Yummymacさん
朝のスタート直後は少し雨が降りましたが、その後はとても良い天気になり、素晴らしい眺望が楽しめましたね。
また、山頂では昼食を取り、天柱石をバックに写真を撮ったりしましたが、その大きさが実感できたのではないでしょうか。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　代表　池田佳隆

らんた　様

この度は弊社タクシープランにご参加いただき誠にありがとうございました。
また季節を変えてのご参加をお待ちしております。

トラベル北海道㈱
日帰りチーム

まなみんみ　様

このたびは「西表島半日マングローブカヌーツアー＆竹富島で水牛車とグラスボート遊覧プラン」ツアーに
ご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、カヌーツアー体験中にお撮りさせていただいた画像データが届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。

現地ガイドに確認を取り、まなみんみ様へお電話でのご連絡と画像データの送信状況を再度確認するように伝えました。
メールアドレスの入力ミスによりデータが送れていなかった旨、まなみんみ様へお電話での謝罪と画像の受け渡し確認が
取れたということで報告を受けております。

お客様へのサービスがきちんとなされておりませんでしたことは、ツアー主催会社としても誠に遺憾であり、
現地ガイドへはきちんとしたお客様対応を行うよう注意をしております。

弊社としてもご参加の皆様にツアーをお楽しみいただき、素敵な思い出となりますよう、各施設とともに業務に精励する所存でございます。
このたびの不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光
富本

えむぴー様

この度は観光ツアーへご参加・口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

嵐の中のジャングルらしい西表島の風景を体験していただけたようですね。
雨に濡れてしまったり、お風邪を召されていなければよいのですが…

現地ガイドや添乗員のお話・昼食や水牛さんもお楽しみいただけたようで、我々も嬉しく思っております。

基本的には雨の日でもお楽しみいただけるようなコースとなっておりますが、
是非また晴天の西表・竹富・その他の島々も堪能しにいらっしゃってくださいね。
お待ちしております！

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は数あるツアーの中からご予約いただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

トロッコ列車の手配状況について、催行会社から途中経過を事前にお客様にご報告していれば、ご不安な思いで予約可否のご回答をお待たせしてしまうこともなかったかと存じます。
また、当日は1グループだけトロッコ列車のお手配が出来かねてしまいましたこと、ツアー当日により残念な気持ちにさせてしまったかと存じ、弊社といたしましても大変心苦しく感じております。

今回お客様からいただいた体験談の内容は、催行会社にも共有させていただきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、弊社・催行会社共々、早急な手配可否の回答ならびにご案内を行い、お客様にご満足いただけるツアーを提供出来るよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサービス

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
ツアーをお楽しみいただけたとのことで、私共も嬉しく思います。
京都は桜や新緑の時期もおすすめですので、ぜひまたご両親様と一緒にいらしてください。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。

当日は、同行の研修ガイドの緊張感のない行動で
ゲスト様を不愉快な心持にさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。

昼食内容につきましては
施設の方と改善策を検討いたします。

定期観光は、欲張りなコースで
ご要望に副えない点も多いかと存じます。
お客様からお寄せ頂いたご意見を参考させて頂き
より良いコースのご提案を心がけております。

本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。


木枯らし舞う季節柄、ご自愛くださいませ。

那覇バス　山城