沖縄本島
参加した日は、ピーカンで海が真っ青、気持ち良い風があり乗船時からワクワク。こんなに青い海は、初めてです。
シュノーケリング時は、スタッフの方の気配りに感謝です。たくさんのお魚がまじかで見れました。
バナナボートも楽しい体験が出来ました。
こんな楽しい体験ができたのは、スタッフの方達のお陰です。
一人一人のスタッフの方々の動き、素晴らしいです。
どのスタッフさんも笑顔で接していただきました。
チームワークも素晴らしい。
楽しい体験をありがとうございました。
シュノーケリングとパラセーリングのセットで予約しました。
集合場所は主催会社の事務所とのことですが、事前に予約すれば近くのホテルまで送迎してくれます。
また那覇市内の港から船で20分ほどの慶良間ビーチまで連れて行ってくれるので、今回クルマもレンタルしていない2泊3日の弾丸旅行でしたが、とても綺麗な海を見ることができました!
またシュノーケリングはもっと浅瀬でやるものだと思っていたので、足のつかないところでシュノーケルできて楽しかったです。
泳げない人はインストラクターがビート板で引っ張ってくれるので、泳げない人も多数参加してました!
当日風が強くてパラセーリングはできませんでしたが、その分バナナボートを勧めてくださり、楽しむことができました。
なお船で20分走るので、三半規管が弱い人は酔い止め必須です。
次沖縄本当に行く時は絶対また申し込みます!
強いて言えば前日19:00になっても集合場所と時間の連絡が来なかったのがやや不安でした。
Mai様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
前日のご連絡が遅くなり、不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
パラセーリングは中止にさせていただきましたが、楽しんでいただけたようで何よりです。
足のつかないところでのスノーケリングも色々な景色が見れるので楽しいですよね。
バナナボートも乗っていただいたようで、ありがとうございました。
また沖縄にいらした際は、遊びに来てください!
マリンクラブベリー那覇店 小河原
1日コースに参加しました。スタッフの方が親切でとても楽しいツアー体験でした。昼食のお弁当も美味しく、お茶やインスタントコーヒーの用意もあり良いツアーでした。また参加したいと思いました!
プロハンター様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感動しています。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
また遊びに来てください。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
慶良間の海でのシュノーケリングは初めてでしたが、海がとにかく青くて最高でした。
スタッフさんも気さくな方々が多くて楽しい思い出になりました。
今度はダイビングに挑戦したいと思ってます。
KANさま
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ベストシーズンですので、海もとても青くきれいですよね
お次はダイビングに挑戦ということですので、その時も弊社にいらしていただけたら幸いです。
お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
もともと小さい時から苦手だった海、今回初めてのシュノーケリング、スキューバダイビングということで不安で不安で仕方ありませんでした。練習も丁寧に教えて頂き、いざ本番、潜っていく段階で怖くて2度も水上に上がってしまいました。インストラクターのお兄さんが「メンタルですよ!大丈夫!もいっかいだけやってみよ!ダメだったらダメでやめましょう、僕の顔見ながらゆっくり潜れば大丈夫!」とかけてくれた言葉が忘れられません。
手を握って信じて潜ってみると、透明度がすごく神秘的な風景がそこにはありました。あれだけ嫌いだった海が、沖縄の海に来てダイビングをして怖くなくなり気づいたら2回ダイビングしていました。
あのインストラクターのお兄さんの言葉と行動力が無かったらこんなに虜になっていないと思います。本当に素敵すぎる体験をありがとうございました。
またプライベートでも来ます!
