのサーフィンを楽しんで頂けて大変嬉しく思います。初心者の方だけでなく、サーフィンご経験者で更なるテクニック向上を目指している方にもご満足頂けるレッスンを提供をしておりますので、次回ハワイへお越しの際はまたのご参加お待ちしております。
MAHALO!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グループレッスン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/14 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: ゆいな
バスでも現地でも日本語ですごく楽しく過ごせました!!
強いていうなら、ご飯とジープツアーが英語だった事は少し残念でしたが他はとても良かったです!
クルーズでは、亀も見れて大満足でした!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/14 |
| 参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: NOKO
ちょっと高めだし、悩んでいたんですけどせっかくだからで申し込みをしました。インストラクターのお姉さんやカメラさんも英語のわからない私たちを盛り上げてくれて、一緒に参加したアメリカ人とも仲良くなりました。 またがんばってぜひ参加したいです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/13 |
| 参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: Christensen
私たちは初めてパラセーリングを体験しましたが、とても楽しかったです。クルーはフレンドリーで、技術も高く、プロフェッショナルでした。ハワイアンパラセイルを強くおすすめします。また行くのが待ちきれません!
This was our first time to parasail and we had a great time. The crew were friendly, skilled and professional. We highly recommend Hawaiian Parasail. We can't wait to go again!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Flight - 800ft Line (8 min) Early Bird Special |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/12 |
| 参加日: | 2016/09/09 |
投稿者: ひとみ
まだまだ帰りたくないほど楽しすぎましたぁ〜
どれに乗っても、大満足
次にハワイに来てもまた絶対行きたい場所の1つです)^o^(
アロハ ひとみ様、
貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付き】BBQランチ食べ放題付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: tsukkun
それほどディズニー好きではありませんが、妻が一度行ってみたいということで参加してみました。
結果から言うと大変良かったです。
ピックアップ時間が6時45分でややきつかったですが、車に乗り込むとガイドのデイビッドさんの丁寧で面白い説明であっという間にアウラニに到着しました。
到着時間が早かったせいか「マカヒキ」の朝食も予約せずに行ったのに割合スムーズに取ることができました。レストラン内でミニーやグーフィーとの記念写真では年甲斐もなく夫婦ではしゃいでしまいました。
その後は、アウラニ内やビーチを散策したり、アウラニ周辺にも足を延ばしたりして、リゾート気分を満喫しました。最後に、カレパストアでダッフィーとシェリーメイのぬいぐるみを買い込むともう帰りの集合時間でした。
当初、4時間程度の滞在時間をどう過ごそうかと思っていましたが、実際行ってみるとちょうどいいくらいだなと感じました。
帰りもデイビッドさんからオバマ大統領の話などを聞きながら楽しくワイキキに帰れました。
ディズニーファンはもちろん、興味本位で行っても十分楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: オッサン
夫婦二人での恒例のハワイ旅行、ワイキキの空にパラセイリングが見えたので急遽NETで検索。翌日の予約を受けてもらえたので早速申込み。当日の現地受付は日本語でしてもらえましたが、船のクルーは英語オンリー。でも陽気に分かりやすく説明してもらえるので、簡単な英単語さえわかれば問題ありません。飛ぶ事自体はとにかく楽しい!!景色も良いし、浮遊感もばっちり、なにも怖いことはありませんでした。時間がある方はぜひ体験してください。
その日空いていれば、もう一本飛ぶ事もできるみたいですよ♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/10 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: The Leiths
私たちは、夢のバケーションを実現するために素晴らしいサービスを提供してくれたヴェルトラのスタッフに感謝したいです。パラセーリングを本当に楽しみました。ボートのスタッフは完璧で、写真を撮ってくれたのがとても良かったです。そして、最後には子供たちが少し水に入ることができて、大きな笑顔を見せてくれました。
再度感謝します。
We would like to thank the staff of veltra for their outstanding services with helping making our dream vacation a reality, we really enjoyed the Parasail - the staff on the boat were perfect, they took photo which was very nice and then the kids got a little dip at the end which put big smiles on their faces.
Thanks Again
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Flight - 800ft Line (8 min) Early Bird Special |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/10 |
| 参加日: | 2016/08/25 |
投稿者: Hawaiimi
息子と二人で90にチャレンジしました。
時間も長すぎず短すぎず動画も撮ってもらえて
SD渡しととても満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ90メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/09 |
| 参加日: | 2016/09/03 |
投稿者: はなこ
気分爽快でした!朝食もバイキングでしたが、おいしくいただきました!食後は甲板に上がり、イスに横になり、海風にあたりながらまったり最高でした!クジラも遠目でしたが見ることができました!また冬時期にハワイに行くときは参加したいと思います!
ご乗船、ありがとうございました。楽しめていただけたご様子で、私どもも大変うれしく思っております。12月15日より、Whale Watching Cruise が、始まります!ハワイにお越しの際には、是非ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホエールウォッチ+朝食<2020年12月31日まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/08 |
| 参加日: | 2016/01/12 |
投稿者: Rosemary Quiroz
景色の良いツアーは素晴らしかったです。ギャレットさんは素晴らしいツアーガイドで、とても情報が豊富でした。ランチのスタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。この場所をぜひお勧めします。
The scenic tour was gorgeous. Garrett was an excellent tour guide and was very informative. The staff at the ranch are very friendly and professional. I would totally recommend this place.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-for-1 Review Rebate Special - Scenic Ride [1 hour] |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/08 |
| 参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: yukiko
綺麗なビーチでシュノーケリングやブギーボードを楽しみました。ホールフーズマーケットにも歩いて行けました。でも、自転車レンタルした方が楽だったかもしれません。
ランチも食べ応えがあり、美味しかったです。
ハリケーンが近づいていたからか、波が高く魚も見えなかったので是非リベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/08 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: nagomifamily
家族全員が初めての潜水艦だったのでとても貴重な体験ができました、ガイドの方も日本語で冗談を交えて案内してくれたので終始楽しい時間でした、魚があまりいなかったのが少し残念でした。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアム・サブマリン<定員64名>(2018年12月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/03/16 |
投稿者: miwa
行き帰りの船の風と景色が最高です。船長のパホーマンスもあり、それだけで充分の価値があります。
その日は私達を合わせて3組だったので、1時間と少しで終わりました。もっと乗って居たかったな〜!かなり揺れるので、酔い止めは必須です。
ここの皆さんの口コミを読んで、せっかくなら120メートルに挑戦!と高所は割と平気だったので、申込みしました。ただ、ジェットコースターは怖くて嫌いな私。当日は台風の影響で強風のことも手伝い、かなり怖かったです。
120メートルの地点で空中ブランコをしている感じです。飛び立つ時と降りる時は快感だったので、次回は45メートルか90メートルで楽しみたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ120メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: このみ
アウラニのディズニーに行くために予約をしました!!
道中は様々な観光スポットや豆知識などとっても楽しい一時でした*\(^o^)/*
人数も少なかったのでドライバーさんとも話しやすかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: Joanne
インストラクターは素晴らしく、非常に忍耐強かったです!サーフィンを私たちにとってとても簡単で楽しいものにしてくれました。私たち全員にとって初めてのサーフィンでしたが、最後ではありません!
The instructors were amazing and extremely patient! They made surfing very easy and fun for us. It was all of our first time surfing and it won't be the last!
アロハ!素晴らしい時間を過ごされたと聞いて、とても嬉しいです!この素晴らしいレビューを書いていただき、ありがとうございます!将来お会いできることを楽しみにしています!マハロ
Aloha! We are very pleased to hear you had a great time! Thank you for taking the time to write this awesome review! We hope to see you in the future! Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Group Lesson (2 hours) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/06 |
| 参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: まあや
帰国する最終日。10時ホテルチェックアウト、18時35分フライトのために15時前にワイキキを去る、という予定の間の10時30分に参加しました。
シェラトンワイキキホテルでのピックアップ場所は、正面送迎エリアやバスランディングエリアとは違うゾーンなので、ホテルスタッフに場所を聞いて良かったです。
約束時間前に迎えに来ていて定刻に出発でした。
高さは150Mを選択。最高です!!300Mがあったらぜひトライしたい。
船酔い対策は薬が効いてくれて、待ち時間を含め終始クルーズが爽快でした。
日焼け対策が重要だったと思い知りました。曇天の場合むしろ快適かも。
記念写真に興味がないので撮影サービスは利用せず、
防水スマホを防水フィルムケースネックストラップに入れて風景を自分で少し撮影しました。
気持ち良い気分でチップを船のスタッフに20ドル渡しました。とても喜んでくれました。
陽気なドライバーの方にもチップを1ドル(しか少額がなかった)を渡しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
| 参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: Taro
ワイキキビーチを一望したいと思い、このツアーに参加しました。私たち夫婦のみ日本人でした。結構ボートが激しく揺れるので自分達の順番が来るまで船酔いしました・・・。パラセイリング中も揺れるので酔いはおさまらず笑。私たち以外のお客さんも最初はテンションが高かったのですが、途中から急にテンションが下がっていて面白かったです笑。私たちは150mを選びました。上空からの景色はそれはもう最高でした!!初めてハワイに来られる方はぜひパラセイリングにチャレンジしてみてください!酔い止めは飲んでた方がいいです笑それと受付がよく分かりにくい(小屋みたいなところ)ので注意してくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/05 |
| 参加日: | 2016/08/11 |
投稿者: よよよ
大人になって日本でプールに行く機会がなかったけど子供にかえったように遊びまくっちゃいました!!少し時間遅れてしまってチケットをどのようにもらえたらよいかわからなかったですが、こちらのバークレーを見せたらチケットブースのお姉さんがすぐに対処していただき、無事にチケットゲットでき、そこからは思う存分楽しみました☆
日本で行く勇気はないけどハワイならまた行きたい!!
アロハ よよよ様、
楽しんでいただけたようで大変うれしく思います。
どうぞ又ハワイでの滞在中にはお越し頂けますようお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日パス(2015/12/31まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2015/10/07 |
投稿者: SSS
大人4人子供1人(6歳)で体験しました。
JALPAKにもパラセイリングがありましたが子供の年齢的にダメだったので、5歳より可能なこちらのハワイアン・パラセイルで申し込みました。
天候等によるでしょうがダイヤモンドヘッドまで一望でき素晴らしい体験ができました。
30ドルの写真撮影も頼んで正解でした。2フライトで143枚453MB。512MBのSDのほぼ満タンまで撮影してくれました。ポストカード的なアングルでも撮ってくれるので、年賀状にも使えそうです。
飛んでる最中に撮影出来たらと思い、カメラをポケットに入れて飛び立ちましたが落としそうでとても取り出せませんでしたので、欲を言えばGOPROなんかをレンタル出来たらいいと思いました。
行きは迎えに来てもらいましたが、ヒルトンラグーンで遊ぶため帰りは歩きにしました。ラグーンは別にしても、徒歩でヒルトンを抜けるかイリカイホテルの横を行けば各種トロリーバスの乗り場まで出られるので、そのまま次の目的地まで行きやすいのも良いですね。
そういう意味では、簡易的でも更衣室があればベストですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ120メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: あいう
今回初めて利用しましたが、かなり楽しかったです!!
まず、9時半頃にホテルの入り口まで大型のバスで迎えに来てくださいました。その時に乗車したバスのクーラーが壊れていて、とても息苦しかったです。。
1時間ほど乗車し到着するとロッカーに荷物を預けます。出し入れが自由なのがとてもよかったです!日本人のスタッフの方がたくさんいて安心できました♡
現地ではほとんどが日本人客で、平日だったのですが比較的空いていました。アトラクションは大きな浮き輪を持って登るのが大変でしたが、どれもクオリティが高くスリリングでおもしろかったです!!人気のアトラクションでも15分程度の待ち時間で乗れました
特にトルネードが最高に楽しかったです!
また、ドリンク飲み放題のプランはリストバンドを見せるとすぐに出してくれるので利用して正解でした✨
ツアーの最後に、行きのバスのクーラーのお詫びとして、ウェットインワイルドのロゴが入ったバスタオルを下さいました!
丁寧な対応をして下さりとてもよかったです
また参加したいと思います!
アロハあいう様、
バスのクーラーが壊れてしまぅたこと、まことに申し訳ございませんでした。
アトラクションは楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。 このような事がおきないようにバス会社とミーティングがさせて頂きました。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。又オアフ島滞在の際にはお越し頂けますようお願いいたします。
マハロ、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ソフトドリンク飲み放題プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/22 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
幼児(3歳・4歳・5歳) (子どもと旅行) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
参加できるアクティビティが増える年齢で、行動の幅も広がります。初めての体験と感動をたくさん経験しましょう!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えのバスは指定時間に指定場所までお迎えに上がり、お名前を呼びながらお客様をお探ししたとのことですがお会いすることができなかったため、5分後にやむなく出発したとのことでございました。
緊急連絡先にもお電話していただいたにも関わらず、担当者におつなぎすることができず、結果、急遽レンタカーを借りて現地に向かっていただくことになり誠に申し訳ございません。
また、後日ご予約いただいていたツアーにつきましても、現地催行会社の手違いにより、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただいておりますので、詳細につきましてはご確認いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム