奄美大島・奄美群島
通常価格より高いプランで、写真をつけたのに、プリント前に確認もされず、目を閉じた物を渡されました。苦情を呈すると、既にデータを消しているとのことで、訂正していただけませんでした。
返金して欲しいです。
ベルトラさんも真摯に対応していただきたいです。
楽しみにしていたのに、とっても残念でなりません。
sala様
いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくの奄美大島へのご旅行に際しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
常日頃からベルトラをご利用いただいている大切なお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを大変心苦しく感じております。
ご旅行の記念と思い出作りに大島紬の着付け体験をお選びいただきましたにも関わらず、ご期待にお応えできず、細やかな心遣いが足りておりませんでしたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
現地催行会社に状況を確認いたしましたところ、sala様よりご報告いただきました通り、写真データはすでに削除してしまっているとのことでございました。
ご提供すべき形で写真プレゼントをお渡しできず心苦しい限りでございます。
申し訳ございません。
今回、催行会社よりご返金とさせていただきたいとの申し出がございましたので、本日付けでご登録のクレジットカードへ全額返金とさせていただいております。
ご旅行先での大切な楽しいお時間の代償にはなりませんが、お納めいただけますと幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
ボートから見える海がとても綺麗で、風が気持ちよかったです。初めてだったけど、かっこいいお姉さんたちが丁寧に教えてくれます。サンゴ礁はあのように綺麗で、感動しました。奄美大島にきて、コウトリビーチで素敵な時間を過ごせて、よかったです。また奄美に来た時は、利用したいと思います。
念願のアマミノクロウサギとはペア含め6羽も出会いじっくり観ることができましたし、アマミイシカワガエル、アマミハナサキガエル、アマミトゲネズミ、ケナガネズミ、リュウキュウコノハズク、ルリカケス、リュウキュウズアカアオバト、リュウキュウイノシシ、さらにはハブと多くの生き物たちとの出会いをつくっていただき、また送迎の際にはサガリバナが咲く場所にも寄っていただき、感動・感激の最高のひとときをありがとうございました!!
楽しく過ごせて最高でした!
思っていた以上にカヌーが楽しかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
台風が前日に通り過ぎて、天気は良かったのですが海は濁ってるかなぁと心配してましたが、綺麗な奄美ブルーを見ることができました!シュノーケルでは綺麗なお魚や海亀もたくさん見れて、一緒に泳ぐことができて良かったです。マングローブカヤックでは、大きい川から細長い雰囲気抜群の場所まで連れて行っていただきました!ガイドさんは気さくでとても話しやすい方でした。細やかな気配りや、優しく案内していただいたり、マングローブでは植物の生態等詳しく教えていただき、終始楽しめました!文句なし大満足です!ありがとうございました!
クーポンを利用したこともあり、とてもお得な価格で素敵な体験ができました。ウミガメのすぐ近くで泳ぐことができました。
台風接近により難しいかなぁ…と少し諦めていましたが、奄美の綺麗な海でシュノーケルできてとても嬉しかったです♪
事前に丁寧なご連絡をいただき、とても安心できました。
こんなに丁寧に指導いただくシュノーケルは初めてでした!
写真も動画もたくさん撮っていただき、思い出になりました〜!
更衣室も綺麗、ドライヤーや鏡も沢山ありびっくり。また行きたいです!!
とても素敵なコメントありがとうございます!台風により安全面を考慮してのポイント変更となりましたが、かわいい魚たちにたくさん出会うことができましたね^^私も皆さんとご一緒できてとても楽しかったです♪当ショップの施設やシュノーケリングのレクチャーにもご満足していただけて、とても嬉しいです。また、奄美に遊びに来てください♪ありがとうございました!
