東京
楽しみにしていた浅草
少し時間が足りませんでしたが
念願の雷門も見れて良かった
ガイドさんも親切で集合場所がわからず迷子になり…電話をかけると迎えに来て下さいました♡
はとバスに乗って良かったです
父・母と子供2人での家族旅行で利用させて頂きました。築地、スカイツリー、浅草観光の予定でしたが、車の中で父が急に話し出したカッパ橋も追加してもらえてとても喜んでいました。
当日は悪天候だった為、雨に当たらない様に配慮して下さり良かったです!
まず待ち合わせの場所が分かりにくいです。時間に行っても無人で迷います。
バスはオープントップということで、最初は感動です。
でも…とにかく風が強い!
高速は、速度も出て目が開けられません。ガイドの方の声もほぼ聞こえず…ただただ、強風に耐えること30分。思ってる以上です。
あと、残念すぎたのが窓ガラスが曇ってて何にも見えないです。綺麗な夜景も見えません。これってどうなんでしょうか。。
猿島が仮面ライダーの撮影場所と知ってびっくり!主人も喜びました。が、当時のストーリーを細かく話してくれたのはヘキヘキしました。
2024年度、最後の日に登山しました。
温泉♨️の悪いレビューが出てきて、不安でしたが、山小屋も綺麗で、温泉も快適でした。
真夏の参加だったので、とても暑かったのですが、ガイドさんが常に笑顔で応対していくださったので、楽しく過ごすことができました。
まずは登山初心者だったのでガイドの方のお話が本当に参考になりました。(高山病の予防法、足が攣りそうな時の対処法、楽な歩き方など)非常に明るい方で少ししんどいなというか時でも元気が出ました。そして天気にも恵まれ最高の景色を見ることができました。心配だった飲み水に関してもたくさん配布されたので問題なく下山できました。下山してからのフリータイムもしっかりと確保されていて良かったです。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。素敵な写真とともに嬉しいご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。VIPツアースタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
人力車に初めて乗車。色々とお気遣い頂きながら、約1時間、楽しく過ごせました。
街並みを眺めながら、人力車のお兄さんのトークの幅の広さに感動。歴史や由来だけでなく、インバウンドのお客様に楽しんで頂くために、英語や中国語の簡単な挨拶を勉強されていたり。一番驚いたのは、劇団四季と人力車の比較。商品はコウセイ(お名前漢字を失念)です、と言う努力に裏付けされた自信に感動。
人力車を社員研修に取り入れられないか、と本気で思えました。プロ意識に感動です。
taka様
この度はえびす屋の人力車をご利用頂きありがとうございます。ご丁寧にフィードバックを頂戴して、合わせて感謝申し上げます。
お客様にお楽しみ頂けて何よりでございます。担当の佐藤もとても喜んでおります。皆様に最高の思い出をお作り頂くべく、毎日奮闘しておりますが、社員研修をご検討頂くのはとても嬉しく思います!是非、またえびす屋の人力車をご利用下さい!taka様のお越しをお待ちしております!
えびす屋浅草店
井上桂
花火大会は行きと帰りが、電車でも車でも混雑など、いろいろ大変な事が多いですが、バスツアーは現地まで連れて行ってくれって、帰りは送ってくれるので快適に行く事が出来ました。
帰りは遅くなるので、自宅までの電車が間に合えば、このようなツアーはまた参加したいと思います。
アウトレットは、同じ方面にあるので、数時間行きます。程度なので、しっかり買い物は難しいと思います。
迷走台風の雨のなか参加しました。
平日の昼間でしたのでその回は私だけ。
贅沢にも先生からマンツーマンでご指導頂きました。
かわいい図案がたくさんあって デザインがノープランでも大丈夫でした。
初めはおっかなびっくりでしたが だんだんとスムーズにカット出来る様になりました。
猫飼い同士愛猫の話しで盛り上がりながら楽しく出来ました。
ミイさん、先日は台風の中、来て頂いてありがとうございます!
そうでした、ネコの話題で盛り上がりましたよね。ネコちゃんは元気ですか?グラスを使うたびに思い出してくれるとうれしいです。
また上京の際はお立ち寄りください。お皿やワイングラスも体験できますよ。
スタッフの方もガイドさんも本当にステキな方々で
このツアーにお願いして最高の経験ができました!
