投稿者: さっこ
初めてのハワイ、新婚旅行でのツアーの合間に参加しました。
単刀直入に感想から申し上げますと、期待以上でした!
なかなか自分達では行けないマカプウの絶景ポイントを説明して頂きながら回ったり、写真を撮ったり…どのポイントも息を飲む程の絶景、日本では見られないものばかりでした。
そしてメインのフルーツ試食。これまた日本で食べられないものばかり!驚くほど酸っぱいものからハチミツのように甘いものまでたくさん食べさせて頂きました。逆に日本でお馴染みのフルーツも、ハワイだとまたひと味ちがって新鮮でした。パイナップルはもちろんのこと、個人的に感動したのは、グレープフルーツ!あんなにジューシーなものは初めてで感動でした。
フルーツ好きなら絶対満足できると思います。
また、もう1つのおススメポイントといえば、ガイドのマキさんとのトークでしょう。人数が少なかったのもありましたが、初めてのハワイで何も分からない私たちにこのツアーのことだけでなく、現地のこと、おいしいお店のこと、気さくに色々教えて頂きました。お陰でツアーの後もとても楽しい旅行になりましたよ!
また機会がありましたら是非参加したいです♫
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/09 |
| 参加日: | 2018/03/06 |
投稿者: jasmine
交通渋滞とのことでピックアップが15分遅れましたが、あとは問題なくスムーズで、とても楽しく過ごしました。
これだけの場所を個人で回るのはとても無理ですが、こちらのツアーでしたらほどよい滞在時間で効率良く回れます。
ガイドの後藤さんのお話しがとても楽しく、家に帰ってからもしばらくその話題で持ちきりでした。
また、同じツアーの方も良い方ばかりで、バスの中や食事中も楽しいひとときを過ごすことが出来ました。
またハワイへ行く際にはぜひ参加させていただきます。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/07 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: ハワイマニヤ
フランキーズ・ナーサリー到着までに ハナウマ湾、しお吹き岩、マカプ海岸に立ち寄り興味深い説明がありました。果樹園はまだシーズンオフでしたが、それでも珍しいフルーツや季節の花々を目にすることができました。看板のハニースイートパイナップルやガイドさんの心尽くしで日本では珍しい色々な果物を堪能しました。それに加えて、道中でのガイドさんのオアフ島の現在、過去の説明が楽しめました。
楽しいお時間でしたね。
パイナップルも美味しいです。
東海岸も最高のお天気だったですね。
次回は再度夏の時期のお越しください。
美味しいマンゴーが待てます。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/05 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
投稿者: ま~くん
ハワイへ行く時にはこのところほぼ毎回参加しているツアーです。
コンパクトにKCCからカイルア・ノース・ワイケレと回ってくれるので、レンタカーを使わない人にとってはとてもお勧めです。
ブーツ&キモズのパンケーキも頼んでおいてくれます。
いつもは家族で…でしたが、今回はお気楽な1人旅でした。
また参加します(^^♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/05 |
| 参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: はるこ
ガイドの坂井さんは、気さくでおもしろい方です。
軽快なトークと説明で、ハワイのいろんな事をたくさん知る事ができました。
話題は、歴史や植物や鳥、グルメなど盛りだくさんでずっと楽しいです。
オアフの壮大な景色とイオラニ宮殿のハワイ王朝の歴史で
よりハワイが身近に感じられました。
各スポットで良い写真を撮って下さいます。
この日は予定になかったハロナ潮吹き岩にも寄って下さいました。
食べてみたかったダイヤモンドヘッド・マーケット&グリルの
ブルーベリークリームチーズスコーンは最高に美味しかったです。
大きいのですがペロッと食べられました。
久しぶりに飲んだ緑茶も美味しかったです。
この日は、イオラニ宮殿の横の広場で楽団の生演奏とフラダンスが
催されていたので、見学もできました。
ワイケレアウトレットへ行ったのは私の家族だけだったので
車内で個人的に知りたかったハワイの事など色々聞けました。
家族の話などもできてとても楽しかったです。
アウトレットで使えるクーポンと地図もいただき、
買い物もたっぷり楽しめました。
盛りだくさんの観光名所と坂井さんの楽しいお話や気配りで
とても楽しい一日を過ごせました。
大満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: トラベラー
土曜日ならでは、限定イベントモリモリのツアー、楽しみでした。集合時間15分以上遅れていたため先行き不安でした。ワイキキに入った辺りで事故渋滞と、ガイドがら説明あったためクリアに。日本人のガイドは男性、ユニークな話を聞かせていただきながら、ほかの参加者の皆さんと楽しく、あっと言う間に時間が過ぎました。まさしく食べ尽くし、美味しい食事がいろいろできました。雨季はみどころの天気が残念な感じでしたので、真夏の頃、再訪したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: BULL
