私、クロノス　オーシャン　フィールドの白川と申します。
この度は当店のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

まず初めにお客様に不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を事実確認をさせて頂きましたのでご回答致します。


●写真に関して
当店ではご参加された方にツアー中のお写真を数枚プレゼントしております。
ツアー中の写真と動画をすべて欲しい方には販売という形にさせて頂きております。
当日は販売のご案内はさせて頂きましたが、無料のご案内を当店からしておりませんでした。大変申し訳ございません。
お客様に販売のご案内をさせて頂いた際にご購入の意思があったため、無料のご案内をしてなかった次第でございます。

●送迎の車に関して
人の運転が怖いと思うのは人それぞれだと思います。
当店ではお客様を送迎する際の運転安全運転に心がけております。
今までそのようなご指摘を受けたことがなかったのですが、今後より一層安全運転の指導を致していきます。

●時間変更の件
青の洞窟コースは人気コースとなっております。しかも繁忙期（外国人観光客も増えており）船の乗船予約がこちらも色々考慮して行っております。
あくまで当店の都合ではございませんのでご理解ください。

確かにこの日は１３時に那覇に戻って午後から別のコースでお客様のご案内がございましたが、当店は自社クルーザーを所有しておりますので遅れても何の問題はございませんでした。
この部分はお客様が誤解されておりますので、改めてご説明させて頂きます。

りょうこ様

この度は弊社体験ダイビングツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談への投稿もありがとうございます。
皆様の素敵な思い出になったこと、嬉しく思います。
誰でも体験ダイビングは可能ですのでまた遊びに来てくださいね。
またのご来店心よりお持ちしております。

大阪のうどん屋マン様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿もありがとうございます。
皆様に安心してダイビングをして頂くべく、精一杯１００％でご案内をさせて頂いております。
次回も１００％、１２０％の力でご案内させて頂きます！！
またのご来店、心よりお待ちしております。

みっきぃ様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談への投稿もありがとうございます。
ダイビングが出来ないからボートで待っているのではなく、シュノーケリングでお魚たちだけでも見ることが出来ればリベンジもやり易いかと、、、。
体験ダイビングのリベンジ、お待ちしておりますので機会があれば宜しくお願い致します。

また、連絡待っていますよーーー！
ダイビング楽しめてよかったです！！(^^♪

さんぴん茶さん。口コミ頂きありがとうございます！
今回のダイビングを切っ掛けに海をもっと好きになって頂ければ嬉しいです。
ダイビングは何歳になっても出来る遊びで、洞窟以外にも沈船やドリフトダイビング等、知識や技術が上がればそれに合わせた遊び方もございます。
是非また遊びにいらして頂ければスタッフ一同嬉しいです。ありがとうございました。

ふーみん様

この度は当店の青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございます！
当日も海況も良く青の洞窟も綺麗で楽しんで頂けて良かったです(^^)/

いつでもライセンス取りに来てくださいね～♪

miho＆naoko　様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！
今年は台風が多く海況が悪くなかなか青の洞窟へご案内出来ず私どもも残念でなりません。

ですが、違うポイントでしたが水中世界を体験させられてうれしく思います！！

初めてのダイビングは皆さん緊張や怖かったりすると思います。
日々沢山のお客様に水中世界を体験して頂きたいと、スタッフ一同トレーニングや勉強を精進してきた甲斐がございました♪

次回は青の洞窟リベンジしに来てくださいね(^^)/

やなぎ様。口コミ、高評価を頂きありがとうございます！
この度のダイビングで「初心者（はじめて）」さんがライセンスを取得し、お2人共通の趣味になればいいですね！
是非また遊びにいらしてくださいね！
ありがとうございました！

素敵なメッセージを頂きありがとうございます！！
お魚多すぎてビックリでしたよね(^^)/
沖縄の海を満喫して頂けてうれしいです♪♪
写真＆動画もみんなに自慢しちゃってくださいねー(≧▽≦)
またお会いできる日を楽しみにしています☆☆

素敵なメッセージありがとうございます。
＆返信もかなり遅くなりすみません!!確認できておりませんでした。ごめんなさい!!

