(参加者のレビュー一覧) ページ 56) 観光ツアー | 中南米・カリブ海の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

中南米・カリブ海

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.48

3581件
チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド/昼食ビュッフェ/マヤ女性支援に繋がるお土産付き>
効率よく周れて、わかりやすい!
参加日: 2019/10/23 | 投稿日: 2019/11/10

日本人ガイドさんのわかりやすい説明、美味しい昼ごはん、素敵な景色を楽しめて充実した1日でした!丸々1日かかるツアーですが、ストレスなくメキシコらしさを味わえます。

プラン: 月・水・金・日催行プラン
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。当日はバスツアーだったため、至らない点もあったかと思いますが、お楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。今後とも弊社をよろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】
カンクンツアー
参加日: 2019/10/16 | 投稿日: 2019/11/10

朝早くのスタートでしたが、とっても満喫できました!4箇所の移動で下が、それぞれ1時間ぐらいの移動時間があり、体力温存できました。体にも優しかた・・・
セノーテの蚊には注意ですね。
ガイドさんがたくさん写真取ってくれました。そして写真の撮り方がうまい・・・

プラン: カンクン発
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

みいき様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
丸一日のツアーの為、至らぬ点があったかと思いますがお楽しみいただいたようで大変うれしく思います。
ガイドも日々皆様のいい思い出の1枚になるよう写真スポットを探しております。
メキシコは広大で地域によっていろいろな景色を見ることができます。また是非お越しください!

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ソチミルコ運河&メキシコ国立自治大学壁画観光ツアー<英語ガイド/メキシコシティ発>
どんな所か体験したかった
投稿日: 2019/11/10

カナダの女性と私以外はスペイン語圏のため、ガイドは当然の如くスペイン語を話してる時間が長かったです。英語を話す時もカナダ人にだけ向けて話してる感じで無視されてた気分でした。ソチミルコは普通で船に乗っても特別な感じはしなかったです。このツアーはフリーダカーロ博物館に行くというのが含まれていて、それに参加しない人は近くの教会とかの散歩でした。去年個人でフリーダカーロ博物館行ったので良かったですが、行ってなかったら参加したかったと思いました。あとシケイロスの所は工事中で行けませんでした。なんか後味が悪いツアーでした。

参加形態: ひとりで
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世界遺産ティカル遺跡 日帰りツアー<昼食付/英語ガイド/アンティグア発またはグアテマラシティ発>
壮大なマヤ遺跡
投稿日: 2019/11/10

疑問点に早急にご返答いただいたり、わざわざ滞在先にバウチャー等届けていただきました。日本語で書面の確認が出来るのは安心でした。英語ツアーでしたが、年配のガイドさんの英語力が非常に高く尚且つサービス精神旺盛でした。予定にはなかったフローレス島もちょっと寄ってくださり、快くチップも払いました。4時間歩き回りましたが、遺跡を堪能出来ました。帰りは空港から別料金で専用車頼みましたが、疲れてたので良かったです。値段が高いですが、満足感は高かったです。

参加形態: ひとりで
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世界遺産ビニャーレス渓谷 日帰りツアー<1名参加OK/昼食付/日本語または英語ガイド/ハバナ発>
ハバナからの気分転換
参加日: 2019/10/16 | 投稿日: 2019/11/10

ツアー参加前日ハバナでタクシーのボッタクにあって落ち込んでの参加でしたが、参加して良かったと思いました。ハバナにいてどこか1日行きたいとなったら、トリニダー よりオススメです。葉巻工場では実際手作業で葉巻を作ってるのを見て興味深かったです。インディヘナの洞窟で船に乗ったり、最後カラフルな岩の絵の所に行くんですが、ここのピニャコラーダはお酒が飲めない人でもラム以外の味があり、ココナッツにしましたが甘すぎずとても美味しかったです。ちょっと値段が高いツアーですが、是非参加してみてください。ガイドさんも英語、スペイン語を話し気さくな方でした。

プラン: 英語ガイドプラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度は弊社のオプショナルツアーのご参加いただきありがとうございました。ビニャーレスはおっしゃる通りトリニダとはまた違った雰囲気で、こちらのほうがもっと自然を満喫できますね。キューバにはまだまだ見所がございますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

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ピンクレイク観光ツアー ジャングルツアー&天然泥パック体験付きプランあり<スペイン語ドライバー/送迎あり/カンクン発>
素敵なガイドさんと素敵な街
参加日: 2019/11/05 | 投稿日: 2019/11/09

ジャングルツアーとピンクレイクの両方を楽しめます。ジャングルツアーでは、ワニやフラミンゴが見えて、泥パックを楽しみました。その後ピンクレイクでは、インスタ映えする写真をこれでもかというくらい、撮っていただき大変満足でした。また撮った写真もその場でairdropで共有してくださり、助かりました。カンクンでは4つのツアーに参加しましたが、このツアーのガイドさんが1番個人的に良かったです。ピンクレイクに行く予定の方には是非お勧めします。

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きましたツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド/昼食ビュッフェ/マヤ女性支援に繋がるお土産付き>
また行きたい!
参加日: 2019/11/04 | 投稿日: 2019/11/08
mai

早朝から夕方までのツアーですが、内容が充実しておりあっという間の1日でした。
セノーテで泳ぐ時間も、参加前は短いかな?と思いましたが実際は、丁度良いくらいだ思いました。

添乗員さんのご説明の仕方も楽しく、小学生の息子も興味を持って話を聞けておりましたので
参加させてよかったなと有り難く感じました。

車内の空調に関しても、こまめに聞いてくださったり、調整してくださったりと、こういった細やかな気配りのおかげで車内も快適でした。

また、チップに関してもだいたいの目安を教えてくださるので「チップいくら?いつ?どつやって?」と、チップのことで無駄に考える必要がなく気楽でした。

お話を聞いてさらに興味が出たので、勉強してまた参加したいと思います。
ありがとうございました。

プラン: 月・水・金・日催行プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
催行会社からの返信

当日ご一緒させて頂きました、ガイドです。とてもうれしいコメントを、ありがとうございました。何よりも、みんなが楽しく心地よい時間を過ごして頂ける事が、私は嬉しいです。カンクン、そして、メキシコには、まだまだ魅力ある場所がありますので、ぜひまた遊びに来てくださいね!スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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世界遺産マチュピチュ遺跡入場チケット手配 ワイナピチュ登頂チケット付プランあり! <同伴英語ガイド付/マチュピチュ村発着>
日本語の上手なガイドさん
参加日: 2019/06/26 | 投稿日: 2019/11/07

 良い天気に恵まれて、世界遺産を散策しました。ホテルでの待ち合わせ時間にピッタリに、ペルー人の男性ガイドさんが来てくれました。日本語も話せます。意思疎通には十分でした。移動のバスから、憧れの遺跡散策、マチュピチュ登山と想像以上の景色!。彼のおかげで問題なく、本には載っていないプラスα情報も教えてもらいながら、楽しいツアーを経験できました。

参加形態: 友達・同僚
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チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>
6:00時出発-20:30時戻り 確かに弾丸ツアー
参加日: 2019/10/28 | 投稿日: 2019/11/07

我々夫婦 運良く貸切での弾丸ツアーでした。先ずは往復700kmを超える長距離を安全かつスピーディーに運転してくれた運転手のガビーさんに感謝! 道路事情やスケジュールを考えるとレンタカーでは絶対無理。
次にガイドのめぐみさん! 貸切パワー爆発で至れり尽くせりの気使いと豊富な知識からくる観光案内、会話は圧巻でした。 また iPhoneをプロカメラマン並みに使いこなし思い出に残るハイクオリティースナップ写真をいくつも撮ってもらいました。
スケジュールとしては最初にチチェン遺跡に行きました。開場と同時に入れるように連れて行ってもらえるので、人も少なく写真も太陽の光をを考えて撮ってくださって綺麗な写真が撮れていました。
その後、セノーテイキルへ。
服の下に水着を着て行ったので、すぐに入れました。こちらも他のツアーより早い時間に訪れたので、めぐさんにフォトジェニックな写真を撮ってもらいました。ここは更衣室あるので、別の水着に着替えて服を着て昼食。
食後にピンクレイクへ移動。着くまでにしっかりお昼寝できます。
天気が良かったので、写真も鮮やかなピンクで写っていました‼️
ジャングルツアーでは船で移動してワニ、青さぎ、フラミンゴ等を見て水着で泥パック。本当に1日思いっきり楽しめました。最後シャワーしてからお着替えなので、水着2枚、バスタオル、水着2枚入れられる防水の袋を用意しておくとスムーズです。バスに荷物を置いておけるので、タオルも余分にあっても邪魔になりませんでした。
こんな楽しいツアーにしてくださって、めぐさん、ガビさんに感謝しかありません

プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>
アバターの世界感
参加日: 2019/11/03 | 投稿日: 2019/11/04

チチェンなど、歴史的な物は日本語でしっかりと理解したくて参加しましたが、ガイドさんが盛り上げ上手で詳しく説明してくれたのしかったです。セーノーテもアバターの世界感で感動。オーストラリアのピンクレイクも観ましたが、はるかにしのぐ、ピンク感に感動

プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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スポーツフィッシング ターコイズブルーの海原でダイナミックに大物回遊魚の海釣り<1人参加OK/午前/現地集合/カンクン発>
魚の扱い方が悪い。操船も下手。
参加日: 2019/10/31 | 投稿日: 2019/11/04

ジャイアントバラクーダやロウニンアジの若魚、鯛系の魚など、大型もたくさん釣れましたが、魚を入れるクーラーボックス(氷)もなく、美味しく食べれる魚が悪くなりもったいないと思います。
バラクーダは食べれないと言っていましたが、リリースするわけでもなく、モリで突いて船上にあげていたので、殺して終わり?かと思うと良くないと思いました。
食べれる魚はきちんと血抜きをして、欲しいお客様には持って帰ってもらい食べてもらった方が環境にも良いと思います。
メキシコの釣りのやり方なのかも知れませんが、生き物を大切に扱う必要があると思います。
操船も下手で、お客6名が全員気持ち悪くなり、釣りの楽しさも半減です。
ほとんど、酔った事のない私でさえ、少し気持ち悪くなったので、もう少し操船に慣れている人を雇わないとダメと思います。
チップが少ないと言うような発言もあり、残念です。

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

no-ri様
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加頂き誠にありがとうございます。カンクンでのフィッシングにて、不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。この度頂戴致しましたご意見を催行会社へ共有し、より良いサービスへ改善してまいります。この度は、貴重なご意見ありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
HISカンクン支店 野上

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テオティワカン遺跡+三文化広場とグアダルーペ寺院観光 メキシコの地酒試飲も満喫!昼食付きプラン選択可<混載/1日/英語ガイド/入場料込/メキシコシティ発>
一人で巨大ピラミッドを見学に。
参加日: 2019/11/03 | 投稿日: 2019/11/04

朝にピックアップしていただき、一度バスを乗り換えて三文化広場へ。ガイドがスペイン語→英語と交互に説明してくれます。1時間弱ほどガイドに連れられ見学を終えて、次はグアダルーペ寺院へ。到着後、ガイドが歴史などの説明をしてくれ、約1時間ほどの自由時間。新旧寺院を見て回り、バスを降りた場所へ戻り、次はテオティワカン遺跡へ。テオティワカン遺跡に隣接されているお土産とレストランへ先ずは案内され、ここではメスカルやテキーラの試飲をします。それが終わると自由時間となり、レストランでブュッフェスタイルの食事へ。味はまずまずで205ペソ。最後はテオティワカン遺跡へ移動し、約2時間ほどの自由時間に。月、太陽のピラミッドには登る事が出来、そこから見る景色は壮大。ピラミッドに登り、より空が近くに感じ、過去に栄えた歴史的遺産の上でのんびりと過ごした時間は格別でした。私自身、英語はほんの少し分かる程度ですが、場所や集合時間をわかりやすく伝えてくれますし、全く問題はありません。自分以外の日本人の参加者はいませんでしたが、一人で参加している外国人はちらほらいます。自分の場合は隣の席の陽気な外国人が一緒に見て回ろうと言ってくれたので、とても楽しく参加する事ができました。一人で参加するのは初でしたが、こういった一期一会も旅の醍醐味だと感じさせてくれましたし、一緒に参加してくれた外国人に感謝です!H●Sのツアーでは一人だと倍額掛かってしまいますし、丸一日市内の近郊を回ってもらえてこの価格であればリーズナブルと言えると思います。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

こんにちは!

コメントありがとうございます。テオティワカンで私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを嬉しく思います。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。

宜しくお願いします、
アミーゴグループ

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テオティワカン遺跡&市内歴史地区ツアー<混載/日本語ガイド/入場料込/昼食付/メキシコシティ発>
これぞプロ
参加日: 2019/10/26 | 投稿日: 2019/11/03
Sam

市内観光とテオティワカンへ案内してもらいました。 ガイドさんの案内、細かな所まで熟知した知識の広さに驚きました。前日に人類学博物館へ個人で見学へ行ってたのでいくつかの話題が展示品と一致しメキシコの壮大な歴史、アステカ文明に触れた貴重な体験をさせて頂きました。

プラン: 半日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡>
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

Sam様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く地域によっていろいろな発見ができる国です。
是非またお越しください。お待ちしております。

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投票ありがとうございました。
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クラシックカー&徒歩で巡る!ハバナ旧市街いいとこどり半日観光ツアー<日本語ガイド/ハバナ発> by H.I.S.
ガイドさんが可愛い
参加日: 2019/11/02 | 投稿日: 2019/11/03

ガイドのラウラさんはとても可愛く、一生懸命歴史や、文化などを教えてくれます。とても日本語がお上手で、ホスピタリティにも溢れていました。大満足でしたのでチップを渡したかったのですが受け取ってくれませんでした。キューバ人はすごく愛想の悪い方が多くいますが彼女は心から優しい雰囲気がでています。楽しい時間をありがとう

プラン: 混載・昼食なしプラン(火・木・土催行)
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

ご投稿ありがとうございます。
このように言っていただけてこちらとしてもうれしい限りです。
ガイドのラウラには伝えておきますね。
彼女の一生懸命さが伝わって本当に良かったです。
またキューバのお越しの際はお声をかけていただければと思います。
スタッフ一同お待ちしております!

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テオティワカン遺跡&市内歴史地区ツアー<混載/日本語ガイド/入場料込/昼食付/メキシコシティ発>
テオティワカン
参加日: 2019/10/26 | 投稿日: 2019/11/02

メキシコシティのソカロから隣の州にあるテオティワカン遺跡まで様々な観光名所を詳しく説明してもらいながら回ることができます。遺跡や博物館など古代のものや近代的な造りの図書館など現代的なものも見ることができるので、おすすめです。

プラン: 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館>
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

手尾邸和漢様
この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーの感想をいただきありがとうございます。ご満足いただき何よりでございます。これからもツアーのお客様満足に努めさせていただきます!
今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

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世界遺産「ナスカの地上絵」セスナ遊覧飛行&ワカチナ湖☆安心の日本語ガイド付日帰りツアー!バジェスタス諸島付プランあり<日本語ガイド/貸切/昼食付/リマ発>
想像通り!
参加日: 2019/10/31 | 投稿日: 2019/11/01

ピックアップ時間が6時〜6時半となっていましたが、ぴったり6時に来てくださいました。
また、ガイドの方が日本語が話せる方で、当日は英語、スペイン語、日本語の3カ国語ツアーでした!

メインのナスカの地上絵ですが、セスナでたくさんまわります。ひとつひとつの絵を説明しながらまわるので、酔いました。後半は辛かったです。

ランチは今回はチキンライスで、バジルのご飯がおいしかったです!レモネードもついてきました。

ガイドさんは日本に住んでいたことがあるらしく、本当に日本語が上手で、とても優しい方でした!

参加形態: ひとりで
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チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>
魅力が詰まった弾丸ツアー
参加日: 2018/11/16 | 投稿日: 2019/11/01

信号のない道をものすごいスピードで駆け抜けて目的地をまわります。
アメリカのように気軽にレンタカーで回れない場所なだけあって、
1日で見どころを全て回るツアーは魅力的です。
ガイドさんが日本人の方なので安心でしたが、
それ以上に遺跡の説明も丁寧で、マヤ文明に詳しくなれます。
また、人柄もとてもよく、慣れない土地で一息つける時間でした。
ツアーでホテルを空ける日をなるべく減らしたい方にぴったりだと思います。
朝が早いこともあり、ガイドさんがちょっとしたお菓子とお茶をくださいましたが(うれしかったです)、朝ちゃんと食べないと辛いという方は、あらかじめ軽食を持参した方がいいかもです。
とにかくガイドさん(女性の方でした)がアタリのツアーです!
同じガイドさんで別のツアーにも参加してみたいと思ったくらいです。
おすすめです。

プラン: オールインクルーシブプラン(防水デジカメレンタル・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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チチェン・イッツァ遺跡+セノーテイキル+ピンクレイク&ジャングルボート又はバジャドリード観光 カンクン3大観光地周遊ツアー<昼食・送迎付/日本語ガイド>
セノーテイキルが最高!!!!
参加日: 2019/05/03 | 投稿日: 2019/10/31

朝の集合時間が早かったので、グーグルマップのオフラインで集合場所を確認していきました。
ツアーガイドの方も朝から元気が良くて、車中も楽しかったです。
チェチェンイッツァは、大迫力!
間近で見ると、思わずホォ~~と声が漏れてしまうほど。
ガイドさんの説明もすごく分かりやすくて、メキシコの遺跡全部行ってみたいなぁ~と思いました。
セノーテイキルは、すごく神秘な場所でした。水が少し詰めたかったけど、泳ぐ価値ありです!!!!!
ランチビュッフェも美味しかったな~。
ピンクレイクに行く途中、もう一台のバンが故障するという大ハプニングがありましたが、運転手さんやガイドさんの迅速な判断で、故障していない私たちのバンにも乗り合わせるという形で、なんとか無事着きました。
塩分濃度の違いであんなきれいな色が出るなんて、すごいな~と強風にあおられながら感動していました。
最後のジャングルツアーもとっても楽しかったです。なんといっても、高速で走るボートから受ける風が気持ちいい。
残念ながら、野生のワニには会えませんでしたが、鳥やフラミンゴには会えたのですごく嬉しかったです。
泥パックも気持ちよかったなぁ~。
一緒にツアーに参加していた方たちとも、お話できたりしてすごく充実していました。
今回のツアーは見所盛りだくさんで、その分ハードですが、参加する価値あります!

プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】
ハネムーンで大満喫!!
参加日: 2019/09/13 | 投稿日: 2019/10/29

この度はハネムーンで参加させていただきました。朝早くからでしたが、朝早くからでないと回りきれないほどの名所に連れて行ってもらえました!個人ではなかなか難しいところに安全かつ効率的に連れて行ってくださり、ステキなハネムーンの思い出になりました。ガイドさん・ドライバーさんも親切で一日がとても安心して過ごすことができました。特にガイドのMさまの説明がまるで、あのテレビを見ているかのような引き込まれる話し方だったのが、楽しさを倍増していただきました!他にもカンクンでの生活など貴重なお話が楽しかったです!
またこちらの都合で集合場所のホテルの変更をした際も迅速に返信をいただき、本当に安心できました。本当に参加して良かったです。 グランセノーテ、チェンイッツア、ピンクレイクと、どれもカンクンに行った際は訪れるべきだと思います!!

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

ゆっちょん様
朝早くから夜遅くまでのツアー、至らない点もあったかと思いますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
ガイド、ドライバーへのお褒めのお言葉を頂戴した旨を伝えたところ大変喜んでおりました!
メキシコにはまだまだ他にも大自然や遺跡がたくさんございます。是非またお越しくださいませ。

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世界遺産コパン遺跡観光ツアー<英語ガイド または 日本語アシスタント/グアテマラシティ発>
遺跡はよかったがガイドにガッカリ。ショックです。
参加日: 2019/09/21 | 投稿日: 2019/10/29

私も同行者もガッカリしています。あまりのガイドのクオリティの低さにショックです。

消して高くない料金です。グアテマラまで機会なんてもうないと思います。
なので、友達も私も多少英語はわかりますが、「歴史の説明は日本語で正しく聞きながら」と思ったのと、ホンジュラスの治安に不安があったのであえて日本語ガイドの専用車ツアーにしました。しかしやってきたのはおそらくただの通訳でガイドの資格はない女性。(S田さんという方)

遺跡内では現地のガイドも1名ついて、2名でガイドしてくれるという体制。
何度も言いますが「日本語"ガイド"」です。通訳ではありません。さらに、ガイドしないどころか通訳すらしてくれませんでした。
彼女に対する不満をまとめると、

・一番信じ難いのは、ガイド自身が自撮り棒で自分の写真を撮っていたこと。ガイドの入場料は私たちが払っているようなものである中、この行動は信じられない。
ガイドではなく、私たちと一緒に旅行しているつもりだったのでしょうか・・・
・遺跡ガイドのスペイン語の解説を通訳してくれないことがたびたびあり(自分が聞いて終わっている)
・遺跡ガイドが説明しなかった、遺跡の目玉となる箇所の知識があったにもかかわらず、その時に伝えず、後から聞かされる
知っているならその時行ってもらわないと意味がないですよ・・・
遺跡ガイドへの気兼ねがあったのかもしれませんが、私たちには関係ありません。お金を払っているのは私たちなのでちゃんと責任果たしてほしい
・解説が間違っている点がある。(別のガイドさんの話と相違)
・全般的に知識が不足している(ネットで検索すれば出てくる程度)

あと、日本語ガイドではなく、現地ガイドも、前半に遺跡と関係ない植物の説明を延々として、最後のメインとなる球戯場?のところは時間が足りなくてほぼ説明なし。(本当は日本語ガイドがタイムキープするべきと思いますが)

せっかくなのでコパンに行きたいと、私たちはツアーの予定を1日延泊しました。そのくらい本当に楽しみにしていたのに、消化不良です。ものすごく悲しいです。

友達は「時間とお金をかけてここまできて、決して安くはないツアー料を払ってこんな思いをさせられるとは、残念という感情よりも怒りをおぼえる」と言っていました。

どうせなら楽しい口コミを書きたかったし、このような口コミを書いていいかどうか悩みました。
しかし、今後同じツアーに参加を検討される方がこのような思いをされないように、我々の悲しい体験が役に立てばと思い、筆を執りました。

カクテルツアーズの方におかれましては、今後改善していただければと思います。

プラン: 日本語アシスタント + スペイン語ガイド
参加形態: 友達・同僚
催行会社からの返信

【VELTRAからの回答】

数ある旅行会社の中、VELTRAよりツアーをご予約くださりありがとうございました。
またこの度は、せっかくのグアテマラ旅行で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当日の日本語スタッフが十分に遺跡のご案内をできていなかったとのこと、弊社としても大変残念に感じております。
また、訪問箇所の説明が不十分なだけではなく、個人的な写真撮影なども行っていたこと、まだまだプロ意識の浅いスタッフによるご案内だったかと拝察しております。
旅行日程を伸ばして楽しみにされていたコパン遺跡ですのに、当日、心から遺跡をお楽しみいただけませんでしたこと、担当者に代わり心よりお詫び申し上げます。

また、催行会社へ詳細を確認したところ、
コパン遺跡はホンジュラスにございますため、グアテマラ籍のガイドライセンスでは遺跡訪問ができず、別途、遺跡専属のガイド手配が必須とのことでございました。
そのため、遺跡観光時は日本語アシスタントと現地語ガイドの2名体制でご案内を行っているとのことです。
しかしながら、弊社ウェブページに「日本語ガイド」と記載されて詳細の記載がなかったため、当日混乱をお招きしてしまいました。
該当箇所は、詳細を催行会社とも確認し、ツアーページの更新を行っております。
弊社ページにも誤った記載がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

既に別メールでご案内の通り、お客様に残念な思いをさせてしまったことへのお詫びとして一部返金を差し上げております。
詳しい内容は恐れ入りますが、お送りしたメールをご確認いただけますと幸いです。

この度はツアー参加後、貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をありがとうございました。
今後も弊社VELTRAでは現地催行会社と共に、ウェブサイトとツアー内容のさらなる改善へ努めて参ります。
また次回ご旅行の機会がございましたら、弊社サイトからツアーをご予約いただけると幸いです。

お客様からのまたのご利用をお待ちしております。
どうぞよろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント


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投票ありがとうございました。
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チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド/昼食ビュッフェ/マヤ女性支援に繋がるお土産付き>
効率よく周れて楽しめるツアー
参加日: 2019/10/09 | 投稿日: 2019/10/26

距離の離れた観光地を1日で周れて効率的でよかったです。
グランセノーテはとてもきれいでした!
着替え等は慌ただしいですが、潜れてよかったと思います。
昼食ビュッフェも美味しかったです。
遺跡でもいろいろ説明していただけました。
行きは他のホテルに集合でしたが、帰りは宿泊場所まで送っていただき、助かりました。

プラン: 月・水・金・日催行プラン
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

まーま様
弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また素敵な写真をご投稿いただきありがとうございます。
メキシコの歴史は奥が深く国土も広いため遺跡やセノーテを含め各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非またメキシコをはじめカリブ海諸国へお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

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テオティワカン遺跡+三文化広場とグアダルーペ寺院観光 メキシコの地酒試飲も満喫!昼食付きプラン選択可<混載/1日/英語ガイド/入場料込/メキシコシティ発>
安く効率よく回れるツアー
参加日: 2019/10/12 | 投稿日: 2019/10/26

最初連絡をいただいた時、集合場所がホテルから遠い場所が指定されていました。
徒歩で行ける近くの集合場所に変更をお願いして変更してもらいましたが、なぜわざわざ遠くの集合場所を指定するのか不思議でした。

ツアー内容は、安い価格で複数箇所を効率良く周れてよかったです。
昼食はメキシコ料理のビュッフェでたくさん食べました。
太陽、月のピラミッドにも登れました。
テオティワカンでの自由時間がもう少し長くてもよかったかな。

参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

こんにちは!

コメントありがとうございました、あなたが私たちと素晴らしい時間を過ごしたことを知ってうれしいです。 私たちは、私たちの仕事を愛しているため、すべてのクライアントに最高のサービスを提供するために毎日働いています。
すぐに戻ってくることを願っています。

宜しくお願いします、
アミーゴグループ

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
郊外の町へ日帰り観光!プエブラ&チョルーラ観光ツアー<英語ガイド/メキシコシティ発>
満足です
参加日: 2019/10/19 | 投稿日: 2019/10/26

行き帰りの送迎もきちんとしてくれました。帰りは最後の一人でしたが ガイドさんとドライバーが車を留めて話したり ホテルを間違えたりと 不安にもなりましたが。
お昼ごはんは 皆で同じレストランでかつビュッフェでした。各自でないのなら その旨記載頂いても良いかな?と感じます。
プエブラ チョルーラともにとても良かったです。

参加形態: ひとりで
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セスナから見る世界遺産!ブルーホール遊覧飛行ツアー<英語ガイド/ベリーズシティ発>
日本人向けツアーで安心
参加日: 2018/12/30 | 投稿日: 2019/10/26

2018年12月の年末にツアーに参加しました。ベリーズの世界遺産ブルーホールをセスナ機で上空から見ました。少しかすんでいて写真で見るような真っ青ではありませんでしたが十分綺麗です。年末年始の時期だったためツアー参加者が10数名と多く中型のセスナでした。ホテル送迎やツアー説明は、ベリーズ在住の日本人の方が丁寧に対応してくれて、日本人向けのツアーで参加者は全員日本人で気兼ねなく安心して参加できました。値段は安くありませんが、ベリーズ観光には欠かせないツアーだと思います。

参加形態: ひとりで
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チチェン・イッツァ遺跡+セノーテ 充実の遺跡見学時間<ランチビュッフェ/日本語または英語/カンクン発>
最高の1日でした!!
参加日: 2019/10/20 | 投稿日: 2019/10/23
E.S