ご親切な対応、有り難うございました。
初めてのハワイで、どこに行けば良いかも分からない状況でしたが、オススメスポットなど教えて下さいました。また、お願いしたいと思いました。
観光スポット盛りだくさんだったので、次回は自由時間多めに、ゆっくりと見て回りたいと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: ppppp
効率的に色々回れて楽しかったです。
車中ではハワイクイズが出題されますので一人旅でも寂しくないと思います。
チップを払えとかなり遠回しに何度も説明されたのが面倒くさかったです。
時間の無駄ですし気分のいい話でも無いので、欲しい金額をはっきりと説明して欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: フリフリチキン
車をおりるたびに美味しい!
女三人での参加でよかった。いろんなものをちょっとずつシェアして
B級グルメ満喫しました。
車内も日本人ガイドさんの楽しいおしゃべりで休む暇なし。
また機会があれば参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/03 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
投稿者: Al Schroeder
私たちのツアーガイドはエイミーで、彼女は素晴らしかったです。ショーがどのように作られているか、そして俳優についての彼女の知識は、私たちの期待を超えていました。マクガレットの家を見学し、オーナーに会うことが私たちにとってツアーのハイライトでした。家のオーナーとエイミーは本当に素晴らしかったです。私たちの休暇の中で最高のツアーだと思います。
Our tour guide was Amy and she was awesome. Her knowledge of how the show is created and the actors was greater than any expectation we had. Seeing the McGarrett house and meeting the owner was the highlight of the tour for us. Both the owner of the house and Amy were absolutely wonderful. I think the best tour of our vacation.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Lunch at McGarrett's |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/02 |
| 参加日: | 2018/02/22 |
投稿者: かっちん
夫婦と5歳の娘、0歳の双子、義父母7人で参加しました。ベビーカーはバギーのみ持ち込み可能だったので、一台だけバギーを持ち込ませて頂いての参加でした。11時間という長時間でしたが、あっという間にツアーが終わってしまいました。日本語でのガイドで、車の中ではずっとハワイの案内を聞けたのと、マイクで車内のどこのいてもよく聞こえるのも良かったです。途中雨が降りましたが、大きな傘も貸してもらえました。もともと、土曜限定のKCCへ立ち寄るツアーを探して見つけたツアーでしたが、ワイケレやホールフードなど、レンタカーなしではなかなか手軽に行く事のできないスポットへ1日で全て回れる効率的なツアーだと思います。更に食事も、美味しいものをあちこちで食べて回ることが出来ました。今回のハワイ旅行で1番たのしみにしていたのですが、また次回も同じツアーか、同社の他のツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/03/02 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: あけごん
ノースショア方面の観光は前回に続いて2回目だったのですが、B級グルメ〜に惹かれ参加しました。ガーリックシュリンプ、マラサダそして1番美味しかったのは、ビーチでの自由行動の後に頂いたパンケーキとオムレツです。
ビーチから待ち合わせ場所までの距離は若干徒歩では厳しいかもなので、レンタサイクルお勧めします(泳ぎ疲れての帰りは特に…但し小学校低学年の子供が乗れるサイズは無いとの事で我が家はタクシー手配して移動しました)
ノースショアでの買い物も思ったより⁈楽しくてあっという間でした。
車中ではガイドのゼンジさんにハワイについて色々説明して頂き、とても充実した楽しい1日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/01 |
| 参加日: | 2018/02/21 |
投稿者: あけごん
思ったより沢山のフルーツを食べさせて頂きとっても美味しかったです。大きなおにぎりまで頂きお腹いっぱいでした。
散策途中 雨が降ってきましたがそれもまた良し。ガイドさんの説明も分かりやすく、小学生の子供も楽しんでいました。
パイナップルをいくつか購入して、お土産として渡したところとても喜んでもらいました。
次は夏の時期に又伺いたいです。
Fruit Basket Tourに御参加頂きまして、ありがとうございました。
少し雨にたたられましたら、楽しい時間でした。
以外と沢山のフルーツをお召し上がりいただけました。
パイナップルはめっちゃおいしい!!
