ハワイ
初めての利用でしたが大変快適でした。
空港~ホテルはもちろん
ホテル~空港は時間大丈夫なのか?ちゃんと迎えに来てくれるのか?とドキドキしていましたが時間通りに迎えが来て航空会社のカウンターを案内してもらって大変安心しました。
次回もよろしくお願いします。
ホテルまで迎えにきていただき、自分の乗る航空会社カウンターの場所でおろしてもらい、とても助かりました。お願いしてよかったです!
新婚旅行でホテルを自己手配しましたが、行き帰りをどうしよう、、って事で往復利用させていただきました。
ホテルロビーから空港まで行けるのでとても便利です。あと日本人スタッフが待っていてくれるので、英語が不安な方にもおすすめ。
行きには貝殻のネックレスをいただき、ハワイ来た感満載でした!
(スタッフの人はそれを目印にしてる感ありました)
またハワイいくときは利用したいと思います!
大手ツアー会社の格安ツアーでしたのでホテル→空港の送迎は含まれておらず、こちらを利用しました。ピックアップの時間を10分程過ぎましたがちゃんと来てくださり、荷物の積み降ろしも笑顔でしてくださったので気持ちがよかったです。次回もまた利用したいです。
格好いいリムジンで、空港までスムーズ&スマートに送迎して頂きました。
ドライバーさんは、笑顔が素敵な方でした!
数分の遅れでしたが 無事に送り届けて頂きました。重いスーツケース2つもちゃんとして運んでくれました。
行きも、空港からホテルまで利用させて頂きましたが、帰りもお願いしました。
私達が1番始めの乗客で、ほぼピックアップ時間に来てくれました。
その後3つほどホテル周りましたが、1時間かからないで空港に到着できたので、時間に余裕をもって行動できました!
また旅行の際は、お願いしたいと思います。
空港→ワイキキ行きは、空港で結構待ったので、これならばタクシーでも良かったかな…と思いました。
一方、ワイキキ→空港はホテルまで来てくれるので楽です。ピックアップタイムの少し前にはクルマが到着していて、スムーズな乗車ができました。
ドライバーの方がとても明るく温かい雰囲気の方で、荷物の上げ下ろしも速やかに行ってくださいました。
旅の最後に気持ちの良い時間が過ごせて良かったです。
ホテルロビーあたりに待っていると、ドライバーさんが呼びにきてくれます。他にも3,4か所ホテルをまわりましたが、飛行場ではHISの係の人がチェックインカウンターの列まで案内してくれます。
安心でよいです。
ハワイについて、団体口へ出ていくとおじさんに、JTB?HIS?と聞かれてHIS!と返事したら案内してくれました。
今回は2日前の予約でも大丈夫でした。他では、3日前まででしたのであきらめていたらちゃんと出発前に確定メールもいただきましたので安心でした。
今回は航空券、ホテルを個人手配しての旅行でした。
この送迎バスは、HISでの旅行手配でなくても問題なく利用できました。
HISの店舗窓口では、HISで申込み以外の人が、オプショナルツアーを申込む場合には、手数料がかかるようですので、ベルトラから申し込むのがお得です。
バスのピックアップ時間が、到着にあわせて用意ということで少々不安がありましたが、現地でのロバーツハワイの受付もすぐ分かりましたし、すぐにバスに乗りこむことができました!他の乗客の方が降りるホテルも少なかったので、スムーズにホテルに到着でき良かったです
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スーツケースとゴルフバッグがある時、複数人だとレンタカーでは入りきらないので、助かります!
ホテルまで送ってくれるのでラクチンですね!
