投稿者: ちゃん
複数のホテルでピックアップし、最後だったからだと思いますが、予定から25分以上遅れて到着し、出発はさらに遅れました。女性がお一人で荷物の積み込み、運転をされていていたので仕方がないと思いますが、説明も何もなく、ただただ人と荷物を運んでいるだけという感じでした。
予約している安心感はありませんでした。
この度は、ご迷惑をご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
安心してご利用いただけますよう、今後一層努力してまいります。
エイチ・アイ・エス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: みっちゃん
わかりやすい場所で待っていて下さり、迅速に対応してくれました。
ありがとうございます。
また利用します
空港からホテルの送迎は便利だと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: kuku
ひとり旅だったためか、送迎バスに乗る際も降りる際も、後回しでした。あまりに遅いので、近くのホテルで降りて自分のホテルに歩いて行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/23 |
| 参加日: | 2025/09/03 |
投稿者: まこ
ありがとうございました
腰痛があったのか?
腰に不調を抱えていらしたのかベルトを付けていて
段差のあるところからスーツケースを道路に降ろすのは手伝ってもらえずちょっと不便でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/23 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: kuku
自分の泊まっているホテルではなく、向かいの指定ホテルロビーで待ちました。30分遅れで来て、sorryのひと言も無く…。飛行機には、充分間に合ったのでよかったですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/08 |
投稿者: Mito
集合場所も分かりやすく、カウンター一次対応のスタッフさん(日本語)も運転手さんも丁寧で気持ちよく、乗り心地も快適でした。
ホテルの前まで送迎してくださり、チップは渡しますがそれを含めても相場より安く利用できたと思うので、良かったです。帰りも予約させていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: Mito
行きも利用し、良かったので帰りもこちらで予約しました。ホテルのロビーで声をかけてくれるし、乗り心地も良く快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: みみみ
ホテルの正面までお迎えに来てくれ、
搭乗する航空会社のカウンター近くで降ろしてくれるので、とても楽でした!
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: タカ
信頼できる旅行エージェントVELTRAの空港ホテル送迎タクシーです。以前フランス・ニースでワインセラー訪問のツアーとモナコを訪れるプライベートツアーに参加したことがあり、そのとき日本の旅行エージェントということもあり日本人がガイドしてくれてとても安心して、かつ希望をお願いして楽しく無理をせずツアーを楽しめたので、今回はハワイの空港送迎サービスですが、安心して利用したいのでVELTRAさんにお願いしました。ドライバーは日本人ではなかったのですが、丁寧で安心できる人でした。また利用したいと思います。
安心を求めるならVELTRAは、最適な旅行エージェントだと思います。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: ベーム
ホノルル空港に到着し、順調にシャトルバスの受付をしました。近くのベンチに座って待つように言われましたが、同じ方面の人数が集まるまで待っているのか、30分ぐらい待たされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: トロ子
空港についてからも案内場所が直ぐ分かり対応も丁寧で良かったです。帰りに着いても、予定時間前に迎えに来ていてスムーズでした。送迎車からの荷物の上げ下ろしも丁寧でした。とても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/21 |
| 参加日: | 2025/08/30 |
投稿者: Aloha
今回初めて利用しました。
早い時間の利用だからか、乗車人数も少なく、快適でした。
ただ、車内の温度が寒過ぎました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: ☺️
空港から左の出口に進みすぐにHISのカウンター発見。車に乗せて貰って出発。不安要素全くなくスムーズにホテルまで到着。
スムーズに旅行するなら早い段階で予約すべきです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/08/28 |
投稿者: きよっぴ
車が用意されるまでの時間が長かったと思います。
座って待っていられたけど、日が照る中で待たされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: hrk
年に一回は利用しています。
スタッフはテキパキと動き、ほとんど待たずに乗れました。
渋滞もなくホテルに到着し、安心してお任せできる送迎です。
今回、10ドル札しか持ち合わせが無く、チップをパスしちゃいました。申し訳ありませんでした。
以前はチップ込みの値段だったと思うのですが、ここ何年かは運転席の横に「ドライバーにチップを渡してください」と書いてありますので、1ドル札のご用意を。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: Love Hawaii
団体出口に日本語で受付することができて、乗り場案内などもしてもらえて、ホテルのエントランスまで送ってもらえます。
出発までは多少待ちます。
去年は他の旅行会社でオプションの送迎を選択したらRobertsのシャトルバスの様だったのですが、今年と同じホテルでもエントランスではなく近くの道端で下車でした。
家族で利用だとタクシーよりも割高になりますが、初めてのハワイ旅行や、英語に自信がない方、長旅で到着後はとにかく余計な事を何も考えずにホテルに連れて行って欲しいという様な方には良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/19 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: haruru
ドライバーさんがハワイの歴史や現在の様子など楽しく話してくれた。
帰りの集合場所も丁寧に教えていた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/19 |