次回は夏の時期のお越しください。
マンゴーが食べきれないほど出てきます。
お待ち致しております。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/01 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: アローハ
2018年1月末頃にモニターツアーで参加させて頂きました。5か月になる娘が一緒だったので他の方にご迷惑をおかけしないか心配でしたが、ラッキーな事に私達家族だけでした。マキさんの案内を聞きながら東海岸をドライブ。楽しみにしていたハナウマ湾は満車の為入れず残念でした。ハロナ潮吹き穴は3分に1回位のペースで上がります。くじらの潮吹きも遠くからですが沢山見られました。マカプウ岬は海の青さに惹かれる絶景ポイントです。バスでは行きにくい場所なのでツアーに入っていて本当に良かったと思いました。風が強いので写真が撮りづらかったです。そしてお楽しみの果樹園!半袖短パンの旦那さんは散策中に結構虫に刺されてました。虫除けスプレーの貸し出しはありますが、心配な方は足元だけでも対策するのがおすすめです。マキさんと20分位かな?フルーツ食べ歩きをして、だいぶお腹いっぱいになってきたところで更に昼食にフルーツ!もちろんパイナップルも食べました。芋栗南京好きな私はカニステルというかぼちゃ味の果物が好きでした。あと名前は忘れちゃいましたが5種類位食べたみかんはどれも甘くてジューシーで美味しかったです。お腹いっぱいで帰りの車内では家族全員寝てしまいました。
もっとマキさんと芸能人の話をしたかったなぁとミーハーな心を抑えつつホテルに帰りました。またハワイに来たいなと思うツアーでした。子どもがまだ小さいのでベルトラさんにも出発前から色々メールで相談しましたが、丁寧に対応して頂いてありがとうございました。家族でまたいい思い出ができました。
お疲れ様でした! 専用車になりましたが、たまにお客様の少ない時期にはこんな特典があります。
フルーツはかなり頂きましたね。そうそうキャニステルは中央アメリカの産地になりますが、ほとんど栗カボチャです、他にも夏には「ティケケ」と言って栗バナナの味がするフルーツもあります。
生憎雨が多い時期でご主人は蚊に刺されて痒い様でしたね。 次回は長ズボンでお越しください。
次回又機会がありましたら是非ご参加ください。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/27 |
| 参加日: | 2018/01/29 |
投稿者: tomo
ガイド&運転手の坂井さんのトークで、ハワイの歴史や、観光スポットの詳しい説明を聞きながら、多くの場所を見て回れました。初めてハワイに行きましたが、とても勉強になりましたし、凄くハワイが好きになれたツアーでした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/26 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: ときーまん
効率よくハワイの名所を
廻るならこちらにお願いするといいと思いました!
おかげさまで
全てのところをゆっくり見ることができました!
自分たちでは1日で
レンタカー借りてもなかなか難しいねと
終わったあと話してました(^^)
とくにジョバンニズのガーリックシュリンプ最高!
