投稿者: k50
とにかく曇っていて滅茶苦茶寒かった。。。
ハワイでこんなに寒いことってあるのか・・・というくらい寒い日に参加してしまいました。
そして、曇っていた分、景色もイマイチで、肝心のサンドバーも膝上くらいまでの水位だったので、大失敗でした。
あまりに寒いので、シュノーケリングには参加せず、船で待機させて頂きました。
サンドバーに行くなら、やはりちゃんと時期を選んで行くべきだと思いました。
スタッフの方達は、とても明るく、何とか盛り上げようとしてくれて、親切で感じが良かったですし、いつかまたリベンジで行くならば、このツアーを選びます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/03/17 |
投稿者: Tomo
今回初めてベルトラさんを利用させてもらいました。ホテルまでの送り迎えつきはハワイ初心者の私たちにはありがたいサービスでした。ガイドさんはとても聞きとりやすい上手な案内で楽しい旅になりました。ハイキングもフルーツを食べながら、探しながらだったのでペースも早くなく、2歳の子供でもなんなく着いて来れました。フルーツはここの口コミでもあるように、とてもお腹いっぱいになりました。ライチやマンゴー、目玉のハニークリームパイナップルもどれを食べても本当に美味しかったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: Dragon1st
人は多いし、体育会系の短時間シュノーケル、段取りも決してよくは無い、沖縄でのシュノーケルツアーの方がよっぽど良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: maki0710
満潮時に行ってしまったらしく、砂浜がない状態だった。常に海に浸かっている。あと、ガイドの船酔いを煽る案内がしつこかった。よい止めを売りたいオーラが半端なかった(笑)
天気も良かったこともあり、景色は最高!
海亀にも会えました。
アロハ〜!キャプテンブルース天国の海ツアーです。満潮時だったんですか。なかなか自然だけはコントロール出来ず。。。サンドバーはその時その時で様々な表情を見せてくれますよ。またぜひ遊びにきてください!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン<2019年3月31日まで> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/18 |
投稿者: HAM
小学生の子供がしました。楽しく取り組んでいましたよ。
帰国して水を入れましたが、何かの染料?が溶けて水が少しピンク色です。また、接着面から少々水漏れしています。
HAM様 このたびは、スノードーム製作体験にご参加いただきましてありがとうございました。 お水のほうが、ピンク色になってしまったということ、水漏れがしているということ、大変申し訳ございませんでした。 今後は充分注意いたしますので、お許しください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: Edwin Foliaco
ハワイで新婚旅行を過ごし、冒険的なことをしたいと思ったので、ガンストックランチで乗馬をすることに決めました。予約はとても簡単で、購入の確認の電話を1時間後に受け取りました。その後すぐに、確認の詳細とランチへの道順が書かれたメールも受け取りました。プロセスは非常にスムーズでした。ハイウェイ83を通ってランチに向かう道は絶景でした!海岸沿いを走り、美しい景色が広がり、車を走らせると水しぶきが本当に車にかかるほど近くを通ります。ランチはとても素敵で、アクセスも簡単で、スタッフはとてもフレンドリーでした。トイレは清潔で、手を洗うためのシンクもありました。駐車場もたくさんあります。
馬に乗るときの安全対策が取られています。ヘルメットを着用することを推奨していますが、着用しない場合は免責同意書にサインすることができます。馬はとてもフレンドリーで、非常によく訓練されています。ランチを出発すると、美しいトレイルが広がり、山の側面を進み、森を抜け、丘を上り下りし、遠くに海の景色が見えます。乗馬中に牛や子牛を見ることができます。私たちのガイドはレアナで、彼女はランチや地域、馬について非常に詳しかったです。彼女の馬への愛情が感じられ、とてもフレンドリーで、私たちのグループ全員が楽しんでいるかを確認してくれました。彼女は島での多くのアクティビティを勧めてくれ、私たちの質問にも非常に親切に答えてくれました。素晴らしい時間を過ごし、素晴らしい乗馬体験を求めている方にはガンストックランチをお勧めします!
We were in Hawaii for our honeymoon and wanted to do something adventurous so we decided to go to Gunstock Ranch for some horseback riding. The booking was really easy and I received a call an hour later with confirmation of my purchase. Shortly after I received an email with the confirmation details and directions to the ranch. The process went really smooth. The route out to the ranch along highway 83 was absolutely spectacular! It goes right along the ocean coast with gorgeous views and the splashing water literally hits your car as you drive by because your so close. The ranch was very nice, easy to get to with a super friendly staff. There are restrooms which were very clean for being outdoors along with sinks to wash your hands afterwards. Plenty of parking.
