この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございます。
期待通りの内容とならず、大変申し訳ありませんでした.

1点目のお子様への対応ですが、注意喚起だけにとどまってしまいガイドに至らない点が有り申し訳ありません。
担当ガイドの力量不足、指導不足でした。

2点目の当日のポイント変更のご案内に関しましては、事前に分かる場合もあれば、どうしても自然のことですのでいきなり風向きや波浪が変わることもあります。
当日は午前中は青の洞窟ツアーを予定通りに開催しておりましたが、高波の為ご参加いただきました12：30集合の便より安全を考慮しポイントを変更させて頂きました。
その為、ご来店を頂いてからの参加直前のご案内となってしまいました。

突然のご案内となってしまたのは海洋状況によるもので、ご理解頂ければと思います。

またポイント変更の際の料金案内に関しましては事前に店舗でご案内の上、キャンセルして頂くか、ご参加するかのご案内に同意の上、
この度はご参加されました事かと思いますのでこの場では割愛させて頂ければと思います。

3点目の変更場所ポイントですが、サンゴを養殖している湾内のポイントをご案内させて頂きました。
湾内の為、外洋に面している青の洞窟よりは波もかなり小さい場所ですが、当日はそれでも波の影響を受け水中が濁ってしまいました。
こちらもご理解頂いている様に、自然現象によるもので期待通りとはならず申し訳ありません。


幼児のご参加はもちろん可能ですし最善のご協力を今後もいたします。
しかしながら当日は波が高く、小さなお子様連れのお客様の場合に今回のような形になってしまったことは
前出の通り力不足だったと思いますので今後の活動に生かさせてもらえればと思います。


また沖縄にお越しの際は再度、青の洞窟へご案内ができればと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


冒険島

当店ご利用ありがとうございました。なんとかみんなで青の洞窟にも行けて子供たちにも楽しんでいただけて本当に良かったです。また沖縄でお待ちしております！！

H&M　Mizuno 様
先日は冒険島をご利用頂きありがとうございました。
海が苦手でも絶対楽しくツアーを過ごして頂けるように心掛けておりましたのでH&M　Mizuno 様が楽しんで頂けて私も非常に嬉しいです！
海を少しでも好きになってくれたら幸いです！

他にも色々ツアーをご用意しておりますのでまたお会いできるのを楽しみにしております！

冒険島

この度は２日連続でご利用いただき誠に有難うございました！
２日目は晴天！本当に良かったです（＾＾）

またお越しの際は是非、一緒に海に入りましょう！
ダイビングもオススメですよー＾＾

口コミ投稿までいただき誠に有難うございました！

石原さま

この度は、弊社プログラムにご参加いただきありがとうございました。また、コメントまでいただき重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた器材の件についてです。ウエットスーツの着用はお客様の任意とさせていただいておりまして、
海へ行く前にグループごとに着用の有無をご確認させていただいているのですが、そのご案内がもれていたかと思います。
お子様にご満足いただいていたにも関わらず、それを半減させてしまうようなことになってしまい申し訳ございませんでした。
二度と同じことがおきないように社内でも再度徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。
お兄ちゃんにも宜しくお伝えいただければ幸いです。

サマーリゾート沖縄

弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
時期的に、青の洞窟内は大変込み合いお客様にはご迷惑をおかけしております。

またのご来店を心よりお待ち申しております。

この度はサーフィンコースご参加頂きまして誠にありがとうございました。初めてのサーフィン楽しめて頂けたようでよかったです。こちらも楽しみながらサポートが出来とても印象に残っています！沖縄にお越しの際は遊びにいらして下さいね！
サーフィンコース後のお買い物や、コンサートもお楽しみ頂けましたでしょうか？＾＾
またのお越しをお待ちしております！ありがとうございました。