あと、この時期なかなかみれない
ウミガメも見えて最高でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/01 |
投稿者: りっちゃん
楽しみにしていたオプショナルツアーは生憎の雨でした。それでも雨雲レーダーなどでなるべく雨にぶつからないようにツアーの順序も臨機応変に対応して下さり感謝です。おしゃべり好きの和田さんは人を喜ばせる事が大好きみたい笑 生憎のお天気のせいで自分が納得していないと予定外のスポットにも立ち寄って下さいました。
結局どんなこともその時間を一緒に過ごす方々の人柄で楽しく感じるんだなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: シオンとアラン
ツアー代金が安いし、正直あまり期待はしていませんでした…。ですが、お迎えに来て頂いた先からゼンジさんの細かな説明、お心遣いが素晴らしかったです。他にも行列のお店のランチを用意してくれたり、なかなか撮れないショットの写真を撮ってくれたり、予定にはない場所もいくつか連れて行ってくれました‼︎
本当に楽しかったです‼︎また絶対参加したいです‼︎ゼンジさんありがとうございました(*^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/23 |
| 参加日: | 2018/02/21 |
投稿者: GORI
初めてのハワイで、短時間にいろいろなものがみられるこのツアーに参加しました。生憎の雨でしたがガイドさんの気配りが大変良く、新品の傘を用意していただいたり、予定にないチョコレート店やタンタラスの丘にも連れて行ってもらいました。おかげで買い物メインの妻はたくさんの土産物を買うことができ、またハワイのB級グルメを堪能することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/23 |
| 参加日: | 2018/02/18 |
投稿者: はなこ
ワイキキ以外のオアフ島の名所に行ってみたくて参加しました。念願だったこの木なんの木をバックに写真が撮れてよかったです。買い物もグルメも効率よく回れて満足しました。また,ウミガメを浜辺で運よく見ることができて,よかったです。たった一日のツアーでしたが,オアフ島のことが詳しくなった気分です。ガイドの和田さんがとても親切で,参加者の意向を聞いてくださり助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/22 |
| 参加日: | 2018/02/17 |
投稿者: こぺとむ
口コミを見て参加を決めました。
ハワイで食べたいもの全てを食べることができ、そこで写真を撮れて、ハワイで一番の思い出になりました。
大学生の子供が、和田さんの話に 虜になったようで、生物学の話をもっと聞きたかった~と言ってました。濃厚な1日を過ごせますので、是非、参加してみてください‼️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
| 参加日: | 2018/02/17 |
投稿者: チェ・ゲバラ
ひとり参加でしたけれども、ガイドさんが声を掛けて頂いたり写真を撮って頂き大変気を使って頂き感謝しております。
揚げ立てのマラサダ・パイナップルアイスなど詳細に案内して頂き、ハレイワタウン・カイルアタウンのフリータイム時一度町をゆっくり車で走りながお勧めお店などを教えて頂き大変助かりました。
また、行く機会が御座いましたらこの様なガイドさん・ツアーに参加致したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
投稿者: MSY
初のハワイ旅行で2日目はこちらのオプショナルツアーを申し込ませていただきました。
その日は私のグループ3名とご家族で来ているグループ4名でちょうど7名で回りました!
オアフ島の有名どころをたくさん回ってとっても充実した1日になりました!
食事のタイミングや観光の時間帯など、ベストな時間になるよう順番を変えて下さり、時間を持て余すことなく見て回ることができました。(しいて言うならモアナルア・ガーデンはもう少し写真を撮る時間が欲しかったカナ…。)
でも1つの場所で時間がありすぎて何しよう、ということがなかったので、本当に満足のいくツアーでした。
すべての観光地でガイドの方が詳しくお話を聞かせてくれて、それぞれの観光地のことも色々学べて楽しかったです。
素敵な写真も撮って頂きありがとうございました!
オアフ島の有名どころを回りたい!と思っているならぜひおすすめのツアーです!
担当して下さったガイドの方、1日お世話になりました!
