Sauer様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また、体験談のご投稿有難うございます。
今回は弊社ツアー内容にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
ご意見いただいた内容につきまして、確認させていただきました。


・美ら海水族館は海洋公園の中にあり、見学に与えられた時間はそれほど長くない。しかも、公園内で昼食を取ってバスに戻る様に指示あり。

→沖縄美ら海水族館滞在時間は約2時間30分と限られておりますので、
時間内に施設をお楽しみいただけるよう昼食場所は園内のご利用をおすすめしております。


・ところがバス駐車場に戻ってみれば、駐車場周辺に多彩な地元のレストランがいくつもあり、とてもおいしそう。つまり、バスが着いて美ら海水族館を見たら（バス駐車場からずっと降りて行った海岸近くにある）公園内で昼食を取らずに、サッサとスロープを上って駐車場に戻って来て、周辺の多彩なレストランで昼食を楽しんで、バスの出発時間を待つ、と言うのがお勧めの行動パターンと言える。但し、決してこの行動パターンはガイドさんからは語られないので注意、

→海洋博公園外の施設につきましては、弊社でも把握てきておらず大変失礼致しました。


・お菓子御殿やアメリカンビレッジは単なる土産物屋であり、ここに必要以上の滞在時間を掛ける意味を感じない。

→御菓子御殿は、紅芋タルトなど定番のお土産を購入されたい方には人気の場所となっており、
また、アメリカンビレッジも沖縄ならではの異国情緒あふれる観光スポットで、写真撮影や海岸沿いのカフェエリアでゆっくりくつろぐなど人気の場所となっており立ち寄りご希望されるお客様もいらっしゃいますのでツアーには組み込みさせていただいております。


ご指摘いただいた点につきまして、社内でも共有させていただき、今後の商品造成の参考にさせていただきます。
他社のバスツアーでは弊社よりも沖縄美ら海水族館での滞在が長めのバスツアーや他の観光スポット巡るバスツアーなどもございます。これでバスツアーに懲りず、また機会がございましたら、沖縄観光のバスツアーにご参加いただけると幸いです。
今回はご利用いただき有難うございました。


(株)セルリアンブルー　

いらかおる様
この度は体験談の投稿有難う御座います。
また、評価についても有難うございます。

この度は弊社バスツアーをご利用頂きまして有難うございます。
全般的にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

また是非弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー
スタッフ一同

とみー様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
バスツアーお楽しみ頂けたようで幸いです。
素敵なお写真もありがとうございます！

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Kei様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日お楽しみ頂けたようで何よりです！

バスツアーですが、1日で人気な観光地を皆様に観光頂きたく、少しタイトなスケジュールとなっております。ご理解いただけると幸いです。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

chocn様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は雨でもお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
chocn様のお言葉当日のドライバーとガイドにも共有させていただきます。

また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

さるちゃ　様

この度は弊社ツアーをご利用いただき有難うございました。
また体験談のご投稿有難うございます。

ご意見いただいた座席の件ですが、弊社の配慮が足らず大変申し訳ございません。
前日や当日でも新規予約が入ることがあるため、前方にお席をまとめてしまっていたかと思いますが、
今後空きがある場合は、座席の間隔をあけ対応するように致します。

ご指摘いただき有難うございます。
今後もお客様がツアー中よりよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
もしまた機会がございましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
ご利用いただき有難うございました。

(株)セルリアンブルー

じょうくん様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
じょうくん様のお言葉参考にさせて頂き、今後のバスツアーの改善につなげさせて頂ければと思います。
また、機会がございましたら是非よろしくお願いします。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

イーズのナイトカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
夜の比謝川は大人な雰囲気があり、ゆっくりできたかと思います。
また機会がありましたら、お昼の比謝川見に来てください！

かんけん様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談の投稿もありがとうございます。

バスツアーお楽しみ頂けたようで何よりです！
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

わたらせまさ　様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また体験談のご投稿も有難う御座います。

色々とスポットを周る関係で少しあわただしくなってしまう部分も御座いますが、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
ぜひまた機会が御座いましたら、弊社ツアーをご利用頂ければと存じます。

宜しくお願いします。

セルリアンブルー
スタッフ一同

この度はご乗船頂き誠にありがとうございます。
また、コロナ感染対策にご協力も頂いて誠にありがとうございます。
コロナ対策として、室内では定期的に窓やドアを開放して空気の入れ替え、ハーフビッフェからフルコースに変更させて頂くなど、お客様のご協力も頂いて対策を実行しております。

私共一同、まだまだ至らない点もあったかと思います。
どうすればお客様に安心していただけるか、楽しんでいただけるか、ご満足いただけるかを追求してまいります。

また沖縄へお越しになる際に、是非またご乗船を検討していただければ幸いでございます。

ナイトツアーへのご参加ありがとうございました。
カヤックで夜ならではの雰囲気を楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
マングローブや沖縄の自然のお話もぜひ覚えていてくださいね！
またのご利用お待ちしております。

もなむ　様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また、体験談のご投稿も有難う御座います。

スケジュールについて、ご指摘頂きまして有難う御座います。
各目的地での時間配分については、何か見直せるところが無いか検討させて頂きます。

改めて、この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。

セルリアンブルー
スタッフ一同

あんころ様

この度は、バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようで何よりです！
美味しそうなお写真もありがとうございます！

GOTOトラベルキャンペ－ンを利用していただくとかなりお得になりますので、
今回ご参加頂き嬉しい限りです(^^♪

また、是非機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

はんま様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
また、体験談の投稿もありがとうございます！

バスツアーお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです！
アメリカンビレッジの件、社内でも協議させて頂き今後に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、是非機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Miya様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また、体験談のご投稿、高い評価頂きまして有難う御座います！！

弊社ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
是非また機会が御座いましたら、弊社ツアーご利用下さい！

セルリアンブルー
スタッフ一同