They take safety precautions when mounting and unmounting the horses. They recommend that you wear a helmet also but you can sign a waiver if you choose not to. The horses are really friendly and very well trained. The trails are absolutely beautiful as you leave the ranch, enter into the mountain side, through forests, up and down hills, and a view of the ocean off in the distance. You get to see the cattle, and the baby calves as you ride. Leanna was our guide and she was very knowledgeable about the ranch, the area, and the horses. I could see her love for them and she was very friendly and made sure everyone in our group was doing good and having a great time. She recommended many things to do on the island and was very helpful answering any questions we had along the way. We had a great time and recommend Gunstock Ranch to anyone who is looking for a great horseback riding experience!
レビューをありがとうございます!
私たちは、あなたが私たちのランチで素晴らしい時間を過ごされたことを心から感謝しています。またお会いできることを楽しみにしています!
マハロ・ヌイ、
エミリー・H
ガンストック・ランチ
Thank you so much for your review!
We truly appreciate the great time you had here at our ranch, and we hope to see you soon!
Mahalo nui,
Emily H
Gunstock Ranch
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Scenic Ride [1 hour] - Special Deal! 2-for-1 Review Rebate |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: みやも
潮の関係で浅瀬にはならず腰位置くらいでした。ただ海は非常にきれいで、カメも何度か見ることができ、非常に楽しめました。スタッフの方のサポートもしっかりしていて、安心して参加できるアクティビティでした。防水カメラは必須です。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。このツアーではお客様の安全を一番に催行してます。”安心して参加出来る”ってと〜っても嬉しいお言葉です。
ありがとうございます!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン<2019年3月31日まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: デコデコ
アウラニまでの往復送迎を探していて、中でもお安く安全にと言う口コミを見て申し込みました。
現地の不動産事情や、道路事情なども聞けて、なるほどーと思っていました。
また朝が早かったので、ウトウトしだすと、静かな車内になり身体も休めました。
お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
投稿者: ほーちゃん
二度目の来園です。
前回はお正月だったので、一部のアトラクションがやっている時間とやっていない時間があり、効率が悪く、待たされた記憶がありました。
今回は、人はお正月よりも多かったと思いますが、全てやっていたので、それほど並ぶ事もなく満喫できました。
前回はペアでしか出来なかったアトラクションが一人でも出来るようになっていて、ペアの浮き輪を待つのに時間がかかりました。
もうちょっとペア用の浮き輪を増やして欲しいです。
営業時間は10時30分~16時30分で短いかな?と思いましたが、効率良く回れたので充分楽しめました。
うちの子は、かなりお気に入りの場所です。
また、来れたら良いな~と思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: りょうかいママ
初めてのウエットアンドワイルド。小さな子供と年配者がいることもありカバナ付きを手配。予約確定のメールは予定より1日遅れでしたが何とか確保できて安心していました。当日、プランごとに色分けされたリストバンドをバス乗車の前につけられるのですが、間違って違うグループのベーシックプランの色をつけられたりとハプニングはありましたが、それはすぐに訂正して頂きました。バス降車後、スタッフの方に予約確定のメールをプリントアウトしたものと引き換え入場券を頂きましたが、これが失敗でした。入場してから「さて予約したカバナはどこ?」と探しましたが全くわからず、現地のスタッフに名前を言って聞いても「NO」と首を振るばかり。バスの日本人?スタッフに確認してから入場すればよかったのですが、時すでに遅しで大変焦りました。受付スタッフに何とか説明していると、日本語ができる女性スタッフが来てくれ、状況を確認してくれました。少し待たされた後、返ってきた答えは「申し訳ありません。確かにお客様のお名前で予約頂きましたが、こちらのスタッフのミスで日にちを間違えて確保してしまいました。今回はこちらのミスですので今日私からベルトラにメールで説明し、カバナ代金は返金させて頂きます。」とのこと。「どこか日陰で休めるところはありませんか?」と聞くと「私が責任をもって探して参ります」と大変丁重に謝って下さいました。そして暫くしてお詫びのグッズを人数分と、少し離れた場所ではありましたがチェアーのある場所を確保して頂きました。予約していたカバナが利用できなかったのは残念でしたが、女性スタッフの方の対応が大変気持ちよく、イヤな気分になることなく楽しめました。帰国後、ベルトラからも丁重なメールを頂きました。日本ではありえませんが、このようなことはアメリカ(ハワイ)では珍しくないのかもしれません。皆さんも入場する前にオプションの確認をされることをお勧めします。
