沖縄本島
10歳の子供が3回目の体験ダイビングでしたが、耳が痛いわけでも何もないのに、潜ってすぐに上がる事になって訳がわからず。兄は初めての体験ダイビングでしたが、耳抜きは出来るが、鼻周りが痛くて上に上がったら、2人ペアーなのであなたが潜らないと1人上がらないといけないと脅しのような一言、すごい不愉快な思いをしました。兄は痛みがあり潜れなかったので仕方ないが、子供の分は親にも何の説明もなく体験ダイビングをしなかったので、返金して欲しいです。船にすべり台があるとか言うくだらない理由でツアーを選んだ事を後悔しました。せっかくの沖縄旅行が台無しになりました。最低のダイビングショップでした。
せいせい様
この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
潜ることができなかった10歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。
弊社では1人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お2人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター1人に対し4名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。
今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。
せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
【地域共通クーポンについて】
「ツアー参加日当日の午前中に、ベルトラより地域共通クーポン発行画面のURLをメールでお送りします。必要事項を入力してクーポンを取得してください。」
と、予約時バウチャーに書いてあったのに、メールは全く来ず。迷惑ホルダーも確認しましたが、メール自体が発信されてませんでした。
また、ガイドの方も、配慮が行き届いてない人でした。例えば、バス内のWIFIについて「パスワードはここに書いてあるものですか?」と聞くと、「はいそうです」と回答するだけで、バス運転手にWIFIルータの調子を確認することもなく、また、私にのちほど「WIFIいかがですか?」と確認することもなく。その場で、質問されるこことには回答するけど、後のフォローがない女性でした。
この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城
今回はGoto対象だったのでレンタカーで回るよりもずっとお得だったと思います。美ら海水族館は少しバタバタでしたが、おきちゃんショーも無事見れて良かったです。効率よく観光地を回れて大満足でした。
ガイドさん、ドライバーさんも丁寧でサービスも申し分なしです。
Miya様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また、体験談のご投稿、高い評価頂きまして有難う御座います!!
弊社ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
是非また機会が御座いましたら、弊社ツアーご利用下さい!
セルリアンブルー
スタッフ一同
とても楽しいツアーでした!
お借りしたマリンシューズとウェットスーツ、ライフジャケットを着用し、早速川へ。
浅いところから徐々に足のつかない深いところへ川の中をザブザブ歩きます。
7歳身長115cmの娘は足がつかない場所を最初は怖がっていましたが、ライフジャケットでプカプカ浮けることを知り、それからは楽しそうに泳いでいました。
途中岩場を登ったり、たくさんの生き物見たり、ツルでできたブランコなどで遊びながら目的地のター滝を目指します。ター滝では滝修行のように滝の中に入ったり、ターザンのように高い木から滝壺へダイブされている方もいらっしゃいました。
川の中を歩ける機会なんてなかなかないので、冒険的な要素もあり、とてもエンジョイできました。
ガイドのカズヤさん、あきちゃんがとても優しく、娘には難しいポイントもサポートして下さったり、話し相手になって下さり、娘はかなり懐いていました。
上級者コースもあるらしいので、また沖縄に行った時にはチャレンジしたいと思います。
komom 様
体験談の投稿ありがとうございます!
当日ツアーを担当させていただきました、あきちゃんです!
普段出来ない自然での遊びが体験出来た様でこちらもとても嬉しく思います(^^)
沖縄は自然での遊びが数多くあるので、沢山コンプリートしてください!
また沖縄来た際は、是非遊びに来てください(^o^)
冒険島 東盛
美ら海水族館、パイナップル園はソーシャルディスタンスに注意しながら観光するも以前とあまり変わらず。万座毛は 土産物店の通路が大変身。観光施設と展望台がオープン。天候にも恵まれ大満足。
スケルトンで海の中を探索は、とても良いアクティビティーだと思います。一度は、やってみた方がいいです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。お楽しみ頂けたようで大変嬉しいです。また機会がありましたらナビービーチに遊びにきてください。ご投稿ありがとうございました。
40数年ぶりの玉泉洞。とても長く、神秘的でキレイにライトアップされておりお勧めです。外気温が30°のあったのですが、鍾乳洞内は涼しくて快適快適でした。天井からの水滴に注意ですかね・・・
大型バスで宿泊ホテルにお迎えでしたのでとても楽でした。
沖縄は何回も来ていましたが、潜水艦での海中見学も「美ら海水族館」は初めてです。凄く大きな水槽にいろいろな魚達がいてとても壮大でした。娘と息子は修学旅行で来ており、別々ですがこれで家族4人全員が来たこととなり、話題の共有ができてたのしいです。次回はパイナップルパークのツアーに申し込みたいと思います。
斎場御嶽はバスを降りて少々坂道を歩いて到着。
全体で30分程度の工程です。
ガンガラーの谷は入口にカフェがあり、そこでコーヒーをいただきました。
韓国前にガイドさんから説明を聞き、水筒をもらい肩からかけてツアー開始です。
職場、昆虫など見慣れないものばかりですが、女性ガイドさんは何を聞いてもきちんと説明して下さいます。
途中、洞窟内に入って行きますが、ランタンのわずかな明かりで楽しみ倍増です。
子供達であれば、大喜びだと思います。
景色、ガイドさんの説明等大変有意義な時間でした。
バスのガイドさんも親切で若いのによく説明してくれます。
半日コースでしたが、大変有意義なツアーでした。
何度も来ている沖縄県ですが、今回は一人旅だったので県庁前から出発のこちらのツアーに参加!
一言で言えば大変お得で効率良く観光でき本当に良かったです(^^)
元々お手頃ツアーですが、GoToの恩恵でさらに格安、さらに1,000円の電子クーポンも頂けました!
月曜日の参加でしたが21人のツアーで、1/3はお一人様の参加でした。
美ら海水族館も2時間半の自由時間でジンベエザメやナンヨウマンタを見ながらカフェで昼食も取れ、13:00〜のオキちゃん劇場でイルカショーを見てバスに戻って…と丁度良かったです♪
バス車内ではガイドさんが三線を弾きながら歌って下さったり、時折クイズを出して下さったり始終和やかな雰囲気で楽しく過ごせました。
たくさん歩いたので、帰りは島唄が流れ仮眠ができた点もありがたかったです。
美ら海水族館だけでなく、古宇里島や新しくなった万座毛、またお菓子御殿にも行けました。
他の方々もおっしゃっておりましたが、アメリカンビレッジは正直少し自由時間が長い気がしたので、美ら海水族館以外は全て20分の自由行動で統一しても良い気がします。
意外に20分でどこも十分に見れました!
sayusayu様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また体験談のご投稿、星5つの評価も頂きまして有難う御座います。
バスツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
また機会が御座いましたら、ぜひまた弊社ツアーをご利用頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
セルリアンブルー
スタッフ一同
ガイドさんの説明が沖縄の現状を余すころなく伝えられていてよかったです。非常に心に残りました。さらに下手だと本人は言うが、とても素敵でした。
もう少し時間を長くして欲しいです。
また、大石林山は拝所なので、一人で静に内観しながら歩きたかったのですが、
今回初めてツーリストさんも参加されて、なぜかお喋り和気あいあいになり困りました。それがいい人はいいかもしれませんが、
私は一人で内観したかったので、正直、仕事を休んでやっと参加したのに残念でした。
また、勝手にコースも決められて、、、
前回までガジュマルの方までみてたので、、、
最後は駆け足でみるかたちになり、自分のペースで最初から周りたかったです。
一人参加で不安もありましたけど、皆さん優しくてフレンドリーでした。写真も沢山撮ってくれました。今日東京に戻りましたけど、また行きたいです!
jintheone様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
1名様でのご参加は不安もあるかと思いますが、ご安心ください!!スタッフがサポートいたします。
1名でのご参加の方も結構多いんですよ(^^)/
楽しんでいただけて本当に良かったです!
写真を見て、またケラマの海を思い出してくださいね!!
また慶良間の海でお待ちしております(^^♪
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
半日シュノーケリング参加しました。
当日は風が強くやや強い波だったため、かなり船酔いしました。
(ほとんどの方々は大丈夫そうでした)
でもスタッフの方々も親切て気を使って下さり助かりました。
シュノーケリングや体験ダイビングする際も、少人数のグループ分けで
インストラクターさんが付いていたので、安心できました。
綺麗な魚がサンゴ礁も見れました。
滑り台も皆楽しそうでした。
写真も撮ってくれて、後でDLできます。
相対的にとてもいいツアーだと思いました。
anakinmama様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリング+マリンスポーツツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
風が強い場合、波が高い場合もございます。
波が高くなくても普段ボートに乗り慣れていない場合は、酔い止めを飲んでいた方がより楽しめると思いますので、おススメです!