また他のツアーでやりたいのがあったらまたお願いしたいと思います。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。素晴らしい青空の写真もありがとうございます。最高の経験というお言葉をいただけて何よりです。VIPツアースタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
富士山のご来光を見に登山しました。すごく大変でしたがとてもいい経験になりました。友達と2人で行ったのですがよかったです。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。素敵な写真とともに嬉しいご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。VIPツアースタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
大玉花火が次々と打ち上げられ、音楽に乗った演出も凝っていて長時間の鑑賞もあっという間でした。椅子席も夕食も用意されているので安心して参加できます。人気があるようでバス2台とも満席だったので、早めに予約した方がいいかもしれません。
15回目の富士登山でしたが初めてツアーで行きました。
新宿からの送り迎えはすごく身体が楽でした。
五合目の休憩施設の利用は良かった。
また山小屋も手配されていたので現地でお金を使うこともほとんど無く気も楽でした。
ただ日の出から頂上に向かったので下山の集合時間が早く頂上での時間が少なくて少し残念でした。
また下山後の集合時間が早かった理由の温泉施設?スーパー銭湯が天然温泉ではなかったのも残念でした。他に良い施設があるのに…別の施設ならもっとゆっくりお風呂を楽しめたのに…改善が必要だと思います。
外国人向けのツアーなのかなぁ…?
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また入浴施設について貴重なご意見をいただきありがとうございます。以前、オプションで温泉施設へ変更可能なコースもあったのですが、近年は1つの入浴施設に統一させていただいておりました。社内で協議させていただきます。VIPツアースタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
以前から一度行って見たかった猿島。ツアーでの参加だとガイドさんの説明もあり、1日で3つのツアー(猿島、軍艦三笠、軍港めぐり)が楽しめるのが魅力です。
どこに行っても暑い猛暑の中、海風が気持ち良く夏の小旅行には良いかと思います。(他の季節は行った事が無いのでわかりません)
軍艦三笠内で食べたランチは私はまあまあだと感じましたが口コミにもあった様に、主人はカレーが冷めていて今一だった、牛乳の量が少なくて残念だったと言ってました。
私達は横浜在住なので、正直言って東京駅まで出てバックして横須賀方面に行くのはアクセスが悪いのですが、はとバスツアーに参加してみたかったのでアクセスが悪い事を承知の上で参加しましたが、横浜発着があると横浜からのツーリストに便利かと思いました。
猿島は混んでなくて写真撮りやすかったし色んな国の軍艦、イージス艦、潜水艦いっぱい有って見応えあり過ぎ絶対皆んなにお勧めします。
集合場所に行くと、そこからバスが待機しているところを案内されました。そこはホテルから通った道でした。最初からそこを集合場所にしてくれた方がよかったです。
軍手、水がサービスでした。ありがたいのですが、その事を申し込む段階でわかりやすく、書いていただきたかったです。防水手袋も購入してましたし、水もすでに購入した後でした。
対応そのものは丁寧で親切でした。
帰りのバスの運転手さんは少し運転がワイルドでした。途中休憩の時にトランクを自分で開けたら、窃盗の疑いが生じるのでそのようなことはしないように教えてくれました。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。集合場所とバスの配車場所についても二度手間となってしまい申し訳ございませんでした。VIPツアースタッフ一同、貴重なご意見をもとに一層精進させていただきますので、ぜひまたよろしくお願いいたします。
バスでの移動の際も観光名所をめぐって行くので、ぎゅっと詰まったかんじです。
帰りの解散場所も新宿があると尚良かったです
期待していた以上に満足です。食事も美味しく、夜景の綺麗なポイントでは十分な時間停船するので夜景も楽しめます。ただ、乗船場には何も目印がないので、出航時間までここで良いのか心配になりました。
バスに間に合わなかった人、バスの乗り場を勝手に変えてきた人がいて
出発30以上遅れ、
なんの説明もなく出ました。
それ以降のスケジュールも何かと押して
余裕持った行動ができなく不快でした。
問題なく下山できてよかったです。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また道中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バスが定刻に出発出来ない場合の状況説明など、しっかりお客様に共有するよう徹底させていただきます。VIPツアースタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
改善点
バスの集合場所が受け受けの人知らなかった到着後連絡先電話繋がらなかった
バスでの説明早口日本語しかない。早口で聞き取れなかった。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。スタッフ配置の関係上、日本語のみのご案内になってしまいますこと、またお電話が繋がらなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。出来る限り改善出来ますよう、VIPツアースタッフ一同精進させていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ゆっくり登っていたので、大変助かりました。プロのガイドさんがすごく優しく説明してくれました。ご来光は最高でした。泣きそうくらい感動しました。ツアーのみんなと一緒も楽しかったです。
一生から初登山をやってとてもよかったです。ガイドさんの説明が理解安いのでよかった。元々申し込む時に自分だけやろうと思っていましたが、途中で新しい友人と出会えて一緒山登りをしてとても感謝しています。もちろん今度の体験がいい印象が残っています。
最高でした!
