東京
集合場所に行くと、そこからバスが待機しているところを案内されました。そこはホテルから通った道でした。最初からそこを集合場所にしてくれた方がよかったです。
軍手、水がサービスでした。ありがたいのですが、その事を申し込む段階でわかりやすく、書いていただきたかったです。防水手袋も購入してましたし、水もすでに購入した後でした。
対応そのものは丁寧で親切でした。
帰りのバスの運転手さんは少し運転がワイルドでした。途中休憩の時にトランクを自分で開けたら、窃盗の疑いが生じるのでそのようなことはしないように教えてくれました。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。集合場所とバスの配車場所についても二度手間となってしまい申し訳ございませんでした。VIPツアースタッフ一同、貴重なご意見をもとに一層精進させていただきますので、ぜひまたよろしくお願いいたします。
バスでの移動の際も観光名所をめぐって行くので、ぎゅっと詰まったかんじです。
帰りの解散場所も新宿があると尚良かったです
バスに間に合わなかった人、バスの乗り場を勝手に変えてきた人がいて
出発30以上遅れ、
なんの説明もなく出ました。
それ以降のスケジュールも何かと押して
余裕持った行動ができなく不快でした。
問題なく下山できてよかったです。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また道中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。バスが定刻に出発出来ない場合の状況説明など、しっかりお客様に共有するよう徹底させていただきます。VIPツアースタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
改善点
バスの集合場所が受け受けの人知らなかった到着後連絡先電話繋がらなかった
バスでの説明早口日本語しかない。早口で聞き取れなかった。
この度は平成エンタープライズ(VIPツアー)主催の富士登山ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。スタッフ配置の関係上、日本語のみのご案内になってしまいますこと、またお電話が繋がらなかったとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。出来る限り改善出来ますよう、VIPツアースタッフ一同精進させていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ゆっくり登っていたので、大変助かりました。プロのガイドさんがすごく優しく説明してくれました。ご来光は最高でした。泣きそうくらい感動しました。ツアーのみんなと一緒も楽しかったです。
一生から初登山をやってとてもよかったです。ガイドさんの説明が理解安いのでよかった。元々申し込む時に自分だけやろうと思っていましたが、途中で新しい友人と出会えて一緒山登りをしてとても感謝しています。もちろん今度の体験がいい印象が残っています。
最高でした!
今回初めての富士登山でしたが結果としては最高でした!お目当ての御来光もみれて最高だったし怪我なく全員下山できたのも最高でした!なにはともあれ最高でした!
はじめて富士山登山のため、一人で不安でツアーを参加しました。ガイドさんが親切に歩き方を指導、適切なペース配分しよかったと思います。ありがとうございます。悪天候で登頂できなくて残念でしたが、最高な思い出です♪次回も参加します。
昨年も参加しました。
登山はご来光も見れてサイコ〜でした。
しかし、山小屋が…昨年は全てが良かったのに。
ガイドさんも山小屋も‼️今年の山小屋は狭過ぎだし、ご飯のカレーも何これ…ってぐらい、酷かった。今までいくつかの山小屋に泊まった事あるけど、ここはもう絶対にイヤ。トイレも汚いし…
毎年登っている富士山。昨年からベルトラのツアーに参加。昨年良かったから今年も…っと思って参加しましたが、残念でした。
諏訪湖の花火は最高です!打ち上げ数が多いし、音が周囲の山々に響きわたり気分が高揚、何より湖面に花火が映って夢のように美しい。少し早めにフードコートがまだ混雑していないうちに到着するので、夜店ものぞき放題楽しめて良かったです。
東京駅を選択し、集合場所でバスに乗る際に『お客様は2号車なので新宿に着いたら2号車に乗り換えて下さい』とだけ伝えられ、新宿で1号車から2号車へ乗り換えました。花火大会終了後、新宿へ着き『東京は行くんですか?』と添乗員さんに伺うと『こっちのは行かない』とだけ言われ、新宿で降ろされた。こちらは東京駅を選択していたのになんの説明もなく新宿でバスの乗り換えを求められ、帰りは新宿で降ろされる。このような経験は初めてです。なぜそのようになったのか全くわかりません。
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日のツアー参加中にご不安な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
行きのバスの乗り換えについては、スケジュール上に"新宿駅を経由する"旨の記載をしておりましたが、乗り換えの可能性があることを記載しておりませんでした。当日のご案内となりご不便をおかけしていたしました。
また、解散場所につきまして、お申し込みいただいたプランでは、新宿駅発・東京駅発ともに「新宿駅にて解散」となりまして、アクティビティページのスケジュールにも記載をしておりました。
お客様よりいただいた貴重なご意見を参考にさせていただきまして、今後も催行会社と連携を取り、お客様にとってわかりやすいご案内となるよう努めて参ります。
ご満足いただくことができず心苦しい限りですが、現地でのお時間は素敵なひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。
また機会がございましたら、ご利用をいただけますと幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサービス
東京在住ですが、大変楽しく過ごさせていただきました。ホテル雅叙園東京・カナルカフェのランチは大変美味しく、時間を忘れてしまう程でした。ただ、とても暑い日でしたので、赤坂離宮では、外のお庭などがゆっくり拝見できませんでした。拝観の順番を暑い日は、東京タワーと赤坂離宮を逆にしていただけたら、もう少しゆっくりできたかなと思いました。ありがとうございました。また、参加させていただきます。
滞在時間
浅草60分
本堂行って、雷門で写真撮って、メロンパン取りに行ってギリギリでした。
スカイツリー70分
350メートルまで行って降りてきて、ツカイツリーショップにてお土産買ってギリギリでした。
ガイドさんに言えばスカイツリーでの下車もできるので、(うちは東京駅下車)スカイツリーを満喫したいのであれば、スカイツリー下車の選択肢もありかなぁと思いました。
この2箇所なら1日プランでも良いかと。
初めて登山でガイド付きのプランを選んでよかったと思いますます。苦労だったんですが、鉢巡りにして、最高な景色を体験できました。カイドさんも優しく、素晴らしかったと思います。機会があれば、また行きます。
なんとも効率よく
バスガイドさんも可愛らしく
上手にガイドしてくださり
日本にこんなところがあったのか!の新しい発見の連続で大満足でした
猿島のガイドさんも良かったし
普通では入れないお部屋で美味しいカレーがいただけましまし
あの軍艦の解説も最高でしたし
このツアー考えた方は天才!
みなさんにおすすめしたいです。
気温33度の中、猿島&横須賀軍港巡りツアーに参加してきました。
横須賀からフェリーに乗って10分で猿島に到着。ガイドさんと一緒に1時間弱、島内を散策します。森の中なので、日陰も多く、風もあって気持ちよく歩けました。結構アップダウンがあるので、スニーカー必須です。
遊覧船での横須賀軍港巡りも、予想以上の大興奮。あんなに軍艦や潜水艦が停泊しているとは思いませんでした。船の1階はエアコンが効いて涼しいですが、綺麗な写真を撮るなら、2階をお勧めします❗️
最初から最後までワクワクしたツアーでした。
富士登山フリープランに参加。
登山後の温泉にてバスの出発時刻が運転手の認識と実際のスケジュールに5分差があり、バスに置いていかれそうになった。
まず、乗客の点呼をしないことに衝撃だったが、勘違いしていたのに乗客を叱り、謝罪しないとはいかがなものか。
バス運転手と観光会社は別とは言え、このような致命的なミスをしないように勤めてほしい
どちらも初めてではなかったのですが、個々で行くのでは知り得なかったいろんな情報をガイドさんの説明で改めて知ることができました。
あの狭い道をバスで、もう運転手さんの技ですね。傍まで連れて行って頂き、猛暑の中ありがたかったです。お世話になり、ありがとうございました。
今回富士山登山親子3組で参加させていただきました。初の富士登山なので不安ばかりでしたが
ガイドさんがとても良いアドバイスをくれたり
励ましてくださったり、なにを質問しても的確に
返答してもらいとても安心して子供達共々
登山をする事が出来ましたそのおかげで6人無事に登頂し山頂からのご来光を見ることができとても達成感を感じる事が出来ました。夏休みのいや、一生の思い出となりました。
手続きが簡単で効率的。八合目指定の蓬莱館もスタッフの方が丁寧で心地よかったです。ただ部屋の条件にお隣は女性と書かれていたように思いますが実際は中国の男性でイビキも酷く眠れませんでした。そこが唯一あげるとしたら残念ポイントです。しかし旅全体の内容は素晴らしく頂上で外国の方のプロポーズ場面にも出会しました。日の出とともに彼女に指輪を差し出し彼女が驚き周りも気づきおめでとうの拍手でした。人生の一大事を日本の山の上でしてくれる彼に感謝の思いが湧き上がりました。幸せになってほしいと思います。そしてそんな場所に選ばれるさすが世界遺産とも思います。簡単には登れない頂上で生涯の告白をするのにピッタリだと思いました。下山後のお風呂は賛否両論ありました。あの時間が不要で早く帰りたい方もいると思います。希望制でもいいかもしれませんね。お世話になりました。
東京駅8:00集合でした。
皇居周辺をぐるりと周って首都高に乗るまでの間、バスガイドの福山さんの素晴らしい音声ガイドに聞き惚れました。福山女史のおかげで3倍楽しめました。
フェニックスを生で観ることができ、感動しました!
長岡に到着し、バス駐車場から花火大会会場まで30分近く歩きますが、頭上で上がるエリアが確保されていて、ゆったり観ることが出来ました!
イオンやアピタで飲食品を購入可能ですが、レジが激混みします。
会場の屋台も長蛇の列です。
アルコールは、PA,SAではもちろん販売されていないので、ミニクールボックス等があると便利です。
帰りのお風呂は所要時間1時間なので、忙しいですがさっぱりし爆睡できます。
添乗員さんもバスの運転手さんも良く仕事をこなしていました。挨拶もきちんとしていて気持ち良かったです。 ひとつ気になったのは朝の集合時の点呼に時間がかかった事…
事前シミュレーションは行ってますか?
又、SAでの買い物に時間がかかり夕御飯の準備が出来なかったので例えば神湯温泉でチョッとしたお弁当とかおにぎりとか用意して貰えたら良かったのになぁ~と思いました。
30年以上前、学生の時に門を見て、いつか中を見てみたいという思いが、やっと実現できました。
しかも普段撮影不許可の所が、撮影okで、記念の写真も撮れて大満足です。
100段階段は余り予備知識がないままの見学でしたが、
灯の展覧会が開催されていて、目にした事のない竹細工の電灯、紙細工など、日本らしい工芸品に触れる事が出来たのは貴重な体験でした。
紙細工の鯉のモビールを思わず購入してしまいました。今もリビングで揺れています。
富士山に登ることを目的とし、予約の取りづらい山小屋と交通手段の確保がワンアクションで完了する手間を考えると非常に楽でよかったです。
他のコメントの通り、最後に立ち寄る温泉と昼食がキャパオーバーです。
入れないこともないですが、旅の締めくくりとしては少し残念です。
山頂でご来光待機する時、薄着で行ってしまったのでとても寒かった。レインウェアで凌いだ。カイロを持って行った方が良い。下山に4時間かかると知り、お鉢巡りを途中でやめて早めに下山したが3時間ほどで降りてしまったが時間に余裕が出来てゆったり出来たのでよかった。ツアーのサービスに関しては満足でした。
はとバスは 初めてでした。団体行動なのでスタート時はちょっと心配でしたが東京タワーも目黒雅叙園も迎賓館も
十分時間があり料理も美味しく、また 参加したいです
集合場所も東京駅のすぐ横ととてもわかりやすくありがたかったです。
猛暑の中、はとバスの配慮により最初に赤坂迎賓館、雅叙園、東京タワーと訪問順序を変えていただけました。おかげで待ち時間なくスムーズ、そして、汗だくにならずに、すべての場所を堪能できました。
移動もバスで楽ちんでした!
ガイドさんも、いろいろな見所やお土産など細かく優しく面白くお話ししてくれました。
ビュフェも雅叙園だけあって豪華で楽しめました。
東京近郊に住んでいながらも、このツアーはとても楽しめました。
欲を言えば、解散時間が遅くなっても構わないので、もう少し赤坂迎賓館と雅叙園に時間をとって欲しかったです。
はじめてのはとバスツアーでしたが、とても良かったです。特に真夏はおすすめです!
はとバスで東京タワー、雅叙園でランチ、百段階段、迎賓館の見学、お得なツアーだと思いました。
家族や友人とだけで行くよりも可愛らしいガイドさんが歴史やお店を教えてくれたりして良かったです(^_^)
また、利用したいな〜って思いました。
富士山は舐めじゃ行けません、しっかり登山装備を整った上で登ったほうがいいと思います。
今回はお水を3リットルぐらい持って来たけど、最後は1リットルをそのまま持って帰りました。
山小屋にも売ってるし、なくなったら買えばいいと思いました。