ひとりでも安心。
投稿者: アユミ, 2015/06/27初めてのマウイ島で不安でしたが、カフルイ空港に着いたら名前を持って待っていてくれました。少し待ったところで乗車は私のみでした。事前の予約の際に運転手さんは英語のみとなっていましたが、私が乗った時は日本語が少し話せる方で安心しました！車内は本当に寒いです（笑）また機会があれば利用したいです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/06/05 |
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時間通りでした。
投稿者: エリコリコ, 2015/06/03私が、最後の乗客だった様でしたが、お迎えは時間ピッタリでした。
スムーズに着いたので、とてもよかったです。 ただもう少しピックアップが遅くてもいいのかなとも思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/19 |
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お迎えからとてもスムーズでした。
投稿者: エリコリコ, 2015/06/02日本人の方が出迎えて下さり、レイをかけてくださいました。私入れて乗客は3人でした。運転手さんは、たくさん話しかけてくれました。あまり英語の理解力がないのでちゃんとコミュニケーションがとれたかは心配ですが(^_^;)
また利用したいです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/18 |
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朝早くても対応してくれました。
投稿者: ともし, 2015/05/30朝8時台の飛行機に乗る為、5時のピックアップでしたが快く引き受けてくださいました。
行きと同じようにドライバーさんは英語のみでした。
1人での利用でしたが、無事空港まで送り届けていただきました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/24 |
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マウイ島を訪れる時はまた利用したいです
投稿者: ともし, 2015/05/30カアナパリ地区への送迎を利用しました。
今回は乗り合いだったので、他の乗客が到着するまで少し待ちました。
集合場所にいた方は日本語が話せる女性で、わざわざ日本語表記のフリーペーパーを持ってきてくれました。
（現地のフリーペーパーラックには日本語のものは見かけませんでした）
ドライバーさんは英語のみでしたが、窓から見える景色の説明をしてくれます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/20 |
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マウイ島 ラハイナのホテルからカフルイ空港までの送迎シャトルサービス
投稿者: いるかいるかいないかいるか, 2015/05/26大きな観光バスだった。不思議なことがいくつか、、勘違いでなければ、空港からラハイナは１０ドルなのに、ラハイナから空港がなぜか３１ドル、と高い。それが不思議だ。島間のフライトが12：50なのに、なぜか9：30のピックアップ、３時間半も早くて え？どうして？という感じがした。島間のフライトなら、一時間前に到着すればいいのに、２時間半も前についてしまった。もっとホテルでゆっくりできたのに、、と残念。また、自分は１０分前から道路側で待っていたのに、車が来たのは9：45分ぐらいで、とってもゆっくり。マウイタイムか？？？ これまたもっとゆっくりしてもよかったな、と思った。タクシーよりは安いんだろうけれど、、タクシーだと自分の時間で出発できるから、その点ではタクシーのほうがよかったかもしれない。今度はスピーディシャトルを利用してみたい、と思った。この会社もトールフリー電話番号もあります！
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/05/23 |
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マウイ・カフルイーカアナパリ
投稿者: Ken Watanabe, 2015/04/04カフルイ空港で日本語でお迎えで安心しました。車内も快適でした。帰りは大型バスでのお迎えでしたが、乗客は私一人だけでした。他社が2名以上でないとキャンセルになるのになんて親切なんだ、と感激しました。値段も安くて申し分ありません。また利用したいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/04/01 |
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往路は問題なく行けました。
投稿者: shonanboy, 2015/03/153月7日から12日のマウイ島旅行で空港とホテルの送迎に利用させて頂きました。往路はタイトル通り問題なく行けました。空港の入国ゲートの出口で現地スタッフがネームプレートを持って
迎えてくれました。その後ロバーツのカウンターに行き手続きをしましたが、日本語のできる現地スタッフが対応してくれて支障なく行けました。但しその他のスタッフやドライバーは日本語はできないのでその点は承知しておいた方が良いと思います。私の場合は少しはできたので何とかなりました。価格が安い唯一の手段ですので上手く使われると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/07 |
