季節によっては山頂から日の出鑑賞を行っていただけない場合もございます。
ご理解いただけますようお願いします。この度の参加ではご期待に沿えず残念に思っております。またのお越しをお待ちいたしております。

キャプテンブルース天国の海ツアーです。
乗船の際に長らくお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう、プログラムの再検討をしスタッフへ指示、指導を徹底行いました。
そして、ウェットスーツ、ジャケット、ブランケット等も無料でご用意し
新規にカヤックやパドルボードなども購入し、合わせて楽しんでいただけるよう改善しました。
また次回来ていただいた時にご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。
今回はお時間を割いて貴重なご意見いただき本当にありがとうございました。

このたびは、「DFSギャラリア正面玄関前（ロイヤルハワイアン通り沿い玄関）」との案内をさせていただいておりましたが、こちらのご集合場所にお越しいただけずご参加いただけなかったとのこと、誠に残念です。お客様からの貴重なご意見をもとに、よりわかりやすい案内となるよう改善を検討させていただきます。

この度はダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアーにご参加いただきありがとうございます。
ご出発前のご不安な気持ちはよそに、無事にダイヤモンドヘッドをご登頂いただくことができ、なによりでございます。

ダイヤモンドヘッド登頂開始時刻などの関係上、お時間には限りがございます。
混雑時には少々お時間が短く感じられることもございますが、ご容赦いただきますようお願いいたします。

朝食の件ではご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう、レストランスタッフにも厳しく指導いたします。

帰国後の貴重な時間を割いてのご意見、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はダイヤモンドヘッド日の出ハイキングツアーにご参加いただきありがとうございます。
ダイヤモンドヘッドは結構歩き甲斐がございますので、十分にご準備をなさってからご参加いただければ幸いです。

なお当日は担当ガイドからの案内がしっかりと伝わっておらず、申し訳ございませんでした。
今後同様のことが起こらないよう、お客様とのコミュニケーションを大切にし、日々の業務に取り組んで参ります。

帰国後の貴重な時間を割いてのご意見、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。