あきやま様

口コミ投稿ありがとうございます。

絶景ポイントの崖からの景色は最高ですよね！　
雲があってもなくても素敵な顔を見せてくれる沖縄の空を楽しんでいただけたようでなによりです。

夜に海に入ること自体が非日常体験だと思います。
いつでもあきやま様をお待ちしておりますので、また冒険島に遊びに来てくださいね！

冒険島

またのご利用ありがとうございます！！
今回も楽しんで頂けたようで何よりです☆
またのご利用おまちしております！！！！

この度は当店モニターの青の洞窟スノーケルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます！
当日は海況も良く沖縄阿野綺麗な海を御見せ出来てスタッフ一同嬉しく思います。

夏時期は少々混み合いますが夏の強い日差しで洞窟も海も綺麗に見えます！

また機会がありましたらいつでも遊びに来てください。

代表　白川

ユキだるまさんへ

先日はマリンスポーツのご参加ありがとうございました!(^^)!

始めは不安そうな顔でしたが
最後のジェットではいきいきとした表情に覗えましたよ♪
お2人のおかげで私も終始楽しい時間となりましたっ☆

キレイな海でのマリンスポーツは得した気分になりますよね♡
また沖縄に来られる際は別のマリンスポーツも
チャレンジしてみて下さいね！！

エビちゃんより

この度はご来店いただき誠に有難うございました！
近くて美しい離島だけに、最近の人気ぶりは私達も驚くばかりです（＾＾；

もちろん、見慣れた私達ですら毎日癒される日々です（＾＾）

また機会がございましたら是非、宜しくお願いします♪
誠に有難うございました！

この度はご来店いただき誠に有難うございました（＾＾）

波酔いされた奥様は残念でしたが、お子様達にとっては
とても素敵な思い出になってくれたと思います。

また機会がございましたら是非是非、一緒に水納島へ行きましょう！！
次回は穏やか波の中、御家族一緒に楽しめる事を願っております♪

誠に有難うございました！

この度は当店の体験談を頂き誠にありがとうございます。
ダイビングを楽しんで頂けてスタッフ一同嬉しく思います！また、機会がありましたら是非！遊びに来てくださいね(^^♪

中山

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

素敵な思い出となっていただき、私どもも嬉しい限りでございます（＾＾）
ジェットでは激し過ぎ？？でご迷惑をおかけしました（＾＾；サービス精神旺盛なスタッフｖばかりですので
これでもか！！って感じで楽しんでいただいております（＾＾；

シャワーは水納島施設の課題であるかと思われます。これだけ人気が出て来た離島なのに
男女各７基づつは少ないですよね（＾＾；私どもも町に掛け合っておりますが
なかなか・・・（＾＾；
次回はシャワーを浴びずに乗船いただき、ショップの方にお立ち寄りいただければ
無料シャワーをご案内させていただきます！

どうぞ宜しくお願い申し上げます♪
誠に有難うございました！

ツアーご参加ありがとうございました。集合時間はチョッと早くなってしまいましたがこの時期は少しでも早く行った方が本当に綺麗な青の洞窟を見れますので早めて正解でしたね。次回は是非ダイビングで楽しみましょう

ツアーご参加ありがとうございました。そしてお子様に喜んでいただけて何よりです！！また来年、今年よりも少し大きくなったお子さんと一緒にスノーケル行きましょう！！沖縄でお待ちしております！！

体験ロングボードサーフィンコースにご参加頂きまして誠にありがとうございました。目標達成おめでとうございます！サーフボードの上に立ち波に乗る楽しさは格別ですよね！！
沖縄にお越しの際は一緒にサーフィンを楽しめたらと思います。またのお越しをお待ちしております！この度はありがとうござしました！

はいさい！コヤマサン書き込みありがとうぞざいます。
ほんとうに、楽しい時間過ごせました！！！！
久々に出会いました。皆さんと一緒に遊べたことを感謝します。
これからも日々努力して頑張ります。
是非また遊びに来てくださいね！
スタッフ一同お待ちしてます。
ありがとうございました。


KEN

こちらこそ、とても楽しいひと時を持たせていただき、感謝です。あの後、連日波がなくなってしまい、あの日で本当に良かったと思います。来年のお越しをお待ちしております。