大島紬着付体験&泥染め体験、夫婦2組で参加しました。
大島紬はなかなか着る機会がなく、また夫婦揃っての着物姿も良い思い出になりました。
泥染め体験は、藍染めでもOKとのことで、一人泥染め、三人藍染めに挑戦しました。
ゴムを解くまで、出来上がりがわからず、ドキドキワクワク楽しかった。みな納得のデキでした。
お天気が少し心配だったものの、無事にツアーは敢行されました。前日に確認の電話を下さって安心しました。満潮の時刻が午前中だったため、午前中マングローブカヤック、午後金作原原生林散策という流れでした。
マングローブカヤックは、難しくも楽しかったです。慣れるまでに少し時間はかかりますが、ガイドの方によるパドルの動かし方のレクチャーがあり、広い川にでて実践練習もさせてくれるので、初心者でも大丈夫かと思います。
漕ぎ始めると、右も左も木々で、普段生活していたら見ることのできない世界にとても感動しました。
ガイドの方によるマングローブを形成している植物の説明もあり、マングローブがどうやって出来ていくのかの理解を深めながら、ロマンを感じることもできました。
午後の金作原原生林散策は、現れる植物や動物の観察とガイドの方の説明を聞いて、ゆっくり歩いていく感じです。時期的に奄美大島特有のセミやカエル、ヤツデに出会うことができました。金作原原生林は植物の種類が半端でなく多いため、覚えるのに必死になります。
奄美大島は海の印象が強いかと思いますが、山や川も特色があり面白いです。
奄美大島に行かれる方は是非このツアーに参加することをおすすめします。
船でしか行けないビーチで写真がキレイだったので申込みましたが、当日はあいにくの曇でした。その為、ビーチも海も灰色で暗く残念でした。。こればかりは仕方のないことですね。
スタッフの方の対応はよかっです。
家族3人で参加しました。
ガイドさんが一所懸命に生き物を探してくれてとても良い体験ができました。
ただ車の3列目に座ってしまうと、前方に出てきた生き物が見えにくいのが、残念でした。
初めてのシュノーケリングでしたが、スタッフの方々がとても親切にアドバイスをして下さって、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。日本にこんな美しい自然が残っていることに感動しました。ありがとうございました。
奄美大島の固有種の植物、動物
ヤモリなどなどいろいろ紹介していただいてホントに感激でした。特に星空は今までの人生で最高でした。熱心に生き物を探していただき感謝してます。ありがとうございました。
クロウサギに会えるかな?と期待していたけど、なかなか遭遇せずに会えないかも?と思っていたけど、最後まであきらめずに捜してくれたガイドさん。
クロウサギの他にも固有種のカエルやネズミ、イモリやサガリ花、モダマ、フクロウなど観れる生物、動物を最大限みせて貰えて最高でしたよ。
満点の星空にも連れていってくれました!
午前トレッキング、午後マングローブカヌーに参加しました。ガイドさんがとても丁寧で分かりやすく説明してくださいました。
トレッキングでは綺麗なトカゲや、天然記念物の奄美石川蛙、トトロの葉っぱなど沢山の木々に昆虫に囲まれたマイナスイオンいっぱいでした!
マングローブのカヌーではのんびり綺麗な景色を見ながら頑張って漕ぎました。
天然ウナギが穴に頭を突っ込んで蟹を食べていたのが印象的でした。
大自然にとても癒されて楽しかったです!
また奄美大島に行った際は宜しくお願いします。
初対面からスタッフの方々の笑顔、対応が最高のツアーでした。
もちろん海も綺麗!少し波がありましたがポイントはしっかり見せて頂き、終了後もきっちりシャワーまで。心温まる素敵な時間をありがとうございました。
事務所とホテルが近いからと、ホテルまで送迎してくれて嬉しかったです。
現地までの車の中でも、マングローブカヌーも金作原散策も、ずっと色々な話をしてくださり、とても勉強になりましたし貴重な体験ができました。
金作原散策のときにお話が聞こえない部分もありましたので、星ひとつマイナスにしました。ついてくるのが遅れたら先に話を始めますよ、と最初に言われましたが、遅れていませんが一番後ろにいると聞こえにくかったです。
晴天に恵まれ、カヌーで回ったコースも良く、しっかり楽しめました。金作原は、ガイドさんの知識がすごくて尊敬しました。ツアーの内容もガイドさんも最高でした。
本当に楽しかったです。
7人家族で行ったのですが、9歳の娘から84歳のばあばまで、全員楽しむ事が出来ました!
誰でも簡単にカヌーを漕ぐ事が出来るという事でしたが、本当に簡単に覚えられました。
天気は曇りだったので、日差しもなく気持ちよく過ごす事ができました!
また機会があれば行きたいと思います!
1,カヌーの初心者をおいたまま、先に行ってしまい、ひやひやでした。
2,お昼ごはん予約いただいたお店の鶏飯、正直おいしくなかった!
(ご自身でご確認?あるいは味覚の個人差かも?)
