たいず様　この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
ツアーにはご満足いただけたようで嬉しい限りです。
ご帰国後、またいつか写真を見て今回の旅を思い出していただけますと幸いです。
Only One Travel

Tomo様　この度は弊社のツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ボリビアにはウユニだけでなく、他にも魅力的な場所はございますので、今回はラパスのことを知っていただくことができてよかったと思います。
また写真を見返した際にはボリビアのことを思い出していただけますと幸いです。

たいず様
この度は弊社のツアーへお申し込み頂き、誠にありがとうございました。
中南米はイレギュラーなことが多いですが、無事全てのツアーが終了し安心いたしております。
また、非常に嬉しいコメントを頂き、感激です！
ぜひまた中南米へ旅に立たれる際にはお声がけくださいね。

オンリーワントラベル
田中

たいず様、貴重な体験談をご共有頂きありがとうございます。マチュピチュ遺跡の神秘的な魅力が伝わり我々もとても嬉しいです。ワイナピチュ登山の後はバナナで回復が一番です！担当のガイドさんにも共有させて頂きます。
HIS南米スタッフ一同

Y..様

日頃よりVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ツアーの内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。

この度、お寄せいただきましたご意見について事実確認を行いましたので、この場を借りてご回答させていただきます。
ガイド本人に確認したところ、当日は喉が枯れて声が出ない状況で、エアコンの風が当たると咳が出る状態であったという旨のご説明を頂戴しました。

楽しみにしていたご旅行中に、ご心配とご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

またの機会がございましたら、Y..さまの素敵な思い出づくりをお手伝いさせていただければ嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

VELTRAスタッフ

旅ゴンタさま、この度はリマまでお越しいただき、また貴重なご意見ありがとうございました！
アリアガ家は歴史あるとても素敵な隠れ名所ですが、今回お楽しみ頂けたようで大変嬉しいです。
ペルーは安全に旅行できる国です。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします！

コンドルトラベル 一同より、感謝を込めて。

Hello, thank you very much for traveling with us We are wating for you for other adventures!

旅ゴンタ様、体験談をご共有頂きありがとうございます！ブラジル側、アルゼンチン側ともにツアーをお楽しみ頂けてガイドさんもとても喜んでいることと思います。ぜひまたお越しください！
HISブラジル一同

旅ゴンタ様、この度はマチュピチュツアーへご参加頂きありがとうございます。歴史のあるマチュピチュ遺跡はとても奥深いですね。無事マチュピチュ観光ができて良かったです。ぜひまだペルー・南米に足を運んで頂けましたら幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
HIS南米一同

さっく様　雨季のこの時期にこの日の天気はすばらしく最高でしたよね。青い空が見えていると気分も違ったはずでよかったです♡ 天気がよかったので、遺跡観光はかなり暑かったようですね。スポーツドリンクは今後ご参加をお考えの方へのグッドアイデアですね。当日はコンパクトなグループでしたので、たくさん撮影をさせていただくことができました。かわいらしいお二人のお写真、たくさんあったように思いますが、お気に召していただき光栄です。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてステキな画像とともにたくさんのコメント、ありがとうございました！！MAMI

長旅のツアーのご参加にて「心は満たされる経験」とのコメント、とてもうれしいです！当日はバスでの催行となり、至らない点等もあったかと思いますが、ひーこ様とお連れ様の思い出の一ページになっていれば光栄です。この度は本ツアーへのご参加、そしてステキな画像付きコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。お言葉大切にしたいと思います。MAMI

yuki様　本ツアーをご選択いただいたことに大正解とのコメント！誠にありがとうございます。レンタカーはいろいろとややこしい問題がおきたり、料金支払いやルートなどで余計な時間を取られたりと効率は悪くなると思います。そして本ツアーは長距離移動となるので、プロドライバー２名体制がやっぱりおすすめです。これがお分かりいただけてうれしいです！お客様の中には、普段はローカルの英語ツアーへご参加されている方も多いですが、メキシコでは日本語ガイドのツアーでよかった♡とのお声を聞きます。それにお応えするためにも私はいつも全力でツアーを行っています。現金！そうですね〜　あまり持参されない方が多いですが、欲しいものが買えないとなるとテンション下がってしまいますね。このコメントは今後ツアーをお考えの方によいアドバイスになったかと思います、。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、そしてコメントを頂戴しましてありがとうございます。添付画像、よく撮れてますね♡ MAMI

H.Y様　人気ガイドMAMIとのツアー「期待以上」！！！とても嬉しくコメントを拝見いたしました。GWという時期だったので大型バスでの催行となりましたが、手配側はまだ満席にならないように配慮しながら受付しているところです。バスツアーだったこともあり、至らない点もあったかと思いますが、お楽しみいただけたとのこと、よかったです！お二人のプランはプラチナムプランで２シートずつというゆったりご乗車のタイプだったので、お疲れもあったと思いますが、よく眠ることができたのではないかと思います。（笑　お二人の思い出の一ページが素晴らしいものになっていれば私もハッピーです♡ この度はMAMIと行くツアーへご参加いただき誠にありがとうございました！MAMI

てつお様　あら〜このツアー、あまり期待されていなかったんですね〜（泣 しかし今回は奥様のご意見に従って大成功ということですね♡ 　もともとデザインをしたり、撮影や動画編集なども仕事でやっていたので、お二人にもすぐに削除されるようなお写真じゃなく、SNS等のアイコンにずっとご利用いただけるような素敵なお写真をと思い撮影させていただきました。ご満足とのこと、よかったです！移動で車両の中の時間が長くなるので、眠りたい方の邪魔になってもダメ。面白くない話はもっとダメ。私のツアーへご参加いただいた方には私と一緒のツアーを100%楽しんでいただきたいので、それが伝わったようでうれしいです！メキシコ、カンクン 、マヤが大好きですが、そうですね。いずれは日本に帰ることも考えますね。この度は本ツアーへご参加いただき、そしてあたたかいメッセージも。ありがとうございました！MAMI

wataru様　まずはたくさんのコメントとおすすめポイントを頂戴し、誠にありがとうございます。なんだか楽しく読ませていただきましたw 当日はコンパクトなグループでお子様もいたりして、そして何よりも天候に恵まれ楽しいツアーになったと思います！ご参加いただいたお客様には、いつもその日のベストな状態でツアーを楽しんでいただきたいと思っているんです。それがグランセノーテでは丸出しになっちゃったんでしょうか（笑　カンクンではじめて日本人ガイド付きのツアーへご参加いただいたという方は結構いらっしゃいまして、うれしいことに楽しんでいただいております♡　やはりスペイン語圏ということで言葉の壁、そして治安は噂ほど悪くはないですがそのあたりの不安から日本人ガイドと一緒のツアーは安心感があるようです。この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、ありがとうございました。リピートしていただいた際には、ツアーのカスタマイズもさせていただきます。カンクン、その周辺にはまだまだ魅力あるスポットがたくさんありますので、またご一緒させていただければ嬉しいです。MAMI

ami 様

この度はVELTRAよりご予約をいただきありがとうございます。
せっかくのメキシコ旅行にも関わらず、ご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間を頂戴しておきながら、お客様のご期待に添えず、信頼を裏切る形となってしまったことを深く反省しております。

ami 様のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
参加日直前にお問合せいただいたお客様には催行会社よりお電話にてご連絡を行い、弊社でもそれに基づいた正しい予約管理を徹底していく所存です。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

ベルトラスタッフ