この度は【美ら風】にご来店いただきありがとうございました！
また、高評価をいただきありがとうございます。
楽しんで体験いただけたようで、とても嬉しく思います。
また沖縄へお越しの際は　ご来店いただけますよう
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございます(^^)

この時期はなかなか青の洞窟へ行く事ができず、急遽ポイント変更になってしまいます(-_-;)
満足頂けて安心しました！！
是非、次回は青の洞窟へ案内したいですね(笑)

お子様もシュノーケルが上手になれて良かったです(^^♪
石垣島へお越しの際はまたお待ちしております(^^)/

がっかりさせてしまい申し訳ございません。

この日は北風で【大崎】というポイントへ変更しました。
しかし、【大崎】は石垣島では北風の日に行く事ができるトップクラスに綺麗なポイントとなります。
風向き、満潮干潮で行けるポイントが限られてしまいます。
全てのポイントがいつでも行けるわけではございません。

石垣島ではツアーへ参加して自由行動なツアーはございません。
ツアーへ参加された場合はスタッフの誘導のもと遊んで頂いております。
事前に行っております、シュノーケルの得意や不得意な方などに合わせて自由時間を作るなど行っております。
自由時間が無くスタッフが付いて居たという事はスタッフ判断で不得意だったかと思われます。
事故防止の為ご理解願います。

メールを無視、スルーされたという件につきましてベルトラとも確認しました。
しかし、お客様からのメールを受信している事は確認出来ませんでした。

※沖縄では毎年沢山の海の事故が発生しており沢山の死傷者がでております。
私達は事故を未然に防ぐ義務がある為参加頂くお客様のご理解も必要です。

※全国ニュースにもなってますが石垣、竹富、黒島、小浜、西表など広範囲にわたりサンゴが死滅しております。
その中でも今回ご案内しました【大崎ポイント】はとても綺麗なウミガメのスポットとなります。
こちらもご理解頂き参加頂けると幸いです。

先日は弊社フィッシングツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
担当させて頂いた、しましゅんと、しまてつです！！
ツアーを楽しんでくださってありがとうございます！
時期によってもまた釣れる魚等、変わっていきますので、また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい＾＾
スタッフ一同心よりお待ちしております！＾＾

海うさぎ海あしび
しましゅん・しまてつ

Luckyluckylucky 様

先日はかなやま湖ワカサギ釣りにご参加頂き誠にありがとうございました。
初めての体験でたくさんのワカサギが釣れてそして、その場で天ぷらで試食
とてもいい経験ができてよかってです。

また、スタッフにお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。


次回は夏の富良野にも是非お越しください！
お待ちしております。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はバウチャーの交換につきましてお手数をおかけいたしましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。

京福電鉄にバウチャーの引換場所をあらためて確認いたしましたところ、アクティビティページに記載の通り「四条大宮駅・嵐山駅・北野白梅町駅・帷子ノ辻駅」の4ヵ所で引き換えいただける旨報告を受けております。

しかしながら、お客様にご利用いただいた12月の初旬は、四条大宮駅のWi-Fi環境が悪く、バウチャーに記載されているQRコードを読み込めない状況が続いていたため、駅係員より下記の対応・ご案内を行っていたとのことです。
・駅員がタブレットでお客様のQRコード画面を撮影し、引き換えを行う
・嵐山へ行くご予定があるお客様であれば、嵐山駅で引き換えいただくようご案内する

駅係員の説明不足で、お客様に十分なご案内ができていなかったかと存じ、京福電鉄の担当からもお客様へのお詫びの言葉を預かっております。
貴重な観光時間に嵐山駅までご足労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後も催行会社とともに、ご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
その他お気づきの点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサービス

この度は、ヤサカ観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、レビューへの書き込みもありがとうございます。
数あるタクシー会社でせっかく当社をお選びいただいたのに、ご家族皆様に楽しんでいただくことができずに誠に申し訳ございません。

フリープランでお申込みの際、お客様のご希望地を優先しております。
ご希望地が具体的に決まっていないお客様には、ドライバーがお客様のご意向等を伺ったうえ、いくつかご提案させていただきます。
今回は、混雑している年末でなおかつお時間も限られており、お客様の希望地を廻ろうという思いが強かったようで、お客様ともっとお話しすべきだったと思います。
また、観光地でのご案内についても、いろいろご説明しながら進めるのが貸切観光タクシーの魅力のひとつです。
にもかかわらず今回は、ドライバーから率先してご案内をしておらず、結果、お客様にご満足いただけないものとなってしまいました。

今後は、フリープランの最大の良さである時間を自由にアレンジするためにも、お客様とお話しをし廻れるようドライバーにも指導いたします。
また機会がございましたら、当社へお声をかけていただければ幸いです。

けんちゃん＆きょうこちゃん

コメントいただきありがとうございました。
この度、天気良く海も綺麗で本当に良かったです。
皆様と一緒に沖縄の青い海、白い砂浜を遊び、私も楽しかったです。

機会がございましたらまた遊びに来てください！
色々沖縄の自然の話を話しましょう！　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Qより

みみん様　体験談の投稿ありがとうございます。7日（6日からですね）は有川タクシーをご利用頂き誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天候で船の欠航が相次ぎ急遽奈良尾港へいくことになりましたが、お客様の上五島旅行のお手伝いが少しでも
出来ていれば幸いです。また是非上五島へお越しください。ありがとうございました。

すーさん様　

ツアーの参加、口コミの投稿ありがとうございます。
初心者でも手軽にマングローブを満喫できるのがカヌーの魅力だと思います！
初めてでも真っ暗闇の中からみる星空なども素敵ですので
是非、宮良川の違った顔も見にお越しください＾＾
またのご来島お待ちしております！

石垣島観光　大濵

max様

この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。

全然寒くない・・流石です。
寒さ忘れるぐらい楽しんで頂けたみたいで
何よりです！！
ウミガメも休憩中でのんびり観察できて良かったですね！

センスあるので是非ライセンスを(^^♪

また、お会いできる日を楽しみにしております。

担当　小林・口脇

ご家族でのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
４歳のお子様もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
大人の方と一緒に楽しめるアクティビティはなかなかないですよね！
ぜひまた沖縄旅行に来る際は遊びにいらしてください。

YOU様　体験談の投稿、誠にありがとうございました。　2022年の最後にとても素敵なツアーでしたね♪ 　透明度抜群で、お二人のお話もとても印象に残っています。また是非屋久島に来られた際は、よろしくお願いいたします♪

この度は琉球窯へお越し下さりありがとうございました！
星５つ評価を頂けて大変光栄です！
楽しんで頂けましたでしょうか(*^-^*)
作り始めると夢中になりますよね(≧▽≦)
またのお越しをお待ちしております！(^^♪

レビューいただき有難うございます！
１２月のシーカヤックは本来ならばおすすめできますが、海況には従うほかありませんでしたね。
リバーカヤックもお天気が良ければ、冬場でもツーリングは気持ちいいです。（水温は氷水くらいですが…。）
またいつか皆さんでシーカヤックにチャレンジしてみてください。
よりワイルドな水辺のアクティビティですよ！
この度はツアーにご参加いただき、本当に有難うございました。

田脇

当日のお席についてご納得いただけない状況となりまして、誠に申し訳ございませんでした。席の配置や料金につきまして、社内で検討させていただきます。また、配膳につきましても、タイミングや方法を見直しまして、スタッフ指導も強化して参ります。貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。

4輪バギー絶景ツアーへのご参加、ありがとうございました。この時期、なかなか晴れ間が望めない中、快晴とまでいきませんでしたが雨も降らず気温も下がらず、快適なバギーツーリングを体験頂いてホットしました。さんまの別荘が建った暁には是非見に来て下さい（笑い）