中南米・カリブ海
天気が悪かったが、たくさん動物を見られて良かった。出発時に迎えが15分程度遅れ、緊急連絡先(日本語対応可、24時間対応)へ連絡したが繋がらず、不安だった。
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。またツアー当日は緊急連絡先にお電話を頂いたのにも関わらず対応する事ができず、申し訳ございませんでした。今後サービス向上に努めてまいりますので、是非またコスタリカへお越しくださいませ。
英語が話せないドライバーが来た。
最低。
日本のHISの代理店なのにこんなにひどい対応があるのだと感じた
この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度はお客様の大切なツアーにおいてご満足いただけない対応となり、誠に申し訳ございませんでした。
謹んでお詫びを申し上げます。
車両会社からは突然のドライバー変更があった為に急遽別ドライバーをアサインさせていたとの報告がありました。
ただ英語ドライバーではなく通常のメキシコ人ドライバーだったとのことでした。
通常のドライバーは英語が話せない場合が多く、お客様へはツアー中にご不憫をおかけしてしまったことと存じます。
またこのような貴重なご指摘をいただき大変感謝いたします。
今後、二度とドライバーのアサインミス等このようなことがないよう、連携をとりより良いサービスをこころがける次第でございます。
引き続きご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
人が多すぎて、さばいている感が否めない。
運営側はすごい儲かってるんだろうけど、
こちらは狭い大型バスに詰め込まれて、
トイレの時間も気を遣わないといけないという状況だった。
貴重な体験談、有難うございます。人気の観光地、年末の繁忙期、世界各国から普段の約10倍のお客様が訪れます。
セノーテも遺跡もピンクレイクもトイレも、どこも混み合うのは避けられません・・・
朝一入場は良かったのですが客はほぼ日本人なのにはびっくり。ウエットスーツとシュノーケルも貸して頂けるので気温は高くは有りませんでしたが快適に体験出来ました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。
繁忙期は日本人のお客様、世界各国の方、沢山の観光客で混み合います・・・。閑散期に是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
ジップラインで飛んだり、手漕ぎカヌーに挑戦したり、鍾乳洞の中を泳いだり、ジープを運転したり、写真を撮ったり、バイキングを堪能したり、やることがたくさんあったEPLOR!
寒そうだからあまり水に濡れたくないって思ったけど、どのアトラクションも結局は濡れるタイプで。ずっと水着で遊んでました。ロッカーがパークの真ん中にあるので、タオルやパーカーをすぐ取りに行けるし、温かい紅茶を飲みながらハンモックで日向ぼっこできるし、濡れてもすぐ乾くから寒さもあまり気にならず良かったです。
1日中滞在するから時間が余るかと思ったけど、全部のアトラクションを体験して、帰る前にジップラインをもう一度…ってしてたらあっという間に時間は過ぎてしまいました。レストラン会場でお菓子食べてお茶してその後お土産をゆっくり見てから帰ろうと思ってたのにそんな時間がないくらい。でも悔いが残らないように集合時間ギリギリまで楽しんで帰りました!
7000円くらい払えばパークの至る所で撮った写真のデータを後で全部ダウンロードできます。最初はスマホを首からぶら下げて遊んでたけど、邪魔だし機械で写真撮れるし、手ぶらで遊んだ方が楽でした。
日本では絶対できないスリリングな体験ができます。EPLORは絶対行くべき!
