投稿者: chika
参加予定をしていた日が天候が悪く、次の日に振り返てもらいました。eSIMしか契約していなかったのと旅行中でこまめにメールをチェックしていなかったので、延期の連絡をもらっていましが気づいていなかったのですが、ホテルのお部屋まで電話をくれて、延期をすることができました!その時点でとっても親切〜とおもいました!
当日も楽しみにしていたMakiさんが案内してくれて、とーーーっても笑顔になりましたし、さらにウミガメにも会えて最高でした!!!!またハワイに来た時はウミガメ大学に参加したいです!!ありがとうございました!
アロハ! chikaさま。ワイキキカメ大学に参加していただき、ありがとうございました。海のコンディションが回復し、ウミガメに出会うことができて良かったです!! 日本語ガイドのMakiに関するコメントならびに五つ星評価にも感謝いたします!! また日焼け対策に関する情報共有もありがとうございます。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/01 |
| 参加日: | 2026/02/11 |
投稿者: ぽん
新婚旅行でハワイへ行き、とても楽しそうな体験だなと思い予約しました!
ガイドさんはほとんど英語でしたが、乗馬前の説明動画は日本語での説明を見る事ができたので、大体の事は理解できました!
どのお馬さんもお利口で、初心者でも安全に楽しむ事ができました。景色も最高で、本当に予約してよかったなと思っています。
とても素敵な思い出になりました!
天気が良くても、意外と肌寒かったりするので、羽織れるものがあると安心かもです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/送迎付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/01 |
| 参加日: | 2026/02/02 |
投稿者: はる
地上から150mまで上がると聞いてとても怖かったのですが、空中はとても有意義で揺れもなく楽しめました。が、飛ぶまでの船内で過去一船酔いしました。飛ぶのにそれ相応の速度が必要なのは承知しており、私は酔い止めを飲みましたがダメでした。他の方も体調不良でダウンしており、人生で1度乗れば十分かなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/01 |
| 参加日: | 2026/02/06 |
投稿者: はる
新婚旅行でクルーズディナーに参加しました!景色や船内の雰囲気、ショーなどとても良かったです。食事は食べ放題だったのでそれ相応の美味しさでした。パインが1番美味しかったです。船酔いしてる人もいたので酔いやすい人は酔い止めを!
この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回新婚旅行でのハワイの素敵な思い出として船上からの景色やお食事とエンターテインメントも楽しんで頂き大変嬉しく思います。次回もハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6月末まで割引中!】パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/03/01 |
| 参加日: | 2026/02/06 |
投稿者: くまうさ
クジラは見えませんでしたが、写真のとおりとても綺麗な景色を見ることができ、ハワイの海を感じることが出来ました。
バナナブレッドとコーヒーもとても美味しく、総じて満足です。
船酔いを心配していましたが、特に大きな揺れもなく健やかに過ごすことが出来ました。
風も強く、船内も少し寒いので、羽織るものを持参することをおすすめします。
この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回のクルーズでクジラが見れなかったことが残念でしたが、朝のクルーズをお二人で楽しんで頂き大変嬉しく思っております。素敵なお写真と口コミも有難うございました。大変ラッキーなハワイの虹も見れて良かったですね。又のお越しをお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/03/01 |
| 参加日: | 2026/02/24 |
投稿者: 缶詰
普段は船酔いしないが大型の船にも関わらず揺れが激しくて酔った。クジラも見えず残念
ドリンクの注文を聞きにきてくれるがしなくてもok
この度は私共のスターオブホノルル号に小さなお子様連れでお越し頂き誠に有難うございました。今回クジラが見れなかったことを残念に思っております。ハワイにまた来られる事を願っております。今回のお声を有難うございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホエールウォッチ |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/03/01 |
| 参加日: | 2026/02/06 |
投稿者: やすぅお
サンセットクルーズですが、値段の割に料理が、、、サンセットを楽しむと割り切って参加するのがいいと思います。
この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回のクルーズでのサンセットを楽しんで頂き大変嬉しく思っております。今回のお声を有難うございます。またハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6月末まで割引中!】パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/05 |
投稿者: MamaC
私たちは素晴らしい時間を過ごしました。ガイドは優れていて、とても知識が豊富でした。唯一の不満は、ATVがもう少しきれいであれば良かったということですが、それ以外は素晴らしい体験でした。
We had such a wonderful time. Our guides were excellent and very knowledgeable. The ONLY complaint we had was the fact that the ATV’s could be a little cleaner other than that, it was a great experience.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour [Morning Package] |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/05 |
投稿者: NON
TVと映画のロケ地巡りツアーのみの参加でしたが、充分に楽しめました!知っている映画の中にすっかり入り込み楽しめました!
思ってた以上に広く、壮大なロケーションに大満足・大感動でした。
ロケ地見学ツアーの出発前、終了後は帰りのバスに乗るまでの時間がかかるので、
その時間を上手く使えると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/06 |
投稿者: ひな
当日はストームが来ていましたが、土砂降りの雨でも決行するようでした。河童は上半身だけなので、下は下着までずぶ濡れ靴はぐちょぐちょ着替えを持っていったほうがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/映画ロケ地+山+海コース<2時間/送迎付き> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/08 |
投稿者: こーちゃん
少し曇りもありましたがキャプテンとチリチリ頭のお兄さんのおかげでとても楽しむことができました!
次回またハワイにきたら絶対参加したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/05 |
投稿者: ぴよ
送迎から乗船まで1時間弱、船に乗っている時間2時間でした。クジラがどれくらい見られるかはそのときのタイミングによると思いますが、シーズンということもあり期待しすぎていたあまり、数回遠くに見える程度だったので少し残念に思ってしまいました。英語ではありましたが、クジラについての豆知識をお話ししてくれて楽しめました!
船内アナウンスで何時の方向に見えましたと英語で言ってくれますが、それを聞いてからではクジラも移動してしまうので、周りのざわつく様子を確認して駆け寄ることをおすすめします!
この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。今回のクルーズにてクジラが数回遠くに見えた事が満足されなかった事を残念に思いましすが、朝のクルーズと共に船上からのワイキキの景色とクジラの生態のインフォを楽しんで頂き大変嬉しく思っております。今回のお声とお写真を有難うございます。次回も是非ハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/25 |
投稿者: ぴよりん
ハレイワなどオアフ島の主要スポットを一日で効率よく網羅できる合理的なツアーです。特筆すべきはランチのガーリックシュリンプで、パンチの効いた味付けと期待を裏切らないボリュームを堪能できます。観光の要所を確実に押さえつつ、現地の人気グルメをしっかり味わいたい方にとって、非常に実用的なパッケージといえます。また、ガイドさんの説明もわかりやすくとても素晴らしいものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2名以上参加)(2026年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/28 |
| 参加日: | 2026/02/26 |
投稿者: パパイヤ
スターオブホノルルに乗船してホエールウォッチ参加しました 残念ながら当日は見れませんでした。8:45集合でしたがホテルを早めに出てUberで 妻が船酔いが嫌なのでスターオブホノルルにしました
クルーや船長の暖かい出迎えで船内に
クルーからの説明でドリンクとバナナケーキを。ホエールウォッチの楽しみやホエールの生態などの説明があり出航
3階デッキや屋上デッキに各々行きいざホエールウォッチ 眼を細めて また艦内放送からのお知らせを聞きながら日光にあたりワイキキの街やダイヤモンドヘッドをみながら、なかなか現れないホエール 折り返してから結局2時間あまりの乗船で今回は見れませんでした。でも楽しいひと時でした。帰りにまた乗船出来るチケットをもらい次回を楽しみにしてます
見れるかは運なのですから楽しんでください
この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。今回は残念ながらクジラが現れませんでしたが、朝のクルーズをお二人で楽しんで頂き大変嬉しく思っております。沢山のお写真と今回の口コミも有難うございました。又のお越しをお待ちしております。次回の再乗船にてクジラが見れると良いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/27 |
| 参加日: | 2026/02/26 |
投稿者: BVK
ボン・ヴォヤージュ神戸田村さん ありがとうございました 現地のオプションもおまかせとの事で依頼しました。おかげさまでクジラも見れてよかったです。また機会があればよろしくお願いします
冬のハワイは寒い 波も高い 酔い止め薬があった方が良いです
この度は私共のスターオブホノルル号にお友達とお越し頂き誠に有難うございました。クジラも見れて本当に良かったですね。又のお越しをハワイにてお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホエールウォッチ |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/27 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: honeytip
京子さん最高。
日本語のガイドが素晴らしかった。
お気遣いも素晴らしく、歴史解説も
感動しました。
ハレイワのショップが良かったー。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2名以上参加)(2026年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/27 |
| 参加日: | 2026/02/26 |
投稿者: honeytip
3回目だけど最高だったー
ダンスも食事もロケーションも
何もかも素晴らしい。
また来るからねー
ベルトラも最高。
この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。今回三回目とゆうことでクルーズにお越し頂きスタッフ一同光栄に思っております。パシフィックスターでのお食事やエンターテインメントも満足して頂き嬉しく思っております。大変ポジティブな口コミも有難う御座います。次回もハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6月末まで割引中!】パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/27 |
| 参加日: | 2026/02/25 |
投稿者: ポポロ
ホスピタリティあふれるガイドさんや日本人スタッフさんたちが色々とサポートしてくれるので、楽しくラプターを運転して、大自然を満喫して、ハワイの伝承文化や神話や自然についてのレクチャーを聞いたりできました。ラプターの運転は女性でも超簡単で、楽しすぎます。
英語の説明動画のほうが日本語のものよりわかりやすいです。
時間厳守です。
写真撮る時間もあります。
マスクがあると楽です。
チップは終了後入れ物に。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】2時間コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/27 |
| 参加日: | 2026/02/23 |
投稿者: yae
前日は大雨警報が天気が悪かったのですが、当日は晴れて風も穏やかで、絶好の鯨ウォッチング日和でした。デッキに上がって待っていると船長からのメッセージ!そちらの方向を見ていると可愛い尻尾が😍😍😍ベビー鯨がいました。しばらくするとたくさんの船が集まってきてみんなでウォッチング!写真!をと思っているとすぐに水中に入ってしまうので是非目に焼き付けて欲しいです。🐳の潮吹きが遠目でもよく見えてそちらの方向へ移動してくださいます。短い時間でしたがたくさん見る事ができました。また、船からのワイキキ、ダイヤモンドヘッドの景色も最高!また行きたいです。
船が動き出したらすぐに1番上のデッキに移動するのがおすすめ!日差しが強いので帽子、サングラス必須ですね。
この度は私共のスターオブホノルル号にお友達とお越し頂き誠に有難うございました。お天気も大変良くて本当に良かったですね。そして、かわいいクジラの親子も見れてスタッフ一同嬉しく思います。ポジティブな口コミとお写真も有難うございました。次回もハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/27 |
| 参加日: | 2026/02/22 |
投稿者: Hibiki
数回くじらが出現しており、いろいろな姿が見れました。貴重な体験をありがとうございました。
また、ツアーに付属しているパン、コナコーヒーも美味しくいい時間を過ごせました。
この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でお越し頂き誠に有難うございました。数回クジラが見れたのは本当に良かったですね。今回ハワイでの良い思い出のお手伝いができた事をスタッフ一同光栄に思っております。大変ポジティブな口コミも有難う御座います。次回もハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/26 |
| 参加日: | 2026/02/25 |
投稿者: クロス
まきさんはじめとする楽しい方々のおかげで貴重な体験ができました!
海に向かうまでの道中も場を盛り上げてくださり、気持ちも高まりました😆
船の中では、ハワイ式のお祈りをさせていただき中々ない体験もできました。
ウミガメだけでなく、海にいる魚の解説も受け、とても満足度の高い体験でした✨機会があれば、また利用したいです❗️ありがとうございました。
アロハ! クロスさま。ワイキキカメ大学にご家族で参加していただき、ありがとうございました。五つ星にも感謝です!! ハワイの海や文化を楽しんでいただいたようで嬉しく思います。日本語ガイドのまきに関するコメントもありがとうございます。ご家族の素敵な思い出になったら幸いです。ぜひまた、ハワイにいらっしゃる際には遊びに来てくださいね。Mahalo nui and a hui hou!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/26 |
| 参加日: | 2026/02/23 |
投稿者: BVK
ボン・ヴォヤージュ神戸の田村さんありがとう
現地ツアー手配もおまかせとのことで依頼して バッチリでした 高額だけあって 内容は充実していました でも年配にはちょっとキツい感じはあります
英語を勉強してからいきましょう
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】ジュラシックアドベンチャーツアー(約2時間半) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/26 |
| 参加日: | 2025/12/31 |
投稿者: ニヘ
辛うじて見れました。前日は曇、雨でしたが朝日が何とか見られて良かった。
でも、他者を押し除けて急いでいかないと上で見られない。もしくは朝日に間に合わないので、急いで登る必要あり。
階段は辛い。
頂上の真ん中に大きなブロック?みたいなところに座られば勝ち。
みんな見たくてギュウギュウに押してくるので、女の子と行くならそこに陣取って座れたら良いですね。
帰りはツアーの時間に遅れると置いていかれるので、時間は厳守。
2組置いていかれていたので笑
あと、登頂前に30分くらい待ち時間がありますが、流れ星が2個見られたので、良い。
良く見られるらしい。
急いで登って、真ん中のスペースを死守。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1便) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/26 |
| 参加日: | 2026/02/24 |
投稿者: Nu*Mahalo
ハワイ旅行の締めくくりに、こちらのディナークルーズを利用しました。
ビュッフェにするかコースにするか口コミを見ながらかなり迷いましたが、今回は窓際席のビュッフェプランを選択。
ビュッフェは「並ぶ」「あまり美味しくない」というレビューも見かけて少しドキドキしていましたが、実際はそこまで並ぶこともなく、料理も十分満足できる内容でした。
種類は多すぎない分、選びやすくちょうどよかったです。
曇り気味だったためサンセットははっきりとは見えず少し残念でしたが、ダンスショーを間近で見ることができ、しっかりハワイを感じられる時間でした。
外は少し肌寒く長時間はいませんでしたが、海上から見る夜景はとてもきれいでした。
揺れも穏やかで、心配していた船酔いもまったく問題ありませんでした。
ひとつだけ気になったのは、ショーを見終わってからデザートを取りに行くと、メイン系の料理はほぼ片付けられていたこと。
お食事系をしっかり楽しみたい方は、早めに取りに行くのがおすすめです。
デザートも美味しく、特にパイナップルは甘くて何度もおかわりしてしまいました。
ドリンクはブルーハワイやチチなど気になるものもありましたが、食事でお腹いっぱいになり最初の一杯だけに。少し心残りです。
有料のレイも購入して気分を盛り上げ、写真も撮っていただきました。写真は別料金かと思っていましたがプランに含まれていて、良い思い出になりました。
お値段は決して安くはありませんが、旅行のラストを飾る特別な体験としては大満足。
参加してよかったと思えるクルーズでした。
この度は私共のスターオブホノルル号にご夫婦でハワイ旅行の最終日にお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのセレブレーションプランでお二人のハワイでの最高の思い出作りができた事を大変嬉しく思っております。詳細でポジティブな口コミとお写真も有難うございました。次回もハワイでお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6月末まで割引中!】窓際席またはプライベート席確約!パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/26 |
| 参加日: | 2026/02/19 |
投稿者: カテリーナ
クルーは親切なイケメン兄弟でした。
船は速くて、胃が浮くようなスリリングな揺れが何度か。
パラセーリングは、ただただ気持ちよかったです!ハーネスをつなぐとスーッと浮き上がって、娘が、ソアリンみたいー!と叫んでいて、確かに贅沢すぎるリアルソアリンでした。
飛ぶ前に海に浸かって大丈夫か確認があり、OKと答えたら、豪快に2回腰まで浸かりました。着地もフワッと上手でした。
写真は下船後、PCで画像を確認してから購入するか決められます。データはその場でスマホに落として、SDカードでも渡してくれました。
荷物とサンダルは、座席の下に入れられます。
チップと写真代は、カードで支払いできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 選べる無料特典付き!/1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/25 |
| 参加日: | 2026/02/20 |
投稿者: カテリーナ
京子さんのガイドが素晴らしかったです!
運転しながら、当日のコース、トイレに行くポイント、ハワイの歴史などずーっと話してました。ランチも事前に希望をとって運転しながら注文、到着したらすぐ配ってくれたり。観光地では解説してカメラマンして、ワンオペで本当に素晴らしかったです!!
ツアーは新婚さん3組・母娘3組で、時間前に集合する方ばかりだったので、予定にないバランスロックにも連れて行ってもらえました。
使わない荷物は車中に置いていけます。アイスは出発前に買って車内で食べてOKでした。
出雲大社は御朱印帳に書いてもらえます。オリジナルの御朱印も30ドルで購入できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン(2名以上参加)(2026年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/25 |
| 参加日: | 2026/02/19 |
投稿者: Beth
フレンドリーなスタッフ、素晴らしい時間!!
Friendly staff, great time!!
アロハ ベス、
素敵な写真と共に5つ星のレビューをありがとうございます!またお会いできるのを楽しみにしています。
マハロ、
チームKBOS
Aloha Beth,
Thank you for your 5-star review with your nice pictures! We are looking forward to seeing you again soon.
Mahalo,
Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Standard Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2026/02/24 |
| 参加日: | 2026/02/20 |
投稿者: dunhill
運良く、天候に恵まれて楽しむことができました。英語ができた方が意思が伝えられるので良いです。着地では少し水に濡れても大丈夫と伝えて、楽しむことができました。
運良く、天候に恵まれて楽しむことができました。英語ができた方が意思が伝えられるので良いです。着地では少し水に濡れてOKと伝えて、楽しむことができました。
The boat rocked quite a bit. You might need some motion sickness medication.
船がけっこう揺れました。酔い止めが必要かも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Super Flight: 1000ft Line |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/23 |
| 参加日: | 2026/02/06 |
投稿者: うらら
高齢の両親含む家族5人旅の最終日、何をしようかいろいろ迷って当サイトで口コミNo.1のこのツアーに参加した。3スター(コース料理)で2階の席。週末でバレンタインデーだったせいか満席だった。
着席時点で前菜のサラダは置いてあり、まもなくドリンク(2ドリンク付き)を注文したが、40分経ってやっと5人中の2つのみ届く。催促しても来ないし、オーダーから1時間たったので強めに言うと、「ブレンダーが壊れてできない」とのこと。今さら?と驚きつつ、バーカウンターに出向き再注文するも、そこからさらに待たされ、1杯目のドリンクが届くのに1時間20分かかった。
やっとドリンクが来たのでロブスターを食べ始めたが、まもなくショーが始まったため会場が暗くなり、手元が暗がりで見づらい為、せっかくのロブスターもよく味わえず、ショーも楽しめなかった。
ショーが終わって少しするとメインの2皿目が運ばれてきたが、5人中2人はステーキではなく魚料理をリクエストしていたのに、なぜか全員ステーキが来た。クレームを言うと、ミスを認めて交換に行ったが、そのまま放置。
その頃には船は港に着こうとしていた。
魚料理が来る前にデザートが運ばれてきたので、まだメインが来てない旨を伝えるが、もう全てがメチャクチャで悲しくなった。
2杯目のドリンクは、スタッフに言っても埒があかないので、自分で空いてる3階のバーカウンターに取りに行った。
港について、下船の準備をする人もいる中、やっと魚料理がきた。取り替えると言ってから20-30分経過。乗船から2時間以上経過していた。
魚を食べ始めたらすぐにデザートも運ばれてきて、追い立てられるような扱いに憤りを感じたが、急いで食べるしかなかった。
5人分の安くない料金を支払い、初ハワイの両親の思い出にも泥を塗ってしまったのは残念で仕方ない。
今回の数々の不手際は、明らかにホールスタッフの人数不足によるもので、全くオペレーションが機能していなかった。必要なスタッフ数の半数以下だったように思われる。予約状況等から、当日の乗船客数は事前にわかるはずなので、原因は運営の問題と思われる。庇うわけではないが、スタッフの方は大汗をかきながら小走りで動き回り頑張っていて、あちらこちらで頻発するクレームの謝罪に追われて、見ていてお気の毒にすら思った。
2/14、なぜこのような事態が発生したのか、しっかり検証したほしい。
美しいサンセットが見られたことだけが救いである。
すすめません
この度は私共のスターオブホノルル号にご家族でお越し頂き誠に有難うございました。今回のスリースターでのクルーズのお声を有難うございます。今回の詳細をクルーズ責任者に報告してこれを機会に改善できるよう心がけて行きたいと思っております。改めて今回のお声を有難うございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【6月末まで割引中!】3スター(コースディナー/ロブスター&ステーキ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/02/23 |
| 参加日: | 2026/02/14 |
投稿者: まさはる
ハワイの最終日を前に、なにか手軽に限られた時間でできるアクティビティがないかと探していたところ、こちらに空きがありました。当日の午前中に予約したにもかかわらず、大変スムーズに手続ができ良かったです。受付場所はややわかりにくかったですが、社名の入ったバンが止まっているのが目印です。受付は若い女性2名(1名は日本語堪能)、クルーは若い男性2名で英語でしたが、コミュニケーションに問題はなかったです。スポットに着くまでは高速でのクルーズという感じでそれ自体が楽しかった。パラセイリングも、着地する際はどうするのかななど若干不安がありましたが、非常に上手に操作されて、自然とボートの後ろに着陸するようになってました。大変貴重な体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/02/23 |
| 参加日: | 2026/02/20 |
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