この度はありがとうございました。改善点のご指摘ありがとうございました。

先日はホエールウォッチングのご参加ありがとうございました！
出港後すぐにクジラを見ることができてラッキーな日でした。
次はクジラのジャンプも見たいですね～

滝も近くまで行くと音が聞こえたりしていいオプションでした＾＾
いつか打たれに行ってみたいです(笑)

またお会いしましょう！
ありがとうございました。

先日は、ホエールウォッチングにご参加頂きありがとうございました。

午後のクジラはほんと凄かったですね♪　リベンジ大成功！！！

あの午後の回は、今シーズン１と言ってもいいくらいサービス満点でしたね！！
また奄美にいらした際は、ぜひ遊びに来てくださいね！！！

ネイティブシー奄美
横山

匿名希望様

数ある旅行会社の中からVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は集合場所のご案内について、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、弊社としましても非常に残念でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様から催行会社へ前日のお電話をいただいたとのこと、貴重なご旅行中のお時間にお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社とも、今後は明確なご案内を徹底するよう確認をさせていただきました。
なお、手すりのネジに関しては、2022/3/7の海上保安庁の検査で安全上問題ないことが確認が取れております。

お申込みいただいたお客様皆様に安心してご参加いただけるツアー催行を目指し、現地催行会社との連携強化に努めて参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いて体験談のご投稿およびご連絡いただき、心より感謝申し上げます。
ベルトラ

この度の星空観察ツアーへのご参加ありがとうございます。この時期の奄美大島は曇り空が多く、本当に久々の満天の星空でした。冬の大三角形や冬のダイヤモンドをご案内できてほっとしました。また奄美へ訪れる機会がありましたら、夏季の蛍も見ものです。是非お待ちしております。

おにち様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。
この度はお忘れ物の件について、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
催行会社に代わり心よりお詫び申し上げます。

催行会社へ直接ご連絡いただいておりましたにも関わらず、行き違いとなってしまい申し訳ございませんでした。
現在、現地と確認させていただいておりますので、確認出来次第、改めてご案内させていただければと存じます。

ご満足いただけるアクティビティの提供だけでなく、ご参加前後の対応についてもおもてなしの気持ちを忘れることのないよう徹底して指導してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿および、ご連絡をいただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

宙旅ツアーにご参加いただきありがとうございます。

最近与論島で見れる星達は、秋の星座が多くなってきたのでまた違った内容になってきました！！
気温や風などで季節を感じるのも良いですが、星座で季節の移り変わりを感じるのも良いですよ！

是非また与論島に帰ってきて、一緒に宙旅に行きましょう♪

とーとぅがなし（与論島の方言でありがとうの意）

この度はご参加いただきましてありがとうございます。
ツアーガイドをしました、ヤスです！
良い方に天気予報が外れて星を沢山見ることができて良かったです！
季節によって移り変わる星座たちをまたガイドさせて下さい！

とーとぅがなし！（与論の方言でありがとうの意）

この度は、ご参加頂きありがとうございました。
ブリーチを間近でご覧頂くことができて我々も嬉しい限りでございます。
また奄美大島にご来島頂ける日を心よりお待ちしております。

この度は当ショップのホエールウオッチングにご参加頂き、誠にありがとうございました。
我々スタッフも、皆様にご覧いただきたい。その一心でご案内させて頂いております。　
また、機会がございましたらご参加をお待ちしております。

この度は、ホエールウォッチングにご参加頂き誠にありがとうございました。ご集合場所については、乗船名簿のご記入やご精算（ベルトラでは事前精算ですが、当日ご精算の方もいらっしゃいます）、港までのご案内など、インフォメーション等もございますので、基本的にはショップ集合とさせて頂いております。お客様の仰る通り、自然・生物が相手ですので必ずご期待に添えるものではございませんが、当ショップではそのような環境でもお楽しみ頂けるよう工夫をしております。また機会がございましたら、ぜひご利用下さいますようお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。