エミ様。

この度は青の洞窟スノーケルツアーご参加頂きありがとうございます。
夏場などのシーズン時に比べ今の時期は人も減りとてものんびりと過ごすことが出来ます。

波酔いされてしまったようで申し訳ありません。

また沖縄に来ました時ツアーご参加お待ちしております。

冒険島

U family様

この度は、弊社の「ホエールウォッチングツアー」にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
近くで見る大迫力のホエールには、子どもだけではなく大人も声をあげて喜び、感動されるお客様が多くいらっしゃいます。
また、夏場と比べると冬の海は少し波も高い日もございますので、お客様のおっしゃる通り酔い止めをお勧め致します。
それでも、感動を求めてリピーターのお客様も多くいらっしゃるホエールウォッチング、U family様のまたのご参加心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ぷるこ　様

青の洞窟シュノーケル予定通りにご案内出来ずに申し訳ありませんでした。

次回は是非穏やかな海で青の洞窟シュノーケルへご案内させて下さい。
リベンジをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

冒険島

いわむ　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
弊社のバスツアーは、日本のお客様のみならず、外国のお客様にも
ご旅行を楽しんで頂けるよう各観光地の案内については、
8言語の自動音声ガイドを搭載しておりますため、同乗しているのは、
バスガイドではなく、ツアーの行程管理を行う添乗員でございます。

そのため、バスガイドさんのお話や歌を期待されていた
いわむ様にはつまらない思いをさせてしまったこと、残念に思います。

弊社ツアーの記載方法含め、頂いたご意見を
今後の参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

株式会社ジャンボツアーズ
スタッフ一同

くまくま様
先日はご参加ありがとうございます。ここ数日風が強く海が荒れている日が続き、酔いやすい方は大変辛い思いをしてしまったかと思います・・・
申し訳ありません。
海が穏やかな日はびっくりするほど海が静かで楽しんでいただけると思います！
これにこりず、機会がありましたらまた是非ご参加頂ければと思っております！！
くまくま様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております！

mari様

ご返信遅れまして大変申し訳ございません。
この度は、弊社の「久高島観光ツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございました。

事前に、スケジュールが反転することをお伝えしていなかったこと、ご案内不足で大変申し訳ございません。
今後は、お客様に分かりやすいご案内を徹底し、ツアーの改善に努めます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

ガイドさんのお話し等は、楽しめたようで何よりでございます。
また沖縄に来られる機会がございましたら、次回は、満足いただけるようご案内させていただきますので
よろしければまたのご参加お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

旅人Ｓ様

体験談投稿ありがとうございます。
お天気がすぐれない中でも、無事に青の洞窟シュノーケルのリベンジが実施でき何よりです。

集合時刻の設定ですが、慣れない土地で集合時刻に遅れてしまうお客さまなども多い為、
あわただしくならないように準備の時間を多めに取っています。

8：00集合→8：30お店出発→9：00出船と時間に余裕を持って慌ただしい駆け込み乗船等にならないようにしています。
時間前にお越し頂いた場合や、時間配分にキッチリとされたお客さまにとっては待ち時間が長いように感じてしまうかと思いますが
貴重な意見を基に改善策を考えていきたく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

冒険島

白猫道様

ご返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は、弊社のバスツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

初めての沖縄旅行いかがでしたでしょうか。
終日で、効率よくたくさんの場所を観光できるようスケジュールを管理しておりますので、
その点で、お客様が満足していただいたこと、大変うれしく思います。
また、美ら海水族館ではイルカショーも人気のイベントの1つですので
お楽しみいただき光栄でございます。

白猫道様のまたのご来沖と、ツアーのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

HIROKI　様
先日はご参加ありがとうございます！
上陸ができず申し訳ありません。息子さんもとっても楽しそうに遊んでくれていて私達スタッフも楽しいお時間を過ごすことができました！！
また是非遊びにきてください！心よりお待ちしております！

Sea　World

Dear Wang Ting

謝謝您的留言。
這次您能玩得開心，我們也感到非常榮幸。
我們也會將您的稱讚轉告當天的導遊

希望您下次還能夠繼續參加本公司的行程。
希望有機會再次替您服務。

ゆうこ様
この度は弊社クルーズ船をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想をお聞かせいただき感謝しております。天候が思わしくなく、サンセットを楽しめなかったとのこと、残念でございます。次回沖縄にいらっしゃる際は沖縄のロマンティックなサンセットを楽しまれますようお祈りいたします。
また、お食事内容で満足いただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ありません。料理長に申し伝えまして、改善・検討させていただけたらと存じます。また、スタッフは一期一会の精神でお客様をおもてなしするよう毎回こころを込めて接客サービスを心掛けております。　次回ゆうこ様がご参加いただく機会がございましたら、新しい思い出をつくれるようスタッフ一同こころより努めさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。　9/30　ウエストマリン　スタッフ一同

にゃん様

体験談投稿ありがとうございます。

都会とは違う沖縄らしい自然を感じて頂けたのであれば嬉しい限りです。
素敵なストーリーのような体験談と☆５つ本当にありがとうございます。

次回は是非日中のツアーにも参加してみてください。
ご利用ありがとうございました。

冒険島

ひよこ様

この度はサンセットディナークルーズにご乗船いただきましてありがとうございました。お返事が遅れましたことお詫び申し上げます。

沖縄の天候は変わりやすく、サンセットをお楽しみいただけなかったとのことで申し訳なく思います。

夜景クルーズは天候にあまり左右されないため、天候の不安定な季節にはおすすめでございます。
夕方とはまったく違う那覇港の雰囲気を味わっていただけるかと思います。

またのご機会を心よりお待ち申し上げます。

予約担当：半田

DiveMaster様
この度は当社のパラセーリングをご利用頂きありがとうございました。この便は天候も良く面白いお兄ちゃんもいて、楽しい時間を過ごせましたね。
次は２００ｍにも挑戦してください！
また機会があればよろしくお願いします！！

中谷　邦彦様　元枝様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉まで賜り、恐縮でございます。

有り難いことに弊社ツアーのガイドにはファンがつくとこもあり
車内でのパフォーマンスや、案内にはご好評頂くこともございまして
そちらをお楽しみ頂けたということで、とても嬉しく思います。

こちらのお言葉をスタッフの励みとし、
今後もお客様にお喜び頂けるようなツアーとなるよう精進していく所存でございます。

中元様のまたのお越しをスタッフ一同
お待ちしております。

この度は誠にありがとうございます。

セルリアンブルー　スタッフ一同

らっきー　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
クマノミの発見良かったですね～。

この海やサンゴを何十年後もキレイ状態で残して行けるよう頑張ります！
そしてより多くの方へケラマの海を知って頂きたいと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号
大城真由美

ナナミレイナ様

シュノーケル＆体験ダイビングSETプランにご参加頂きましてありがとうございました。
☆５つの評価も本当にありがとうございます。

また沖縄にお越しの際は是非ご来店ください。
再開を楽しみにお待ちしております。

冒険島

肝っ玉母ちゃん様　この度は弊社クルーズ船をご乗船いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想いただきましてこころより感謝しております。お子様たちとご乗船いただき、大変よろこんでいただけたとのこと、スタッフ一同こころよりうれしく思っております。沖縄の海は毎日違う表情があり、毎回楽しみ方が違います。またのご乗船のご機会がありましたら、また違った魅力を楽しんでいただきたいと思います。またのご乗船をこころよりお待ち申し上げております。9/30　ウエストマリン　スタッフ一同

ナナミレイナ様>>店長ハルです。
カヤックＤＥマングローブツアーご参加ありがとうございました。
マングローブの豆知識お役にたちましたか？ありがとうございます！！
機会があれば次回は是非海遊びにいらしてください。
ありがとうございました。

じゅんこ様　この度は弊社クルーズ船をご乗船いただきましてまことにありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想いただき、感謝いたします。ご移動をスムーズに気持ちよくご乗船いただけたとのこと、また、お食事内容にも満足いただけたとのことスタッフ一同嬉しく思っております。　弊社はスタッフは一期一会の精神を大切に日々お客様と向き合うよう努力しております。今回は、破片が入ったままのグラスを処理対応できなかったと、大変申し訳ありませんでした。スタッフに申し伝えまして、今一度サービス改善に取り組んでいく所存でございます。またのご乗船のご機会があることを心よりお待ち申し上げております。　9/30　ウエストマリン　スタッフ一同

ヤンバルクイナイサー様

この度は弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございます。
美ら海水族館の滞在時間ですが、
様々な施設でお楽しみ頂きたいことから
このような時間配分となっております。
弊社としても、もっともっと各施設で
お楽しみ頂きたい気持ちはございますが...
今後の課題とさせて頂きたいと思います。

今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
よりよいバスツアーになるよう、改善していきたいと思います。

またのご来沖をスタッフ一同お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同