ハワイ
記載の説明通り、フライト前にWhatsAppに当日のドライバーから連絡があり、待ち合わせ場所もわかりやすく写真付きで指定があったので、スムーズに落ち合えました。
多少、英会話に不安があっても、行き先は申込時に入力、ドライバーとのやりとりもテキストなので、英語が読めて翻訳アプリがあればなんんとかなると思います
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
時間通りのピックアップで、エアライン別に降車でき、とても快適にハワイの最終日を締めくくることができました。ベンツのバスが来るとは思っていなかったので、それも特別感がありました。一人旅だったので、タクシーより割安で、また利用したいとおもいます。
空港を出たら、すぐに来るに乗れて、ホテルに着くことができました。想定していた時間より早く着いたので、次の予定にゆっくりと臨めました。
空港からホテルまで送迎してもらいました。特にトラブルなく送り届けてもらいました。チップは(義務ではないものの)別途必要となります。
この度はご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまで問題なくお送りできたとのことで安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご利用ください。
空港からホテルへの道のりと同じドライバーの方でした。特に問題もなく空港まで送り届けてもらいました。チップは(義務ではありませんが)別途必要になります。
この度はご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまで無事にお送りできたようで安心いたしました。
またハワイにお越しの際はぜひご利用ください。
時間通りに迎えに来てくれましたので信頼できます。安全運転で各航空会社毎に降車させて頂きました。また、利用させていただきます。
団体出口ですぐ分かる所にHISさんが居りました。待ち時間も短くて助かりました。
降車場所からホテルが近くて助かります。チャーリーズ🚖や花🚖を利用するよりもお得です。
チェックインのカウンターの場所が、ちょっと分かりにくかったです。
ドライバーさんが英語ドライバーさんだったので、説明(おしゃべり)が無かったのが少し残念でした。
出発まで40分くらいかかりました。子供も待ちつかれて、まだ?まだ?とずっと言っていたくらいです。もっとスムーズにしてほしい。
繁忙期シーズンは待たされる可能性があります。
ホテルからホノルル空港までは、少しUber よりかかりますが、やはり便利ですね。次回も使わせて頂きます。ありがとうございました。
活用ください。
いつもホノルル空港からの送迎をHISさんにお願いしています。複数人数の場合、タクシーよりやや割高になりますが、送迎前のデスクで日本語が通じる為、安心できます。
ドライバーさんは日本語堪能ではないため、質問等は送迎車乗車前に済ませておくことをお勧めします。
毎回利用しているのですがいつも約束の時間通りに来てくれます
車内も快適です
また次回も利用したいと思います
集合場所では名前を呼ばれて車に乗り込みます。ワイキキから30~40分で空港に着きました。
荷物は積んでくれるし、日本人ばかりなので安心して乗車できました。またハワイに行くときには利用したいと思います。
いつも利用している乗り合いシャトルが満席だったので、初めてこちらを利用してみました。すると、スムーズだしとても快適でした。運転手さんも良い雰囲気でしたので、良いハワイ旅行のスタートが切れました。
ハワイに行った際にはいつも利用しています。集合場所もわかりやすく、10分程度待っていると名前を呼ばれて乗車になります。ゆったりした車なのでとても快適です。時価もまた利用したいと思います。
いつも利用しています。
迎えの時間も遅れることなく、乗り合いの人数も少なくて快適でした。次回もあた利用したいと思います。
国内移動でしたが、概ね時間通りでした。
唯一気になるのは、頂いたメールに書かれている内容で、バゲッジクレーム前にあるキオスクとありますが、実際にはありません。
私も探しまくり見つからなくて電話したら、キオスクはないことが判明しました。混乱するので、更新をお願いします。
送迎の待合せにキオスクの記載がある場合、正しい場所の事前確認をお薦めします。
空港→ホテルはバスを30分待った。それはまだいいけど、ラマダプラザホテルというアラモアナセンターに近い、比較的空港に近いホテルにも関わらず、大回りしまくってほかの人を全部降ろしてからホテルに立ち寄った。まっすぐいけば30分かからないはずだが、1時間20分かかってマジ切れそうでした。
ホテル→空港も待てど暮らせど来ず、電話したら20分ほどで来たが、トータル50分ほど遅れた。「ホテル前ロータリー」が待ち合わせ場所だったのに、ホテル前の道路にしか来ず、しかも全く探さずそのまま行ってしまったらしい。電話しなかったら永遠に来なかったようだ。二度と使わないです。
使わないほうがいいです。
ハワイ旅行で、お世話になりました。
空港からの移動が、座席も広くゆったりでき、空港内の移動含めスムーズでした。
Uberもいいですが、便利です。
時間通りにお迎えに来てくれて、スムーズでよかったです!