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、催行会社より予約確定とご案内していたカバナが確保できていなかったため、現地にて多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
別途メールでもご連絡させていただきましたが、今回の件につきましては再発防止に努めるべく、現地催行会社に厳重に注意させていただきました。今後はお客様のご予約がきちんと手配されるよう催行会社にて複数の目で確認したうえ、予約の手配を完了させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックス・パッケージ(BBQビュッフェランチなど含む) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: guya
一人での参加でしたが楽しめました!波が穏やかで初心者におススメです。一人での参加だったので写真取れないなぁと思っていたら、最後に写真データをもらえて感動でした!!プライベートレッスン2時間は結構ハードで筋肉痛になりました。笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プライベートレッスン(5歳以上) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: H.T
ワイキキから車で1時間、ハーバーからクルーズ船で30分位でしょうか。なんとも不思議なサンドバーに降り立ちました。直径100m程の白い砂の浅瀬はマリンブルーの海の囲まれ、海面も膝の高さ程度ですので、お子様達も安心して遊べていました。シュノーケリングで熱帯魚を観察し、昼食もついて大満足のツアーでした。
P.S. 体に娘さんの名前のタトゥーを入れた(漢字!)、初老の現地スタッフのおじさんが面白かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付き!】BBQハンバーガーランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: MJJ
素晴らしい日を砂洲で過ごしました。とても素敵なクルーがいて、このクルーズで素晴らしい一日を楽しみました。
Great day at the sandbar, very nice crew, had a wonderful day at this cruise
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/21 |
投稿者: さくら
小学生にはちょうど良い深さの海で安心して泳がせることができました!
ランチのハンバーガーも美味しかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【無料特典付き!】BBQハンバーガーランチ付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
投稿者: BOSS
前日、ハワイのVELTRAにて予約しましたが、スタッフの対応が大変良かったです。また、お盆中に中学二年生の息子と来店いたしましが、久しぶりの親子のコミニケーションがとれて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日券 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: BayStar
今回、妻・娘の3人で利用しました。
ボートのオペレーターやパラセイリングのアシスタントも、殆ど英語なのですが片言の日本語で一生懸命楽しませてくれました。
アメリカのカップル2組と乗り合わせましたが、十分に楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: アロハ
正直参加しなくてもいいぐらい、ハワイ滞在での記憶が薄かったです。
まず最初に、サンドバーに向かいました。
そこは浅瀬で膝まで海水があり、砂浜は全くありませんでした。
そこに1時間ぐらい滞在しましたが、30分間ぐらいで写真を撮ったら、他の方もボートで待ってる感じでした。
その後昼食のバーガーはすごく時間がかかり全員行列状態で立ったまま並んで、受け取りに行き全員に配り終えるのに最後の方は20分はかかりました。スタッフの方が1人風邪で休みになったため、だと思いますが、
味は良かったので、残念です。みんな不満を言っていました。
次に向かったところでは、亀を船上から見て、サンゴ礁のまわりを泳ぐのですが、ぐるっと一周します。およそ45分ぐらいです。
こちらは普通でした。
目的のサンドバーが無いことが、1番不満で、後悔しました。
自分の事前の勉強不足と、食事にサンドバーにとだらだらと待たされたり、泳いでいる合計時間は1時間ぐらいと考えると、あまりおすすめではありません。
他のツアーでは、ハードでしたが泳ぎまくれ、亀やイルカが目の前まで来てくれ、すごく思い出に残っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | BBQハンバーガーランチ付きプラン(2023年3月までの参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: S.S
父親が海軍の予科練に所属していたため、ゼロ戦には子供の頃から、興味がありました。幾つかの機体から復元したゼロ戦は、オリジナルの部品で作られたそうです。エンジン以外。美しさに、見とれました。戦争を考えなく、飛行機としての美しさは、物凄いものがあります。
また、戦艦ミズーリの特攻機による船体の傷を見たとき、涙がでました。
戦艦アリゾナから今だにオイルが漏れていて、匂いがしたとき、まだ終わっていないことを痛感しました。
ガイドのかたの博識にもすごいものがありやした。
ハワイに行けば、パールハーバーに行くことを強く、お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: りゅいりゅい
レンタサイクルを借りて、念願のラニカイビーチに行くことができました!