| 参加日: | 2025/09/17 |
投稿者: まこ
とてもスムーズにお迎えに来てもらいました
ありがとうございました^_^
次の機会も利用したいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/19 |
| 参加日: | 2025/09/17 |
投稿者: みんた
到着した日はカメハメハ大王像からのパレードがあるにでした。
そのために交通規制されていて、ワイキキのホテルの多くがデューティフリーで降ろされました。
大きなトランクを転がしてホテルまで徒歩で行かねばならず、せっかく近くまで行ってもらえるからとお願いしたのに汗だくで残念でした。
そのほかに関しては、団体出口から出るとすぐに分かるし、迅速に手配してくださるしありがたいことでした。
良いです。特に慣れない一人旅だったりするとタクシーも不安で高いし、バスも停留所が分からなかったりしますのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/19 |
| 参加日: | 2025/06/14 |
投稿者: トシ
毎回、利用しています
ゴルフバックも積めて、安心です
Uber、タクシー、積めない車種もあるが、シャトルなら大丈夫!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/18 |
| 参加日: | 2025/08/22 |
投稿者: トシ
毎回、利用しています
ゴルフバックも積めて、安心です
Uber、タクシー、積めない車種もあるが、シャトルなら大丈夫!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/18 |
| 参加日: | 2025/08/19 |
投稿者: manoma
飛行機が1時間以上遅延して、機内から連絡もできていなかったので不安でしたが、とてもスムーズに対応していただきとても良い旅行のスタートが切れました。
何分後に出発するのか聞かなかったこちらが悪いのですが、予想以上にすぐ来てしまってお手洗いに行きそびれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/17 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: manoma
全体的にとてもスムーズでした。
ドライバーの方もとても親切で、車内も綺麗でした。(たまたまだと思いますがリムジンみたいな装飾で面白かったです。)
このプランのせいというわけではないかと思いますが、他のお客さんが車内でご飯を食べており、その匂いで少し酔いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/17 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
投稿者: KURIKURI
ハワイへ行く時はいつもHISの空港送迎をお願いしています。
日本語は通じるし問題なくホテルまで送迎してくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/17 |
| 参加日: | 2025/07/31 |
投稿者: aym
カウンターの場所はとてもわかりやすく、日本語で対応してくださるのでスムーズに乗車できました。入国審査でてこずってしまい大幅に時間が遅れてしまいましたが、問題なく乗車できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/17 |
| 参加日: | 2025/09/11 |
投稿者: きょん
ホテルからのピックアップの時に、名前を呼んで声をかけてもらえたので安心しました。時間に正確でまた、次の機会もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/16 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: ケッティ
空港まで1人だったので凄く便利で助かりました、
金額もリーズナブルだし乗車もわかりやすくて,直前の予約もできるので助かりました。次回も利用したいと思います
金額がリーズナブル
前日の予約もできた
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: ヒロ
毎回利用しています。
定刻発車で安心して利用できます。
荷物が大きくても大丈夫でした。
また利用させていただきます。
タクシーやUberもありますが、あらかじめ時間が決まっているので安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/13 |
投稿者: あや
年1でハワイに行く際、送迎を利用しています。今年は帰りのみ利用しましたが、10分弱遅れて来られたので、バウチャーに5分以上遅れてる時は電話して下さいと書いてあったため電話をしたので電話料金が発生してしまった点だけ⭐︎の数が減点になりました。
ですが、ベルトラさんは空港の送迎受付も真正面で分かりやすいし、英語が不得意なら尚更他の手段より良いと思います。
送迎はHISさんが窓口になっています。日本語が通じます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/15 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: そらまめ
何回ハワイに行っても素人旅なので送迎はとてもありがたいものでした。特に愉快な方がドライバーなわけではなく、スマートに職務を全うしていただきました。また利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/14 |
| 参加日: | 2025/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎(混載/貸切) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅慣れた人こそ交通手段として使っています。旅のはじまりは安心・快適な空港送迎で!長いフライトを終え、ハワイに到着。慣れない場所でのバス利用やタクシー探しに苦労することなく、日本語で送迎車へご案内します。タクシーよりはるかにお値打ちな混載送迎や、優雅なリムジン送迎でホテルへ直行!スムーズに旅をスタートできるおすすめのサービスです。ご予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・フライトに合わせてお送り・お迎えしますので、待ち時間はありません。 ・ワイキキはもちろん、カハラ地区、コオリナ地区へもお送りします。 ・リムジン送迎ならさらに快適!旅のスタート、締めくくりを優雅に過ごせます。
初めて利用される方は不安を感じると思います。ホテルでタクシーを呼んでもらう方が安心感があるかもしれません。