14時間のまさに弾丸ツアーでしたが、カンクン旅行での見どころ4か所を
効率よく見て回ることができ、段取りのよさをとても感じました。
参加して大変よかったです。
日本人ガイドの方にサポートして頂いたので、
移動中も気配り心配りの行き届きを感じられました。
地域のことや歴史の説明を移動中にも聞くことができた点もよかったです。
さらに、オールインクルーシブプランだとチップなど慣れないことに気を遣わずにツアーに集中でき、お勧めです。
実はこの旅行会社のことをツアー参加後に調べて知りましたが、このツアーを選んで大変良かったです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
プエブラは、綺麗な協会やかわいいお店がたくさんあって1日散歩していたくなるような街でした。
メキシコ旅行中、他のツアーではスペイン語&英語によるガイドだったので、なんとなくわかったような(笑)でしたが、やっぱり日本語ガイドだと微妙なニュアンスも含めてわかりやすいですし、歴史や建物に興味もわきました。ガイドしてくださった方の知見の深さ・力量によるところも大きいです。ありがとうございました。お昼ごはんは雰囲気の良いレストランを紹介してくれました。美味しくて思い出に残る料理でした!参加して本当によかったです。おすすめです。
ayumi様
この度は弊社をご利油井忠樹ありがとうございました。
ayumi様の思い出作りをお手伝いさせてもらい私どももうれしく思います。
料理もお口に合ったようで良かったです。
またよろしくお願いします。
メキシコシティ滞在が丸一日しかなく、何をしようかと探していたところティオティワカンは市内から50分とのことでしたので、申し込みしました。
始めに歴史地区の散策と案内、その後向かったピラミッドは迫力があり、涼しい日でしたので登り切ることができました。てっぺんからの景色は最高!麓のお土産さんはいわゆる観光地のお土産屋さんですが、田舎だからなのか店主さんはどこもスレた感じがなく、また一軒一軒置いているものが少しずつ違い見ていて飽きませんでした。
バイキングの食事はオーダーで出来立てのタコスが食べられたり良かったです。
日本人ガイドの川村さんの説明はわかりやすく、現地に馴染んでいる方にお見受けしましたが、日本人らしい配慮が見える方でとても好感が持てました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
ぺらお様
この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
少々涼しめの日でしたが、お風邪など召されませんでしたでしょうか。
喧噪のメキシコシティを離れ、また違ったメキシコを味わっていただけていれば幸いです。
ガイドへもお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
もっともっとメキシコのいいところをご紹介できるように日々努力致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
2020年がぺらお様にとってさらにいい年になりますよう、祈っております。
ペルーといえば、マチュピチュ!ということで今回の旅行のメインにマチュピチュを訪れる計画をを立てていました。そして、次いでにどこか観光名所に行けたらいいな〜と、思って探している時にレインボーマウンテンの存在を知りました。なので、見れたらラッキーな気持ちで参加しました。しかしマウンテンなので、頂上に着くまではとても大変です。行きは歩きで、頑張りました!途中の景色も日本では見ることができない山々、動物達の姿。高山なので息もきれぎれ、休み休みでしたが、なんとか頂上に到着しました。そこから見る景色は、登った人だけが見ることができる景色です!写真や映像では伝えることができない、やっぱり現地で実際に見て感じることの大事さを感じました。マチュピチュの次いでではなく、メインの一つだな、と思いました!
ガイドさんも、バスの中で行き帰り、レインボーマウンテンの歴史や現状を話してくれました。高山に登る際の注意点も教えてくれて、とても良かったです。
レインボーマウンテンに登って良かった!帰りは人生初、馬に乗って下山しました。両方体験できるのもオススメです(*^-^*)
ツアーの終了時間、ホテルの帰着が2:30-3:00くらいと言う事だったので、4:00の国内線フライトを予約していました。まあ、途中で自分だけ離団しタクシーで空港に向かう予定でした。イグアスの滝から空港までは20分ほど。
しかし、現地のガイドさん曰く、ボートの終了が大体4:00くらいだから絶対に間に合わないよーとの事でした。結局ボートはキャンセルしてランチ後に空港へタクシーで向かいました。ガイドさんは親切にタクシーの所まで特別に案内してくれました。(チップは弾みましたが)
事前に終了時間の再確認をしていたにも関わらず、間違っていたのはちょっとがっかりでした。
【VELTRAからのご回答】
この度はご利用ありがとうございます。
また終了時間が事前の確認と違っており、スケジュールが変わってしまったとのこと、
当日、現地でご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
アルゼンチン側のイグアスの滝ボートツアーは、予約制で時間が決まっており、
予約時間によってトレッキングのコース、スピード、またツアー終了時間も変動がございます。
ボートツアー時間の事前リクエストはできず、係員により決まっていくことも含め、現地の事情をご案内いたします。