(なかなかブレーキのかけ方が慣れなくて苦労しましたが)
シュノーケルセットも借りられたので、魚もたくさん見られてよかったです。
お昼のピザがとてもおいしかったのですが、量が多くて半分くらい残してしまったのが心残りでした。
また行くことがあったら、是非利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/07/17 |
投稿者: ふちこ
パラセーリング自体は
気持ちよく、天気も良かったので
楽しめましたが一緒に居た友人が
船酔いをしてしまいました。
かなり横揺れが激しいため
不安な人は酔い止めを飲んだほうが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
投稿者: sepia
当初日本語対応のツアーにしようかと悩みましたが、乗馬や4輪バギーと組み合わせになり、パッケージツアーが2つになってしまうため、パッケージツアーが3つ選べるこちらのツアーにしました。言語が英語ツアーでしたが、迎えに来ていただいたスタッフの方は、英語日本語共に話すことのできる方でしたし、希望するパッケージツアーをバスの中で選ぶのですが、言語を日本語に選択することで、現地では日本語ツアーに組み込んでいただけました。
3つのアトラクション・ランチを終えると、すぐに帰りのバスの時間になり、あまり現地でゆっくりするという事ができなかったので、少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2018年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: シンジ
我々日本人二人とアジア人3人のグル-プで。英語でレクチャーされたが手振り身振りでなんとなくわかった。ボ-ドを後ろから押してくれて波に乗るタイミングを教えてくれるので、立てました。楽しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グループレッスン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: moon
とても良い経験になりました。どこまでも透き通った海。正に天国の海でした。ウミガメや色鮮やかなサカナも見れました。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。ハワイの海は本当に美しいですよね〜。またこの海が恋しくなったら遊びにいらして下さいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン<2019年3月31日まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: ケーシー
家族4人で参加しました。私は20年前に参加し、ウミガメや美しい魚が自然の環境で見られたので、子供たちにも見せようと思って参加したのですが・・。
まず最大のポイントは、前回は子供がいなかったので分からなかったのですが、潜水艦乗船までの間の乗り継ぎの船で、かなり船酔いしてしまうということ。我が家だけでなく、他の参加者にもかなり見られたし、中には大人でダウンしている人もいました。確かに少し波は粗いのですが、プレミアムと一般のツアーの乗船場所を回って行く点と、前の回に潜水艦に乗っていた人を帰りのためにピックアップするので、その間15分くらい、揺れる船の上で静止したまま待たないといけないのが辛かったようです。潜水艦自体は全く揺れません。
ガイドの人は酔い止めの薬を飲むよう呼びかけてはいますが、乗船後では何の役にも立ちません。船に弱い人のために、もっと強く事前に「酔い止め必携」を明記した方がいいと思います。ただこれを事前に出すとイメージが悪いので出さないのかもしれないですが・・・。
あと、近年は自然環境の悪化で、20年前はキレイだったサンゴ礁がかなり減り、またウミガメも減ってめったに見られなくなっている上に、海水が濁ることも多い(これらはすべてガイドさんが言っていたことなので、私の印象や創作ではありません)そうで、期待通りの眺望が得られなくなっていることも多いようです(ここは私の解釈)。
長年人気のツアーですが、そろそろ過渡期を迎えているのかもしれないですね。ただ、スタッフ、ガイドさんはとてもフレンドリーでした。
もう1点、ヴェルトラさんで予約をした際に返信されたきたバウチャーには「これは持参不要」とありましたが、乗船手続きの際には予約を取った証拠の提出を求められました。念のためプリントアウトしたものを持っていっておいてよかったです。
アトランティス潜水艦ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度は、お子様にも同じ体験をしてほしいという想いの元、お申し込みされたにも関わらず、ご期待に叶った眺望やサービスではなかったために、残念なお気持ちだったかと察します。
ご指摘いただいております潜水艦へ乗り継ぐための船につきましては、おっしゃる通り15分ほど乗船していただいておりますが、 ツアーペー上ではご案内しておらず申し訳ございませんでした。
同様のご迷惑をおかけしないためにも、早速ツアーページを更新させていただきました。
船酔いに関するご案内は、バウチャー上に明記させていただいておりますので、事前にご確認いただけましたら幸いです。
バウチャーにつきましては、持参されている方もいるため、当日確認させていただておりますが、お申込み名と参加人数の確認のみでもご参加いただけますのでご安心ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プレミアム・サブマリン<定員64名>(2018年12月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: まさぴょん
初めてのチャレンジでしたが、あの感覚は、ホントに素晴らしいものでした。夫婦で翔んだ空から見るワイキキも、全部俺たちのものだぁ!と叫びたくなりましたよ。
一つだけ残念だったのは、自分達の翔んだ姿の写真が買えなかったこと。最初に頼んでないとダメだったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】早朝割引プラン/高さ120メートル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: ムトヤン
とっても楽しい日本人お姉さま(&ジョーク好きなオジサマ達)が説明添乗していただけました!
