ハワイ
スーツケースが二人で4つなので、ハワイに来た際は対応されているこちらで、
いつも利用させていただいてます。
スーツケースが二人で4つなので、ハワイに来た際は対応されているこちらで、
いつも利用させていただいてます。
帰りの空港へのピックアップ時間を間違って伝えられました。それは残念でしたが、さらに悪かったのはその対応です。ロバーツに電話したところ、返金は私の問題だと言われ、個人的にヴェルトラとやり取りする必要があると言われました。幸いなことに、ヴェルトラはとても丁寧で迅速に対応してくれ、問題を解決してくれました。
I was given the wrong pick up time on my return trip to the airport. That was unfortunate, but what was worse, was the response. On calling Roberts, I was told that refunding was my problem, and I would need to pursue it personally with Veltra.Fortunately, Veltra was quite polite and prompt, and they took care of the problem.
前日にピックアップ時間を確認してください。
Personally check on pickup times the day before.
初めての社員旅行、ハワイで利用しました。
簡単なおしぼりやおやつも頂けました。
1人、空港で荷物トラブルがあり15分くらい待って頂いたのですが、その際も丁寧に対応して頂けてとても助かりました。
ありがとうございました!
ドライバ、ーの皆さま
親切、丁寧、安全、
運転、快適で、助かりました
また、利用したく思います!
ありがとうございました!
次回も、予約をしたく思います!
宜しくお願い致します
まさかのリムジンでの送迎。ツレは横向き乗車が少しお気に召さなかったようですが、ドライバーも親切で、自分は快適でした。ありがとうございました。
空港に着いて団体用の出口に行くと、わかりやすく受付デスクがありました。日本語対応でしたし名前を伝えると紙に書かれた番号をもらいました。トイレに行って受付に戻るとすぐ車に案内されました。
混載と聞いてたのでホテル到着まで時間がかかるかなと思ってましたが、時間帯なのかホテルの場所なのか利用者は自分1人のみでワイキキのホテルまで直行でした。
ホテルから空港までの送迎で利用しました。
出発が一番最初のホテルだったのでピックアップの時間よりもかなり早めに迎えに来てくれていました。
同乗者の中にはピックアップ時間を守らずに…しかも焦る様子もなく遅れて来た方もいたので、そういうのが気になる方は個別送迎のツアー申込みをされた方が良いかと思います。
みんなが嫌な思いをしないよう、時間厳守を心がけましょう。
ちょうど、我々の滞在先が一番最初の乗車場所だったようで、少し早めに集合場所に行ったら、もうドライバーさんが到着していて、スムーズに乗車できました。
その後のホテルでもみなさん早め待機されていたのか、待ち時間もなく快適でした。
空港で、タイミングがよかったのか、ほとんど待たずに乗車できました。
運転もあらくなく、安心して乗れていました。
荷物が多くなった帰国なので空港までの移動を思うと楽でした
時間通り やや早めに来てくれてとても安心でした
乗合ですが車内も広いし楽です
予定時刻よりも早く入国できてしまい、早くきてくれないかとお願いしましたが、快く対応していただけました。
とてもスムーズでした、ありがとうございましまし。
朝、早い便でしたが、時間通りに来てもらいとてもよかったです。
安全運転で、飛行機にもちゃんと間に合う時間に到着できてよかったです。
時間も後からちゃんと連絡が来ましたし、安心して任せられました。
ハワイに行くたびに利用させていただいております。今回は、行きは友人と、帰りは一人での利用となりました。
指定時間よりも少し早めに来ていただけました。受付もスムーズだし、荷物の上げ下げもドライバーさんがしてくれるので、楽チンです。次回のハワイ旅行でもまた利用させていただきたいです。
羽田発の搭乗予定の飛行機が機材変更の為、2時間近く遅れたので、現地に緊急電話(現地の深夜用)でその旨、ラウンジから伝えました。不快なそぶり無く電話対応してもらいました。到着後も、チャーターバスではなく、ウーバー(?)をあてがわれ、ホテルまで。ドライバーの対応も普通に良かったです。
特に不快な事もなく、普通に使えると思います。
寡黙な運転手だったけど、スーツケースは一生懸命、おろしてくれた。現地の日系(?)の方でした。集合時間には遅れることも、早まることもなく。
安心して使えるとおもいますよ。
超久しぶりの海外旅行だったので、空港からワイキキまでの移動が不安で予約しました。結果、予約して良かった!結構移動距離があるので、自力で行かなくて良かった。
HISのサービスなので、乗車案内は日本語のできる方ばかりでした。入国審査で時間がかかったので乗車できなかったらと焦りましたが、乗車受付の時に車があてがわれるという感じで問題なかったです。
空港までは距離があるので、送迎を予約して良かった!おかげで最終日もホテル出発前までハワイを楽しめました。
ドライバーさんによって違うかもしれないのですが、印刷したバウチャーを回収されました。
時間通りにホテル正面の車寄せまで来てくださってとても助かりました。
機会があればまた利用したいです!
時間ピッタリにお迎えに来てくださり、外国人ドライバーさんでしたが終始日本語でお話してくださいました!
とても気さくで面白い方で、空港からの移動がとても楽しい時間となりました。
指示通りの出口を出るとすぐにHIS集合場所とわかりました。
大雨でしたが、大きな傘でできるだけ雨がかからないように対応して下さいました。
ありがとうございました。
不安なくホテルまで到着しました!
娘が1人でアメリカ国内線で到着しましたが、出迎えてくれてすぐにわかったそうです。スムーズにホテルまで到着。
ありがとうございました。
国内線も国際線も区別がない空港でした。
事前に伝えてるフライトにあわせてちゃんとピックアップしていただけました。
フライトに間に合うように、でもチェックイン受付開始時刻以降に空港に到着するように、ホテルまで迎えに来ていただけて、重いスーツケースも運んでいただきました。ありがとうございました。
チェックイン前エリアには、椅子も屋根もなく、スタンド形式のスタバのみです。
チェックイン受付開始時刻まで時間をつぶす場所がないのでご注意下さい。
ハワイに来る時は必ずと言っていいほど利用しています。お値段もリーズナブルなので、円安のいまはとてもありがたいです。
空港での待ち時間も長くなく、スムーズに宿泊先に届けていただきました。ありがとうございました。次回もまた宜しくお願いします。
快適にホテルまで送ってもらいました。
直接自分が泊まるホテルに行くのも良いのですが他のホテルにその都度止まってそれも楽しい経験でした。また利用したいです。
時間通りのお迎えでした。とても親切な運転手さんでした。
ただ、複数箇所にいくので、ある場所では
時間通りにいらしてない方があったようで、そのグループを運転手さんがずっと探していたようです。
利用者側の、時間の徹底も必要だとは思います。他の方々にご迷惑をかけないように、お互い様の気遣いが大切だな、と、今回の利用では思いました。
空港でも、スムーズに、待ち時間もなくご対応頂けました。また、行き先へも問題なく到着できました。ありがとうございました。
安心です
ドライバーさんと連絡を取り合い、迎えの時間を変更してもらえました。最後まで楽しい旅行になりました。また利用したいです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
利用前からドライバーさんと連絡をとりあいスムーズな送迎をしてもらいました。安心して旅行できたので、また利用したいです。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
空港の受付もすぐに分かりましたし、スムーズに対応して頂き、すぐに乗せてもらえました。
なんの問題もなくホテルに到着。
帰りも利用予定です。
特に問題なく利用できると思います。