お盆で混んでいました
投稿者: ぢどり, 2017/08/17 ちょっと遅れていったのですが、気持ちよく受け入れてくださってありがとうございました。
担当のリョウくんはとても親切でいい感じの方でした。
ゴーグルのつけ方、ウェットスーツの着かたなども丁寧に教えてくださいました。
洞窟への誘導も速やかで、中国人の団体もうまくすり抜けてくれました。
シャワーも完備されてあり、水着の脱水機までありました。
写真もいっぱい撮ってくれて、メールで送ってくれます。これもサービスです。
なんの問題もなくいい時間を過ごせました。
ただ、あえて言うと、看板が出ていないので、ナビだけで探すのは 苦労しました。
でも、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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遅れてしまってごめんなさい。
投稿者: かなこ, 2017/08/10青の洞窟に行きたいと前から思っていて今回沖縄旅行でこちらのツアーで参加をさせていただきました。
集合場所について、事前にお電話をいただいてたんですが
しっかり聞き取れておらずに違う場所へ行ってしまい、
大幅に予約時間に遅れてしまいました。申し訳ありませんでした。
その際、何度もお電話させていただきましたが、スタッフさんの電話対応はとてもよく、遅れてしまっても快くツアーに参加させていただきました。
ありがとうございました。
青の洞窟へのツアー参加者は多く、洞窟内に 入るのにたくさんの人が順番待ちをしてるような感じでガイドさんが途中で引き返していたので
また後から行けるのかな〜とワクワクしていました。
ガイドさんに
奥まで見に行けないのか聞いた時にはツアーは終了する寸前でした。
お魚の餌やりなどの時間を考えて奥まで行かず、 途中で引き返して 魚の餌やりの時間に当てたと仰っていましたが
青の洞窟にいきたくて、このツアーに参加したので
一番奥までゆっくり見て帰れると思っていた私はとても残念な気持ちになってしまいました。
遅れてしまった事でお時間が取れなかったのでしたら仕方がありませんが、
順番待ちをしてでも奥まで行くか、餌やりがしたいか、希望を聞いて欲しかったです。
入口付近の洞窟内から見る海の色はとても綺麗でした。
ツアーのお写真も後日 送ってくださり
いい思い出が残せたので嬉しかったです！
お写真を撮ってくださり、会話も楽しませてくれようと盛り上げてくれて とても気さくな感じでした。
少し残念な気持ちは残っていますがサービスはとても良かったと思います。
ありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
せっかくの青の洞窟ツアーで、ご希望にお答えできず、
申し訳ありませんでした。
今後、こういったことの無い様に
最善を尽くさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
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台風で残念でしたが。。
投稿者: Anna, 2017/08/08台風の影響で波が高く、残念ながら青の洞窟に行けませんでした。
その代わりに、真栄田岬でのシュノーケリングでした。
初シュノーケリングでしたが、インストラクターの方が丁寧に優しく教えてくださり、泳げなくても安心でした。写真もたくさん撮ってくださいました。魚もたくさん見れたので満足ですが、他のツアーの参加者も多く、泳いでいて少しぶつかるほどだったのは残念でした。
台風の為なので仕方がないことだとは思います。
結果としては、インストラクターの方は皆楽しくて親切でしたし、参加して良かったと思います。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
混み合っている海では無く、貸切状態の海もあるので、
また沖縄へ来られた際は海遊びしてみて下さいね☆
また会える日を楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/04 |
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キレイな海！キレイな魚！に感動♡
投稿者: あやの, 2017/08/08残念ながら天候が悪く、青の洞窟には行けなかったのですが、近くの浅瀬でキレイな魚を見ることができました！！海もキレイで魚もキレイで最高でした！！初めてのシュノーケリングでちょっと危なっかしかった自分に対してもペースを合わせてくれ、たくさん助けてもらいながら餌付けもできました。自分があげたエサを食べてくれた時は本当に嬉しかったです！！写真のプレゼントも思い出に残り、本当に良かったです！！優しくて頼もしいインストラクターさんに支えられ、楽しく神秘的な時間を過ごせました！！また行きたいです！！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
ニモちゃん、上手にお写真撮れていますねっ☆
たまにお写真を振り返って、沖縄を思い出して下さいねっ!!
また会える日を楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/06 |
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念願の！
投稿者: りりー, 2017/07/22青の洞窟に行って来ました！
綺麗な店舗で説明を受けたあと、ウエットスーツを着てバスに乗って海へ。
そこから船に乗って青の洞窟へ行きます！
平日にも関わらず、人がたくさんいました。青の洞窟の中はひんやりしていて夏なのに涼しかったです。
写真で撮るとより青く見えた気がします。
スタッフさんも優しい&面白くてとっても良い経験になりました！
私達はボートエントリーにしましたが、ビーチエントリーの人達がものすごく急で長い階段をぞろぞろとおりていくのが見えました。ボートエントリー、おすすめです！
りりー様
コメントありがとうございます！！！
二人とのスノーケル楽しかったです！！
また来てください！！
むるぬーし サイマ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/07/13 |
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楽しめました。
投稿者: m&a, 2017/06/19梅雨の時期で不安でしたが当日やはり天気が悪く、雨が降っていてシュノーケリングが出来るか不安でしたが、青の洞窟とは別の場所でのシュノーケリングを楽しめました。魚も沢山いて、餌やりをした時は近い距離で見る事が出来て良かったです。
店舗までの交通手段なども調べてくれていたのでとても親切でした。ガイドさんも明るく優しい人でした。シャワールームも狭くなく、お湯も出たのでスッキリ浴びれました。次は天気のいい日に行ってみたいです。
m&a様
ロコミありがとうございます。
今度は天気のいい日に洞窟にリベンジしに行きましょう。
今回のスノーケルがお二人の思い出になれば
幸いです！！
また沖縄で会いましょう。
むるぬーし サイマ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/17 |
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お勧めです!!
投稿者: タカバン, 2017/06/175月末に参加しました。
結論から言って、とってもお勧めです！
私たちのグループに付きっ切りのインストラクターさんで、写真もバシバシ撮ってくれます。お魚の餌やりの時も、魚に戯れている姿をたくさん撮ってくれました。
けっこう波が高く個人で来ていたら危ない場面でも、先生が居るという安心感から、リラックして楽しめました。大人数ツアーだとやっぱりここまでのケアはしてくれませんので、一生に一度の参加であれば、こちらをお勧めします！
ツアー自体は大満足ですが、オペレーションに関して少し気になった点があります。
まず集合場所の真栄田岬に着いた際「今日はうねりがあるため、ビーチエントリー不可」のアナウンスが流れており、スタッフの方が見当たりませんでした。
周辺のダイブショップの方に聞きまくり、一人の親切な女の子が「友達がむるぬーしさんにいる」との事で電話をしてくれました。
そこで初めてビーチエントリー不可のため、ボートのある船着場まで来てください、との情報が得られました。車で5分ほどの場所です。
しかも船になる分500円x人数分の追加代金が発生、もしここでキャンセルした場合はチャージ100％とのことで選択肢はありませんでした。
「急な海況変化や台風、注意報、警報等により開催が出来ない場合は中止となります。」とありますが、今回のケースは悪天候により「ボートエントリーツアーが中止」であって、それに伴うボートツアーへの参加可否の選択肢があってもいいのでは、と思いました。
ただ補足として、そもそも私達が海外在住のため日本の携帯電話を持っていなかったのも原因だと思います。
今後のトラブル防止のために、海外在住者で連絡が付かないであろうお客に対して、リコンファームの徹底をするのもいいかもしれません。
こんなお迎えトラブルはありましたが、結果追加を払ってでも参加してよかったと思えるコースでした。
どうもありがとうございました！！
先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
責任者の三瓶と申します。
貴重なご指摘をありがとうございます。
集合場所のご案内について、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
通常、悪天候によるコース中止の場合、キャンセルチャージはいただいておりません。
そしてビーチ開催できない場合にはビーチの別ポイントへのご案内か、ボートでのご案内を選んでいただいております。
にもかかわらず、このようなご案内になってしまったことを深く反省し、スタッフの再教育に努めます。
この体験談にて頂戴した内容はサービス向上のために改善し、今後はこのような不手際を起こさないよう
細心の注意を払い常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。
今後とも是非マリンサービスむるぬーしを宜しくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております!!!
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/27 |
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初青の洞窟
投稿者: ロベルト, 2017/06/14初めて青の洞窟にいくことができました！
ウェットスーツに着替えて車で10分ほど、
それからボートに5分程のりシュノーケリング開始！
まぁ、人の多いこと！笑
肝心の洞窟に入ってからは四方八方人がおり何をみにいったのかわからなくなるほどでしたが笑
綺麗な青もみれました！
2人に1人のガイドさんが付いてくれ終始安心して楽しめました。
魚も近くでみれましたよ
また写真も撮ってくださり後からメールでダウンロードできます
日曜日だったからか、人が多かったこと以外は満足です
体験談投稿ありがとうございます!!!
マリンサービスむるぬーしタダッチです(^^)
先日はご参加頂きありがとうございました!!!
お写真は気に入りましたか？
人は確かに少し多かったですね(笑)
ゴールデンウィーク後すぐとかであれば、
比較的気温も良く、人も少ないのでもしよければ
次回来るときの参考にしてください♪
次はダイビングしたいですね!!!
また一緒に海に入れる日を楽しみにしてます(*^_^*)
是非タダッチ指名でお願いしますね(笑)!!!!
むるぬーし 永光忠明
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/04 |
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1 人が参考になったと言っています。
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先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもありがとうございます！！
沖縄の海を楽しんでもらえたようで安心しております(笑)
結構迷われる方がいらっしゃるので、僕ももっと目印になるものがあるといいなーと思っております(^_^;)
また会える日を楽しみにしておりますー(*^^)v