ですが、あの日の洞窟はキレイでしたね～～～～～♪
とっても穏やか＆早朝便で人も少なく、とっても優雅なダイビングツアー☆☆☆
最高でしたね。一人参加でも楽しみに遊びに来てくれたおかげで、こちらもとってもツアーがやりやすく、最高のダイビングとなりました。

次回も楽しみにお待ちしております。
一人参加お気軽にいつでも遊びに来て下さいませ。

素敵なメッセージありがとうございました。

担当インストラクター　ニックでした。

先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございます。
素敵なメッセージもありがとうございます。返信が遅くなりごめんなさい!!

今回は、お天気も関係なく！青の洞窟を満喫して頂いて本当によかったです。
水中からの雨も素敵でしょーーーー♪雨は、とっても幻想的★★★

ダイビングの魅力の一つでもありますよね♪
写真も動画もいつまでも楽しんで下さい。

また、次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
本日は、ありがとうございました。

ダイビングご参加ありがとうございました。
また2回目のダイビングチャレンジおまちしております1回目で水中を慣れたと思いますので2回目はもっと余裕ができて楽しむことができますので楽しみにお待ちしております。
ダイビングご参加ありがとうございました。

あかりちゃん＆ももちゃん
先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
写真も動画も気に入ってもらえてよかったでーーーーす。

沖縄の海はとってもキレイだったでしょーーー☆
雨とか関係ないですもんね♪お魚も沢山いて最高でしたね。

2人共とっても上手だったし、ダイビングツアーお疲れ様でした。
次回の沖縄旅行のダイビングツアーも楽しみにお待ちしております。

ボイスプラス　ニック

カンサイジン様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとございます。
また、体験談の投稿も頂きありがとうございます。

素敵な思い出になったこと、嬉しく思います。
青の洞窟以外にもポイントは沢山ありますので機会があればまた遊びにきてください。
またのご来店、心よりお待ちしております。

るりるりしょうちゃん　様

この度は当店ご利用誠にありがとうございました。

今年は台風が多く海況が悪い日が多くて当日青の洞窟にご案内出来ず私どもも残念です。。。

マスクのオプションですが、当日もご案内したと思いますがあくまでお客様に選んで頂いております。強制ではございません。

開始時間や終了時間は海況などで多少前後することもございますが、水中時間に関してはお客様が水中でのトラブルが無ければ3０分は潜っておりますよ(^^)

また機会があれば娘さんと青の洞窟へリベンジしに来てくださいね♪

ご来店ありがとうございました。今年は台風が多く何度かいろんなツアーが不催行になってしまっていますが沖縄にはいろんなダイビングポイントがありますので楽しむことができます。
また是非沖縄でお会いできる日を楽しみにお待ちしております！！

さーち様。口コミ、高評価を頂きありがとうございます！
沖縄の海は本当にキレイですよね！
色々な方に海の美しさや楽しさを広げていけたらと思います。
この度は当店をご利用頂きありがとうございました！
是非またお越しくださいませ！

あつし様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きましてありがとうございます。

水中世界は素敵な思い出になることな違いなし！！と思い皆様には安全に楽しんで頂くべく精一杯ご案内をさせて頂いております。
まだまだ至らない点もあるかと思います。
貴重な意見も真摯に受け止め、改善すべく努めさせて頂きます。

ダイビングポイントはまだまだ沢山ありますので機会があれば遊びにきてください。
またのご来店、心よりお待ちしております。

Himawari様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きましてありがとうございます。

ぜひ、青の洞窟へのリベンジしてくださいね。
またのご来店、心よりお待ちしております。

ヨッシー様

この度は弊社体験ダイビングのツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きありがとうございます。
機会があればぜひ、遊びにきてくださいね。
またのご来店、心よりお待ちしております。

レイラ様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きありがとうございます。

透明度がキレイな海は本当に神秘的です！！
青の洞窟にもダイビングが出来るポイントは沢山ありますのでまた遊びにきてくださいね！！
またのご来店、心よりお待ちしております。

ごんた様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また、体験談の投稿も頂きありがとうございます。
ダイビングはインストラクターの貸切となりますのでご自身のペースで潜って頂けます。
また、水中は波の影響もないので酔い易い方にはオススメさせて頂きます。
別のポイントもありますので機会があれば遊びにきてください！！
またのご来店、心よりお待ちしております。

よみーさん！りかさん！
この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
担当させていただいた三瓶です！

こんなに嬉しい体験談ありがとうございます！
最初にお会いした時から緊張感が伝わってきていたので
説明をしながらその緊張を少しでもほぐすことができて良かったです♪♪
ただ、前回のトラウマがあると聞いた時は、今回のダイビングは絶対楽しんでもらわないと！
と思って僕もプレッシャーを感じて緊張してました・・・(笑)

海に入ってからは耳抜きが最初上手くいかないトラブルはありましたが
その後は前回のトラウマはどこへ行ったのか！？
と思わせるような泳ぎっぷりでしたよ☆
これでトラウマは克服ですね！！
いつの間にか自然と潜れたのは・・・綺麗な沖縄の海マジックです(笑)
お二人の潜れてからの笑顔が僕もとっても嬉しかったです！

終盤には一人でも泳げてたっぷり満喫したかと思いきや・・・
まだまだ物足りなかったみたいですね((ﾟДﾟ;))
楽しい時間はあっという間ですので
その物足りないところは、また沖縄にきてダイビングするしかないですね！！(^o^)／

またぜひ一緒にダイビングしましょう！
次回は今回ほど緊張せずに潜れると思うので、
もっともっと楽しいダイビングが待ってますよ☆ミ
またお二人にお会いできるのを楽しみにしております！
ありがとうございました！

マリンサービスむるぬーし　三瓶
【二度とやってこないたった一度の体験に、ワンランク上のおもてなしを】

この度はシーラバーズをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました更衣室は早速清掃させて頂きました。　今後は今まで以上に注意いたしますのでまたの機会があれば是非遊びにいらしてください。

みーちゃん様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿を頂きましてありがとうございます。
急遽、スケジュールの変更を頂きましたがその後の予定は大丈夫だったでしょうか。
青の洞窟へのリベンジが出来、大変嬉しく思います。
洞窟以外にも沢山ポイントがありますのでまた、機会があれば遊びにきてください。
またのご来店、心よりお待ちしております。

海大好きっこ様。口コミ頂きありがとうございます！
その後、彼氏にライセンス取得を促している海大好きっこ様の姿が思い描かれます！(笑)
ご案内させて頂いた通り当店でもライセンス取得コースの開催をしており、当店で体験ダイビングをされた方限定の割引サービスもしております。
またお気軽にご相談頂ければと思います。
ありがとうございました！

めりさん様

この度は弊社体験ダイビングツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿を頂きましてありがとうございます。

体験ダイビングはインストラクターの貸切とさせて頂いておりますので安心して潜って頂けたかと思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。

あゆみ様
嬉しい体験談の投稿及び体験ダイビングツアーのご参加ありがとうございます！
当日担当しました村尾です。
初めてとは思えないほど水中で落ち着いてらしてたので、僕も安心してツアーが出来ました！
またぜひライセンスをとりに沖縄へ遊びに来てくださいね！
お待ちしております。

冒険島　村尾

みさきちゃん＆りょうちゃん
先日はボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。

海サイコーでしたね♪
とっても綺麗で、2人共上手で!!
いう事無のダイビングツアーいつまでも大切な思い出にしちゃってくださいませ♪

写真や動画もきにいってもらえてよかったでーーーす☆
トレーニングしたかいがありますねぇ～～～～～♪

そんな今回はありがとうございました。
いつまでもラブラブでお幸せに～～～～☆

担当インストラクター　ナツミ