しかしながら、この度、BenT様にはご出発前から、イグアス出発のフライト時間のご確認をいただいておりました。
事前にやり取りがあったからには、ツアー会社でも必ずガイドに情報を共有し、フライトに間に合うようツアーのスケジュールを決めるべきでございます。
ツアー会社予約担当の知識不足により、楽しみにされていたボートツアーへ参加いただけなかったこと、弊社としても大変心苦しく、憤りを感じております。
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
既に先日別途メールもお送りしておりますが、この度のお詫びとして、ツアー代金の一部ご返金を行っております。
詳細は別メールをご確認いただけますと幸いです。
改めまして、この度はお忙しい中、ツアーの体験談をお寄せくださり誠にありがとうございました。
弊社では今後も、世界各国のツアー催行会社とともに、様々な現地ツアー、アクティビティの提供に努めて参ります。
今後、もしも機会がございましたら、弊社サイトをお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様様からのまたのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
ガイドさんの英語が余り上手くなく、スペイン語と英語の両方で説明するので余り聞き取れませんでした。また内容的にも深くなく、観光書の方が詳しくローカルならではの話なども余りありませんでした。因みに私は英語圏に30年住んでいますので英語聞き取りには問題ありません。
また、料金が安く最初からそうなっているのでしょうか、墓地などでも他のグループのガイドさんは歩いて説明していましたが、このガイドさんは解散するだけでした。料金による差なのでしたら仕方ありません。
また、帰りもホテルまでは行かずに近くの所で下されました。3ブロックくらい歩きました。他の人もクレームしていましたが、こういう風になってるから、、、と言う説明でした。まあ、海外ではこういうのは普通にあるので、どうって事ありませんが、後学のため。
<VELTRAからのご返信>
BenT様
この度はツアーへご参加くださりありがとうございます。
また、ご参加後の貴重なご意見を体験談にてご投稿くださりありがとうございました。
担当ガイドの英語力について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
スペイン語圏の国で英語を母国語としていないスタッフが担当するため、担当ガイドの英語力にもばらつきがあったものと推察しております。
催行会社へはガイドについてご意見を頂戴した旨を伝え、言語力向上を目指して、スタッフ教育を実施するなど対策を取るよう厳しく指導させていただきます。
また現地でのご説明も、おそらくガイドの言語力不足、知識不足が原因であったのではないかと存じます。
併せてガイド教育の徹底を現地催行会社へ申し伝えさせていただきます。
なお、当ツアーはホテルお送りではなく、指定場所での現地解散として販売を行っております。
大変恐れ入りますが、ホテルへは解散場所からご自身でおかえりいただく必要がある旨、何卒ご理解をいただけますと幸いです。
クリスマス時期のアルゼンチン旅行、楽しみにされていたブエノスアイレスの観光で残念な思いをさせてしまいましたこと、改めて深くお詫びを申し上げます。
担当ガイドへの指導・教育を徹底し、今後のツアー内容向上へ取り組んでいければと考えております。
改めまして、この度はお忙しい中、ツアーの体験談をお寄せくださり誠にありがとうございました。
弊社では今後も、世界各国のツアー催行会社とともに、様々な現地ツアー、アクティビティの提供に努めて参ります。
今後、もしも機会がございましたら、弊社サイトをお立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様様からのまたのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
弾丸ツアーでしたが、ピンクレイクに行きたくて参加しました。ピンクレイクまで遠いので、躊躇していたのですが、行ってよかったと思います。ガイドの方も写真を撮り慣れているので
ステキな家族写真を撮ってもらうことが出来ました。ガイドの方も本当に気遣いして下さり、日本語ガイドツアーならではの、良さがありました。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
今回は家族5人で初めてのメキシコへの旅行ということで、現地について良くわからず不安だったので、このツアーに参加しました。
グランセノーテでは早めに到着出来たので、それほど沢山の人はおらず、シュノーケリングを楽しめました。
天候にも恵まれたので、太陽の光が差す水の中はとても幻想的で本当に感動しました!
遺跡では、ガイドさんのお話を聞きながら効率的に観光が出来、自由時間もあり良かったです。
セノーテイキルでのビュッフェも美味しかったですし、滞在時間もちょうど良かったです。
移動中のバス車内でも、その地域で暮らしている人々の特徴や文化などの説明もあり有意義に過ごせました。
このツアーは、無理なく効率的に観光出来て素晴らしいプランでした。
欲を言えば、グランセノーテの滞在時間にもう少し余裕があったら良かったと思います。
家族皆で楽しく観光出来たのもガイドの山本さんのおかげです。どうもありがとうございました!
まっつん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
初めてのメキシコ旅行をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。
旅するごとにまだまだ多くの発見ができる国ですので是非また皆様でお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
日本語ガイドとありましたが、現地の片言だけ話せる方だろうとあまり期待せずに参加。
実際はメキシコ在住の日本人の方で、観光案内も非常に分かりやすく、かつ日本人ならではの親切なサポートでとても良かったです。
次はトイレが隣のビルなので今のうちに行っておいた方がいいetc.
当日のホテルピックアップも時間通りに来ていただいて満足。
弾丸な点を不安視していましたが、各観光地十分に満足することができました。
1点、車はメキシコらしいというか狭く乗り心地が良くないので、お子さんやお年を召した方には移動が辛いと思います。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
行きのフェリー乗り場までの日本語ガイド付きということで、その必要性を疑問視していましたが、実際に体験してみてやはり日本語ガイドさんが付いていただけることへの必要性が非常によくわかりました。ドルフィンプログラムのコースや年齢に対する可否など、メキシコ人の訛りの強い英語を自分だけで対応するのは正直かなりハードルが高いと感じました。
記載されている内容と実際のツアー内容が違いました。
まず、英語ガイド付きと書いていますが、実際に英語ガイドによる案内があったのは、半分程度でした。
特に説明の欲しかったジャングルウォーキング、インディアン村訪問、ボートでの周遊では、一切英語の喋れないガイドが添乗していたため、何が起きているのか全く分かりませんでした。
それから、このツアーのメインでもあるサンライズ鑑賞ですが、そもそも、ツアーの中に含まれていませんでした。せっかくなので、ロッジから朝日を見ようとしましたが、朝日の昇る方角に森があったため、見れませんでした。
年一回の連休を利用して、楽しみにして来たのにも関わらず、とても残念です。
ツアーの内容は正確に記載していただきますよう、お願いします。
これから予約される方への注意てすが、
ロッジのシャワーはお湯が出ない仕様です(不具合ではなく)
また、電気も18:00-6:00までしか使えません。
エアコン付きの部屋は、1日80レアル、現金払いで対応してくれますが、リモコンがロッジ全体で1個しかなく、つけたい時につけれません。
Hello, thank you very much for traveling with us We are wating for you for other adventures!
地上絵は大変面白いほどはっきりと見えました。感動の瞬間が次々とやってきて、あっという間のフライトでした。
早朝から出発。ガイドさんは車に乗るやいなや、いびきをかいて爆睡です。一瞬目を覚ましたと思ったら昨夜残業で寝不足と言い訳しさらに爆睡。往復8時間の車移動中、起きて説明があったのは、トイレ、食堂、遊覧の前後など、止まっている時と、正味30分の合わせて1時間ほど。他はいびきをかいて爆睡。
ゴンザレス セルジオ様
この度はオプショナルツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ガイドへのコメント大変申し訳ございません。
本人に事実確認しましたところ、当日眠ってしまっことを認めております。
理由としましては体調不良もあり、薬を服用していたようでございます。
その副作用もあり、当日ゴンザレス様とご一緒の際にも睡魔に勝てず眠ってしまったようです。
ゴンザレス様にとっては一度のペルー旅行を不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このような事が今後二度と起こらぬよう、ガイドアサイン、ガイド教育にもより一層力を入れて参ります。
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
HISサンパウロ支店一同
11月下旬の1週間の間に3回のアルゼンチン・タンゴのディナー付きショーを楽しんだ。ステージの見える場所での食事が普通であるがここでは違った。まずレストランに案内されそれぞれ独立したテーブルでの食事が始まった。
ワイン、前菜、メインディッシュ(牛ステーキ)そしてデザートで食事が終わるがここの食事が一番美味しかったのは確かである。
食事が終わると隣のビルにあるタンゲリーアに移動。用意されていた席はステージすぐ前のまさに'かぶりつき'の席で、オーケストラをバックにオーソドックスなタンゴだけでなく現代的に演出されたものもあり見ごたえあり、そしてその迫力に十分堪能した。
今回のメキシコ旅行の目的の一つでした。
いつも参加予定日のぎりぎりに申し込むのですが、いつもながら手早く手配してくださってベルトラさんには感謝です。
なんといっても遺跡の迫力に驚きました!やはり写真で見るのとは全然違いますね、興味のある方は絶対訪れるべきです。
日本人ガイドさんによる日本語ガイドで、知識が豊富でいらっしゃったので大変わかりやすく見分が深まりました。
月と太陽の2つのピラミッドがありますが、月の方が幅が広く登り降りが少し怖かったです。でも2つとも登ることができて良い経験になりました。
お昼のビュッフェは生のメキシカン音楽が楽しめて楽しかったです。
この度はご参加頂き誠にありがとうございました!
