yamashita様

5つ星の評価ありがとうございます！
楽しんで頂けてよかったです☆
またお待ちしております。

みつい　様
５つ星の口コミありがとうございます！
天気も良く、ウミガメにも出会えてよかったですね☆
またのご利用お待ちしております。

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたナツミです^^

透明度抜群の青い海でのシュノーケル!!
最高に気持ちよかったですよね(≧▽≦)☆

沢山のお魚、青の洞窟、沖縄の素敵な想い出になったのではないでしょうか？♪

次回は是非ダイビングでお待ちしております♪
水中世界を楽しみにいきましょう!!
ありがとうございました♪

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!

お天気最高！透明度抜群！文句なしの海況の中、ワイワイ大盛り上がりツアーになりましたね♪
可愛い沢山のお魚や、念願の青の洞窟も幻想的にキラキラ輝いてました＼(^o^)／

次回はダイビング!!!またお会いできる日を楽しみにお待ちしております(^^)/☆
ご参加ありがとうございました!!

ボイスプラス　ナツ、モエ

ななし　様

5つ星の体験談ありがとうございます！
楽しんで頂きありがとうございます！

またのご利用お待ちしております。

宮本様(*^^*)
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きましてありがとうございました!!
担当させて頂きましたなつみです^^

ボートでらくらく青の洞窟へ!!皆様とっても上手に泳げていましたよ～～!!
9歳のお子様もお母様も何も問題なく楽しく遊べちゃいましたね(^^)v☆

透明度の抜群で、人もそこまで多くなかったので思いっきり沖縄の海を満喫♪

また沖縄旅行の際は是非遊びにいらしてくださいね♪
楽しみにお待ちしております(*^^*)

ママ＆ゆなちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたもえです!!!

最高のお天気で、最高に楽しいシュノーケルツアーになりましたね(≧▽≦)
透明度抜群の海に沢山のお魚に、ママとゆなちゃんの沢山の笑顔に私も凄くテンションが上がりました♪♪

最初は顔をつけれなかったゆなちゃんでしたが、途中からはいっぱい顔をつけれるようになり、すごく上手に泳げていましたよ(*^-^*)
初めてのシュノーケル大成功でした!!!

また是非沖縄旅行の際は遊びにいらしてくださいね(^^)/
お会いできる日を楽しみにしております!!
ありがとうございました!!

ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます！
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです！
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

あやや＆みずめろちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました!!
担当させて頂きましたなつみです^^

透明度抜群の沖縄の海!!120%満喫できましたよね～～!!!
青の洞窟も沢山のお魚もとっても綺麗な日だったので、私も楽しかったです♪

女子2人旅!!最高の思い出になりましたね!!
是非また沖縄に旅行に来た際は、遊びにいらしてくださいね!!

ありがとうございました＼(^o^)／

匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

りょうくん＆りさちゃん!!

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました^^
担当させて頂きましたなつみです♪

最高のお天気の中、最高に楽しいシュノーケルツアーになりましたよね～～!!!!!!
出港までの空き時間のビーチは沖縄に来た感満載♪
そして念願の青の洞窟!!キラッキラに輝いてましたねっ!!

何回青の洞窟、沖縄の海に入ったかわからないですが、毎回本当に感動します(*^^*)
この日は透明度抜群で、私もすっごくテンション上がりました♪

ご一緒できてとっても楽しかったです!!
ありがとうございました♪次回はダイビングでお待ちしてますね!!
またお会いできる日を楽しみにしております!!

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

先日は、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

当日は今年の梅雨一番の大雨が短時間で降っていたんですが、
海は穏やかでしたのでツアーを開催させて頂く予定でした。
しかし予想以上に海に赤土が流れ透明度が悪くなり、ボートも急に欠航となり
ビーチからツアーは開催できないかも検討したんですが、
こちらも海況が悪くツアーを行なう事が出来ませんでした。

お客様のおっしゃる通りもっと早く中止を決断していれば、
大雨の中の移動もなくお客様の貴重な時間を無駄にせず済んだと思います。
大変申し訳ございません。

また、担当者本人には厳しく注意、改善を即しました。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、
常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

ボイスプラス代表　村川

まいちゃん＆りなちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました!!
担当させて頂きましたなつみです^^

初の沖縄旅行!!透明度抜群の沖縄の海を思いっきり楽しめましたよね＼(^o^)／
沢山のお魚や色々な形をしたサンゴ♪まさに水族館の水槽の中を泳いでる感覚♪
お2人共とっても上手に泳げてたので次は是非ダイビングに挑戦してみて下さい♪
シュノーケルとはまた違った世界が待ってますよ～～(≧▽≦)☆☆☆

そして!!次回は青の洞窟に行きましょう!!!

またお2人にお会いできる日を楽しみにしております♪
ありがとうございました^^

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

みなちゃん、ともちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました^^
担当させて頂きましたなつみです！

ボートは貸切状態♪広々使えてめちゃめちゃラッキーでしたね♪
更に青の洞窟もほとんど貸切!!!これもほんとにラッキーでした!!
ゆっくりまったり満喫できましたね～～!!!

海を満喫した後は、暖かいシャワーで温まって、さっぱりして次の予定へ!!
1泊2日の弾丸ツアー楽しめましたでしょうか＼(^o^)／？？

次回は是非ダイビングに挑戦してみて下さいね♪
また一緒に遊びに行ける日を楽しみにしております!!

ありがとうございました♪

しょうちゃん、まきちゃん!!
先日はボイスプラスツアーへご参加ありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです^^

透明度抜群の青い海!!楽しかったですよね～～!!!
可愛いニモも見れ、沢山のお魚に囲まれながらの餌付け体験!!
お2人共とっても上手にスイスイ泳げていましたよ＼(^o^)／

まだまだ水温が低い4月なので、ボートに上がった後に温かいお湯があると
ホッとしますよね～～!!紅茶も喜んで頂けてよかったです^^

次回は青の洞窟へ!!是非ダイビングにも挑戦してみて下さいね♪
リベンジお待ちしております♪

ありがとうございました！！！

先日はボイスプラスツアーにご参加ありがとうございました^^
担当させて頂きましたなつみです♪

この日は海がとっても穏やかだったので海遊びするのにはもってこいでしたね☆☆☆

そしてそして!!念願の青の洞窟!!
神秘的で幻想的な絶景には、思わずうっとりしちゃいます(*^^*)

洞窟の外には、ビックリするくらい沢山のお魚さん達!!
お子様達も夢中でエサやり!!家族みんなで最高の想い出になりましたね!!

初めてのシュノーケル大成功！！
また是非沖縄に旅行の際は、遊びにいらしてくださいね(*^^*)
お会いできる日を楽しみにしております♪

ありがとうございました♪

らいかちゃん＆みなみちゃん♪
先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです^^

朝一の青の洞窟!!!ビックリするぐらいキレイでしたね～～～!!
透明度抜群で透き通った青い海には本当に癒されますよね(≧▽≦)☆☆☆
お二人も持ってきたカメラでばっちり写真撮れてましたか♪？？

これからもお客様にもっともっと喜んで頂けるようなお店づくりを頑張ります♪
次回はダイビングで!!お2人にお会いできるのを楽しみにお待ちしております＼(^o^)／

ありがとうございました!!

先日はボイスプラスツアーへご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです。

ご家族皆様で青の洞窟へシュノーケリング!!!
素敵な沖縄の想い出になりましたよねっ＼(^o^)／
小さいお子様がいても、専属のインストラクターが必ずついてるというのは
安心できるポイントですね(^o^)とーっても上手に泳げてました!!

また皆様で是非遊びにいらしてくださいね☆☆☆
お会いできる日を楽しみにしております!

ありがとうございました！

ゆりかちゃん
こんにちは。先日は、ボイスプラスラブツアーご参加ありがとうございました。
＆口コミメッセージありがとうございます。

お2人の沖縄旅行の素敵な想い出の1ページができたようで、とっても嬉しいです。
海もとっても綺麗で最高の青の洞窟はたまらんでしたね♪

次回は、ラブラブダイビングツアーで楽しんで行きましょうね☆
楽しみにお待ちしております。

写真も、楽しんで下さいませ!!次回のご来店楽しみにお待ちしております。
素敵な、メッセージありがとうございました。

担当インストラクター　ニックでした。

みゆきさん！みのるさん！
先日はボイスプラスツアーにご参加ありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです!!

北風が強くこの日は青の洞窟は断念＞＜
でも変更して行ったポイントは沖縄感満載のキレイなポイントでしたねっ!!
可愛いお魚＆海のアイドルのニモ＆沢山のサンゴ!!なんといっても透明度抜群の青い海!!
思いっきり楽しめたシュノーケリングツアーでしたよね～～(≧▽≦)

次回は青の洞窟リベンジで是非お待ちしております♪
お2人にまたお会いできる日を楽しみにしてます!!!

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ママ＆けいちゃん!!
先日はボイスプラスツアーにご参加頂きありがとうございました♪
担当させて頂きましたなつみです。

けいちゃんは初めてのシュノーケリング！MYマスクで沖縄の海を思いっきり楽しめましたよね(^^)
お子様と二人で旅行だとなかなか２ショット写真は撮れないですもんね!!
海の想い出ももちろん、陸上から楽しい思い出を持って帰って頂けるように
沢山撮っていきますよ～～(^^)/

改善点のご指摘ありがとうございます!!
よりお客様がわかりやすく、過ごしやすい空間作りが出来るようこれからも頑張ります!!

次回は是非ダイビングでお待ちしております♪
また一緒に沖縄の海に遊びに行きましょうね(^^)/

ありがとうございました！！！

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

RAINBOW_HOUSE　様
この度は当社のパラセーリングをご利用頂きありがとうございます！！
当日は梅雨空でしたが、楽しんで頂いたみたいで良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

MS&MK様
先日は、ボイスプラスツアーご参加ありがとうございました♪
海の状況に変更等にも、臨機応変にご対応いただきこちらこそありがとうございました。

お魚＆サンゴメインのポイントも気に入って頂けて幸いでした。
本当に、透明度も抜群で最高の想いでツアーになりましたね!!楽しんで頂けて本当に良かったです。

ツアー終了後も、ハンバーガー屋さん行かれたんですね（＾＾）
満足してもらえて良かったです！次回は、また違うポイントをご紹介させて頂きますね。
青の洞窟リベンジツアー心よりお待ちしております。

素敵なメッセージありがとうございました。

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！