今回初めての富士登山でしたが結果としては最高でした!お目当ての御来光もみれて最高だったし怪我なく全員下山できたのも最高でした!なにはともあれ最高でした!
はじめて富士山登山のため、一人で不安でツアーを参加しました。ガイドさんが親切に歩き方を指導、適切なペース配分しよかったと思います。ありがとうございます。悪天候で登頂できなくて残念でしたが、最高な思い出です♪次回も参加します。
昨年も参加しました。
登山はご来光も見れてサイコ〜でした。
しかし、山小屋が…昨年は全てが良かったのに。
ガイドさんも山小屋も‼️今年の山小屋は狭過ぎだし、ご飯のカレーも何これ…ってぐらい、酷かった。今までいくつかの山小屋に泊まった事あるけど、ここはもう絶対にイヤ。トイレも汚いし…
毎年登っている富士山。昨年からベルトラのツアーに参加。昨年良かったから今年も…っと思って参加しましたが、残念でした。
諏訪湖の花火は最高です!打ち上げ数が多いし、音が周囲の山々に響きわたり気分が高揚、何より湖面に花火が映って夢のように美しい。少し早めにフードコートがまだ混雑していないうちに到着するので、夜店ものぞき放題楽しめて良かったです。
東京駅を選択し、集合場所でバスに乗る際に『お客様は2号車なので新宿に着いたら2号車に乗り換えて下さい』とだけ伝えられ、新宿で1号車から2号車へ乗り換えました。花火大会終了後、新宿へ着き『東京は行くんですか?』と添乗員さんに伺うと『こっちのは行かない』とだけ言われ、新宿で降ろされた。こちらは東京駅を選択していたのになんの説明もなく新宿でバスの乗り換えを求められ、帰りは新宿で降ろされる。このような経験は初めてです。なぜそのようになったのか全くわかりません。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日のツアー参加中にご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
行きのバスの乗り換えについては、スケジュール上に"新宿駅を経由する"旨の記載をしておりましたが、乗り換えの可能性があることを記載しておりませんでした。当日のご案内となりご不便をおかけしていたしました。
また、解散場所につきまして、お申し込みいただいたプランでは、新宿駅発・東京駅発ともに「新宿駅にて解散」となりまして、アクティビティページのスケジュールにも記載をしておりました。
お客様よりいただいた貴重なご意見を参考にさせていただきまして、今後も催行会社と連携を取り、お客様にとってわかりやすいご案内となるよう努めて参ります。
ご満足いただくことができず心苦しい限りですが、現地でのお時間は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用をいただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
4歳と8歳と11歳と2歳でいきました
アスレチックがすごく楽しかったようでずっと出て来ませんでした
軽食もとれるので途中おなかすいても安心でした。
東京在住ですが、大変楽しく過ごさせていただきました。ホテル雅叙園東京・カナルカフェのランチは大変美味しく、時間を忘れてしまう程でした。ただ、とても暑い日でしたので、赤坂離宮では、外のお庭などがゆっくり拝見できませんでした。拝観の順番を暑い日は、東京タワーと赤坂離宮を逆にしていただけたら、もう少しゆっくりできたかなと思いました。ありがとうございました。また、参加させていただきます。