たーざわ 様

この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのマングローブカヌー体験にて、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。
ツアーページにも記載させていただいております通り、現在、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、ご来店いただいたお客様から随時カヌーを出発させていただいております。
お困りの際やコースの誘導は、コース途中のガイドが対応させていただいております。

お選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

とても素敵なコメントありがとうございます。とても嬉しいです！
この日は、天候が悪い予報でしたが、海に入ると日が差し込みカラフルな海の中を楽しむことができましたね^^
私自身、お二人ととても楽しい時間を一緒に過ごすことができました！
また、奄美に遊びに来ていただけると嬉しいです^^
ありがとうございました！

奄美大島のナイトツアーは年中開催いたしますが、冬の季節より夏の季節方が種類的に多く見られます。
是非、夏のナイトツアーも参加されて下さい。
ご投稿ありがとうございました。

奄美のナイトツアーでは、クロウサギだけではなくイシカワガエル・リュウキュウコノハズクといった貴重な生き物達にも出会えます。
出会えるチャンスはその時々の運もあります。
見たいと思う気持ちがチャンスを引き寄せる事になるかも知れません。
ご投稿ありがとうございました。

天候が多少悪くても、クロウサギは観察できます。
この日は運良くケナガネズミも観察できました。
ご投稿ありがとうございました。

これから寒くなる冬でもクロウサギは見る事が出来ます。
ただ、暖かい夏に見られるカエル・ヘビは、寒い冬には見られません。
ご投稿ありがとうございました。

ご丁寧で素敵なコメントをありがとうございます！
喜んでいただけ、幸せを感じていただけて、とても嬉しいです^^ウミガメさんとも間近で一緒に泳ぐことが出来ましたね。
私自身もおふたりと楽しくご一緒させていただきました。
また、奄美に遊びに来ていただけると嬉しいです♪ありがとうございました！

ご来店いただきありがとうございます。
又のご来島、お待ちいたしております。

クロウサギは雨の日でも、冬でも現れます。
ただ、見られる数はその時の運次第。
ジープを使用すれば、見られる種類は確実に上がります。
参加して頂きありがとうございました。

ありがたいコメントありがとうございます^_^
すごく近くでウミガメさんをお見せできて私も嬉しかったです！
お話した通り、結構近くにいるんですよ〜( ^ω^ )
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました！
またよろしければ奄美に来られた際にお立ち寄りくださいね〜。