船の前方方向が12時として、時間でカメのいる方角を教えてくれます。
でも時々ウソつきます(笑)イルカ5時!クジラ3時!ウソ!とか。
この日だけなのか分かりませんが、アッチコッチに大量に現れてくれました。
そして少し移動してサンドバーでは初体験のシュノーケリングを大量のお魚さんたちとサンゴ礁と楽しみました。そのあとの軽食は簡単なものなのにとてもとても美味しく感じました!
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: akb
わたしの方がビクビクしながら、、90Mにチャレンジしました。とても楽しかったです。次回は150Mに挑戦してみたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ90メートル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: ぽてとん
ハワイ到着日に、家族4人(夫婦・中学生・小学生)で参加しました。
紹介ページには「みんなで息を合わせて漕ぐ」「3歳以上参加可能」などと書かれており、全員で漕ぐものだとばかり思っていましたが、参加してみると、漕がせてもらえたのは大人2人だけ。子供たちは13歳と11歳ですが、船長さんから「子供にオールを渡すと、なくすから困るんだよね~」と英語で言われ、漕がせてもらえず、ただ乗るだけでした。代わりに助っ人さん(男性2人)が一緒に乗って漕いでくれましたが、子供たちはがっかりしていたので、できれば申込時に知りたかったです。※他の方の口コミに「女子供は漕がなくても大丈夫」というような記載がありましたが、私たちの場合は「子供たちも漕いでみたかったのに、オールさえ持たせてもらえない」状況でした。
波乗り自体は本当に楽しくて、楽しすぎて、あっという間でした。2本だけだったので、何だかちょっと物足りないくらいでした。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
通常はお子様にご参加いただく場合、船長がその場で身体の大きさなどからパドリングが可能かどうか判断しております。船長よりオールをなくされるためと説明があったようではございますが、実際はお子様に漕いでいただいた場合、波に乗るのが難しいという理由からできる限り大人のお客様にパドリングしていただいてるようです。ご参加前にアクティビティページ上にきちんとしたご説明がございませんでしたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を同じようなお気持ちにさせることがないようアクティビティページにお子様のパドリングに関して注意書きを追加させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: Tファミリー
天気も良く、海はキレイ、スタッフの皆さんはとても親切!!
ランチで頼んだピザの大きさにビックリ!!
笑わずにはいられませんでした。(完食)
午後は私だけ自転車を借りて、カイルアまでお買い物に。
子供とパパに気兼ねする事無く、買い物ができて最高!
(スタッフの方にアドバイスして頂きました)
子供たちとパパはボディーボードを借りて波乗り?を楽しんでいました。
魚やカニを見れて、子供たちはうれしそうでした。
また、行きたいビーチです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: あっこちゃん
ポリネシアン文化センターは広い施設で、食事もとても美味しく頂けました♡お土産や雑貨屋さんも充実しているので、もっと長く滞在したかったです。
ショーは、大学生が演じているとのことでしたが、クオリティーが高く、とっても素晴らしいものでした。是非観るべき価値あるショーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
フルーツツアーに御参加いただきまして有難うございました。
見たこともない、食べたこともない、変わった果物を沢山召し上がって頂きました。
でもやっぱりマンゴーとパイナップルは別格でしたね。
季節が変わると頂けるフルーツが変わってきます。次回もまたご参加をお待ち致しております。
Hawaii Eco Tours, LLC.
Maki