一人旅での利用でしたがタクシーやUberだと割高になるので、こちらのシャトルが安心でお値段もお安く済みました。
入国審査後団体出口を出るとすぐに係の方が案内してくれてスムーズでした。
わたしはたまたま貸切状態でホテルまで連れてっていただけたのでラッキーでした!
案内された場所に行った時に車が出てからなかなか次の車が来ずかなりまたされた。またウインダム リゾートなのにホクラニで降ろされた。かえりはまたホクラニまで行き座るところもない場所もないなかでまち、時間になり車からむかえにきたがその車は時間前に着いていたので指定の場所に来て確認してくれたら心配しないですんだと思います。
空港から出るとお揃いのアロハを着た会社の方々に笑顔で迎えて頂き、方向別のいくつかの車に分かれて乗車しました。いざハワイの街中からワイキキへ!私たちのホテルではポーターさんがかけて来て荷物を中に運んでくださり、受け取り証をもらってロビーで一休み。心地よい風も出迎えてくれました。
帰り。今度いつ来れるかと名残惜しく思いつつホテル入口に出ると時間前に車が来てくれて、運転手さんがキビキビ名前確認をして荷物を乗せてくれました。サヨナラHawaiI!
I Winn come back!
自分が行くホテル名をフルで(同じ系列で違うところが有りますので)。
また予約時に出されたバウチャー用紙をすぐ出せるようにしておいて下さい。
乗り場を見つけられず、40分ほど彷徨い、もったい時間を消費してしまいました。。。
到着ゲートからのアクセスが、予約時、わかりやすく添付されていたらありがたかったかもしれませんが、バスに乗車後はノンストレスでした。
HISなので日本語の安心感が、何と言っても魅力。
飛行機が早く到着したため、バスが来るまで10分位待ちましたが、概ねスムーズに対応して頂きました。
チップ込みと勘違いしている人がいるようでした。
また次回も、利用させて頂きます!
この円安で物価高の早今、コロナ前はずっとタクシーでホテルまででした。
しかしコロナ明け未だ検査証明やチエックや書類提出が多い4年前タクシー利用していつものホテルでしたが遠回りでチップも最速されてからベルトラさんのこのツアー利用し3回目。
すでに日本で料金確定していて安心。
今回はハレクラニホテルのご夫婦と私のみ。
順調でドライバーさん良い方でチップお渡ししました。
日本で料金確定で安心。
近辺の方のみで乗るので、順調です
ホテル1階のバス待合室がピックアップ場所でした。シャトルバスのドライバーさんは帰りの便がJALまたはANAといった航空会社に合わせてバスに乗る順番や座席をチェックされていて、名簿にある名前と乗客を漏らさぬようしっかり気を配っていらっしゃいました。安心して空港に向かうことができました。ありがとうございました。
時間に余裕を持って空港に到着できます。スーツケース等を預けた後、最後のショッピングや軽食をとる時間もたっぷりありました。
成田からのフライングホヌも予定より早く到着し、入国審査も混んでいなくてスムーズに進みました。スーツケースを取ってすぐに受付場所へ行き、待ち時間等それほどかからずワイキキのホテルへ向かうことができました。ホテルでも早くチェックインでき、1日目を有効に過ごすことができました。ありがとうございました。
ピックアップに遅れて来たのに、運転手からの謝罪がなかった。運転が下手で車に酔ってしまった。
運転しながらスマホを触り、怖かった。
おすすめしない。
この度は、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お迎えの遅れに対する運転手からの説明やお詫びがなく、また運転についても不安を感じさせてしまい、車酔いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
特に安全面に関するご指摘は重く受け止めており、本件は運行会社へ共有のうえ、ドライバーへの安全運転および接遇対応の徹底を改めて指導いたします。
今後は再発防止に努め、安心してご利用いただけるサービスの提供に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
8時5分発なのに10分過ぎにホテルロビーで点呼には少し焦った 他のお客も結構イライラしていたが乗って見たら20分で空港到着となり結果的にはよかった。
遅れるのはホノルル時間であると認識しないといけない
遅れても間違いなく迎えに来るので心配は不要です!