またハワイに行く機会があったら絶対申し込みます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
投稿者: ラムネ
ブーツ&キモズとガーリックシュリンプの食事は付いたプランだと思っていましたが、当時、添乗員さんへ支払いが発生します。プラン詳細の内容では付いているように見えたのでそう思ってしまいました。これは私の勘違いでしたが、私が参加したときの添乗員さんの対応が悪かった。具体的には、集合時間の確認をしたら、「さっき言ったでしょ」という感じで嫌な顔をされたり、自由時間に行きたいお店がどこにあるのか聞いたら「車に乗っていた時にその道通ってきたでしょ。」と。初めてくるところなのに車内から道を全て把握しろというのでしょうか。真ん中の席でしたし全く見えなかったしわかったら聞いていません。ブーツ&キモズブルではテイクアウト後自由時間で、食事はテーブルのある食べやすいところへ案内するとのことだったのですが、遠かったのと行く手前に行きたいお店があったため、近くにあったベンチで食べようとしたら「あっちにテーブルがあるのに何で行かないの?」と。理由を話しても納得せず、あっちにテーブルがあるのに~。とまだ言ってくる。テーブルがほしいとは言っていないし限られた自由時間の中で少しでも時間短縮をしたいのに理解がなく本当に疲れました。添乗員さんのあたりはずれはあると思います。
私だけでなく、参加したほかの方も感じの悪い人という印象を持ったそうなので接客態度は直されたほうがいいでしょう。
先日は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
ご満足頂けなかったとのことで申し訳ございません。
今後は全てのお客様にご満足頂けますようにガイドの指導教育を徹底してまいります。
ご報告として当日のガイドにも詳しく状況を確認いたしました。弊社でもとても評判の良いガイド10年以上のベテランで今回のようなご指摘は初めてです。
お客様のご指摘の中で一点だけご確認をしたいのですが、お客様に対してご指摘のような口調では対応は絶対にしておりませんとのことです。
しかし結果的にお客様にご満足頂けなかったのは事実として真摯に受け止め、今後のツアー運営に生かしてまいります。
Hoihoi Hawaii 代表
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/20 |
| 参加日: | 2018/02/17 |
投稿者: こむぎ
和田さんありがとうございました。
沢山の素敵な所に連れて行っていただけたり、お話が楽しかったです。
次回もお願いしたいと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/20 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: エッグ
目的地での果物ツアーの内容も良いのですが、それに加えて道中でのガイドが凄く楽しめました。
ハナウマ湾、しお吹き岩、マカプ海岸に立ち寄り、写真や各地のいわれ等の解説があります。また車内でもオアフ島各地の説明を聞けて満足♪
果樹園に到着すると、ガイドのマキさん自ら農園内を案内してくれます。園内を一周しながら解説と試食を繰り返します。食べられる果物だけでなく、イランイランや月桂樹なども。生の状態でみるのは初めてで新鮮な体験でした。
Fruit Basket Tourにご参加いただきまして有難うございました。
この時期は少しフルーツの少ない時期ですが、それでもかなり頂きましたね。
イランイラン、カレーリーフ、月桂樹などの香辛料もたくさん育てています。
次回又、夏のマンゴーの美味しい季節にお越しください。
お待ち致しております。
Hawaii Eco Tours, LLC
Maki
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/19 |
| 参加日: | 2018/02/16 |
投稿者: ちーちゃん
今回のガイドは最悪でした。
ピックアップ場所に、時間通りに行ったのに、なぜか、急ぎ気味。何故かと思ってたら、レナーズに着くなり、他のガイドのツアーがいない、先にもう行っちゃったんだと、愚痴り、ゆっくりマラサダが食べれず、時間がなく、半分残して捨てました。他のガイドドライバーと話がしたいから、同じ時間で行動したかったみたいです。目的地に着くと案内はせず、すぐに仲間のガイドと会話してました。また、車内は、蒸し暑いのに、クーラーを付けてくれず、バテ気味になり、クーラーを付けくださいと言ったら、ガイドさんが、クーラー付けると寒い日本から来た人からクレームが来るんだとかブツブツ言ってきました。私がすみませんって言うと無視されました。ガーリックシュリンプのお店に着いた時、クーラー付けてくれず、ふらふらだったので、お水を買いたいと言ったら、高いから買わない方がいいと言われ、それでも買いたいって言ったら、無視され買わせてもらえませんでした。
会話もハワイの悪口か日本の芸能人の悪口ばかりでした。運転中も他の車にキレたりして、怖かったです。ベビーカー折りたたみ式なら、持ち込み可能とあったので、持ち込みましたが、とても標準的な大きさなはずなのに、愚痴愚痴と言われました。確認して可能なはずなのになぜ?それに、ツアー中、スコールの雨がふり、急いで、みんなで、車に戻ったら、ベビーカーだけ外に出しっぱなしにされました。雨でビショビショにされ、使えませんでした。終始、不親切で、時間を急かされ、全然楽しめませんでした。ツアー中、車内が蒸し暑かったせいか、その日の夜に子供が高熱を出し、熱中症の症状が出たので、夜緊急で病院に行く羽目になりました。本当に最悪な1日のツアーでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしました。