当日は大勢の混載ツアーでしたが、お楽しみ頂けたとのこと、安堵いたしました。
遺跡はあまり混んでおらず、ゆっくりと観光できたことがよかったですね。
嬉しいお言葉も頂き、本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらメキシコへお越しください。
ありがとうございました!
遺跡、イキルと予報が前日に変わり晴れ!青空の中、また他の団体客が来ないうちに案内してくれるところが素敵です!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
12/20に、同僚とともに本ツアーに参加しました。当日の天気が心配だったため、ツアー前々日にVELTRAさんにお問合せしたところ、「よほどでなければ催行する予定」との迅速なレスポンスをいただき安心しました。
・グラン・セノーテは、朝だったためか他の観光客も少なく、心ゆくまでシュノーケリングを楽しむことができました。透き通った湖に陽の光が差し込む幻想的な風景を堪能するとともに、カメや小魚などの生き物も間近で見ることができ、大満足です。
・チチェン・イッツァ遺跡は、ガイドさんの説明がとてもわかりやすく興味深かったことに加え、写真撮影もサポートしていただき、総じてとても楽しかったです。
・イキル・セノーテでは、セノーテを上から見下ろすことができます。日本では見られない地形なので、同僚ともども興味津々で写真を撮りました。ここは昼食会場でもありました。食事も口に合い、ビールも飲めて満足です。
・ピンクレイクまでの道のりは、片道3時間程度と確かに遠かったです。ただ、車内で仮眠を取ることができましたし、途中で売店に寄っていただいたりしたので、さほど苦になりませんでした。現地では、言葉では言い尽くせない風景が眼前に広がっていました。この感動は忘れられないと思います。
合計15時間程度の長旅でしたが、盛り沢山で大満足です!
One様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動距離も長くタイトなスケジュールとなってしまいますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
One様の貴重なご投稿は今後ツアーに興味をお持ちの方にはすごく役立つ体験談だと思います。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またメキシコへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
カリブ海クルーズでベリーズに寄港するので予約しました。きっともう二度と来れないのに高いお金払って見れないのはかなりショックでした。飛行場の天候は快晴ではなかったけど晴れていて、海上では低く飛びますので見れますよと言われましたが、いざ飛んでみると確かに雲行きが怪しいところがあり雨が降ってきて所々雲で視界が全く見えないときもありました。でも一部です。これ以上の飛行は危険だからとブルーホールまでたどり着けずパイロットの計らい?で途中の完全プライベートリゾートに着陸してくれてそこで1時間弱、バーでビール飲みながら雲がなくなるのを待ちました。セスナもプライベートリゾートも私たち夫婦貸し切り状態でそれは良かったけど、ひとまず飛行場に戻ることになりました。午後になったら雲が取れるはずなので再度フライトしてくれるといわれたのでその時間までツーリストビレッジで時間つぶしていましたが、いざ時間になって迎えに来てくれたと思ったら午後から飛んでしまうと私たちの帰りがクルーズ出航時間に間に合わないかも、、と言い出した(事前に時間確認していてどう考えても間に合うのに)。時間確認しているので間に合いますよ。と答えたら、もう一度パイロットと話すから、と電話をしに行って戻ってきたら やっぱり雲が取れてないから飛べない って言われて結局返金できませんけどよかったらどうぞとブルーホールのポストカードとマグネットもらって終わりました。クルーズの時間を気にしてるふりして結局雲が取れてないから飛べないって言われれば仕方ないとしか言えないですよね。天候にはかなわないけど下手な小芝居がイラっとしました。ブルーホールが見れなかったのは10数年やってきて一度もないといわれましたけどとくに荒天なわけでもなかったしこれくらいで飛ばないなら見れない確率高いんじゃないの?って思いました。カリブ海クルーズもわざわざベリーズに寄港する船を選んだぐらいブルーホールが見たかったのに残念としか言いようがありません。最初から二回目飛ぶつもりなかったことが丸わかりでした。パイロットのジャッジなのか一度飛んではいるので空港使用料やフライト料などの問題で催行会社が判断したのかわかりませんがすごくショックでした。でも天候にはかなわない。それは事実ですので皆さんも参考にしてください。
Rie様 このたびは、本当に申し訳ございませんでした。ベリーズシティは晴れていましたが、ブルーホール付近に暗雲が立ち込めており、安全のため途中の島に一時着陸いたしました。過去1000回以上の中で、島に緊急着陸したのは初めてのケースです。午前中は、午後になれば晴れる見込みでしたので、航空会社と交渉し、再飛行を予定しておりましたので、私も午後お迎えに行った次第です。その時にクルーズ船のテンダーボートの最終時間がお話よりも早い時間で書かれていたボートを見たため、再度確認、またちょうどそのころ、再度航空会社から連絡があり、やはり雲が晴れないということでしたので、期待させてしまって申し訳なかったのですが、2回目は中止という結果になってしまいました。飛ぶつもりもなければ再度お迎えには参りませんので、お芝居ではございません。航空会社では、セスナのチャーター、予定の飛行時間を越えてサービスしておりますので、返金はできませんが、もし次回機会をいただけましたら弊社にて代替飛行を用意させていただきます。
ペリトモレノ・スペガッツィーニ・ウプサラ氷河を巡るということで、3つの氷河の違いを見たいと楽しみにしていました。はじめに行ったスペガッツィーニ氷河は、高さがあり迫力満点でした。最後に行ったペリトモレノ氷河は、大変美しく感動しました。ところが、2番目に行ったウプサラ氷河は、氷山に阻まれたのか近寄らずに戻ってしまいました。最大規模とのことで楽しみにしていたのですが、どこだったの?とわからないまま終わってしまいました。
Hello! Thank you for sharing your experience with us.
We are very glad to read that you enjoyed it! This comment will help other passengers that are trying to book activities with us.
The Upsala Glacier is the biggest one (of this three) in surface: 870 km². The problem is that this Glacier is the one that is melting faster. That's why the naval Prefecture doesn't let us aproach nearer. There's another acvtivity from where you can see it closer: Estancia Cristina. Perhaps in the future, in some other trip, you are able to do it!
Thanks for helping us improve.
Hope to see you back soon in El Calafate!
Patagonia Dreams Team
生憎の曇り空でしたが、それにも関わらずとても楽しいツアーとなりました。私たちは1歳半の赤ちゃん連れで参加しましたが、ガイドさんが子供に配慮して下さって、気疲れすることなく、家族で楽しい話を沢山聞きながら観光できました。また、一緒にツアーに参加したメンバーの方々も優しく接して下さり、非常に満足いくツアーでした。野生のフラミンゴや、念願のピンクレイクで沢山写真を撮れて、大満足です。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、赤ちゃんをお連れになられてでもお楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
ジップライン楽しく面白いです。日本では体験できないほどの距離、高さです。。ただ、一度始めると途中でやめることができない、最後までやり遂げなければならいという呪縛にはまります。(笑)
園内はひたすら、階段上る、歩く、の繰り返し!とにかく、体力と持久力がかなり必要です。
バギ-はべた踏みしてもスピ-ドが出ない、ハンドルもかなり重いです。
写真撮影のアングルがいまいち。小さかったり、バックからが多い
River Swimは凄く水が冷たく、滝もかなりきつめです。
パスポートOR免許証持参と注意書きにありますが提示の必要なかったです。
Goproがあればとても便利です。
ガイドさんがとにかくおもしろい!
B級グルメを作ってくれたり
いろんな楽しみ方を教えてくれました!
すごくオススメです!
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
他の体験談のコメントで気を落としておりましたが、この様なコメントを頂けるとエネルギーになります。頑張って精進致します。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
良かった点:
・複数の観光名所を効率的に回ることができたこと
悪かった点:
・事前の説明不足です。
まず、日差しがかなり強いため、「サングラスの着用、日焼け止めをお勧めします」くらい書いておいてほしいです。自分は用意していたので問題なかったですが、他の方がちょっと可哀そうでした。貸出の水中カメラ、ガイドの小林さんから「貸すことはできますが、傷を1つでもつけたら弁償になりますから」と、遠回しに「貸せません」といわれているようでした。その言葉にびびって借りるのをやめましたが、注釈で事前に書いておいてもらえれば、水中カメラを用意しました。「カメラマン兼公認遺跡ガイド小林亨と行く」と、行かないパターンの差がわかりません。20ドルだったので、とりあえず付けておこうくらいだったのですが、付けていない他の方は遺跡での小林さんのガイドが聞けないことを知り、戸惑っていました。
・ピンクレイクの時間が30分では長過ぎです。15分で十分です。日差しが強いため、結構まいりました。相方と一緒に動画をとってもらいましたが、余った時間を埋めるためにやっていたようです。
・小林さんのガイドについて。
良くいえば個性的で楽しい方、悪くいえば、押しつけがましく自信過剰な方という印象を持ちました。とりあえず、一通りの流れをいっぺんに話す方法はやめたほうが良いと思います。「結局、今はどうすればよいの?」というシーンが多かったです。最初に概略、おおまかな流れを話してから、直前で細かく話したほうが良いと思います。また「HIS、JTBは自分のマネをしているが、この点が自分は優れている」アピールがしつこいです。ツアー参加者にお得感をもってもらうためのリップサービスというよりは、自負ゆえ、こぼれてしまっているようでした。
ウェットスーツの準備なり、手間のかかるツアーとは認識しますが、他のツアーと比べて、ボリュームを考慮しても割高と感じました。
ご体験談をお送りいただきまして、有難うございます。
水中カメラのレンタル、防水カメラ、スマホ用の防水パックをお持ちでない方はご利用されるのがお勧め、
落下でカメラ本体に損傷がある場合には弁償、お買い求めになってしまう、しかし使用での小さい傷は問題ないと説明をしております。
遺跡観光、事前にツアーバウチャー内にて「遺跡観光時の日焼け対策(帽子.サングラス.日焼け止め.日傘等)をお持ちであればご準備ください」と明記、
ツアーご参加当日、遺跡の観光前の車内でも帽子、サングラス、ペットボトルのお水をとご案内しております。
ピンクレイク、他社は15分の短時間の見学ですが、カンクンから3時間30分のとても遠い場所、15分の見学では短いと思い、弊社では約30分の見学を行っております。
日系他社によってはグランセノーテでのウエットスーツのレンタル無し、ガイドの案内無しでも弊社より割高でツアーを行っております。
全走行距離が750kmの超弾丸ツアー、ツアー代金が高額となる事をご理解頂けると幸いです。 その他、今後の参考とさせて頂きます。
50パーセントぐらいの確率でワニが見れるそうです。見れました。ワニ触れました。鳥も綺麗でした。スタッフのかたも良かったです。
貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨
3箇所を回るので、バスが長くなること以外は、良かったです。ガイドさんの説明もよく、言うことありません。シュノーケルも、塩水の海水ではないので、初心者でも安心です。
かわべん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
移動時間が長かった中、自然と遺跡を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
メキシコは広大な国ですので各都市いろいろな見どころがございます。
機会がありましたら是非またお越しください。
朝、ホテルに送迎バスが来てくれて
グランセノーテ、遺跡、ランチ、ピンクレイクと
オススメ観光地をすべて回ってくれるツアーです。
滞在時間が短い方にオススメかとは思いますが、とにかく移動の1日です。
身体の大きい男性は少し大変かもしれません。
セノーテも遺跡もとてもきれいでガイドさんたちもとても親切で優しかったですし、写真もたくさんとってくれます。
とにかく虫に刺されるので虫除けスプレーとムヒは必ず
持って行ってくださいね。
ピンクレイクは私の行った日は不運DAYで、あまりピンクに見えませんでした。。。。紫外線もすごいので日焼け止め常備してください!
ぷるるん様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
本ツアーは移動時間も長くタイトなスケジュールにはなりますが、1日で人気スポットを網羅することができるのでオススメツアーです。
皆様に快適でご満足できるツアーを提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら是非またカンクンをはじめカリブ海諸国へお越しください。
お待ちしております。