楽しんでいただけたようで、本当に良かったです。
またケラマの海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
天気が良く、美ら海水族館や初めて行く古宇利島など楽しめました
コロナの影響で人が少なかったのは残念ですが、また沖縄に行ったら利用したいと思います
ピコピコ 様
この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
また、体験談のご投稿有難うございます。
バスツアーお楽しみいただけたようでなによりです。
またぜひ機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
(株)セルリアンブルー スタッフ一同
最小人数にいかなかったので、他の会社の船に乗り合いになったが、綺麗な海でシュノーケリングさせて頂きました。
沢山写真も撮ってもらって、良い思い出が出来ました。
スタッフさんも、気さくにお話ししてくださり、海の不安もなく楽しい思い出でした。
また、利用させてほしいです。
Frank様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日便スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。
沖縄の海は透明度がすばらしいですよね!那覇から少し移動しただけであの透明度が体験できるのは
なかなか無いと思います(^^)/
楽しんでいただけてスタッフも喜んでおります。
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
スケジュールがびっちりだなぁと思っていましたが、意外と余裕をもって行動できましたので満足でした。
この時期だからか、普段ほど美ら海水族館は混雑していなかったのかな?
匿名希望 様
この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
また、体験談のご投稿有難うございます。
バスツアーご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またぜひ機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
(株)セルリアンブルー スタッフ一同
ガイドさんすごく親切だった!
1日でたくさん回れて密度がこい。
バスもゆったりしててリラックスできます!
ツアーだとお金を払えば1日楽しめるのがいいです!
あとは現地でアイス買ったりお昼食べたり、、
パイナップルパークは蚊に注意でどんどん進まないと後で時間なくなるので、、お土産も奥にあるので一つのところで止まってると時間足りなくなります!
1日を楽に充実して過ごせるので本当におすすめ!
値段も内容のわりに安いと思いました!また利用したいです!
パイナップルパークで食べたコロネが美味しかったです。
また行きたいです。
添乗員さん、すごく親切な方です。
いただいたお水も美味しかったです。
私はこのツアーに申し込んで良かったです。ありがとうございました!
新人の添乗員の方でしたが一生懸命さがとても伝わってきてそれだけでもとても良かったです。コースも効率よく回れて沖縄の文化にと触れ、間違いなく参加してよかったと思えるツアーでした。有難うございました。
この度は,那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
乗務員へのお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
「安全・安心・快適な癒しの旅」をモットーに
多くの方へ沖縄の旅をご満喫いただけるよう
那覇バススタッフ一同努めて参ります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南の島から感謝の心を添えて
那覇バス 山城
久々にスキュバダイビングを体験しました。とても海が綺麗で感動しました。また、スタッフの方々がとても親切で、機会があればまたお世話になろうと思います!
ともえ様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
久しぶりに体験ダイビングされたんですね。慶良間の海は透明度がすごく良いので、感動しますよねー!!
楽しんでいただけて本当に良かったです。
また慶良間の海に遊びに来てくださいね!
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
バスに乗り込むと、前後と通路を挟んだお隣は空席にしてあり、コロナ対策がしっかりとなされていると感じました。
美ら海水族館ではジンベイザメを眺めながら食事が出来るレストランの水槽側の席が予約可能です。日曜日にもかかわらず待ち時間15分で案内されたので、巨大水槽についたらまず名前を告げて予約しましょう。40分くらいの時間制限がありましたが、タコライスを食べるには十分な時間です。
万座毛に新たに建設された施設2階の揚げたてサーターアンダギーが
美味しかったです。5~6種類あり、1個90円。テラス席で海を見ながらいただけます。
唯一残念だったのは、古宇利島でお天気が良くなかったこと。こればかりは仕方ありません。
快適な一日を過ごせた最大の理由は、ガイドさんが素晴らしかったからだと思います。心地の良い声で道中案内してくださって、温かく穏やかなお人柄に癒されました。
ちぢみ 様
この度は弊社バスツアーをご利用いただき有難うございます。
また、詳しい体験談のご投稿有難うございます。
これからご利用いただくお客様にとても参考になるかと思います。
バスツアーお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またぜひ機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
(株)セルリアンブルー スタッフ一同
読谷村のホテルに泊まっていてレンタカーを借りていなかったのですが、どうしても美ら海水族館に行きたくて参加しました。
ツアーは効率よく観光場所を回り、無理にお土産等買わせようということもみられなかったので、本当に楽しめました。
ガイドさんもよかったです。
観光で行きたいところへ寝ていても連れて行ってもらえて素敵な旅でした。また、ガイドさんの気遣い配慮は素晴らしかったです。海外からの観光者もいらっしゃいましたが堪能な英語で説明されていて感心でした。
夕方の万座毛は太陽に反射されてしまって素敵なエメラルドグリーンの海が見えなかったところが残念でした。午前中に訪れたことがあるので比較すると見え方全然違っています。キレイな海色は見えずでした。
写真は同じ機器で撮っています。
コロナ禍のせいか参加者が4人!
しかも全員1人参加同士(笑)
でもおかげで仲良くなれて楽しい旅と
なりました!少人数での運行ありがとうございます。
シュノーケリングを案内してくれた女性の方が、とても親切で優しかったです。写真もいろいろな自分が気づかないような画面を撮ってくれていました。究極のお世話になった内容は、シュノーケリング中に携帯を落としたところ、素潜りで見つけてくれたときには本当に嬉しかったです。帰り際に安価でパラセーリングもできたことも良かったし、誕生日が近かったので記念の写真立てのような準備までしてくれて、本当に楽しい旅でしたよ。
くわっさん様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
お誕生日おめでとうございます!
お客様の記念日をお祝いできるよう、スタッフも微力ながら協力させていただきます!
海に落としてしまった携帯は大丈夫だったでしょうか?見つかってよかったです(*^^*)
オプションでパラセーリングをしていただけますが、メニューにご参加の方はお安くなっていますのでまたぜひ体験してみてくださいね!
楽しんでいただけて本当に良かったです!
また慶良間の海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
大阪からの旅行で、上記のコースを体験させていただきました!
予約の段階から色々と親切に説明していただき、不安なく当日を向かえることができました!現地に集合してからも、スタッフの皆様はとっても優しく親切で…
ツアーの最初から最後まで細かく説明してくださいますし、何の不安や問題もなく、安全に終えることができました!何よリ皆様とても気さくで明るく、本当に本当に楽しい時間を過ごさせていただきました!
今回はシュノーケリングのみでしたが、絶対にまた他のコースでも利用させていただきたいと思います!こちらのお店を選んで本当に良かったです!もし他のお店とお迷いの方は、是非ともこちらをおすすすめします!!!
スタッフの皆様、そしてはるちゃん、最高の思い出をあリがとうございました!
ドンキーコングのゆんちゃん様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。
大阪からのご参加だったんですね!
ボートに乗って20分ほどでキレイな海に行けるのは沖縄ならではですね(^^)/
楽しんでいただけて、本当に良かったです!
スタッフも喜んでおります(^^♪
また慶良間の海に遊びに来てくださいね!
今度は、体験ダイビングもしてみてください。
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 浪岡知世
晴天に恵まれ、海の色が最高にキレイでした。海中遊覧や水族館と、絶景ビーチ。アメリカンビレッジもサンセットに合わせて到着し、海に沈む夕陽を最高のロケーションで堪能出来ました!
高波で青の洞窟は行けなかったけど、快晴の中、浅瀬でシュノーケリングしてたくさん魚見れてインストラクターさんにたくさん写真もとってもらってよかったです。とくにハリセンボンが可愛かったです。インストラクターさんも若いのに礼儀正しくて愛想が良くて親切でよかったです。
パラセーリングも景色良くて空の上にいる時間もゆっくりとってくれて充分満喫できました。スタッフの方も3名いてみんな愛想よくて笑顔で感じが良かったです。写真や動画もきれいにとってもらえました。海亀もパラセーリング中にみれてよかったです。
沖縄旅行のいい思い出になりました。ありがとうございました。