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英会話に強くない人はちょっと不安になるかもしれません。
投稿者: shonanboy, 2015/03/15空港とホテルの移動で利用させて頂きました。事前にネットで予約し内容確定のメールを頂いており、ハードコピーを持参しました。空港では簡単な日本語のできる現地のスタッフが迎えてくれ、受け付けはスムーズに行きました。その際戻りの前日に予約の確定の電話をお願いすると言われました。戻りの前日に電話を入れると日本語のできるスタッフがいなくて、苦労して確認を終わりました。これでOKと思っていたら、当日の朝留守電が入っていました。これが私達には到底聞きとれないスピードでしたので、結局再度電話しました。残念ですが日本語のできる方はいませんでした。これもなんだか伝わったのかそうでないのか分からない、キーワードは確認できたかなと言う状況で電話を切りました。むかえはほぼ時間通り来てくれました。車を見た時に安堵しました。運転手は日本語ができませんが丁寧に対応してくれました。サービス内容には全く問題がありませんが、言葉が通じないので不安になります。その点を心得ておけば利用価値は十分にあります。同乗したお客様も殆どリッチな外国人のでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/12 |
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マウイ島 カフルイ空港からホテル間の送迎シャトル
投稿者: ゆかたん, 2015/03/05カフルイ空港に到着すると日本語のわかる女性が出迎えてくれ、帰りのシャトルのピックアップ時間の確認も事前にでき、安心して利用できました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/03/02 |
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一人でも快適で安心でした！
投稿者: あっこりん, 2015/03/01マウイマラソン後、1人で移動したのですが、カアナパリビーチからカフルイ空港は他に交通手段がなくて不便な場所でしたが、ロバーツさんがお迎えに来てくださって快適にカフルイ空港まで行くことができました。
待ち合わせの時間に10分位遅れてきて少し不安になりましたが、フライトには間に合ったので特に問題ありませんでした。
ロバーツさんはハワイでは有名なので、そういう意味でも安心しておまかせできました。
チップも込みなので、それも日本人にはありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/23 |
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待ち合わせがわかりやすいです
投稿者: 鬼太郎, 2015/02/28ハワイの空港の出口を出てすぐに、会えました。
迷う事なく、待ち合わせできましたし、大きなスーツケースを持ち込めて良かったです。またお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/05 |
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使用したのは姉ですが
投稿者: nan, 2015/02/16ロストバゲージに合い 時間を取られてしまい 空港内にいた方が親切に対応してくれたのですが
運転手さんは早く帰りたかったのか コンドミニアムの外に降ろして去っていきました
姉と連絡が取れず そちらの事務所に電話して状況を聞こうと思ったら
電話を１０分以上待たされて 答えももらえず電話が切れました
マウイは安全とはいえ もう少し対応の方法があったのではないかと思います
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/23 |
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助かりました
投稿者: minami, 2015/02/02マウイでレンタカーと思いましたが、右ハンドルは慣れていないし心配していましたが、送迎サービスがあることを知り利用しました。大変助かりました。
難を言えば帰りの迎えの時間を電話で確認といわれ、そのことが気になって・・・。予約券があればよいと思いますが、ハワイはみんなそうなのでしょうか？
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/01/19 |
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助かりました。
投稿者: minami, 2015/02/02時間通り迎えに来るか心配していましたが、ちゃんと来てくれてよかったです。
というのも、空港からホテルの送迎では、空港の係員に送迎の時間を知らせるように言われました。ベルタの予約券があるのにそんなことするのかな、と思っていたのです。英語が苦手なので電話が出来ませんでしたがちゃんと来てくれて助かりました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/01/21 |
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マウイ島 カフルイ空港ホテル間 格安送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ / キヘイ・カフルイ地区ホテル→空港
投稿者: mmam, 2015/01/21帰りの迎えもオンタイムで、祝日のお陰か渋滞も無くスムーズに空港に。
早く着きすぎて初めて読書をしました。
次回もお願いします、mahalo!