急いでチェックアウトをし、集合場所に向かったにも関わらず係の人はおりませんでした。集合待ち合わせ時間の1、2分後の事です。
一度部屋に戻り電話をしようとしたら係の人から電話が入り、「まだお部屋にいるんですね。もう我々は出発しましたのでタクシーをご利用ください」の一点張り。集合場所で見つからなかったのでフロントと部屋と両方から二手に分かれて連絡を試みようとしたのに本当に最低です。二度と利用しません。返金してほしいです。
ご予約いただき誠にありがとうございます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ご案内しておりましたお迎え時間に送迎車は集合場所に到着しており、お客様をお待ちしておりましたが、時間を過ぎてもいらっしゃらなかったため、ご登録いただいている携帯番号に連絡を試みたものの、お客様とお話しすることができなかったようでございます。
混載の送迎シャトルサービスのため、他のお客様をお待たせすることを考慮し、やむをえず車を出発しております。その後お客様との連絡がとれたものの、すでに送迎車は出発していたため、飛行機に乗り遅れないためにも、タクシーで空港に向かっていただくことをご提案させていただいておりますことご了承ください。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポート
帰国日当日、ホテルのロビーで待っていたけれどなかなか来なくてハラハラしました!
5分遅れで来たバンはとっても綺麗でした。またドライバーさんはとっても感じの良い方でした。
次回も利用したいと思いました。
デルタで初めて日本に帰国!しかも10時半だったから、ホテルを7時にでることに、途中4カ所立ち寄りましたが、全然間に合いました!
安全に運転してくれてありがとうございました
空港を出てから、すぐにわかるところでスタッフさんが待っていらっしゃるので、迷うことなくとてもスムーズでした。
また、利用させていただきます。
帰りのピックアップ時間の変更をお願いしたところ、快く変更に応じて下さり良かったです。時間についても正確で感激しました。
時間通りで、口コミ通りでした、値段だけみたら、もっと安くとこはあるけど、安いにはそれなりに理由がある。
また、利用したいです。
空港到着後、そのまま向かいましたが!場時も分かりやすく、待ち時間もそこまで長くなかったんでスムーズに利用できて良かったです
ホテルへの移動を、タクシーにしようか悩みましたが、こちらでお世話になり、よかったです。
案内もわかりやすく、シャトル内も広々でほどよく涼しく、スムーズにホテルまで送迎していただきました。
次回もまた利用したいと思います。
出発が10分ほど遅れましたが、交通渋滞もなく空港に到着しました。4組の混乗でした。ドライバーさんにケースの積み下ろしをして頂きました。
HISでの乗車受付をしてからバスの出発まで30-40分掛かり、乗車しても市内へも色々なホテルを循環するため、私のホテルは最後の到着となり(アラモアナホテル)、結果、空港を出てからホテルに到着するまで1時間40分ほどかかりました。
その時々によると思いますが、急ぐ方はスピーディーシャトルやロバーツ、Uberの利用が良いと思います。
この日は飛行機の到着がとても遅れかなり疲れていましたが、ちゃんとスタッフの方にも伝わっていて、しかも日本語だったのでホッとしました。
まずは、貝殻のレイをかけてもらいハワイがスタート!!
スムーズにホテルまで送ってもらえて、しかも日本語ということが、お願いしてヨカッタです♪
以前は他社さんを利用していましたが、30分遅刻されて、早朝だったので、がっこりでした。その後HISさんにお願いしています。スムーズな配車に感謝です。
到着後、団体出口から出てロバーツのカウンターに行き、すぐに誘導、誘導されてすぐにバスに乗り、数分で出発、ホテルへは、渋滞もなく、空港を出て、25分ぐらいでモアナサーフライダーに到着しました、全てが円滑で、満足です、
当日は、待ち合わせの時間通りにホテルでピックアップして頂きました、また空港へは、ピックアップから20分ぐらいで到着しました、スムースなアクセスでした。
団体ツアーの出口をでるとHISのブースがあるのでそこで手続きをして、エスカレーターで2階に上がり少し歩くと案内係りがいます。とても分かりやすく、一人で渡ハした時も利用します。前回はHISのブースで手続きをする担当者が初々しかったです。ハワイには現地採用の日本人や日系の方など、ベテランな感じが多い中ほっこりする瞬間です。価格も手頃ですから、ほぼ毎回お願いしています。
今回で二回目の利用です。ホノルルの空港について、エイチ・アイ・エスのカウンターに行くと、バスを待つように言われて、そのまま係の人に呼ばれるのを待つだけ。時間もかからないですし、もちろん日本語でOK。今回もスムーズにストレスなくトランプインターナショナルまで送ってもらいました
集合場所もわかりやすく
車も快適 不安がなく移動が出来ました
次回 また利用したいです
有難うございました