投稿者: あわてんぼうの体験ダイバー
妻と娘の3人で参加。ガイド役のMusashiさんのトークが楽しく、また、興味深く有意義なツアーとなりました。また、結果的に10名以下のグループだったことも良かったです。Musashiさん、ありがとうございます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/15 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: S .O
迎えのバスは時間ピッタリで移動中の車の中でも色々説明をして頂いて楽しいツアーでした。天気はイマイチでしたが、車から降りる時は雨もさっとやんでラッキーでした。
食べる物がいっぱいあってお腹いっぱい、買い物もしっかりできました。岡本さんありがとうございました。充実して1日でした。^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/15 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: くいしんぼー
果樹園に行く途中にも立ち寄ってキレイな景色を見せて頂きました
ハナウマ湾はお休みで車窓からでしたが十分キレイな景色でした
果樹園ではマキさんのガイドで園内の果物を採ってもらい食べながらグルリと周ります。
私はマミーサポーテが気に入り美味しいって言うとさらにいっぱい採って下さりメッチャ食べました。食べ歩きだけでも結構な種類を食べたのですがガレージについてからクーラーボックスの中から見た事もない色んな種類の果物が出るわ出るわ。全て説明しながら切って下さりそれを食します。
鮭のような果物も美味しかったしハニーパイナップルもあっさりして甘くて美味しかったです。運良くドリアンがあるということでお願いしたのですが剥いてはる時点で強烈な匂いだったので食べれるか不安でしたがメッチャ美味しかったです。主人の分まで食べちゃいました。
マキさんがおにぎりがデザートになりますよっておっしゃってた通り果物で満腹になっちゃいました。次回はオススメの夏季に行ってみたいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/15 |
| 参加日: | 2019/12/17 |
投稿者: Kep
アザラシやウミガメも見れたので、よかつたです。マラサダはもう一つ食べたいくらい美味しいです!!
ガイドの方もおもしろく、楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/14 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: @ケンさん
ポリネシアの国々が海を乗り越えて交流してきた歴史を垣間見れるダンスパフォーマンスを見学したり体験できるゾーンが国別に展開されており学びながら楽しむことが出来ました。特に大ホールでのダンスショーは圧巻でファイヤーダンスのパフォーマンスが素晴らしかったです。ハワイに来たらまた訪れたい観光施設ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ツアー+ビュッフェ+ショー<後方席> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/14 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: がくちゃん
12月ホノルルの朝6時ピックアップはまだ真っ暗でしたが、ガイドさんの誘導で早く列に並べたのでスムーズに見学できました。アリゾナ記念館ではいまだに燃料が流出している様子が見られます。黒い涙と呼ばれているそうです。
太平洋航空博物館ではこの時期ちょうど格納庫からトムキャットなどの戦闘機が外に展示されていて大迫力。戦艦ミズーリも専門のガイドさんのお話が聞けて真珠湾まるごと知ることができました。アメリカよりでもなく日本よりでもなく、世界中の人に戦争の事実をきちんと伝えようとする姿勢が感じられました。昼過ぎにはワイキキに戻って余韻を味わいながらランチしました。いい時間が過ごせたと思います。
一緒だったご夫婦が1年前にご自身で来たときはアリゾナ記念館に渡る船に乗れなかったそうです。それで今年はこのツアーに参加したと話していました。
真珠湾を効率よくまわれるこのツアーをおすすめします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2019/12/02 |
投稿者: みかん
ドールプランテーションでは、アイスクリームが美味しかったのと、お土産の種類が沢山あって楽しかったです。
残念ながらサンライズシェルは見つかりませんでした。
ガーリックシュリンプは、背中に切れ目があって剥きやすく、最高に美味しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: バラ色旅ずきん
何でも手に入るワイキキのゴージャスさと、大自然が魅力のハワイですが、今回は海と山のふたつを堪能しました。大らかな大自然は神々しいばかり。ガイドさんのお二人も飾らないお人柄で参加の皆さんも打ち解け楽しい時間でした。まるで自生してるかのような木々からもぎたての見たこともないフルーツをいただきました。雨が降ると足元は赤土でぬかるみますので、古い履きなれたスニーカーがおススメです。赤土は汚れると落ちにくいのでご注意を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: のんのん
ガイドさんは中立の立場で話をして下さるので、日本人でも嫌な気分になることはないです。
真珠湾の歴史を知ることができました。
バスの中の話もとても勉強になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/13 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: Chuck
とてもワクワクしましたが、波がもう少し大きければよかったです。ガイドはとても親切でした。足洗い場は狭い通路で混雑していて、少し不便でした。
Very exciting but wish the waves had been bigger; guide was very helpful; narrow walkway and crowded making it awkward at foot-washing area.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Outrigger Canoe Surfing: Three Wave Ride Package [3-6 passengers] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/12 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: よっしー
何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん!
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/12 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: 宮ちゃん
何度か訪れているハワイですが、今回はいつもと違う場所を観光したいなぁと思っつていたところ、テレビ番組でこの果樹園を知り参加してみました。
あいにくの雨模様でしたが、日本人女性のガイドで丁寧な案内のもと、ハナウマ湾やマカプウなどに立ち寄り絶景を堪能して果樹園に向かいました。
自分たちではなかなか行けそうにない難しい住宅地を通り、さらに奥へ進むと
「一体どこへ連れて行かれるのだろうかと不安になっていませか〜」とガイドさん。笑いながらの到着でした。
オーナーが世界中を旅して集めた樹木やフルーツの木とあり、初めて見るものが多く感動しました。
散策の時中でフルーツの実をもぎり実食できる体験も面白かったです。
ランチタイムでは珍しいフルーツもたくさんあり、見た目とのギャップに驚きながらも満腹になるまで美味しくいただきました。
帰りにハニークリームパイナップルを1個購入し、翌朝食べやすくカットして
クアロア牧場に持って行きました。
綺麗なビーチを眺めながら食べたパイナップルは、忘れられない味となり最高の思い出作りになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/12 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: ハワイ大好き
ガイドのおじさまが日本の事事ネタに大変詳しく、車内も楽しく過ごせた。駆け足ではあるけれど1日でこれだけまわれたのは良かった。KCCでの食べ過ぎには注意!その後も食い倒れツアーは続きます。ツアー中現金でしか支払えない場面が多いのである程度準備して行った方がベター。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: Jelly
ショーは始まりから終わりまで素晴らしく、食べ物もとても良かったです。このルアウは非常におすすめで、失望することはありません。
The show was amazing from start to finish and the food was great. Highly recommend this luau you won’t be disappointed.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package - Hawaiian Experience with Dinner Buffet (Wing Seating) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: 雪じるし
ドライバーはマキさんでした!!
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。
4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/12/20 |
投稿者: えりん
席は端でしたので、ステージはよく見えずでした。
円卓8名席でしたが、円卓内は自由席なので、早めに行くといいですね。
フラショーというより、フラ中心のショーという感じでした。
建物内の開催だったので、ハワイという雰囲気は感じられずでした。
ドリンクチケット3枚を使いきれず残念でしたが、食事はとても美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/11 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
投稿者: Lynn Thorn
孫娘はパイナップルをもらってとても喜んでいます...ビッキーに感謝します!!
Granddaughter very happy to get the pineapple...many thanks to Vicky!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/10 |
投稿者: チワワ
初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか?
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言(気を使いすぎだよ等)をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ!と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。(写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等)、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは?
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか!