nonn 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
苦手だった海を好きになっていただけてよかったです。
あきらめずに、ダイビングをしたnonn 様の頑張りです。
また沖縄にお越しの際は、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 小林
慶良間シュノーケル半日ツアーに参加しました。
集合場所は分かりやすかったです。
船内でタオルとシャワーを貸してくれました。
ポイントまでの移動距離も早いし海風が気持ち良かったです。
4人に1人のスタッフがついてくれるシュノーケルでしたので安全でした。
亀を見ることができました。
ポイントは2箇所移動すると言っていたのに、終わってみれば1箇所のみ。。不満。
パラセーリングを予約していましたが、当日受付で出来ないと言われた、、風もなく穏やかなお天気でなぜ出来ない⁉︎他の店舗でやっているのを見て羨ましかった。やらないなら前日までに連絡するべき。
船上での滑り台や飛び込みは自由でした。
オプションでマーブルやバナナボート、ジェットスキー乗車などありました。数分のくせに3000円以上をとる悪徳商法…誰も参加しませんよね。せめて1500円くらいにしたら多くの人が参加すると思いますが。
写真を撮っていただき、その後ダウンロード。
ウエットスーツにフィンを付けてのシュノーケルを楽しみ、安全に気を遣っている思いました。
ハムエッグ様
この度は半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
ウミガメをご覧になることが出来たのですね。3ポイントをまわる1日ツアーでは高確率ですが半日ツアーでご覧になるなんて持ってますね。
ご指摘の「ポイントは2箇所移動すると言っていたのに、」という件ですが、半日便では那覇から一番近い慶良間の無人島エリア「チービシ」で、その日の一番良いポイント1箇所を選定しております。ポイントの移動はいたしません。スタッフの説明に間違いがあったようで申し訳ありません。
出発前に「30分ほどのシュノーケリングツアーを2回から3回お楽しみいただけます。」という趣旨のお話をいたしますが、間違った内容でお伝えしてしまったのかもしれません。スタッフはお客様に紙芝居のような要点をまとめた説明書きをお見せしながら説明を行っているのですが、言い間違え、伝え間違いがないように見直したいと思います。
セットでお申し込みのパラセーリング中止ご案内の件ですが、前日で中止が決定していた場合は、前日にメールで中止の旨をご案内し、半日ツアー自体をキャンセルしたい場合は19時までにご連絡くださいとお伝えしています。ハムエッグ様にも前日に「【重要】ご予約の最終確認|マリンクラブベリー那覇店」というタイトルでご連絡差し上げております。
オプションでバナナボート、マーブルを1回1名2,000円、バナナボート&マーブルのセット1名3,000円でご提供しております。時間は乗降や説明、写真撮影なども含め10分前後です。他社と比較しても、時間が短いとか高額ということはございません。時間に関しましても、10分以上になるとお客様の体力的にも苦痛に感じる場合が多いようです。弊社では長年培った経験で、程よい時間でご提供させていただいております。乗り終わった多くのお客様が笑顔で「もう無理!」「握力の限界!」「やばい!こんなに激しくて、楽しいの初めて!」との声をいただいております。ぜひ機会がございましたらご参加いただければと思います。
ご満足いただけなかった点、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
マリンクラブベリー那覇店 高崎
きれいな海の中を見ることができました。ツアーの日は曇り、晴れの天候でしたが、ウミガメや魚も見ることができ満足でした。 船酔いしている方が何人か居たので、船酔いしそうな方は薬飲んで行くことを勧めます。また朝集合時間に読谷から向かいましたが渋滞するので余裕を持って行くことを勧めます。
うちやま様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
きれいな海やカメも見れて、羨ましいです。
酔い止めはどんなに天気のいい日でも必須ですね!
また遊びにいらしてください。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
約4年ぶりの 沖縄でした。 予報より天気☀️も良く 海中の 状況も良かったので 最高の 半日を 過ごせました! 色鮮やかな 沖縄の お魚さんたちにまた出会う事が出来て 感謝 感謝です。 スタッフも 皆さん フレンドリーで とても感じが良く 気持ちの良い時間を 送らせていただいて ありがとうございました。また利用させていただきます❗
にゃんごろう様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
こんなにお褒めの言葉を並べていただいて、スタッフ一同感激しております。
またたくさんのお魚さんたちに会いに来てくださいね!
マリンクラブベリー那覇店 小河原
ライセンスを取ってからなかなか行く機会がなく、今回娘に誘われて行ってきました。
船はキツかったですが海の中は最高でした。
ファンダイビングがしたかったのですが、ブランクも有り当日急遽体験でお願いしました。
インストラクターの方も優しく色々と教えていただき、安心して海の中の素晴らしい景色を楽しめました。
本当にありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思ってます。
サチャ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
久しぶりのダイビングということで体験ダイビングになりましたが、楽しんで頂けて良かったです。
次回は是非、ファンダイビングでご参加ください。
また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
僕がシュノーケルに参加したのは
6月に台風が2回も来た時(´;ω;`)
沖縄自体行けるか微妙だったのですが
台風もズレ、なんとシュノーケルも行けるとの事♀️
シュノーケル当日もまさかの雨降らず!
少し太陽も出てくれた️☀️.°
いでよ…慶良間ブルー❤
十分綺麗やったのに
普段はもっともっと綺麗らしい!!
はい、リベンジ決定
あ!
酔い止めなんて要らんやろ!って
思ってたら
見事に、酔いました(´;ω;`)
ほんとに全力で楽しみたいなら
酔い止め必須(*•̀ᴗ•́*)
自分らの仲間と優しい従業員さん達のおかげで
最高の思い出出来ました✌️
防水ケースに携帯入れて撮影してもいいかも
後から写真はダウンロード出来るけど、自分が撮ったのは格段に思い出になるとおもう!
半日の参加でしたが
大満足でした!!
次回沖縄旅行行く時も絶対に参加すると思います
みなさーーーん!!!
激オススメですよ!!!!
きんぐさま
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
6月は珍しく台風が2個も来たのですが、きんぐ様の晴れ男パワーで何とか出航できてよかったです。
太陽が出ると本当にきれいなケラマブルーになりますので、リベンジお待ちしています。
酔い止め必須で!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原
思っていた以上に大きな船で快適なダイビングができました。
スタッフの方々も手際良く、機材のセットから片付けまでしていただきのんびりくつろいで過ごせました。
また利用させていただきたいと思います。
1日コースの方は、ボートが大きいので快適だったのかもしれませんね。
楽しんで頂けたようで、こちらも嬉しい限りです。
ありがとうございました。また是非お待ち致しております。
午後からのツアー参加でした。
久しぶりのダイビングで少し船酔いもあり、顎関節症で耳抜きが上手くいかず迷惑かけてしまいました。
気の利く心遣いが嬉しかったです。
また参加したいと思います。
この度はご参加頂きましてありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お待ちしております。
一年ぶりの沖縄でダイビングをしようと夫婦で申し込みました
条件はホテルまで送迎あり、本島から一時間程度で潜れる海でした
いろんなサイトで探しましたが、ベルトラでスーパーフィッシュダイビングが最適で予約しました
前日の流れ
前日に確認の電話あり、当日の集合時間を説明されました
電話対応も愛想がよく、翌日のダイビングに期待が溢れました
当日の流れ
沖縄旅行2日目で朝7時半にホテル前集合、、、、、
ここでお伝えしていたホテル名が違うことが発覚
急遽、宿泊先に車を回してもらうことに、、、その際はご迷惑おかけしました
ご対応、ありがとうございました
ショップに車で港まで移動、社内で簡単な挨拶とスマートフォンでライセンス情報を入力しました
港に到着して、船に乗船しました
船はショップの専用船で自分たちを含め15名ほどで出航
ケラマまで1時間程度の移動を開始
機材はフルレンタルを選択、マスクとシュノーケルは自分たちのを持参
機材セッティングはすべてショップで用意されていたのでポイントに到着後、
スムーズにダイビングスタート!
ケラマブルーを満喫!!前日に梅雨入りして少し濁り気味と言われていましたが本州に比べればきれいどころか透明度無限大です
1本目はリハビリダイビングでスキルの確認と感覚の思い出しで軽めにトライ
2本目は少し深めに沖縄らしい魚探し
3本目はきれいな砂浜でリフレッシュダイビングです
カメラをレンタルしていたので夫婦で写真を撮りあいました
昼食は2本目の後に船上でドライカレーが振舞われました
温かいスープもあり、生き返りました
そして、、、、イチゴやパイナップルの盛り合わせも出てきて
大満足です。(ドライカレーは辛すぎず甘すぎず、おいしかったです)
3本目ダイビング後、港に向けて出発
一時間程度でしたが思い出話をしていたらすぐに到着
港到着後、ショップの車でホテルに送っていただきました
今回、夫婦の思い出に残る最高の思い出でした
夫婦ダイバー様、先日はご利用ありがとうございました。一年ぶりのダイビングと伺いましたがとてもスムーズでお上手でしたよ!透明度はベストとは言えませんでしたが、天気が良く明るいケラマの海を楽しんで頂けて良かったです!機会がありましたら沖縄の海へ遊ぶに来て下さいね。
1人でシュノーケリングで参加しました。
1人参加はチラホラおり、変に浮くような感じでもなくよかったです。参加者は、海外の方が非常に多かったです。
好かった点
○お店の方は淡々と対応してくれて、どなたも
ビジネスライクでよかったです。
○送迎があって行き帰りが楽でした。
気になった点
○お店で着替えからの船の出港まで、人数が多くて
待たされるところ。
自分から聞かないと次の案内をされません。
○人数が多いこともあり、準備時間が長くて、
海中にいる時間が短く感じる
船の上にいた時間の方が長いです。
潜って少し周遊して上がるの繰り返しでして。。
○更衣室で着替え、シャワーも順番待ちです。
移動時間中で、短時間なので苦にはならない
ですが、ストレス感じる人はいるかもなと。
天気も曇りだったのと、ウミガメに関してもスルーでして、ただ3箇所回ったっていう印象でした。
慶良間諸島であれば、島の方からの直接ツアーも視野にいれてもいいかと思います。
個人的には、評価1位につられて参加しましたが、良くも悪くもなくという印象でした。
みいさん様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
当日はたくさんのお客さまにご参加いただいていたのですが、ご案内が徹底されていなかった点、お待たせしてしまった点など、ご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらないように、スタッフ間でのコミュニケーションをしっかりととり、改善していきます。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
インストラクターが親切で感じが良く、グループの皆に気を配っているのが安心できました。寒がりなので、追加でフードベストを用意してもらいました。休憩中震えずにすみました。ウエイトの相談にものっていただき、快適にダイビングできました。
移動中は2階席にいたのですが、風を受けて心地よかったです。
今回は3ダイビングで複数回海ガメに遭遇。天気は曇りでしたが、透明度が良かったのでちょっと満足です。
ハワイ海人になりた~い 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
残念ながら天気は良くなかったですが、ウミガメに出会え、慶良間の海の透明度に喜んで頂きよかったです。
次は天気が良く、綺麗な慶良間の海を楽しみに来て下さい。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
やや曇りというあいにくの天気にもかかわらず、抜群の透明度の海でシュノーケリングができ、様々な魚たちを見ることができて良かったです。
船の上でパラセーリングを申し込むことができ、最高の浮遊感覚を味わうことができました。
送迎を申し込んでいたところ、雨の降る可能性も考えて前日に車で直接集合場所に行こうと変更したのですが、メッセージでの返信だけでなく、当日朝の電話も通じず、結局すれ違いになってしまったようでした。
当日の連絡先の電話くらいは通じるようにしてもらいたかったのが残念でした。
ダラオ虫様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
アクティビティを楽しんでいただけたようですが、ご連絡がすれ違いになってしまい、申し訳ございませんでした。
同じことを起こさないように、オペレーションの改善に取り組んでいきます。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
半日コースなのに濃厚な時間が過ごせました!