母と参加しました、その日は私たち2人しか参加者がおらず
贅沢なプライベートツアーでした。チチェン・イッツァ遺跡までの
道中、ガイドさんのマヤ文明についての話を楽しく聞きながら
移動しました。チチェン・イッツァ遺跡に着いたのが朝早かったので
人もそこまで多くなく、色々な場所を詳しくガイドしてくださりました。
直近でテレビ映像で見ていたのですが、実物は迫力がちがい、
感動でした。私たちが帰る昼近くには多くのお客様でにぎわっていたので、
午前中に行って正解でした。午後は、洞窟内のセノーテ・サムラに
連れて行ってくださいました。泳いでいる間、地上から光が
セノーテに差してくるのを水中から見れて、とても神秘的な気持ちでした。
セノーテで泳げたのは、一生に一度の体験だったと思ってます。
ガイドさんのマヤについてのお話はすべて興味深く、わかりやすく楽しく
大満足です。ツアーに参加して本当に良かったです。
素晴らしい1日でした。本当にありがとうございました。

プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族
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テオティワカン遺跡&市内歴史地区ツアー<混載/日本語ガイド/入場料込/昼食付/メキシコシティ発>
素晴らしい体験ができました!!
参加日: 2019/10/18 | 投稿日: 2019/10/23
E.S

遺跡巡りが大好きな母と参加しました。テオティワカンは本当に広大で、
月と太陽のピラミッドに登る体験ができました。日差しと暑さで
麦わら帽子がおススメだと思います。
太陽のピラミッドは登るのに、苦労する高さですが、
その分登ったときの絶景を味わうことができて、頑張って登ってよかったと
思います。
ガイドさんは現地在住40年以上の大ベテランの方で、
遺跡についてやメキシコについて、本当に詳しく解説して頂きました。
どんな質問にも立て板に水のように答えてくださり、感動でした。
テオティワカンの後に、人類学博物館に行ったので、ガイドさんの詳しい
説明と相まって、とても楽しかったです。
ツアーに参加して本当に良かったです。最高の思い出になりました。
ありがとうございました。

プラン: 1日プラン<歴史地区+テオティワカン遺跡+国立人類学博物館>
参加形態: 家族
催行会社からの返信

E.S様
弊社オプショナルツアーにご参加いただきありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴しスタッフ大変うれしくコメント拝見させていただきました。
メキシコの歴史は奥が深く文化も国土が広く、各場所に見どころがあります。
機会がございましたら是非お母さまとご一緒にお越しください。
スタッフ一同お待ちしております!

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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル+ピンクレイク又はバジャドリード観光 カンクン4大観光地1日周遊ツアー<日本人ガイド/昼食・送迎付き>
効率的に有名な観光スポットがまわれて大満足‼️
投稿日: 2019/10/22
aki

ガイドさんは明るく説明は丁寧。全体に気を配りつつ、過密スケジュールなのに実に良くコントロールしていて、弾丸ツアーで慌ただしくはあるが非常に満足度は高い。ただ、車内が狭くリクライニングが出来ない点が改善されれば言うこと無し。
グラン・セノーテは朝一番で行けるようにドライバーさん含め、配慮してくれていた。そして着いてみて朝一番で行く意味がよくわかった。
人がほとんどいないため、水の透明度が非常に高く、鮮やかで幻想的な光のカーテンが見れて凄く堪能できた。魚に餌をやるサービスもあり、魚が手から餌を取って行く光景が印象的だった。
チチェン・イッツァは説明付きで分かりやすく、プロカメラマンに写真も撮って貰えて良かった。遺跡の規模からしたら時間が短い為、効率良く説明してもらい、時間内の最大限で満喫できた。
申し込み時から分かっていた事なのでツアーの中身とは関係ないが、遺跡が大変素晴らし過き、奥が深いので、あっという間に時間が経ってしまうので、やはり2時間くらいは欲しいと感じた。
セノーテ・イキルにもよれたので、セノーテを2つ堪能出来た。
昼食にアルコールが飲めたのは嬉しかった。プリンにカルーアをかけると美味しくなるのは初耳!日本に帰ってやってみようと思う。
最後にピンクラグーン。天候や太陽の当たり方、時間に左右されるので、大変調整が難しいと思いますが、最高の状態で見ることが出来て大満足でした。また、車の中で振る舞われたコーヒーやアイスティーも大変美味しく、出来合いのものではなく作ってきてくれている点も参加者側としては大変嬉しい。
このツアーを成り立たせるにはドライバーさんの技術とガイドさんの統率力があってこそと感じました。大変楽しかったです。ありがとうございました!!

参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました超弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
チチェンイッツァ遺跡も含め、カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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グランセノーテ+チチェン・イッツァ+セノーテイキル 世界遺産遺跡と神秘の泉を巡る1日観光ツアー<混載/昼食/バジャドリード観光付きプランあり/即予約確定>
後悔しません
参加日: 2019/10/12 | 投稿日: 2019/10/20
bba

ベルトラ利用4回目だったと思います。
今回も期待を裏切られず、参加してほんっとーによかったなと思います。
いろいろな知識(歴史、豆知識、ローカル情報)を得られますし、撮ってほしぃな〜と思ってた写真を頼まなくても(込み込みで)撮ってくれます。
今回は天気に恵まれ最高の環境でしたが、時には天候に恵まれないこともあります。思ったよぅな景色が見られなかったのは運が悪かっただけで、ツアー自体は最高のものを準備してくれていますので誤解なく!

プラン: 【日にち限定割引】オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・ドリンク1杯・チップ込)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

貴重なご体験談をお送りいただきまして、誠に有難うございます。ご参加を頂きました弾丸ツアー、お楽しみいただけて安心致しました。
カンクンにはまだまだ沢山のお勧めの観光地がございます。また是非、遊びに来てください。 有難うございました。 小林 亨

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チチェン・イッツァ遺跡+グランセノーテ+セノーテイキル<日本人ガイド/昼食ビュッフェ/マヤ女性支援に繋がるお土産付き>
おすすめのツアーです。
参加日: 2019/10/15 | 投稿日: 2019/10/20

一日を通してストレスなく楽しめるツアーでした。
セノーテも遺跡も素晴らしいものでした。
ガイドは、よくある「日本語ガイド」と称して、ほとんど日本語の話せない現地人ガイドということもなく、分かりやすい丁寧な説明の日本人ガイドさんでした。
無駄な土産物屋に連れて行かれることもありませんでした。
ところで、このツアーとは全く関係ありませんが、カンクン空港からホテルの送迎はセットした方が良いです。私も事前にセットしていましたが、到着便が変更になりキャンセルし、タクシーを利用しました。タクシーの方が少し安いですし、ぼったくられることもありませんが、まずカウンターでチケットを買って、さらに乗り場で結構待たされて・・・カンクンの暑い中で、それなりに手間もかかります。

プラン: 火・木・土催行プラン
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、またキレイなお写真と共に貴重なご投稿も頂戴し誠にありがとうざいました。至らない点もあったかと思いますが、お楽しみいただけたようでうれしく思います。また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

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チチェン・イッツァ遺跡+ピンクレイク+グランセノーテ+セノーテイキル【日本人ガイド確約/安心のドライバー2名体制/学生限定割引あり/メキシコ雑貨のお土産付き】
まるで某TV番組の世界ミステリーツアーに参加しているようでした!
参加日: 2019/10/11 | 投稿日: 2019/10/16

今回新婚旅行でこのツアーを選びました!
新婚旅行ということで、いろいろなツアーを検索してみては悩みを繰り返して
いたのですが、結局一日でまるっと観光地を回れるこのツアーに決めました。


というのも、

・新婚旅行で滞在できる日にちが限られている
・観光もしっかりしたい、でもまったりホテルバカンスを楽しむ時間を作りたい。
・予算的にもできればツアーはコンパクトに収めたい


そんな私たちのワガママに答えてプランでした。
ただ、かなり詰まったスケジュールだったので

・かなり雑なツアー何じゃないか?
・ガイドもかなり低いクオリティー何じゃないか?


そんなところが不安として当日まで残っていました。
でも実際はそんな不安を良い意味で裏切ってくれました。

なぜなら、「ツアー全体のテンポの良さ」と「ガイドさんのトーク力」が凄いからです!

どういうことかというと、ピンクレイクやセノーテイキルなど写真を取るだけで済むようなポイントは滞在時間もきゅっとコンパクトだったり。
逆にセノーテの遊泳や遺跡は、ゆとりをもったスケジュールが組まれていたりと、ちょうど良かったです。
テンポよく見どころを抑え、楽しむところをしっかり楽しめるそんなスケジュールでした。


さらに、段取りよく仕切ってくれるガイドさんが最高でした。


例えば、チェチェンイッツァではいくつか見どころがあるのですが、ガイドさんが説明する姿はまるで世界ふしぎ発見をその場で見ているようなライブ感でした。
ガイドさんの話を聞きながら世界遺産を回ることで、楽しみながら、でもしっかり遺産について知ることができます。(うんちく言えるようになりました。笑)



このツアーを実際に体験して思ったこととしては

・効率よくメキシコ観光をしたい
・メリハリのある観光が好き
・エンターテイメント感のあるガイドがいい

これらに当てはまる方はこのツアーぴったりなんじゃないかと思います!
ぜひお申込みしてみてください。

プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

この度は弊社催行のツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。当日は素晴らしいお客様に恵まれ、良いツアーができました。カンクンご旅行中の思い出の1ページになっていればうれしく思います。また、キレイなお写真と共に詳細なご投稿をいただき感謝しております。また機会がございましたら弊社をお願いいたします。

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