お迎えにつきましては、出発をお待ちいただくよう依頼がございましたため、実際の出発を少し遅らせるように配慮させていただいたと報告がございました。
他にもお客様がいらっしゃいましたため、出発に遅れませんように担当ガイドはツアーを進めさせていただいておりましたことご了承いただけますと幸いです。
エアコンに関しましては、当日大雨で通常のハワイの気温よりも寒かったため、外が暖かくなりましてからつける予定ではございましたが、随時車内でご確認すべきところ配慮が足りていなかったのだと思われます。誠に申し訳ございません。
また、ベビーカーに関しましても配慮が足りませんでしたこと、お詫び申し上げます。催行会社に直接ご連絡が届いておりませんでしたため、当日まで確認をすることができない状態でございました。混載で他のお客様もいらっしゃいますため、ベビーカーなども確認はしておりますが、できるだけお客様優先でバンにご案内しておりますことご了承ください。最後に、ガイドの当日の態度に関しましてプロフェッショナルに対応すべきところ、お客様に不快なお気持ちをさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。お子様もツアー中泣いてらっしゃり、夜にはご体調が悪くなられましたこと、大変悲しく思います。
現在はご体調がよくなられましたことを願っております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/19 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
投稿者: のりか
ゼンジさんの案内で丸一日楽しくすごしました。
いろんな話をずーっとしてくれて
いいとこどりで、オアフ島一周大満足のグルメと観光でした。
ありがとうこざいました。
楽しかったです(⑅˃◡˂⑅)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/18 |
| 参加日: | 2018/02/13 |
投稿者: 親子丼
ワイキキ最終日に参加させていただきました。
今までハワイに行っても、今日は何をしようかなーと思いながらすぐ終わってしまったのですが、充実した1日を過ごすことができました。時間に無駄がないように、ガイドのゼンジさんがスケジュールを組んでくださり、予定にない場所にも行って下さいました。ハレイワの街に行く他のツアーに参加した事がありましたが、解散場所でまた集合でした。ゼンジさんはお店の前を車でゆっくり走らせ説明をした後、解散場所から一通り歩いた場所で、待っていてくださり旅行者の事を良く考えてくださってるなーと、感激いたしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/18 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
投稿者: Misaki
ハネムーンで利用させていただきました。
「人生初めてのハワイだけど、ワイキキ以外のカイルアもノースショアも楽しみたい!人気グルメも絶対食べたい!」というワガママなお願いを見事に叶えてくれるツアーでした。何といってもツアーガイド・ダイスケさんのテンポの良いお話が本当に面白くて、一日があっという間に過ぎていきました。「行きたいところがあれば連れていきます!」と言って頂いたり、二人の写真も沢山撮って頂き、後日丁寧にメールで送ってくれました。ここまで参加者の気持ちを汲み取ってくれるツアーに参加したのは初めて!夫も私も大満足でした!またハワイに遊びに行く際はぜひ参加したいです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン【2018年10月23日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光スポットめぐり(混載) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ワイキキは世界でも有名な観光スポット。だけどせっかくのハワイ旅行をワイキキだけで過ごすのはもったいない!この木なんの木やB級グルメで人気のノースショア。オアフの自然に触れ合ったり、普段はなかなか感じられないヒーリングスポットでパワーをもらったり。見て、触って、体験できる魅力的な場所がオアフ島には多く存在します。ご予約はこちら! 【ここが魅力!】 ・オアフ島のたくさんの人気スポットを1日で効率良く周れる周遊ツアー! ・周遊観光とB級グルメツアーがセットになったプランも! ・ちょっと行きづらいKCC朝市はツアー参加でラクラク♪ ・初めてのハワイなのでレンタカーは不安...という方にも安心。
Fruit Basket Tourに御参加頂きまして有難うございました。
グレープフルーツの完熟とりたてがあんなに美味しい物とは驚きですね。
パイナップルも一味もふた味も違ったほんとに美味しいパインでした。
次回又、夏の時期にお越しください。ライチ、マンゴー等とびっきりの夏果物が待っています。
Hawaii Eco Tours, LLC。
Maki