美しい珊瑚、お魚の餌やり、亀も見れました。
滞在日数が少ない、最終日まで遊び倒したい方にオススメです。
Azumomo 様
この度はマリンショップNEWSのスノーケルツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
次回のシュノーケルもご満足いただけるよう、励んでまいります。
ありがとうございました。
口コミが良かったので今回は予約させて頂きました!
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした!
もう1ダイビング目でウミガメに会えました!
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り?のうどんでした!!野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです!!結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました!!人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました!!ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます!今回は良い思い出をありがとうございました!!
ぴーちゃん 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
目的のウミガメ、サメともに見ることができ良かったです。
ウミガメは、入ってすぐでしたね。
次は、ライセンス!
お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
私たちは沖縄でのファンダイビング2回目の還暦を過ぎた夫婦です。
DUNKさんを選んだポイントは3点。1つ目は3ダイブできること。2つ目は船が大きいこと。3つ目は評価が良いこと。
当日の朝、那覇市内のホテルに迎えに来てくださり、安心して港へ到着。GW中ということもあり参加者は約50名。ゆったりとと言うわけにはいかないもののシャワー室、トイレ、更衣室が各2室ある大きな船でしたので揺れも少なく、ハイスピードでポイントに到着。参加メンバーのレベルごとにグループ分けされており、私たちはゆっくりダイビングを楽しむことができました。天気は快晴ではなかったものの慶良間ブルーを堪能できたのは担当スタッフの丁寧なアシストあってのこと。ダイビング中、常に気を遣ってくださり大変に感謝しています。また慶良間ブルーを楽しみたいときには、DUNKさんにお願いしようと思います。本当に有難うございました。
SE&MF様
この度は当店のファンダイビングコースにご参加頂き誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を沢山頂戴しありがとうございます!
GWの大変人数が多い中でしたが、慶良間ブルーが堪能できたとの事で嬉しく思います^^
これから暖かくなり、水温や透明度が上がって増々楽しい時期になって参りますので
是非また沖縄居お越しの際はお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました!
DUNK スタッフ一同
シュノーケリングだけで、オプションツアーには参加しなかったのですが、奇跡的に、とっても大きなウミガメさんが船まで泳いで来てくれました。船から良く見えるので、直ぐに海に入りウミガメに手を振ると私の方へ泳いで来てくれる、とても人慣れたウミガメさん、そっと触れる事が出来ました!
色とりどりの魚達や綺麗な海に感動!
スタッフさんがとても丁寧に抜かりなくサポートしてくれるので、海でも安心でした。本当にありがとうございます!
最高の思い出が出来ました♪
送迎:時間通り
ショップでの手続き:整然と進む
ショップでの待ち時間:長くない
ショップでの貴重品預かり:セキュリティboxあり
ウェット等レンタルギア:綺麗でしっかり手入れされている印象
船までの道程:徒歩だがすぐ近く
船:サイズに対して適当な乗船人数、トイレ×2、更衣室×2
船上でのブリーフィング:丁寧にしっかり分かりやすく説明していた
グルーピング:一人のイントラが目が届く範囲(6〜8名程度)で構成していた
シュノーケリング中:全員に目を配っておりかなり安全に配慮している様子。また適宜写真撮影してくれる。魚等の説明も多少あり。
シュノーケリング後:船に戻った後も温水シャワーやタオル、暖かいお茶など、一通り揃っている。またやや時間差をとってグループを船に戻しているようで、船上では慌てることなくシャワーや着替えができた。
総じて非常に良かったです。ありがとうございました。
かりわの様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフを代表して御礼申し上げます。
これからもご参加いただいたお客様が安心して楽しんできただけるサービスを当たり前に行えるよう努めてまいります。
グループの人数や時間差をつけて船に戻るなどよくお気づきになりましたね。
かりわの様の観察力に感服です。
のんびりの1日プランもございますので、また沖縄にいらっしゃる際は慶良間の海に遊びに来てください。
マリンクラブ ベリー 那覇店 髙﨑
慶良間の海は最高です。ぜひ参加をお勧めします。沖縄には多くのダイビングショップもあるかと思いますが、スタッフの方も親切で安心して潜れるかと思います。
無名さん 様へ
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を喜んで頂けてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
ココオーシャン 口脇
昔に比べてサンゴの量が減りビックリ!
自然破壊が進んでいるんですね。
妻は亀との泳ぎが出来て興奮していました。
スタッフも丁寧で良かったです。
タヌ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
地球温暖化の影響や、数年前の大型台風で減ってしまったポイントも数多くありますが少しずつ復活しているサンゴもございます。
きれいで大きなサンゴたちや生きものを守っていけるように当店も精進してまいります。
夏の海は雰囲気も違って見えますのでまた機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^)
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。
ゆずき様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)
当店はライセンスがある方が参加できるFUNダイビングコースもございますので、また機会がありましたら遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
2023年4月23日、こちらのダイビングツアーに参加しました。
約7年ぶりのダイビング、しかも一人での参加ということで、少し不安を感じながらの申し込みでした。また船酔いをしやすいことも心配していましたが、前日の電話連絡の中で相談したところ、避けた方が良い食事内容や酔い止めの服用タイミングなど助言いただき、当日は無事大きな気分不快もなくツアーに参加することができました。
当日は、私一人に対し一人のスタッフさんが付いてくださり、水中でのハンドサインや、器材の扱い方などの丁寧な復習から始まりました。オプションで3ダイブ目を追加していたので、1本目は手をつなぎながら、2本目はゆったりと、3本目は少し自由に、と段階を踏みながら進めてくださり、長いブランクがあっても安心して慶良間の美しい海を楽しむことができました。ウミガメさんにも会えて大満足なダイビングとなりました。
昼食ではお弁当とともに温かいスープも出していただき、海で少し冷えた体もほっと温まりました。移動中や休憩中も担当スタッフさんが声をかけてくださり、一人参加でも楽しくリラックスして過ごすことができました。
ツアー参加後には、水中での写真とともに、素敵に編集した動画もプレゼントしていただき、沖縄旅行での最高の思い出ができました。
次回沖縄に行くときは、友達を誘って、またこちらでダイビングをできればと思います。素晴らしい経験をありがとうございました。
この度はご利用ありがとうございました。すぐに感覚を取り戻して良い感じで潜れていましたよ!ケラマの海も楽しんで頂けて良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました!!
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ!!!
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。
ぱりぴ 様
この度はココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。
はじめは緊張されていましたが、ウミガメと楽しく潜ることができて良かったです。
沖縄県民の方でダイビングするのはめずらしいですが、是非また潜ってください。
またのお越しを、お待ちしております。
ココオーシャン 口脇
また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。
10年ぶりダイビング 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
色々なことに満足して頂けて良かったです。
今回は10年ぶりでしたが、ダイビングを忘れないうちに、またお越しいただけたら幸いです。
機会がございましたら、宜しくお願い致します。
ココオーシャン 口脇
天候が悪く波が荒かったので、かなり高速船揺れたので酔い止めは必ず飲んだ方が良いかと思いました。結構エチケット袋握って1時間弱耐えてましたので。皆様。しかし、初めてでも珊瑚の素敵な景色をみられ感動しました。海の透明度が半端ない来た人にしか味わえない世界観。
よぴよぴ様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
船酔いつらいですよね…大丈夫でしたか?
夏は太陽も海ももっとキラキラで雰囲気も変わるので機会がありましたら遊びにいらしてくださいね(^^♪
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
他社で似たようなツアーを予約していたところ、海況不良で欠航になってしまい、ダメ元で急遽予約しました。
魚の餌が無料で貰えるので、シュノーケル中ずっと魚が観れます。
ウミガメ探索ツアーをオプションで付け、無事に観ることができて大満足です!
スタッフさんも気さくで、くもり止めなどもこまめに貸していただけます。
※船はかなり揺れるので、酔い止めは必須です。
※シャワーは全員から丸見えの場所にあるのでしっかり洗うことはできません。私達はツアー解散後、近くの温泉に行きました。