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベテランガイド マキさん確約プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: Kaorin❤
主人と参加しましたが、要所要所での説明は、
英語がわからない私にはキツかったです。
(主人は英語はわかるので○)
それと、マウンテンバイクには泥よけがついていないので、背中とお尻部分は、泥はねで、真っ茶色になりました。洗濯しても落ちません。なので、白いTシャツとかで絶対参加しない方が良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: かみら
ずっと気になっていたハニークリームパイナップル。ハワイ6回目で初めて食べることができました‼︎想像以上の甘さに驚きました。他にも出会ったことのないフルーツをたらふく頂き、フルーツでお腹いっぱいになるなんてとても贅沢な時間でした。それでも時期的には種類は少ない方とうかがいましたが、大!大!大満足です‼︎次回は季節を変えて必ずまた参加します。ガイドのゆみこさんのお話もとても興味深く、送迎の車中までとても楽しく過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: erieri
少人数のアットホームな感じも良かったです。
一日ツアーに参加できて本当に最高でした。
食べたいもの食べれたり、行きたいこと行けたり、出会いたいホヌさんや虹にも遭遇できて✨
テリー岡本ガイドさんとの出会いにも感謝します。またお会いしたい方がハワイで出来ました
ありがとうございました。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: よし&みき
一日雨で残念でした((+_+))
まず、日本人のスタッフ、この方々は日本からの留学生(;・∀・)
大学に通いながら、アルバイト、、素晴らしい語学、それに丁寧、親切、
応援したくなります(#^^#)
園内は広く、緑がすごくきれいで癒されました、いろいろ体験出来たんでしょうが、雨でできなかったのが残念。。
最後のナイトショーは、迫力満点♡
もう一度見たい(#^.^#)
このツアーは参加して大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ツアー+ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: ダイヤモンド
今まで私たちが日本で学んできた事が、いかに一方的なものか実感しました。現在ハワイで暮らしてらっしゃるガイドさんの生きた情報を盛り込んだ解説、向上心のあるガイドさんの情報量、すべてに満足しました。かつて行ったことのある方こそ現在のパールハーバー・アリゾナ記念館・航空博物館は再訪すべきだと思いました。しかもガイドさん付のツアーこそお勧めです。前もって荷物を預かって下さり、事前に注意事項を聞くことができ、結果的には効率よく無駄なく観光できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | <1日10名限定>戦艦ミズーリ探検家プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: けいこ
ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認&対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ポイポイ
今回ハワイ私は4回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね!と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: michiko
まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/07 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: つぼちゃん
母と2人での参加でした。
思っていた以上に楽しめました!
是非またハワイに行った時は行きたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ツアー+ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: hide
ノースショアの観光すべきところを完全に網羅していますので、マウイ島に来たら一度は参加したほうがいいツアーで、お勧めです。
たまたま、「この木なんの木」には、花が咲いていました。「名前も知らない花が咲くでしょう」の「花」を見ることができてプチ感動でした。
マツモトのshave ice,ガーリックシュリンプ、チョコレートハウピアパイ、コナコーヒーとカウコーヒーの味比べなど、舌と胃袋も満足でした。
ぜひ、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: うのぺい
ガイドの福山さんの話はとても勉強になりました。半日、いろいろと体験できて良かったです。来年も参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: G.M.A
年末年始の最高の混み具合の中で、ノースショアの盛り沢山のプログラムでした。カフクのガーリックシュリンプは待たずに食することができ、さすがの日本的配慮で、海外の催行会社ではこうはいかないでしょう?! サーフィン関連で交通渋滞でしたが運転手さんご苦労様でした。好天に恵まれ、非常にラッキーな、中身の濃いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上)(~2022/03/31) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/06 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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サステナブルツーリズム | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベルトラは、旅行者に持続可能な観光体験を提供するため、世界各地でのサステナブルツアーの販売を展開しています。 環境への配慮を重視した「地球にやさしい旅」、 地域経済を支え、地元文化を尊重する「地域をはぐくむ旅」、 多様な文化を体験する「文化をたのしむ旅」、 そして新たな発見や成長を目指す「学びの旅」が含まれます。 この4つの旅の体験を通して、訪れる地域の自然環境や文化を守りながら、旅行者に深い理解と心に残る体験を提供します。 ベルトラは、持続可能な未来を築くために、旅行者と共に地球に優しい選択を推進しています。
ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki