Hello, thank you very much for traveling with us We are wating for you for other adventures!

ゴンザレス　セルジオ様

この度はオプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドへのコメント大変申し訳ございません。
本人に事実確認しましたところ、当日眠ってしまっことを認めております。
理由としましては体調不良もあり、薬を服用していたようでございます。
その副作用もあり、当日ゴンザレス様とご一緒の際にも睡魔に勝てず眠ってしまったようです。
ゴンザレス様にとっては一度のペルー旅行を不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事が今後二度と起こらぬよう、ガイドアサイン、ガイド教育にもより一層力を入れて参ります。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

HISサンパウロ支店一同

この度はご参加頂き誠にありがとうございました！
当日は大勢の混載ツアーでしたが、お楽しみ頂けたとのこと、安堵いたしました。
遺跡はあまり混んでおらず、ゆっくりと観光できたことがよかったですね。
嬉しいお言葉も頂き、本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらメキシコへお越しください。
ありがとうございました！

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

One様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動距離も長くタイトなスケジュールとなってしまいますが、１日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
One様の貴重なご投稿は今後ツアーに興味をお持ちの方にはすごく役立つ体験談だと思います。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またメキシコへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

Rie様　このたびは、本当に申し訳ございませんでした。ベリーズシティは晴れていましたが、ブルーホール付近に暗雲が立ち込めており、安全のため途中の島に一時着陸いたしました。過去1000回以上の中で、島に緊急着陸したのは初めてのケースです。午前中は、午後になれば晴れる見込みでしたので、航空会社と交渉し、再飛行を予定しておりましたので、私も午後お迎えに行った次第です。その時にクルーズ船のテンダーボートの最終時間がお話よりも早い時間で書かれていたボートを見たため、再度確認、またちょうどそのころ、再度航空会社から連絡があり、やはり雲が晴れないということでしたので、期待させてしまって申し訳なかったのですが、2回目は中止という結果になってしまいました。飛ぶつもりもなければ再度お迎えには参りませんので、お芝居ではございません。航空会社では、セスナのチャーター、予定の飛行時間を越えてサービスしておりますので、返金はできませんが、もし次回機会をいただけましたら弊社にて代替飛行を用意させていただきます。

Hello! Thank you for sharing your experience with us.
We are very glad to read that you enjoyed it! This comment will help other passengers that are trying to book activities with us.
The Upsala Glacier is the biggest one (of this three) in surface: 870 km². The problem is that this Glacier is the one that is melting faster. That's why the naval Prefecture doesn't let us aproach nearer. There's another acvtivity from where you can see it closer: Estancia Cristina. Perhaps in the future, in some other trip, you are able to do it!

Thanks for helping us improve.
Hope to see you back soon in El Calafate!

Patagonia Dreams Team

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、赤ちゃんをお連れになられてでもお楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
他の体験談のコメントで気を落としておりましたが、この様なコメントを頂けるとエネルギーになります。頑張って精進致します。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

ご体験談をお送りいただきまして、有難うございます。
水中カメラのレンタル、防水カメラ、スマホ用の防水パックをお持ちでない方はご利用されるのがお勧め、
落下でカメラ本体に損傷がある場合には弁償、お買い求めになってしまう、しかし使用での小さい傷は問題ないと説明をしております。

遺跡観光、事前にツアーバウチャー内にて「遺跡観光時の日焼け対策（帽子.サングラス.日焼け止め.日傘等）をお持ちであればご準備ください」と明記、
ツアーご参加当日、遺跡の観光前の車内でも帽子、サングラス、ペットボトルのお水をとご案内しております。
ピンクレイク、他社は15分の短時間の見学ですが、カンクンから3時間30分のとても遠い場所、15分の見学では短いと思い、弊社では約30分の見学を行っております。
日系他社によってはグランセノーテでのウエットスーツのレンタル無し、ガイドの案内無しでも弊社より割高でツアーを行っております。
全走行距離が750ｋｍの超弾丸ツアー、ツアー代金が高額となる事をご理解頂けると幸いです。　その他、今後の参考とさせて頂きます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

かわべん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
移動時間が長かった中、自然と遺跡を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
メキシコは広大な国ですので各都市いろいろな見どころがございます。
機会がありましたら是非またお越しください。

ぷるるん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動時間も長くタイトなスケジュールにはなりますが、１日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
皆様に快適でご満足できるツアーを提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非またカンクンをはじめカリブ海諸国へお越しください。
お待ちしております。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TTT様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
今回のツアーでお客様のメキシコ滞在中の思い出がより良いものとなったことと存じております。
これからも、お客様に喜んでいただけますよう弊社スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はテオティワカン遺跡においてツアーを楽しんでいただけて、大変光栄に思います。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう、一丸となって取り組む次第です。
担当の日本人ガイドにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい変わってお詫びを申し上げます。
お客様の気分を不快にさせないよう今後、ガイド内容の指導等行っていく次第でございますので、
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました小林ガイドの超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社のココボンゴツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ココボンゴは毎日人でにぎわっておりまして、人が多いですがお楽しみいただけたようで何よりです。日本では体験できないようなたくさんのアクティビティがまだまだたくさんございますので、是非またカンクンへお越しくださいませ。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

この度は弊社催行のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。当日はバスツアーとなったため、至らない点があったこと思います。このツアーは観光地が広範囲になり、特にこの時期は寒暖差がかなりあったかと思います。お送りいただいたお写真からわかりますが遺跡内は雲の少ないよいお天気でしたが、一方日陰の少ない場所ですので体調を崩される方がいらっしゃいます。すぐにかけつけることができなく申し訳ございませんでした。体調が快復されその後の行程もお楽しみいただけたとのことで安心いたしました。キレイなお写真と共に貴重な体験談を頂戴しありがとうございました。

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。　有難うございました。　小林　亨

コメント頂きまして、ありがとうございます！！！ご一緒いたしました、ガイドです。当日は、天気にも恵まれて、みなさんに楽しんで頂けて良かったです。２つ目のセノーテでは、お食事とセノーテ見学で少しタイトなスケジュールになってしまい、泳ぎたい方にはもう少し時間が必要ですね。お客様からの貴重なご意見、本当にありがとうございます。そして、たくさんのご協力ありがとうございました。これからも、メキシコの魅力をたくさん発信して、多くの方にユカタン半島の良さを知って頂けるように、スタッフ一同努めてまいります。また、ぜひメキシコに遊びに来てください！お待ちしております。

Komura様　
　
　　イグアスで楽しい観光ができてなによりです。また、南米に来るチャンスがありましたぜひ！イグアスにも来てください！