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/19 |
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マウイ島 空港シャトルバス
投稿者: mmam, 2015/01/18空港カウンターの女性は日本語を話し親切で、スムーズに目的地まで到着しました。
ドライバーは英語のみでしたが、丁寧な感じ。降りる時にチップを忘れてしまった！
ごめんなさい！！
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|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/16 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/09 |
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安心です
投稿者: ally, 2015/01/10シニアで初めてのマウイ島だったのでこちらで空港ーホテルの送迎をお願いしました。日本語を話す年配の女性がスーツケースのピックアップのところで出迎えてくれ、欧米人のカップルとともに大型バスに乗ってホテルまで送ってもらいました。とても親切な対応で時間もきっちりしていて安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/05 |
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初めてのマウイ
投稿者: ally, 2014/12/29マウイ島は初めてでホテルまでレンタカーか、タクシーか、シャトルか検討しこちらのシャトルがいいかなと予約。結果は正解！ 空港で日本語を話す年配の女性に出迎えてもらい、もう一組の欧米人のカップルと二組で大型バスに乗りました。同じ方面に向かい私たちはカパルアでもう一組はナピリでした。個人旅行でレンタカーを借りない人はタクシーかシャトルの選択になると思いますが、初めてで不慣れな方はシャトルが安心だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/21 |
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はやすぎない？
投稿者: サンタクロース, 2014/12/2710時47分のカフルイ発ホノルル行きにのるのにカアナパリを7時半ピックアップははやすぎない？おくればよいのはわかりますが、国際線じゃああるまいし、疑問です
電話してもろくに対応してくれない。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご対応にご満足いただける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、ピックアップの時間は道路渋滞とマウイ島のセキュリティチェックに時間がかかることが多々あるため、遅れが出ないように早めに設定しているとのことです。また、お電話は常につながりますよう2つ番号をご準備させていただいております。
お客様にお電話を頂きました時に、きちんとご対応ができておらず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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カフルイ空港ホテル間送迎
投稿者: ナオミ, 2014/12/15空港で出迎えてくれたスタッフさんは日本語でした。
帰りにピックアップしてもらうときに前日にオフィスに電話してください。
と言われましたが、電話したら英語でした。
英語レベルが低すぎる私でも伝わったので安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/11/21 |
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楽々ホテル送迎
投稿者: jpoint, 2014/12/14カフルイ空港に着くと出口の目の前に立って待っていてくれたので助かりました。
そして、日本語も理解してくれていたのでシャトルバスに乗るまでもスムーズですね。
貝殻のネックレスもいただきましたが、奥さんは喜んでおり滞在中に何度か使っていました。
フライトで疲れていましたが、空港からホテルまでの道のりの風景がとてもキレイで疲れが吹き飛びましたね。
タクシーや他のバスと比べても値段が手頃ですのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/11/17 |
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大満足。
投稿者: あやぴ, 2014/09/27レンタカーを借りなかった為、
ラハイナまでの往復を利用しました。
カフルイ空港にすぐカウンターがあり、日本語OKのスタッフの方がいらっしゃり、とても心強かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/04 |
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No confirmation
投稿者: April, 2014/09/25Although it was Sunday they did not give me the confirmation at their earliest convenience. What's more they once canceled my reservation. Too disappointing
この度はご利用ありがとうございます。
ご予約確定の回答に時間を要し、お客様をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、催行会社側で誤ってキャンセルの手続きを取ってしまいご迷惑をおかけしましたことについても重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事の無いよう再発防止とサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/13 |
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空港までの送迎
投稿者: しのよよ, 2014/09/09帰りは滞在期間中にネットから申し込みをしましたが、何の問題もなく速やかにスケジュールを組んでいただきありがとうございました。空港へは私たちの他、他のホテルからのピックアップ1名だけでしたので、もう少し遅い時間のピックアップでも十分だったのでは。空港での待ち時間が結構ありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/02 |
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無事に。
投稿者: クキユカ, 2014/09/04リコンファームについて他の方の書き込みを見て、あまり英語に自信がなかったので、気合を入れて臨みました。確かにあまり愛想もなく、少々ビビりましたが、思い切って、時間が早すぎるのでは？と挑んだら、あっさり、1時間遅らせてくれました。
ただ、もう一方のピックアップ場所が路上だったらしく、ドライバーの方が少し迷われてしまい、一瞬時間に不安を覚えましたが、無事にピックアップ、空港にも間に合いました。
概ねよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/09/01 |
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楽チンでした
投稿者: クキユカ, 2014/09/04トランジット含め長時間かけての到着だったので、タクシーよりも楽で安心でした。
ただ、よくありがちな、到着時の名前を掲げたお迎えがなく（私が遅かったのかもしれませんが）、カウンターを見つけるまでちょっともたついてしまいました。
ドライバーの方が、道すがら簡単に通りがかりの観光ポイントを案内してくれたのですが、さとうきび列車のことなど情報が古かったので、アップデートされた方がいいのでは？と老婆心ながら思いました。
実は日本人（？）だったようで、降り際に近所のインフォメーションを教えてくれて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/08/23 |
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、現地での対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、お客様のお荷物紛失がございましたためホテルのご到着が遅れ、通常のホテルフロントからはご案内ができなかったとのことでした。
近くまで別ルートから向かい、フロントへの目印をお伝えさせていただいたとのことですが、現地でご不安の中お一人にしてしまいましたこと、申し訳ございません。
またドライバーは別のご出発のお客様を送迎することとなっており、お時間が遅れてしまっていたため急いでいたとのことです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム