ハワイ
体験談を読んで予約。10歳の子供を含む家族4人
機材が古く2人分しかない。残された2人は待っているだけで退屈。
カメラはバンにおいてこいとの指示で、写真が1枚もない。
近くで練習して休憩、その後少し深いところに潜るとの思ってましたが、
実際は2人交代で練習そのまま少し深いところへ。とにかく急いで済ませたい感じ。
あっという間に終わって11時にはホテルへ。他の会社のツアーがうらやましかった。
VELYRAは何度も使っていますが、いままでで一番のがっかりです。おすすめしません。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。インストラクターが1度にご案内可能な人数は4名となりますが、お子様2名を含め4名様でのご参加でしたので安全を考慮し、2名ずつタイビングを体験していただきました。他のお客様がダイビング中は待ち時間が発生いたしますことご了承ください。また、ツアーページに記載がございます通り、お客様1組のダイビング時間は35分~45分間となっております。ツアーページの記載や当日のスケジュールのご説明が不十分でしたことお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
インストラクターさんは
親切で優しい方で
楽しくダイビングさせて
頂きました
透明度が悪かったのが
とても残念です
ダイビング初めての娘と参加
ガイドの方が親切丁寧な対応でした
日本人スタッフもいるので言葉の問題は有りません
移動時間も少ないので時間の有効活用が出来ます
帰国後絵葉書をお送り頂きました
マットさんは、日本語がお上手なので一人参加しても心配なことは、ありませんでした。また、少人数でのファンなのでよかったです。
初めてのファンダイブをHawaiiで…と贅沢にも参加させて頂きました!!
すごく緊張でしたが、インストラクターの方がずーっと落ち着けるように声をかけてくれたり、ダイビング中も気にかけてくださり安心して楽しむことが出来ましたー!
シータイガーは圧巻です!カメさんが出迎えてくれて幸せな気分でした!
インストラクター兼運転手兼色々お世話になりました。マットさんのサービス精神は日本人のようで、親近感がわきました。
小学生の我が子にやさしく接していただきとても感謝しています。ありがとうございました。
朝6時のホテルお出迎えはきつかったけど、11時半にはホテルに戻れたので午後の観光も十分に取れました。
沈没船に亀が休んでいるのを見られました。
ウミガメのおうちみたいなところに連れてってもらえて、ウミガメを間近でたくさん見れました!
インストラクターの方の説明もとってもわかりやすく、不安なく潜ることができました!
先日に引き続き グランブルーの マットさんのダイブショップで ダイビングしました。 きれいな魚や 大きなカメ 船端には 大きなウツボ、、、 船の中にも潜入、、ともわくわくなダイビングでした。調子の悪かった妻も 2本目の少し浅めの所で参加、、、 本当に親切なマットさんのサポートで 妻も十分に楽しめました。 このショップは本当に 安心できます。マットさん本当にいい人でした、、、
12年ぶりで また こちらのダイブショップにお世話になりました。 その時は 家族5人で体験ダイブでした。 そのおかげで ダイビングの興味が増し 今では ダイブイマスター つまりプロダイバーです。 久しぶりに会ったマットさん、相変わらず親切で とっても良い人でした。妻が 1年ぶりだったので リフレッシュダイブでいた。 日曜日のボートダイブも予約してあります。 皆さんもぜひ親切なマットさんと共にダイビングを、、、!
Cカード取得後初のダイビングでした。間が一年以上空いていたので、正直不安でしたが、インストラクターのカシヤマさんがしっかり見ていて下さったので、安心して潜ることができました。タートルキャニオンはその名の通り、亀!亀!亀!
あんなに間近で見たのは初めてだったので、かなり感動的でした。その他、魚もたくさん見れます。
ダイビングはもちろん大満足でしたが、スタッフの方の雰囲気や丁寧さが素晴らしかったです。下船後の片付けも走って行っていて、そんなに急がなくてもいいのに~と思いながら見ていました。
気さくで話しやすくとても爽やかなお二人でした。
今回は一人参加でしたが、他にも一人の方はいましたし(一人参加の方が多かった)、全然問題なく楽しめます。お昼過ぎにはホテルに戻れるので、時間も有効活用できました!
次回のHawaiiでもまた必ず参加させていただきます。
その後、写真も全て無事に受信できました。
色々とありがとうございました☆
alohasummer 様
弊社ボートダイビングに御参加頂き、誠にありがとうございました。
タートルキャニオンでは、高確率でカメに会う事ができるポイントとなっております。
ハワイには他にも沢山ポイントがありますし、同じポイントでも楽しみ方がいくつかありますのでぜひ、またハワイに来た際はご案内をさせてください。
スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。
GREEN DOLPHIN
完全なリピーターです。コスパから考えれば非常に良いと思います。インストラクターから乗組員までみんなフランクですよ。
雲行き怪しかったけど、マットさんの案内の元、楽しくダイビングが出来ました!自宅で取れたマンゴーと、手作りのスパム握り、どちらも美味しくって感激でした!!
出航までに他の団体乗合せ待ちでしばらくタイムロスがあったのが残念でした。
ハワイの海は何度か潜ったことがあるのですが、今回は透明度も高く満足できるダイビングでした。オーナーさんもいい方でしたし、ご一緒させていただいた方も話しやすくツアー中の時間も楽しかったです!今回、iphoneのハウジング持って潜ったのですが、浸水してきて2枚だけは取れましたが他は曇ってきて残念・・・!!やっぱり、正規品のハウジング買わないと駄目ですね~~
ガイドの方は日本語ペラペラでした。
全く対応問題なし。
スシと言う犬も同行します。
20人以上の船での移動となりましたが
それはそれで楽しい想い出となりました。
フィンもストラップ型なので安心してキックできます。
今まで何度かハワイでダイビングしましたが
1番サービスが良かったと思います。
ぜひ次回もここでダイビングしたいです。
安心の日本語、信頼の置ける接客態度、小グループ移動による無駄の少ない工程、
日本人サービスの良いところが出ています。
ずえこさん
弊社、ボートダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございました。
安全&安心して潜っていただけるよう心がけております。
ハワイの海も時期によって行けるポイントが変わったり、水中の変化も楽しんでいただけるご案内をしておりますのでハワイに来る際はぜひ、また潜りにきてください。
また、お会いできることを楽しみにしております。
GREEN DOLPHIN スタッフ一同
本格的な体験ダイビングでした。日本人のインストラクターの方で、とても安心感がありました。ダイビング中のサポートも万全で十分に満喫できました。この場をお借りして、心から感謝申し上げます。日本の方オススメです。
カラフルな魚がいっぱい、沈船のかんぱんにかめがやすんでいたりと十分楽しめました。
当日はカメハメハ大王のお祭りで道路が封鎖される前に慌ててかえりました、まちあわせをしていなければお祭りが見られたのに、残念
いつものガイドMr.Mattのナビで南サイト(沈船シータイガー,他)で2ボートダイビング。
朝6:30のホテルお迎えはちときついけど、潜りができる喜びの方が大きい。水温26.7度で5mmウェットを持参(快適なダイビング)。ゲストは4人でゆったり、沈船の上にウオウミガメが2匹。器材セットはすべてMattがやってくれたし、2本終了後には船内でお湯で身体を温め、Mattお手製のソーセージおにぎりが2個差し入れしてくれた。次回もまた利用します。
今迄数十年海とは縁のなかった私が、初めてチャレンジしてみました。最初は、泳いたりもぐったりできるか心配でしたが、マッドさんのダイビング予定場所までの車中で楽しい会話で全員緊張をほぐして頂きました。到着後、ダイビングの準備からテンションアップ・アップとなり愈々初体験が始まりました。中々慣れない状況でしたが、ゆっくりと教えて頂きいつの間にか海中散歩となりました。約20分間のダイビングで様々なハワイの魚たちへの自分の手から直接のえさやり楽しいひと時でした。終わって、美味しいお茶とお菓子それと、おにぎりを事前に用意頂きみんなで美味しく頂きました。ただ残念な事は、妻がテンションが上がりすぎて潜れなかったことで一緒にできませんでした。また、機会を作って妻と一緒に再チャレンジしたいと思います。
思ったより難しかったが、親切に教えてもらいいい経験になりました。子供も初めてでしたがなんとか体験することができよかったです。
ライセンス持ちと体験で参加しました。
スタッフアツシさんの関西出身とは思えない、ハワイ仕込みのおおらかな対応と、丁寧なブリーフィングとても良かったです。
又是非機会があれば利用させていただきたいと思います。間近で海亀の撮影出来たのもとっても良かったです。
新婚さんに混じって、参加しました(笑)
インストラクターの方(名前聞くの忘れた)、とても優しくておもしろい‼
初めてでも、分かりやすくとてもよかったです
冷たいお茶と、温かいお茶それからスナック菓子も用意して下さってました。
ダイビングが終わると、「今日もみんな生きててよかった(笑)」と手作りオニギリも食べさせてくれました。
海の中の魚たちは、人なっこくずっと私達についてきてたんでしようね✨
色鮮やかな魚たちにたくさん会えました❗
とても楽しい体験でした。
ホテル近くの港からの出発、ポイントも近くだったので移動時間が短い!
一人での参加でしたが、その短い時間も親しみやすいインストラクターのあつしさんとのトークであっという間でした。
1本目の沈船からたくさんの魚たちとウミガメに会えたし、2本目はウミガメラッシュで興奮MAXでした。
また機会があったらぜひお願いします。
想像以上の体験でした。ウミガメには会えなかったけど、神秘的な空間に感動しました。魚がもう少しいたら、より良かったけどタイミングもあるし仕方ないかな?水深12メートルは完全に別世界!
家族で二回目のダイビングだったので、もう少し深い所を潜りたかったが、波が荒くてできなくて残念だった。
結婚30周年記念旅行中の初老初心者ペアです。安全志向の夫がいきなり海は怖いと言うので、浅瀬でのラグーンで体験ダイビングを選びました。最初は顔だけ水につけて口呼吸の練習、次はその場で潜る練習、休憩を入れて2ダイブ目はもう少し深めの所で潜る、といった感じで初心者に優しいコースでした。陸に上がる時のタンクの重みに耐えるのが大変でしたが、とても楽しい経験が出来ました。ボブさん、ありがとうございました。
昨年C-カードをとった新人アドバンスダイバーです。
奥さんと一緒に参加しました。奥さんは一本目の水深30メートから感覚を取り戻せず緊張してしまったが、マットが隣で付いてくれたので無事に終わりました。
問題ダイバーに対応してくれたガイドのマットさんにありがたいです。そして手作りのハムムスビもとても美味しかったです。ありがとうございました。
私はハワイに仕事で半年ぐらいの在住者です。休みの日にダイビングするショップをいろいろ検索していてGrand Blueをみつけました。他のショップと比べると2~3割程度価格が安いと思います。潜る場所は、どのショップも同じと思いますので非常にお得感があります。
マットさんも日本語が上手で何一つ不自由はありませんでした。他のダイビングショップのような、至れり尽くせりのサービスは有りませんが、ダイビングを純粋に楽しむには問題ないと思います。この日は海の透明度が少し悪かったのが残念ですが…。
また、利用したいと思ってます。
どこのダイビングツアーに行こうか???と毎日~毎日探して見つけたこのツアー!
口コミの中に出てくるマットさん&犬のsushiに会いたくて、このツアーに決定しました。
風が強く、船が揺れまくり・・・酔い止めを飲んでいって正解でした!
10年ぶりのダイビング!
沈没船の上には気持ち良さそうに寝ている亀!
マットさんがタコを捕まえて見せてくれました!
船に上がる寸前に巨大なマンタ!!!!!!!!!!
大興奮でした!!
『あ~!またマットさんとsushiに会い行こう!』と決めました!
暖かいお茶のサービスもほっとさせてくれました。
本当に人生で最高の一日を体験できました。
予定より早く終わってしまった気がしましたが~HAWAII時間でしょうね!笑
マットさん!本当にありがとうございました!