3,午後の原生林のコメント、世界自然遺産の内容にみあった、学問的ブラッシュアップがないと、先細りになるのでは、とちょっと不安
*実は同日夜のナイトツアーは、その道の大先達のアポイントで、内容がアップデートされており、同行の小学生共々、その内容に脱帽、感動だったため、ギャップが大きく残念。
今後、世界的なクライアントが奄美大島にもし雪崩を打っていらっしゃったときのため、さらなるご精進を期待しております。
ご本人が一生懸命だっただけに、とても残念でした。
日にちを予約するだけで、時間指定はないので都合のいい時に行けて便利です。
カヌーは数年ぶりでしたが、パドルの使い方など教えていただいて不安なく楽しめました。
ずっとガイドさんがついてくださるタイプではないので、色々な説明を聞きたい方だと物足りないかもしれないですが、自分達のペースでカヌーをこいで、好きな時間いていいので、自由度が高くて私にはよかったです。マングローブのトンネルをカヌーで通るのはゆったりした時間でよかったです。
腕は疲れますが、海だけではなくマングローブも奄美大島のいい思い出になりました。
高校生の息子と2人で参加。小心者の私(55才のおばさん)は、不安でいっぱいでしたが、丁寧に教えて頂き恐る恐る海に浮かぶことができ、その後は、もう楽しくて楽しくて。
思い切って参加してよかったです
いくみんさん、この度はOCEANZをご利用いただきありがとうございます。当ショップでは初心者の方にも安心して楽しんでいただけるよう、簡単な講習からスタートさせていただいていますので、それがいくみんさんのお役に立ったようでこちらも嬉しいです。とても励みになるお言葉ありがとうございます。
お二人とも初心者とお伺いしましたが、嘘のように泳ぎ、一緒にウミガメを探してくださり、こちらも楽しくツアーを行わせていただきました。
ぜひまた奄美大島の海に遊びにいらしてください!
夫婦で参加しました。
とても良い天気で暑さ等忘れるくらい夢中になって楽しめました。
シュノーケルでは開始5分もかからないうちにウミガメを見ることができ、マングローブカヌーでは植物の生態について知ることができました。
いずれもインストラクターの方が丁寧にガイドをしていただき、本当に充実した1日を過ごすことができました。
2度目の奄美大島
ばしゃ山村の鶏飯は、味も美味しくおかわりができお腹いっぱい食べてしまいました。ドリンクサービスは嬉しいです。
シュノーケリング、トレッキング、マングローブカヌー、星空観測撮影、鶏飯、鳥丼めっちゃ満足行く旅行でした✈️
シュノーケリングは初めてで、ほぼ泳げないのですが、ガイドの方が楽しく案内してくださったので安心して体験できました!ウミガメも何匹も見ることができてとても良い思い出になりました。ありがとうございました!
午前中にマングローブカヌー、午後にシュノーケリングをしました。
カヌーは初めての体験だったんですが、漕ぎ方やバランスの取り方など、とても分かりやすく、丁寧に教えていただきました。とても狭いところを進んで行ったりして、ジャングル探検みたいですごく楽しかったです。また、マングローブについても詳しく説明していただいて、とても勉強になりました。
お昼は鶏飯で有名な鳥しんさんに連れて行っていただきました。
午後のシュノーケリングでは、念願の海ガメを見れました!海藻を食べてるところや呼吸で水面に顔を出す瞬間がとても可愛かったです。写真もたくさん撮っていただきました。
カヌーでもシュノーケリングでも、スタッフの田中さんのフォローがしっかりあったので、安心して楽しむことが出来ました。ありがとうございました。
また奄美大島に行く時は、サンゴとヤドカリさんを利用したいです。
アマミノクロウサギを見られなかったら嫌だな~って思ってたんですけど、そんな不安も何のその!笑 20頭近くは見られたと思います。全体的にコロンってしてて、とっても可愛かったです♡
ウサギ以外にも、コノハズクや野生のヤギなどたくさんの動物たちを見ることができました。
ガイドの方に、動物が出てくる度に車を止めていただいたので、心ゆくまでナイトツアーを楽しむことができました!楽しいナイトツアーをありがとうございました!!
店舗も新しくキレイで受付もスムーズ、度入りのゴーグルも貸して頂けました。
子供が途中不安になった際も色々ご提案頂いて笑顔で楽しむ事が出来ました。
一組貸し切りなので他の方に迷惑をかけること無く自分たちのペースで楽しめたのが良かったです。
海ガメは近くでたくさん見ることが出来て、動画もたくさん撮ってくださってて最高の思い出になりました。
店舗に戻ってからも温水シャワーにシャンプーリンス、ボディーソープも有って広い更衣室でゆっくり着替え。
海遊び後と思えない位にスッキリ整える事が出来ました!
また、次回奄美大島旅行の際はお世話になりたいと思います。
この度はとっても嬉しいコメントをありがとうございます!本格的なシュノーケリングは初めてということで想像以上に楽しんでいただけ、とても嬉しかったです。
ツアー時のご感想はもちろん、施設やサービスについても喜んでいただけてよかったです。また、奄美大島でお会いできますことを楽しみにしております♪
初めてのSUPだったので無事にボードに乗れるか心配でしたが、スタッフの方がとても親切で教え上手だったので、意外とすんなり乗れて、とても楽しかったです。
シュノーケリングもたくさんの魚を見られて、良い思い出ができました。大雨が降った翌日の参加だったので、ポイントを変えていただき、スタッフの方の気遣いに感謝です!
とても楽しく過ごせましたし、港へ戻る直前で突然の大雨に降られたのも、おもしろい思い出になりました。笑