沖縄本島
行く場所などは本当に素晴らしかったが、バスガイドの態度がひどかった。人を舐めてるとしか思えなかった、もう同じ会社は使いたくない
るらら 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
るらら様の貴重なお時間をガイドの接客により不快な気持ちにさせてしまいました結果を
深くお詫び申し上げます。今回るらら様のご指摘により確認できた現場の実状でありますが、
私共の教育不足と個人のホスピタリティの無さによる結果であります。
旅行・観光業を発展させていく立場でありながら、弁解の余地もございません。
今後は、ご指摘頂いた内容も含めて社内全体でホスピタリティ精神の徹底に努めて参ります。
次回沖縄へお越しの際、少しでもご旅行のお手伝いができればと思う所存でございますので
再度ご検討頂けましたら幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
美ら海水族館を回るツアーということで参加しました。
事前に調べていなかったのが悪いのですが、最初の名護パイナップルパークは、パイナップルの食べ放題がなくてがっかりでした。
美ら海水族館の滞在時間は3時間だったのですが、行く前は長いかなと予想していましたが、行ってみたら全然時間が足りないですね。
ツアーとしては盛りだくさんでよかったと思います。
ただ、日本人の参加者がほとんどいないこと、
ガイドさんの直接の話ではなく、多国語対応の音声ガイドをイヤホンで聞くだけなので、
その点はちょっと残念。
daichan 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか?
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。
また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か?と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。
ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
多くのホテルにお迎えがあり、最初のホテルだったのでその時間が長すぎました。ガイドの話もなく暇でした。そしてプチプレゼントがシールなどであまり嬉しくなかったです。
また、水族館の時間がもっと欲しかったです。
おきなわワールドまで行ったので、ついでにお隣のガンガーラの谷ツアーに参加しました。ガンガーラの谷は玉泉洞のような鍾乳洞の天井部分が崩落してできた渓谷だそうです。鍾乳石とうっそうとした亜熱帯植物が壁のように迫る道を、時にはカンテラを照らしながら歩きます。サンダル履きで参加されている方もいましたが、できればスニーカーがおすすめです。
ツアーのテーマは「港川人のいた所」。古代人がこの場所でイノシシを狩ったり、魚介をとったりして生活したいたらしい痕跡を、ガイドさんが芝居気たっぷりに紹介してくださいました。この前に県立博物館で港川人の人骨などを見ていたので、とてもわかりやすく、かつ、楽しい時間を過ごしました。
沖縄観光バスツアーには様々なコースがありますが、平和の礎を訪れるのはこのコースしかありません。沖縄では観光もしますが、沖縄戦で亡くなられた多くの方々を慰霊するのも大切だと考えています。このコースはそんな私の思いを満たしてくれるものでした。
17年ぶりに再訪した首里城はよりきれいに整備され、改めて琉球王朝の歴史に触れることができました。平和の礎では、いまだたくさんの霊がさまよっているような不思議な感触を覚えました。その魂の安からんことをお祈りしました。おきなわワールドの玉泉洞はそのスケールの大きさにびっくりしました。力強いエイサーも見られとても満足しました。同乗者は10名ちょっと、ほとんどの方が外国人という沖縄ならではの経験もしました。
一人旅や車の運転のできない観光客にとって、有難いツアーでした。南部には見どころも多いので、もっと様々なツアーが増えるといいのにと思います。
こんにちは
那覇バス 劉と申します。
この度は那覇バスツア-ご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセ-ジを頂きスタッフ一同、感謝申しあげます。
今後共より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めてまります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南島から感謝の心を添えて
那覇バス 劉
美ら海水族館の中やその周辺に、軽食屋さんが少なくて、食べたいものがなかったけど、仕方なく注文して食べた…という感じでした。私たちが悪いが、事前に分かってたら、コンビニで軽食を買ってたなぁ…と自分達のミスに反省しました。
ツアーじたいは、とても満足で感謝しかなかったです!!添乗員の方も本当に親切で、中国人ツアー客のトラブルにも迅速に対応されてて、格好良くスマートにされていました!!
日焼け対策 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。
また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。
1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
~またお会いできることを楽しみしております~
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
ガイド無しとは言っても
今日のルートの確認やこれから向かうところくらいはアナウンスがあってもいいと思う。
音声ガイドも途切れ途切れで聞きづらい。
mturbo 様
この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。
mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。
ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
前回は水族館で終わり、オキちゃんショウーが見れませんでした。今回はショウーにあわせて、植物園を周り、オキちゃんショウーを観て、水族館の餌やりを観ました。ハードでしたが計画的に見れて良かったです。
こんにちは
那覇バス 山城と申します。
この度は那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセージを頂きスタッフ一同、感謝申し上げます。
今後共より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めて参ります。
南の島から感謝の心を添えて
那覇バス 山城
この旅行の予約はとても簡単で、バスは時間通りに到着しました。私たちのガイドをしてくれた女性は英語を話せないことを謝罪しましたが、問題なくすべての関連情報を伝えてくれました。彼女はとても礼儀正しく、注意深く、親切でした。
ガイドの解説を理解できなかったことを補うために、私たちは情報を聞くための個人用ヘッドセットを渡されました。しかし、ガイドがほぼ常にナレーションをしているにもかかわらず、私たちは数回のサウンドバイトしか得られず、そのほとんどは停留所で販売されている商品の広告でした。また、ガイドのマイク越しに聞くのが難しかったため、いくつかの情報を逃してしまいました。もっと私たちがいる場所について学ぶ機会を逃したと感じています。
この種の旅行では、各停留所での時間がほとんど足りないのが常で、蝶の場所やお土産屋に行かなければ、他の場所にもっと時間を使えたのではないかと思いました。しかし、私たちが通ったルートでは、海岸や田舎の景色をかなり見ることができ、とても良かったです。
ただし、水族館は私が今まで見た中で最高で、大きな水槽は本当に素晴らしかったです!
Booking this trip was really easy and the coach arrived right on time. The lady who was our guide apologised for not being able to speak English but managed to pass on all relevant details without a problem. She was very polite, attentive and friendly.
To make up for not being able to understand the guides commentary we were issued with a personal headset to listen to information. However, I found this frustrating as despite the guide giving an almost constant narrative as we went along we only got a couple of sound bites, most of which were adverts for the goods being sold at the stops. It was also difficult to hear over the guides microphone so we missed some of the information. I feel it was a lost opportunity for me to learn more about where we were.
As is usual with this kind of trip you don't get nearly enough time at each of the stops and I felt if we'd not bothered with the butterfly place and gift shop and used the time else where it would have been better. However the route we took meant you got to see quite a bit of the coast and a bit of countryside which was very nice.
However, the aquarium is the best I've ever seen and the large tank is totally awesome!
観光したい場所に行けて、ガイドさんの話も良かったです。
ただ、もう少し時間ほしい場所もありました。
ひめゆりの塔は特に・・・・。
初めての沖縄だったのですが、良い思い出です。
こんにちは
那覇バス 劉と申します。
この度は那覇バスツア-ご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセ-ジを頂きスタッフ一同、感謝申しあげます。
今後共より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めてまります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南島から感謝の心を添えて
那覇バス 劉
台風は3日前に去っていても余波で何にも見えませんでした。返金か次回観れる券があると良かったです。次回は綺麗な海をみたいです。
小1、小5の娘と参加しました。足のつかない海で、怖がらないか心配しましたが、洞窟の大渋滞、その後のお魚の餌やりと、子供のフォローをしながら、たくさん写真を撮ってくれて、お得なツアーでした。また、沖縄に来たら参加します。
スマイル様、嬉しい体験談ありがとうございます!
当日ツアーを担当させて頂きました村尾です。
最初は不安そうだった姉妹の二人が最後は笑顔でツアーを楽しんでくれてよかったです!
海は楽しいところと思っていただけたかなと思いますので、ぜひぜひ機会がありましたらご参加くださいね!
またのご参加お持ちしております。
初めての沖縄。いきたかった青の洞窟。晴天に恵まれてクルーズからの青の洞窟。洞窟内はたくさんの観光客がいましたが、インストラクターのお兄さんがサプライズな景色をみせてくれて大満足!娘も一番楽しかったと喜んでいました!
うちなー様、嬉しい体験談ありがとうございます。
当日ツアーの担当させて頂きました村尾です!
娘さんに沖縄の海の綺麗さを堪能していただいたみたいで何よりです!
サプライズ喜んでいただけて良かったです!
またぜひ沖縄に遊びに来てくださいね!
またのご参加お待ちしております!
姉妹2人旅、妹(14)が、初沖縄で、私は運転出来ないため、どうしようかと思ってたら、母がツアーを見つけて申し込んでくれました。 母が見つけて申し込んだので、全く期待してなかったのですが、参加して本当に良かったと思いました(*≧∀≦*)ザ・沖縄 !! 満喫できて良かったです。妹がすごく喜んでくれて、私も嬉しくなりました。
penico 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
姉妹でのご参加、有難うございます。
penico様のようにお車での移動が難しいお客様の為にも、弊社のバスツアーは大変お薦めです。
お母様の計らいでご満足頂けましたこと、私共も嬉しい限りでございます。
妹様の喜んでらっしゃった姿が目に浮かぶようです!
次回沖縄へお越しの際は、お母様もご一緒に参加されてはいかがでしょうか?
今回ご参加されたコース以外にも他3コースご用意しておりますので是非ご検討下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
初めてのシュノーケルでしたが、インストラクターの方が最初から最後まで丁寧に見て下さり、大変楽しい貴重な経験をすることができました。大満足です。綺麗な景色を見ることができ、本当に参加して良かったと思っています。
沖縄楽しい様、嬉しい感想ありがとうございます!
当日ツアーを担当させて頂きました村尾です。
沖縄でのご旅行は楽しめましたでしょうか?
当日はGoProで撮影するのを忘れちゃうくらい綺麗でしたね!
次は皆さんでダイビングに挑戦しましょうね!
またのご参加お待ちしております。
体験とは言え、大満足です‼︎
潜る前のレクチャーはとても丁寧で面白く、緊張気味でしたが、リラックスして始めることが出来ました。
写真もたくさん撮ってくれて、ホントにいい思い出です‼︎
色んなところで潜りたいと思いました。
ありがとうございました。
コメントいただきありがとうございます! また沖縄にお越しの際は是非遊びにいらしてくださいねー
この度はシーラバーズ沖縄店をご利用いただき本当にありがとうございました。
今回は、女子3人旅で、レンタカーでの移動が難しかったので
こちらのツアーに参加させて頂きました。
集合場所は、バスの特徴など細かくご連絡下さっていたのですぐ見つけることが出来ました!
まわれるスポットが多く、代わりに時間がややタイトですが
沖縄の魅力をたくさん感じることが出来ました!
海外のお客様が多かったですが、時間の遅れなどもなくスムーズなツアーでした。
最後、国際通りに向かいたかったので、下車ポイントの変更依頼をしましたが
こちらも快く受けて下さったので助かりました。
ありがとうございました。
おかわり 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
おかわり様のようにレンタカーでの移動が難しいお客様にも、弊社のバスツアーでは沖縄の魅力をしっかり
おさえてより充実したご旅行になるようお手伝いさせて頂いております。
女性3名様ですと、賑やかな旅になったのではないでしょうか?
1日で時間がややタイトと感じられましたように、沖縄の魅力は今回周られたポイント以外にも
数多くございます。南部の魅力を集めたコースもご用意しておりますので、次回沖縄へ
お越しの際もご検討いただけましたら幸いです。
ご利用の際、不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
こちらの思い込みでバスツアーの日にちを1日間違えていました。予約当日、携帯に電話が入り間違えて予約したことを知り焦りましたが、那覇バスの方が明日に変更しておきますね。と神対応をしてくださり、胸をなでおろしました^^;
バスツアーも年配のガイドさんでしたが、とても上手で本当に良い旅ができました。
ありがとうございます。感謝!
こんにちは
那覇バス 劉と申します。
この度は那覇バスツア-ご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセ-ジを頂きスタッフ一同、感謝申しあげます。
今後共より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めてまります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南島から感謝の心を添えて
那覇バス 劉
バスガイドさんの三線演奏や沖縄の唄、沖縄のお話しが美ら海水族館観光と同じくらい満足度が高かったです!!
こんにちは
那覇バス 劉と申します。
この度は那覇バスツア-ご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセ-ジを頂きスタッフ一同、感謝申しあげます。
今後共より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めてまります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南島から感謝の心を添えて
那覇バス 劉
今回家族3人でダイビングに初体験!
心配していた娘は、インストラクターの先生に褒められるくらいダイビングの息抜きが上手でおもいきり楽しんでいました。
波のうねりがすごく親チームはダウン(>_<)
ただ景色が最高だったのでとても素晴らしい経験ができました(*^-^*)
また機会があったら是非チャレンジしたいと思います。
コメントありがとうございます! 海の状態が悪い中本当によく頑張って下さいましたね。
是非リベンジに海の状態がいい時にもう一度チャンスをください!!!
みなさま揃ってのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
この度はシーラバーズ沖縄店をご利用いただき本当にありがとうございました。
目的地を入れていろんな場所に思ったよりも行けました。時間も余裕があるので楽しめました!わたしたちは途中離脱を望んでいましたが、それを容認していただき、スムーズに一日中楽しめました!
ただ、バス内の声の大きさなど気になることが度々あり、ゆっくり回ることはできなかった気がする。うるさいと思う声への対処もしてほしい。また、バスが遠くて困るというときがあったので、なるべく近くにバスが止まっててくれると助かると感じた。
あああ 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
弊社のバスツアーと合わせて沖縄を楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
バス内の声の大きさが気になったとの事で、団体のお客様もしくは海外からのお客様と
ご一緒だったのではないかとお察しします。移動時間も合わせてゆっくりされたいお客様も
いらっしゃる中で弊社の配慮が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。
また、バスの停車場所が遠かったことに関しまして、交通面と利便性を含めて再度検討
させて頂きます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
どうしても美ら海水族館に行きたくてこのツアーに参加しました。他にも沖縄の人気スポットを効率よく楽しむことができてとても満足しています。ありがとうございました!1人でも十分楽しめました!
ぴょん 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
美ら海水族館は沖縄で大変人気の施設ですので、弊社のツアーでも4コース中3コースは
美ら海水族館を含んでおります。
弊社のバスツアーではお一人様でも参加される方が多くいらっしゃいますので
ぴょん様にも楽しんで頂けたようで嬉しい限りでございます。
お写真を見ても快晴で沖縄の自然を感じて頂けたのではないでしょうか?
水族館以外にも那覇・南部を周るツアーもご用意しておりますので
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーを是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
最初はドキドキでしたが、インストラクターさんも優しくて分からない事も細かく教えてくれました!
海もとっても綺麗で、感動しました!
コメントいただきありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちいたしております!!
ガンガラーの谷、とても神秘的でした。
ガジュマルがすごかったし、洞窟もあり、ツリーハウスみたいなのもあり、港川人という原始人の発掘現場もあり。歴史を感じました。
集合場所のケイブカフェも良い感じで、とても満足しました。
沖縄は海のイメージでしたが、いろんな歴史があることもわかり、ツアーに参加してとてもよかったです。
海のなかに、見えたのほは、スズメダイ?珊瑚は、どこ?
アナウンス聞こえない‼️
沖縄も、やんばるへ行かないと、駄目です‼️
インストラクターの方がお魚にエサをあげられるまで下の子に付き合って下さったり、とっても親切にして下さり楽しい楽しいシュノーケリングになりました!!
青の洞窟はとてもキレイだったし、お魚にエサもあげられたし大満足です!!
冒険島にお願いして大正解でした!!
なかたに様
体験談投稿ありがとうございます。
青の洞窟シュノーケルツアーお楽しみ頂けた様で大変うれしく思います。
是非また沖縄へお越しの際にはご利用ください。
ご参加ありがとうございました。
冒険島
時間より早くお店についたのですが、スタッフさんがお勧めの観光地を教えてくださって時間まで行って来たらいいよ!と親切でした。
ダイビングの説明はとても丁寧でわかりやすく、海の中でも2人に1人のイントラさんがついてくれたので不安もなく綺麗な海と魚を堪能できました。沖縄へ行ったらぜひリピートしたいです。
コメントいただきありがとうございます!
また最高評価をいただき恐縮です。 スタッフ一同これからも全力でご案内差し上げますのでまた機会がございましたら是非遊びにいらしてくださいね。
この度はシーラバーズ沖縄店をご利用いただきまして沖縄店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
小学生の娘のために参加しました。じっくり観てまわるには時間が足りないのですが、観てみたい場所を1日でまわれるのは良かったです。
その中で、じっくり観たい場所が何ヶ所かあったので、また沖縄に行く際には改めて行こうと思いました。
1つ、お昼なのですが、小中学生のお昼が、幼稚園児レベルのお子様ランチなのはいかがなものかと思います。小学生の娘でもビックリしておりましたが、隣の中学生は、恥ずかしそうに食べていましたし、親御さんのお昼をわけてもらっていました。
大人より少し少ないくらいのお昼でないと、あれではちょっと可哀想です。
無料の子供に、あのくらいのお昼を、プラス料金でお昼をつけられると良いと思います。
こんにちは
那覇バス 劉と申します。
この度は那覇バスツア-ご参加頂き誠にありがとうございました。
本日は貴重なご体験メッセ-ジを頂きスタッフ一同、感謝申しあげます。
今後共より多くの方へ沖縄のすばらしさを発信出来るように努めてまります。
又の機会沖縄へお越しの折には
那覇バスをご利用をお待ち申し上げます。
南島から感謝の心を添えて
那覇バス 劉
沖縄へは何度も行ってますが初めてツアーを申し込みしました。運転せずに移動できること、往訪したことのない場所、盛りだくさんの内容で楽しめました。ガイドさんも素敵な方でした。
よっしい 様
この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。
沖縄での移動はやはり車が多いので運転に疲れる方もいらっしゃるのではと思いますが、
弊社のバスツアーでは目的地までも快適にお過ごし頂けます。
よっしい様のご利用頂いたコースは4種類ある中でも人気のコースですので
満足して頂けて私共も嬉しい限りでございます。
バス車内では音声ガイドによる案内がメインですが、少しでもお客様の不安に
寄り添えるようにこれからも努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。
(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム
嘉手納エリアから沖縄美ら海水族館へ行くのは非常に便利です。名護パイナップルの停留所は嬉しいサプライズでした。よく整理されていて、コストパフォーマンスも良いです。
Very convenient way to see the Okinawa Aquarium from the Kadena area. The Nago Pineapple stop was a pleasant surprise. Well organized and a good value.